Empresas de todo o planeta estão se movendo para as nuvens - uma verdadeira mudança "teórica". As mudanças vêm não apenas da necessidade de usar o software nas nuvens, mas também porque as empresas repensam suas estratégias corporativas, a colocação de seus dados e conteúdos internos, políticas de privacidade, sistemas, segurança e até cultura. A empresa de pesquisa do Gartner, com base em dados de mercado, estima o custo de mudança para as nuvens no setor de TI em 1,3 trilhão. dólares até 2020. A maioria desses custos leva à consecução dos objetivos das empresas de melhorar a eficiência, aumentar o fluxo de caixa e a economia geral.
Apesar das estatísticas, muitas pequenas, médias e grandes empresas ainda não estão na vanguarda da transformação digital e ainda não se mudaram para as nuvens. Se você estiver entre eles, aqui estão as práticas recomendadas e dicas para mudar para a nuvem:
1. Selecione um curador do projeto
Primeiro de tudo, você deve nomear uma pessoa que liderará o projeto para mudar para a nuvem. Ele deve ter o poder de tomar decisões e ser tecnicamente experiente para entender o tópico da nuvem. Toda a equipe que lidará com a transição para a nuvem deve ouvi-la. O curador do seu projeto poderá levar em consideração diferentes necessidades de unidades de negócios, implicações globais e metas de longo prazo. Ao mesmo tempo, essa pessoa deve entender a pilha atual de infraestrutura e tecnologia, incluindo ERP, CRM, RPA, vários sistemas e arquivos de negócios. Por fim, o curador assina um tipo específico de plataforma em nuvem. Isso identificará todos os fornecedores associados, custos financeiros e objetivos de negócios.
2. Prepare-se para uma mudança de cultura
Mudar a cultura de uma empresa geralmente é um dos passos mais difíceis. Isso não acontece em um dia. Para começar, a transição da empresa para a nuvem abrange tudo o que os funcionários vivem e respiram. Esta é uma maneira de pensar. Você precisa estar aberto à mudança e a uma nova maneira de trabalhar. Uma nova cultura pode mudar sua missão e os objetivos finais da empresa. Seus principais valores serão atualizados, o que refletirá em uma abordagem mais inovadora, futurista e centrada na nuvem e mudará a marca. Note-se que você precisa escolher os funcionários certos que suportam abertamente as tecnologias em nuvem ou têm experiência em empresas que usam a nuvem.
3. Defina um grupo de ataque para a transição
No gerenciamento de produtos, geralmente existe um grupo de ataque para projetos grandes e multifuncionais, abrangendo vários departamentos ou unidades de negócios. Nesse grupo, muitas vezes há representantes de vários campos. Portanto, ao migrar para a nuvem, é provável que o grupo de ataque inclua uma ou mais pessoas de TI, engenharia, gerenciamento de projetos, gerenciamento de produtos, marketing, finanças e suporte. Essa é uma equipe-chave que frequentemente atende e lidera todas as ações e tarefas. Uma ferramenta de colaboração de projeto comumente usada. Como Trello, Jira, Asana ou outros que corrigem cada tarefa com uma tarefa e um prazo. A equipe liderará o projeto na migração para a nuvem do início ao fim. É crucial para o sucesso de todo o projeto.
4. Implantar
O tamanho da empresa determinará a implantação operacional. As empresas maiores costumam ter muitos dados e duplicar sistemas e departamentos que não “se comunicam” o suficiente entre si. A implantação na nuvem resolverá muitos desses problemas devido à capacidade de centralizar dados de diferentes departamentos. É necessário um inventário completo de todos os sistemas. Muitas vezes, várias instalações têm sua própria contabilidade, que exige etapas e processos adicionais, e isso pode ser caro. É recomendável ter uma equipe horizontal para superar o fato de que os departamentos não compartilham informações entre si. A remoção de barreiras ao compartilhamento de informações é um dos objetivos finais. Pode ser difícil descobrir que tipo de departamento de dados não estão sendo trocados, mas sistemas inteligentes de captura de dados podem ajudar sua empresa a superar essa dificuldade.
Encontrar a ferramenta e a solução certas para a nuvem também é importante. Isso requer reunião com o fornecedor e escolha a opção certa, o que pode exigir um grupo de ataque auxiliar. É especialmente importante determinar o fornecedor em relação à plataforma em nuvem. Será um servidor público ou uma nuvem privada? Isso afetará o nível básico garantido de disponibilidade fornecido pelo fornecedor, incluindo recursos de recuperação de dados, recuperação de desastres e tempo de inatividade, que podem resultar em multas de acordo com o contrato.
Se sua empresa não estiver pronta para uma transição completa para a nuvem, considere uma solução em nuvem híbrida. Ele usa os recursos locais existentes para armazenar e processar dados da empresa usando serviços da Web e APIs abertas e se integra a outras soluções na nuvem. As soluções de nuvem híbrida podem fazer upload de um conjunto de microsserviços que consomem muitos recursos na nuvem e exportar os dados de volta para o sistema local. As soluções híbridas podem reduzir custos aumentando a velocidade do processamento de dados e aumentando a produtividade.
5. Treine e melhore sua equipe operacional
Depois que a arquitetura da nuvem é implantada e os sistemas funcionam, as interações com os clientes se tornam críticas para as operações comerciais. Serviços e suporte devem ser fornecidos bem. Isso pode incluir o treinamento de suas equipes de operações atuais no gerenciamento efetivo da nuvem ou a expansão da equipe de operações atuais com pessoas versadas em operações de negócios na nuvem, do design e TI ao desenvolvimento de produtos e atendimento ao cliente. É importante ter certos padrões e como aplicá-los em toda a organização.
6. Plano e orçamento para expansão
Muitas organizações mudam sistematicamente e espontaneamente. Nos dois casos, novas necessidades podem ser facilmente percebidas na nuvem. Para algumas empresas, a capacidade de ser flexível e escalável nos horários de pico é fundamental para a conveniência de seus clientes. Por exemplo, para quem troca joias, os clientes passam as férias de inverno, dia dos namorados e 8 de março. Ou uma empresa de hipoteca concede muitos empréstimos nos meses de verão. Os sistemas em nuvem são flexíveis e escalonáveis e, portanto, são adequados para novos modelos de negócios que proporcionam crescimento imprevisto e planejado. Ao avaliar seu modelo de negócios, você pode determinar a quantidade de poder de computação e armazenamento na nuvem.
Novamente, dependendo do tamanho da sua organização, a implementação gradual pode fazer sentido. Alterar todo o processo em uma grande empresa pode exigir várias pequenas implantações antes de cobrir toda a empresa. A implementação de toda a empresa demora muito tempo e pode ser onerosa financeiramente. Se você optar por escalar gradualmente, poderá dividir o grupo de greve ou adicionar novos grupos nos quais já haverá funcionários experientes para uma expansão bem-sucedida.
7. Preste muita atenção às políticas de privacidade e proteção.
Desde o início, a política de privacidade e os problemas subsequentes de segurança e proteção de dados têm sido o principal tópico de todas as discussões sobre o tema das tecnologias em nuvem.
É recomendável contratar um agente de segurança da informação. As empresas em todo o mundo têm muitos fatores que afetam os problemas de conformidade e a privacidade dos dados. Nos Estados Unidos, no ano passado, foi emitido o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados Pessoais, que prevê multas enormes e, em 2020, a Lei de Proteção ao Consumidor da Califórnia deverá entrar em vigor. Segundo o Gartner, em 2022, 95% das violações de segurança serão culpa dos clientes. Os analistas observam que a dificuldade aqui não está na segurança da nuvem em si, mas na política de privacidade, tecnologias de segurança e controle de tecnologia.
As empresas que usam nuvens privadas ou públicas devem gerenciar sua proteção de dados de acordo. Como as verificações são realizadas regularmente, os dados devem estar acessíveis, identificáveis e até editáveis. Nenhuma exceção é feita para um formato de dados desconhecido. A mineração de dados é necessária para cumprir as regras. Algumas fontes relatam que a nuvem pode ser mais segura que os sistemas locais. Os clientes têm uma maior responsabilidade por seus sistemas locais porque precisam manter seu desempenho. O fator humano é a causa da maioria dos vazamentos de dados e, portanto, qualquer tipo de implementação pode levar a riscos. Manter o controle das últimas tendências de segurança e privacidade é obrigatório e deve receber a maior prioridade.
Ike Kavas, fundador e CEO da Ephesoft,
Inc.
Artigo original