Caro leitor, Você já pensou em como nosso comportamento com você mudou recentemente, quando nos deparamos com a questão da necessidade de comprar qualquer produto ou usar qualquer serviço.
Vamos analisar como uma empresa moderna de consumo e negócios faz isso hoje.
Vamos tentar entender o que nos ajuda a tomar uma decisão sobre a compra de bens e serviços, o que somos guiados em nossa escolha e os problemas que enfrentamos, enquanto escolhemos o que estamos procurando.
Como pesquisamos
A oportunidade oferecida pela Internet, ou melhor, as informações que nela podemos encontrar, nos permite ser mais instruídos e legíveis hoje, especialmente quando queremos comprar um produto ou serviço caro e específico, pensativo.
Para fazer a escolha certa, a mais adequada às nossas expectativas, acumulamos competência. "Surfim" inúmeros sites da rede, coletamos informações sobre as propriedades dos bens e serviços dos consumidores. Nós escolhemos de acordo com parâmetros técnicos, preço, qualidade e garantias.
Cada um de nós passa uma quantidade diferente de tempo pesquisando. Alguns minutos são suficientes para alguém, alguém passará várias horas nisso e alguém não terá o suficiente por um mês. Também acontece que, se pela primeira vez não foi possível coletar as informações necessárias, a pesquisa do produto ou serviço desejado é interrompida por um período indeterminado.
Enquanto procurávamos, os serviços e navegadores usuais, tendo captado nossos desejos de pesquisa, começam a nos incomodar com uma infinidade de ofertas de publicidade, às vezes obscurecendo o foco dos procurados.
Muitos em suas pesquisas prestam atenção à disponibilidade de comentários, mas a maioria de nós não acredita mais em sua veracidade. Intuitivamente, entendemos que essa é a manipulação de profissionais de marketing e proprietários de recursos que estudamos quando estudamos o produto ou serviço em que estamos interessados.
É uma questão completamente diferente quando analisamos as análises de vídeos de usuários reais que obtiveram experiência se puderem ser encontradas na rede, em particular no YouTube. Mas mesmo lá, se você propositalmente encontrar algo prático, corre o risco de gastar muito tempo antes de decidir sobre uma escolha.
Alguns de nós usam recursos como irecommend ou otzovik. Neles, você pode encontrar e ler críticas sobre alguns bens de consumo. Porém, no século 21, você espera algo mais desses sites, por exemplo, a presença de videoclipes de verdadeiros profissionais especializados, um aplicativo para smartphones, navegação conveniente e recursos técnicos modernos.
Como resultado, coletamos informações do mundo em um tópico, até que finalmente decidimos.
E, nos casos em que a escolha ocorreu, o produto ou serviço foi adquirido e nossas expectativas coincidiram com as nossas necessidades, estamos satisfeitos.
Mas e os negócios?
Todos os itens acima se aplicam a empresas comerciais. O mesmo acontece neles, porque os mesmos usuários trabalham nessas empresas, como todos nós, são chamados apenas gerentes e analistas.
Esses especialistas usam os mesmos princípios de pesquisa e os mesmos recursos. E eles também gastam seu tempo precioso.
Especialmente, as pesquisas on-line são realizadas por empresas interessadas em encontrar matérias-primas de qualidade adequadas para a produção de seus produtos e por empreendedores que participam de compras governamentais em compras governamentais como intermediários.
Além disso, muitos empresários perceberam:
- que não se pode prescindir do reconhecimento e promoção de seus produtos na rede e buscar ferramentas eficazes;
- que análises de clientes reais estimulam a produção de produtos de qualidade e prestam serviços de qualidade;
- que no mundo moderno, bens e serviços podem e devem ser vendidos o tempo todo.
Suposição
E assim, tendo reunido a figura apresentada, surgem várias perguntas:
- É conveniente para nós, usuários da Internet moderna, pesquisar usando as ferramentas existentes?
- Estamos satisfeitos com esse estado de coisas ou ainda estamos perdendo alguma coisa?
Há uma suposição razoável de que um serviço que coletou material bem estruturado com análises de especialistas de produtos, serviços e empresas que os produzem e até mesmo enviou em todos os formatos possíveis - texto, vídeo, foto ou áudio, com recomendações e feedback real daqueles que obtiveram experiência os consumidores serão muito procurados.
E para que o processo de usar esse recurso fosse não apenas útil e informativo, mas também fascinante, seria ótimo se você pudesse usá-lo para comprar imediatamente o produto do seu interesse com desconto ou preço de atacado e ganhar dinheiro automaticamente com recomendações.
O que você acha, queridos leitores?Obrigado pela atenção.
Autor - Alexander Davydov (março de 2019)Este artigo é parte do estudo, que identificará as preferências dos usuários ao decidir comprar um produto ou serviço.