O poema, inspirado após a próxima análise do correio, tornou-se repentinamente os "requisitos técnicos" para transferir processos do correio para o sistema de classes ServiceDesk.
E o mais importante, eles não impuseram nada a ninguém!
A própria empresa encontrou a funcionalidade realizada pelo correio:
- muito tempo
- ineficientemente
- desconfortável
Todos os dias no Outlook, tenho apenas farinhaTodos os dias no Outlook, tenho apenas farinha
Chegam centenas de cartas, não tenho tempo para arrecadar
Bem, eu li ...
Mas há tarefas lá

E eles devem ser realizados
E dar respostas a todos
Realmente na era de Aichi
Não consigo encontrar uma solução?

Amigo aconselhado aqui
Substitua minha perspectiva
E tarefas recebidas
Manipular de maneira diferente
Execute-os na central de atendimento
E simplifique o trabalho

Estamos dentro de uma semana
Sentou-se em uma pergunta
Preparou o processo
Faça um teste algumas vezes
E as pessoas notificadas
Lançado em Produtivo

Quem, onde, por que, sobre o assunto?
Você pode ver tudo em um sistema!
Existem menos cartas no correio
E meu desejo se foi!

Estacione sistemas de TI enormes
É necessário "usá-los" na íntegra
Então dê uma olhada - de repente,
Service desk e seu amigo aqui?
