O primeiro assistente de voz “neutro em gênero” do mundo apresentado no SXSW IT Festival

Na SXSW introduziu um assistente virtual cuja voz no som não se parece com mulher ou homem. Contamos como foi criado e olhamos para as perspectivas.


Foto Gareth Halfacree / CC BY-SA

Por que é necessária uma voz "neutra em termos de gênero"

Segundo estudos, os usuários de alto-falantes inteligentes e assistentes de voz não possuem uma versão "neutra" da voz, sem características pronunciadas de homem ou mulher. Na pesquisa de P&D do Space10, quase metade dos 12.000 participantes prefere ouvir a voz "assexual" de um assistente. Nesse design, as pessoas o associam melhor a sistemas de IA ocultos "sob o capô" de um assistente. A voz neutra é mais adequada para a imagem do "carro". No entanto, grandes players neste mercado não têm essa opção.

Os especialistas em virtude propuseram sua solução - na conferência SXSW em Austin, eles introduziram um novo assistente de voz "assexual" chamado Q. Foi desenvolvido em conjunto com a organização sem fins lucrativos Equal AI, trintasoundsgood e Koalition Interactive, além de especialistas em linguística.

Como o assistente Q funciona e como foi criado

Para criar um novo assistente, as vozes de cinco pessoas foram "combinadas" em uma. A "voz" final foi dada para ouvir os usuários em potencial de um assistente de diferentes países da Europa - as pessoas tinham que avaliar em uma escala de cinco pontos o quanto ele parecia uma mulher. De acordo com os resultados do teste, a voz foi corrigida - tornada mais baixa ou mais alta - e novamente permitida a escuta dos usuários.

O trabalho iterativo com um grupo de foco de quatro mil e quinhentos entrevistados levou os autores do projeto a um desempenho de voz “neutro”.

Segundo os desenvolvedores, o som de Q parece para as pessoas "sem sexo", porque a voz do assistente está na faixa de frequência entre as vozes masculina e feminina. Para o primeiro, o espectro de frequência é de 80 a 180 Hz e, para o segundo, a 140 a 255 Hz. A voz Q cai na faixa neutra de 145-175 Hz, o que não permite determinar exclusivamente o sexo.

Você pode ouvir como o assistente soa no vídeo neste link , bem como no site do projeto.

Opiniões e Potencial

Jornalistas respondem positivamente ao projeto Q. Segundo o colunista da CNBC, o assistente parece bastante "confiante", mas ao mesmo tempo parece amigável e receptivo. Os autores do projeto falaram sobre as perspectivas do assistente. Eles acreditam no sucesso da ideia, porque Q expande as possibilidades de escolha para usuários de alto-falantes inteligentes e assistentes de voz.

Os desenvolvedores não planejam lançar seu próprio dispositivo ou aplicativo, mas querem atrair a atenção das empresas de TI e oferecer-lhes uma voz neutra para seus assistentes. Os criadores do Q planejam informar as empresas de transporte, o estado e outras organizações que usam anúncios de voz sobre seus produtos.

No entanto, o futuro do projeto permanece incerto. Nenhuma empresa de tecnologia anunciou ainda seu desejo de trabalhar com os criadores do Q e, talvez, após o barulho da mídia tecnológica, um assistente "neutro em gênero" seja desenvolvido por gigantes de TI de forma independente.

Quem mais está desenvolvendo assistentes assexuais

Na área de assistentes de voz, ainda não existem análogos Q. No entanto, a capacidade de escolher o "gênero" da votação já existe em todos os projetos notáveis ​​nesta área. Para usuários que falam inglês no Google Assistant , dez vozes masculinas e femininas diferentes estão disponíveis e, no Siri, uma voz masculina e feminina com sotaques diferentes. Você pode alterar o som no Amazon Alexa - vozes diferentes estão disponíveis nas "habilidades" do alto-falante inteligente.


Foto Tony Webster / CC BY-SA

Os análogos Q podem ser encontrados na área de chatbot. Um dos primeiros robôs "neutros em gênero" foi desenvolvido na empresa britânica Sage - foi chamado Pegg. Segundo o gerente de projeto Kriti Sharma, o assistente foi feito assexuado para criar a identidade de um bot para ele, não um bot que finge ser humano .

Também estão sendo desenvolvidos bots de bate-papo neutros para a rede de lojas GoDaddy e Lowe - ambos os bots serão usados ​​no campo de atendimento ao cliente.

Conclusões

Embora os criadores de alto-falantes e assistentes inteligentes expandam o leque de vozes disponíveis, o som "padrão" do assistente permanece inalterado. Segundo Slate, essa persistência pode estar relacionada ao reconhecimento da marca - se a voz do assistente mudar drasticamente, causará uma reação negativa para os usuários que estão acostumados a distinguir entre diferentes serviços de ouvido.

Muito provavelmente, vozes “neutras” não se tornarão o padrão geralmente aceito no mercado de grandes assistentes de voz. No entanto, a popularidade de tais soluções entre os usuários pode levar ao surgimento de novos jogadores, que podem oferecer uma ampla variedade de imagens de assistentes virtuais.

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