O futuro "pai" da cosmonáutica soviética Sergei Korolev está no centro. Sua paixão pela aviação surgiu em sua juventude quando se matriculou em um círculo de planadores. Ele ainda enfrentará duras provações, mas seu fusível jovem permanecerá por toda a vida.“Isso pode ser feito rapidamente, mas mal, mas pode ser feito lentamente, mas bem. Depois de um tempo, todos esquecerão o que foi rápido, mas se lembrarão do que foi ruim. E vice-versa.
Sergey Korolev, construtor
Nada mais poderia ser adicionado a essas palavras. Mas, depois de ler esta citação, as perguntas podem permanecer, e aqui, no final, não temos uma coleção de "citações de pessoas bem-sucedidas", então ainda me atrevo a continuar. Afinal, quem de nós nunca enfrentou o dilema entre trazer resultados imediatos e garantir um trabalho de alta qualidade? Bem, Sergey Korolev, uma das figuras-chave na história da exploração espacial pelo homem, poderia lhe dizer muito.
O destino de Korolev é incrível. Mesmo em sua juventude, ele se interessou pela tecnologia da aviação, e esse é um daqueles casos em que a recepção padrão dos biógrafos "seu destino foi destinado desde tenra idade" parece justificada. Como em qualquer épico sobre um herói destemido, julgamentos incríveis caíram sobre ele - ele foi para os campos de Gulag, para minas de ouro, onde quase perdeu a vida, mas graças à intercessão de outra lenda da aviação russa, Tupolev perdeu "apenas" 13 dentes e, em geral, saúde por todo o século relativamente curto; mas ele, como qualquer herói real de qualquer grande épico, não foi derrotado por provações ou piorado, e é possível que eles o ajudaram a garantir que a vida seja curta demais para ter medo de sonhar. Foi Korolev quem se tornou o homem sob cuja orientação foi desenvolvida uma técnica que entregou o primeiro homem ao espaço. Korolev pode seguramente ser chamado de "pai" da cosmonáutica prática. Em apenas 4 anos, ele e sua equipe deram o salto do desenvolvimento de mísseis balísticos intercontinentais para a criação da espaçonave tripulada Vostok-1! Como podemos ver mais adiante, esse homem sabia muito sobre administração e disciplina do tempo.
Lançamento do primeiro míssil balístico R-1. 1948 ano. Foto TASS.
Apenas 13 anos depois, Korolev, em seu uniforme inalterado, já conhece um homem que esteve no espaço.Por que, ao escrever esta coluna, escolhi Korolev como orientação? E porque seu método de trabalho é muito semelhante em espírito e parcialmente implementado com os princípios de engenharia de software e as melhores práticas do processo de desenvolvimento de software. Sobre o fabricante japonês de automóveis Toyota, o livro Toyota DNA (Toyota DNA) foi escrito na época, o que abriu a filosofia do trabalho dessa empresa para o leitor ocidental; deste livro, entre outras coisas, você pode aprender sobre o chamado "método científico" do trabalho: antes de fazer uma alteração, construir uma hipótese, determinar as métricas e como obtê-las, medir tudo e verificar a suposição de fazer alterações e, se as métricas melhorarem, então a mudança pode ser escalada. Surpreendentemente, o mesmo método muito antes do lançamento de livros sobre os princípios de direção da Toyota foi introduzido a milhares de quilômetros do Japão, nas estepes do Cazaquistão e nas agências de design de Moscou, em uma equipe liderada por Sergey Korolev. Ele poderia então pensar que o que ele faz puramente intuitivamente será explicado nos livros japoneses em 20 a 30 anos: por exemplo, uma prática em que a cabeça não administra de um “castelo alto”, mas coleta todos os dados para um site específico e parte para um lugar chamado no Japão de "gemba" (現場) - para Korolev era uma norma não escrita.
Ele dividiu todo o processo de desenvolvimento em três partes: "design - fabricação - depuração" e levou o último passo mais a sério. A equipe liderada por Korolev consistia em centenas de grupos de trabalho, cada um dos quais trabalhava em sua pequena área de trabalho. Cada operação no departamento de design era controlada por duas pessoas - em parte, o protótipo da atual “programação de pares”. Curiosamente, Korolev era
cético em relação à natureza humana e defendia a criação de um sistema que ajudasse a detectar falhas no tempo. Um de seus subordinados relembra uma conversa com ele: "
“ O testador não tem o direito de cometer um erro ", ele não se cansaria de repetir para mim." Mas o homem não é uma máquina ", eu não concordei com ele." Isso mesmo, mas não para pular os erros de um indivíduo, deve ser criado um sistema organizacional que elimine esse erro, um sistema que permita que ele seja detectado e eliminado em tempo hábil. E esse sistema deve ser criado por você como testadores e deve garantir erros. " / Cd?
"Muleta" como uma escolha e filosofia de trabalho
Mas vamos descer brevemente do céu à terra, dos celestiais que dominam o cosmos, para nós, o plâncton de escritório que está sobre os ombros dos atlantes. Existem algumas coisas que quase certamente aproximam todos os trabalhadores modernos de escritório. E aposto que há mais de alguns dias você teve que fazer no trabalho o que eles chamam de "extinção de incêndios" ou "remendos" (representantes da profissão de bombeiros e alfaiates, por favor, percebam expressões de maneira metafórica). Muitas vezes, nesse processo, são desenvolvidas soluções que visam um resultado urgente: reparo imediato, pequeno ajuste, implementação rápida de uma função adicional. A causa do “incêndio” pode ser um colapso, um erro encontrado, por exemplo, e o eterno “cliente solicitado”. No exterior, essas decisões são chamadas de "patch de macacos", em russo - "muleta". Eu acho que muitos de vocês de tempos em tempos precisam criar “muletas”; em um caso abandonado, essa necessidade se torna uma propriedade crônica do trabalho.
Acrescente a isso o ritmo da vida adulta quando você tem um emprego, estudos noturnos, trabalho em meio período, culinária, cursos de reciclagem; família, vá à loja, visite parentes; olhar para 85 como Posner, praticar esportes antes que seja tarde demais; encontre amigos, leia notícias, esteja sempre a par do conhecimento, desenvolva-se, tente um negócio, vá a cursos de dança; enquanto o cuco já está gritando o número de músicas não escritas, o casal de idosos está espremendo metros quadrados - o que significa procurar uma nova, encomendar móveis, se mudar. É claro que, com toda essa loucura, não se deve esquecer o sono e as férias. Esta lista continua quase infinitamente. Nas gerações passadas, essa lista não era menos grande, mas era uma era pré-Internet. Agora, deixamos de estar ocupados com o cachorrinho de Pavlov, que recebe dezenas de notificações por push em pelo menos dois dispositivos durante todo o dia útil e antes e depois do trabalho. De acordo com Steve Glaveski em seu
artigo , “as
notificações do aplicativo do Facebook são muito semelhantes às chamadas que um fisiologista conhecido costumava provocar reflexos condicionados em cães ”
. O mesmo autor cita um trecho de um estudo realizado pela Universidade da Califórnia, Irvine: “
depois a notificação nos levou a mudar para outra tarefa; pode levar até 23 minutos para retornar à tarefa anterior ". Isso provavelmente ocorre devido ao fato de que distrações momentâneas nos levam a sair de um estado que o psicólogo Mihai Chiksentmihaii chamou de "estado do fluxo". É chamado de fluxo, porque o assunto neste estado cativa tanto que você fica completamente imerso nele, nenhum pensamento externo interfere com a sua criação - nesse estado o mar começa a parecer "profundo nos joelhos" e o trabalho traz alegria - Chiksentmihayi chama essa experiência psicológica "Melhores práticas". Se você não resistir à tentação de responder imediatamente a um email, a pessoa sairá do estado de fluxo e precisará gastar quase meia hora para retornar a ele! Bem, não tortos - eles se reconheceram?
Tentar fazer muitas coisas em paralelo e aumentar o número de papéis que o homem moderno aplica a si mesmo leva ao fato de que nossa cabeça está sobrecarregada de informações. Daniel Kahneman, em seu famoso livro
Thinking ... Fast and Slow , explicou simplesmente que tudo o que ocupa espaço na RAM reduz a capacidade de pensar. Essa pode ser uma das razões pelas quais tomamos decisões tão ruins e, como resultado, trabalhamos mal e vivemos mal.
Outro efeito que se segue do exposto acima: o ritmo de nossas vidas é muito rápido. Mais precisamente, nós o percebemos rápido demais e, portanto, queremos resultados rápidos. Um colega da oficina
cita como exemplo o estado do mercado moderno de livros e textos em geral, onde as pessoas se preocupam cada vez menos em escrever textos interessantes, novos e de alta qualidade. A propósito, ele também usa o termo “fluxo”, mas em um contexto oposto: nas mídias online, incluindo redes sociais, as informações há muito se transformam em um fluxo interminável, o ciclo de vida do artigo foi reduzido várias vezes por causa disso: hoje o texto chega ao topo e amanhã bem, depois de no máximo 3 dias, ninguém se lembrará dele. E a presença desse fluxo interminável, por um lado, espalha a atenção dos leitores e, por outro lado, priva os autores de motivação para escrever pensativamente (eu continuo e ainda passo semanas escrevendo esses textos!).
Acontece que não deixamos tempo suficiente para trabalharmos eficientemente, por um lado, porque esquecemos como nos concentrar e, por outro, porque queremos um resultado imediato. A partir daqui, a psicologia dos "buracos" pode se enraizar.
Sobre tudo isso - a saber, sobre a qualidade de tudo o que fazemos, não apenas no trabalho, mas também na vida - pensei seriamente quando excluí acidentalmente alguns dados do banco de dados naquela tarde e me apressei à noite naquele dia e
zombei da minha esposa duas vezes no lugar errado na parede. Eu pensei e comecei a olhar em volta. Aconteceu que eu e outros constantemente fazemos um trabalho ruim, e principalmente porque violam o princípio de ouro: "Meça sete vezes - corte uma vez!". Como sou um motorista recém-assado, um dos primeiros exemplos que vem à mente nesse sentido é quantos motoristas se comportam nas estradas. Você não tinha tal coisa que, assim que obteve uma carteira de motorista, de repente começou a odiar as pessoas muito mais como uma visão? E de repente eles perceberam de repente o quão perigosos tantos motoristas estão se comportando? E parece que não consigo mal tecer lá, ou algo assim. Parece que os motoristas de todos esses carros, que cortam em uma rua escura, correm por uma rua estreita com um limite de 5 km / h ou "respiram atrás da cabeça" na estrada, apenas brincam com a teoria da probabilidade - porque mais cedo ou mais tarde algo funcionará não assim, e talvez não funcione. Esse mesmo "talvez" - em outras palavras, com preguiça de pensar e se proteger - é a terceira razão pela qual a qualidade do que fazemos no trabalho e na vida sofre.
Chame-o de "chefe"
Eu não deixo de lado o tópico de dirigir - desculpe, reprimido. Quando aprendi a dirigir, por três semanas precisei aprender a dirigir do zero tão bem que poderia passar no exame de 40 minutos pela primeira vez. Durante essas três semanas, eu comecei quase todas as manhãs no banco do motorista de um carro de treinamento. No terceiro dia, meu instrutor, vendo o estresse que me impulsiona, disse em seus corações: "
As pessoas costumavam ser mais psicologicamente estáveis ". Não sei se isso pode ser generalizado, mas admito que isso possa ser verdade. Pelo menos quando você lê sobre pessoas das gerações mais velhas (até o período pós-guerra), às vezes parece que elas realmente eram pessoas mais sólidas do que você e eu. Heróis não somos nós, em geral. A mesma impressão surgiu ao estudar a personalidade de Sergei Korolev.
Enquanto preparava esse material, "escavei" trechos de muitas memórias de pessoas que trabalhavam com Korolev, e me pareceu surpreendente como eram unânimes na descrição respeitosamente entusiasmada de suas reuniões com o chefe, ou "S.P." (de "Sergey Pavlovich" - era proibido, se bem entendi, nomear o nome de Korolyov na documentação) seus autores. E, afinal, ele era duro, exigente e nervoso, e fervia tão instantaneamente quanto esfriava e esfriava, batendo paternalmente no ombro com palavras “reconfortantes” como: “
Bem, você conseguiu isso de mim ontem! ” Mas a dignidade desse baixo , um homem rechonchudo com um rosto de força de vontade, uma voz surda e áspera, um olhar tenaz e energia em seus movimentos e marcha, claramente bloqueou suas fraquezas aos olhos de seus contemporâneos. E estudar sua vida pode fornecer algumas lições úteis para nós.
É possível, em princípio, ser ofendido por essa pessoa? E o cão obviamente não quer ir para o espaço, a julgar pelo olhar.Sergey Korolev era um líder verdadeiramente
autêntico - ou seja, aquele que via um grande objetivo, confiava em si mesmo, era responsável por suas palavras e ações, conhecia os princípios que o guiavam e o que ele esperava de seus funcionários. Em várias histórias descritas por seus subordinados, pode-se ver Korolev como uma pessoa que
não tem medo de resolver questões complexas ,
dá a seus subordinados
liberdade bastante criativa ("
notei que ele começou a confiar cada vez mais em seus assistentes mais próximos e lhes deu liberdade de ação. Obviamente, ele entendeu que o empregado iniciativa liga microgestão, impedi-lo de se tornar um verdadeiro especialista e líder de sua direção. ")
valores das pessoas sólidas ("
ele amava o povo resistente, capaz de expressar e defender sua opinião, eles estão certos. "),
não tem medo riznavat próprios erros (cosmonauta fala Alexei Leonov sobre como estar em órbita, decidiu contrário à direção de Korolev, e disse isso para o chefe e explicar as razões para a ação, ouvido na presença de várias pessoas:
"E Aliocha é certamente certo ...") ,
não procura demonstrar sua própria superioridade ("
Mesmo quando seu interlocutor estava errado, Sergey Pavlovich nunca enfatizou isso, não o reprovou. Ele nunca considerou repreensível cometer erros." "), deliberadamente
" desperta "discussões e confronta pessoas com opiniões opostas, a fim de dar origem à verdade em uma disputa;
não se esqueça de agradecer ("
Entre nós havia um míssil intercontinental montado em carrinhos tecnológicos. Depois de garantir que tudo estivesse terminado, Sergei Pavlovich, apesar de sua solidez, curvando-se, quase tocando o chão com as mãos, ele caminhou sob o foguete para nós, apertou-nos as mãos e agradeceu-nos pelo trabalho. "),
sem medo de criticar meu próprio trabalho ("
Mas na meia hora seguinte eu tive que ouvir várias outras críticas ". não fomos bem-sucedidos no vôo, nos preparamos mal para ele ", - sobre o vôo que todos consideravam bem-sucedido." Construção sem importância ", - sobre a construção que voou para o espaço várias vezes. Tudo isso foi dito naturalmente e todos os dias ") e
compartilhamos pensamentos mais íntimos. com os entes queridos ("
Sergey Pavlovich não era uma pessoa introvertida, ele sempre compartilhava suas idéias, sonhos, sentimentos. Gostava de pensar e sonhar em voz alta sobre o espaço ").
Relação com o tempo
A cabeça do círculo de planadores perguntou certa vez ao jovem Korolev: "Quando você terminará seu primeiro planador?" E ele respondeu: “ Eu não quero que ele seja o primeiro. Eu quero que ele seja o melhor! "
Os círculos de planadores nos anos 20 do século passado tornaram-se uma mania para a juventude soviética depois que Leo Trotsky apelou ao povo: "Dê asas!" - no sentido: "O país dos soviéticos precisa de seus próprios aviões!" Algo como o atual fascínio pela tecnologia de inteligência artificial, se você preferir. A fonte da imagem .
E também foi com uma pessoa com um relacionamento especial com o tempo. O fato é que as tarefas que Korolev definiu para seus funcionários exigiram um ritmo muito rápido de desenvolvimento. Para imaginar a velocidade do trabalho realizado por sua equipe heterogênea, montada em dezenas de equipes de vários institutos, podemos lembrar que, por exemplo, o aparato para fotografar o fundo da lua (Luna-3) foi projetado, fabricado, testado e lançado em 6 meses - e não é de surpreender, porque, talvez, somente nesse ritmo as metas ambiciosas do designer sejam atingidas. Os subordinados de Korolyov, como ele, trabalhavam de manhã à noite, muitas vezes sem dias de folga e férias. Ele não tolerava a procrastinação e odiava adiar a tomada de decisões ou lançar mísseis.
A foto tirada pela Luna-3No entanto, sob certas circunstâncias, Korolev foi o primeiro a exigir uma transferência de prazo. Havia duas coisas que faziam com que essa pessoa obstinada, enérgica e incrivelmente eficiente chegasse atrasada nos prazos - garantindo a segurança das pessoas e a qualidade do trabalho. Em uma das reuniões, ele disse em texto simples: "
Que tipo de proteção aplicar - você decide que é melhor do que eu sem mim. Mas lembre-se firmemente do momento, da confiabilidade e da segurança absoluta das pessoas ". Foi ele quem introduziu, em vez dos testes de controle e amostragem (como é habitual na produção em série), grandes testes de controle para naves espaciais. Korolev prestou mais atenção aos testes e, no mesmo espírito, tentou educar seus funcionários; : "
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Fontes
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«.. . . . . » («», 1986), www.korolev-sp.ru ( ). . . . ., .Mail.ru. , , ,
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