Quando ele disse que 5% dos usuários de seu aplicativo, que sugavam os dados pessoais dos usuários, eram crianças, na verdade, ele queria dizer muito mais
Análise
O último número de uma série aparentemente interminável de declarações semi-verdadeiras, a rede social do Facebook admitiu que estava enganando o público, dizendo que apenas 5% dos usuários do aplicativo móvel banido eram adolescentes.
De fato, esse número, que o filho prodígio do Vale do Silício mais tarde admitiu ao senador americano Mark Warner, era quase quatro vezes maior: 18%.
Esta não foi a única declaração falsa feita pelo Facebook quando foi revelado que essa rede anti-social
contornava secretamente
as restrições ao acesso a dados pessoais adotadas pela App Store. Ela usou seu certificado de desenvolvedor industrial para criar um aplicativo iOS que usava uma VPN para sugar os dados pessoais dos usuários e pagou a adultos e adolescentes dinheiro para rastrear suas atividades online. Esse certificado só pode ser usado para assinar e liberar aplicativos para uso interno que não se destinam ao público em geral; caso contrário, esses aplicativos deverão ser testados e aprovados pela App Store.
Naquele momento, as outras declarações semi-verdadeiras foram expostas, e esse número incorreto foi corrigido apenas um mês depois, e apenas em resposta a uma solicitação do senador Warner, que solicitou informações adicionais sobre o caso.
"Quando paramos de usar o Facebook Research App na plataforma iOS da Apple, menos de 5% dos usuários que compartilham seus dados eram adolescentes", explicou o Facebook em uma
carta que foi escrita pela primeira vez sobre o
TechCrunch . "A análise mostrou que, se você levar em consideração o tempo de vida inteiro do programa e adicionar pessoas que pararam de usá-lo e o excluíram, esse valor será de aproximadamente 18%".
Essa resposta é completamente diferente do que o Facebook deu ao TechCrunch para seus primeiros pedidos. Essa resposta implicava claramente que o jornalista que descrevia a situação ignorou especificamente os detalhes críticos. Então o Facebook escreveu:
Os principais fatos relacionados a este programa de pesquisa de mercado são ignorados. Apesar das declarações anteriores, não há nada de "secreto": foi literalmente chamado de "Facebook Research App" [Facebook Research App]. Ela não “espionou” as pessoas, porque todos os que se inscreveram para os testes passaram por um processo claro no qual o aplicativo solicitou permissão para todas as ações e, em segundo lugar, receberam pagamento pela participação. Finalmente, menos de 5% das pessoas que optaram por participar deste estudo eram adolescentes. Todos eles tinham documentos assinados pelos pais.
E todas as partes desta afirmação são falsas.
Vamos lá
Em primeiro lugar, embora o Facebook afirme ter falado abertamente sobre seu "aplicativo de pesquisa", na verdade - como ela admitiu mais tarde na Warner - ela usou serviços de terceiros que convidavam as pessoas a participar de um estudo pago. Terceiros chamaram a rede social apenas de “nosso cliente” e, principalmente, exigiram que os participantes assinassem primeiro documentos de não divulgação e só depois informaram que esse era um projeto de rede do Facebook.
Os documentos continham o seguinte: "Ao instalar um aplicativo de pesquisa, você concorda em manter a confidencialidade da existência desse aplicativo e sua participação nele, e não divulgará nenhuma informação sobre este projeto a terceiros".
Em outras palavras, sim, era um projeto secreto, e os participantes foram solicitados a não contar a ninguém sobre isso.
O Facebook disse que "menos de 5% das pessoas que optam por participar deste estudo eram adolescentes".
Não importa como você leia esta proposta, não será verdade. De fato, 18% das pessoas que “decidiram participar deste estudo” eram adolescentes. E é provável que esse número seja ainda maior: o Facebook pediu aos usuários que confirmem independentemente que tinham menos de 18 anos de idade. A empresa forneceu à Warner algumas capturas de tela da instalação do aplicativo, mas não há informações suficientes sobre como foi a confirmação da idade.
Dada a disposição do Facebook de mentir sobre tudo que prejudica a imagem da empresa, é provável que a rede simplesmente peça a crianças e adultos que cliquem no botão, confirmando que eles já tinham 18 anos. E, apesar do reconhecimento de minoria exigir uma etapa adicional - para receber um certificado de aprovação dos pais por parte da Filkin, mesmo sem assinatura - 18% dos participantes confirmaram que não têm 18 anos.
Aparentemente, eles poderiam simplesmente clicar no botão "Eu tenho mais de 18 anos", e o processo continuaria sem verificações adicionais. Também é possível que os usuários simplesmente cliquem em "Voltar" e digam que ainda têm mais de 18 anos - não sabemos disso e o Facebook não nos diz.
O Facebook não divulga detalhes sobre quais instruções esses terceiros receberam e que foram pagos para procurar possíveis candidatos para suas pesquisas de marketing com vigilância. É impossível imaginar que a empresa não tenha informado esses terceiros sobre quem é considerado seu público-alvo. Portanto, a pergunta é: o Facebook direcionou especificamente para menores de 18 anos?
E a resposta será afirmativa, porque as empresas de pesquisa são muito cuidadosas sobre se as pessoas que entrevistam são adultas. Nem todo mundo quer correr um risco como o Facebook.
Confia no Facebook? Claro, por que você não confia nela?Confie em nós
Além disso, o Facebook afirmou que: "Ela não" espionou "as pessoas, porque todos os que se inscreveram nos testes passaram por um processo claro no qual o aplicativo solicitava permissão para todas as ações e, em segundo lugar, recebiam taxa de participação ".
Sob esse ponto de vista, as capturas de tela fornecidas ao senador parecem confirmar as afirmações: em vários estágios, os usuários foram convidados a concordar com o programa, que basicamente descrevia com sinceridade o que o "aplicativo de pesquisa" faria.
Aqui está um exemplo: “Ao clicar em OK, você concorda em estabelecer uma VPN de pesquisa e concede ao Facebook o direito de coletar dados do seu telefone. Os dados nos ajudarão a entender como você navega nos sites, usa os recursos dos aplicativos instalados e como as pessoas interagem com o conteúdo que você envia e recebe. ”
E, embora essas palavras cuidadosamente verificadas sejam escolhidas de forma a representar, de fato, o acesso total ao seu telefone de uma maneira favorável, elas demonstram que o Facebook, pelo menos abertamente, anunciou que iria fazer o pedido.
Ou não? Porque, em resposta a uma solicitação do senador, o Facebook menciona outra captura. Antes das capturas de tela, ela observa que "embora os rótulos nas telas tenham mudado com o tempo, os parágrafos a seguir descrevem um exemplo desse processo, e as capturas de tela abaixo mostram exemplos de como o processo de concordância com as condições está sendo executado no iOS".
Então:
- As inscrições foram alteradas.
- Exemplos do processo são dados.
- Amostras de screenshots.
- Exemplos de condições.
O que o Facebook não disse: "Aqui está o processo de assinatura". O que ela disse: "Aqui estão alguns exemplos do que as pessoas viram e, a propósito, as inscrições eram diferentes". Se uma empresa estava promovendo ativamente um número de 5%, sabendo que na verdade era de 18%, é fácil presumir que também pode distorcer o que aconteceu durante o processo de registro.
Acordo
Apesar disso, o senador Warner, aparentemente, ficou satisfeito com esta resposta e disse ao The Register: “Fiquei satisfeito ao saber que o Facebook tornou explícito seu papel neste estudo. Ainda estou seriamente preocupado com o modo como o Facebook usou o aplicativo de pesquisa Onavo e a VPN para rastrear possíveis concorrentes e de maneiras inesperadas para os usuários. "
No entanto, antes de enviar esse arquivo para a crescente pasta do Facebook Lie, e a afirmação de que todas as pessoas com menos de 18 anos receberam permissão de seus pais? Sim, isso também é besteira.
“Menos de 5% das pessoas que optam por participar deste estudo eram adolescentes. Todos eles tinham documentos assinados pelos pais ”, disse o gigante da tecnologia.
De fato, em resposta a uma solicitação da Warner, o Facebook descobriu que, para obter o consentimento dos pais, o usuário deixou um endereço de e-mail vinculado a uma conta Paypal, para a qual a empresa transferiu US $ 20 / mês "em troca de sua inclusão nos grupos de estudo". Em outras palavras, as crianças precisavam fornecer o endereço de e-mail dos pais para receber dinheiro, e isso é tudo.
A propósito, eles não foram incluídos em nenhum dos "grupos de pesquisa" - o Facebook simplesmente sugou dados de seus telefones. O Facebook também pagou aos participantes não diretamente, mas através de terceiros contratados por ele para procurar candidatos.
Mas como você pode equiparar o fornecimento de um endereço de email associado a uma conta Paypal a "consentimento dos pais"? De acordo com o Facebook: “Paypal exige que o usuário tenha mais de 18 anos ou que tenha atingido a maioridade de acordo com as leis do país de residência.”
Obviamente, é muito simples criar uma conta Paypal se você tem menos de 18 anos: você precisa de informações sobre uma conta bancária ou um cartão bancário. Em seguida, você pode receber dinheiro para esse registro e gastá-lo em qualquer site que aceite pagamentos do Paypal sem entrar em contato com o sistema bancário tradicional.
A ideia de que fornecer um único endereço de e-mail é equivalente ao consentimento por escrito dos pais é tão ridícula que é inacreditável que o Facebook tenha ousado dizer o contrário. E, é claro, há outro fato inconveniente - as pessoas que disseram ter mais de 18 anos também forneceram um endereço de e-mail vinculado ao Paypal para receber o pagamento do Facebook.
Acontece que praticamente não houve diferença entre as pessoas que atingiram ou não os 18 anos de idade e que o Facebook criou um conceito completamente errado sobre o trabalho do programa agora proibido. Quem pensaria que uma empresa liderada por um mentiroso, e onde os
mentirosos desonestos estão cheios de enxames , poderia cair tão baixo?