Olá Habr! Sou um administrador de sistema de plantão, ou melhor, um terceirizado que aconselha e atende indivíduos e organizações de vários perfis em termos de infraestrutura de TI. Este é um trabalho duro, nervoso, quase frenético, no qual eu vi tudo: da vodka derramada em um laptop à queda de servidores sérios em empresas que tinham dinheiro suficiente para um servidor, mas para os cérebros que poderiam servi-lo, por algum motivo. Penso que em Habré não é necessário explicar por muito tempo em que consiste meu trabalho: uma vez que deixei o cargo de administrador de sistemas sênior para não olhar muito para as mãos do empregador. Portanto, sou um administrador sombrio e experiente. Quase como em memes.
Eu dou um dente, alguns provedores de hospedagem ficam assim na melhor das hipóteses. No melhor!Tenho histórias engraçadas e tristes, casos engraçados e até histórias em estoque, mas hoje quero começar com um tópico muito dolorido - desde a hospedagem! Com, mãe do pé deles, hospedando! Eu admito honestamente, acho que não sou eu mesma, e meus critérios para escolher um provedor de serviços foram cultivados em um laboratório científico, esterilizados e preservados em meu cérebro. E todo mundo escolhe corretamente: de qualquer forma, mais barato, de maior tamanho, de qualquer forma no Windows, de qualquer maneira ... Vou lhe dizer o que me levou a tal ponto que decidi fazer uma pesquisa para entender o que estava certo e o que estava errado. Bem, concorde onde discuti-lo, se não em Habré.
Então, se você vir esse texto, significa que eles me convidaram :) E eu, com sua permissão, começarei a xingar imediatamente.
Quais são os problemas?
Ninguém se importa com velocidade
Todos, desde o blogueiro e o criador de cães com o site até a empresa de desenvolvimento, não se preocupam com a velocidade de carregamento do site. Houve dezenas de chamadas com as palavras "
Sim, minha Internet está lenta, então carrega assim, está tudo bem, o resto está bem, provavelmente ". E a razão é que essa hospedagem oferece essa velocidade. Enquanto isso, carregar o site e navegar nele evoca uma memória dos sons do modem dial-up em seus ouvidos, a classificação de um site na pesquisa certamente diminuirá, as falhas aumentarão e todos esses freelancers, IPs e LLCs respeitados perderão um número significativo de visitantes que podem acessar o site. Geralmente sou silencioso sobre a CDN - nenhum dos meus já ouviu falar dele.
Amantes de brindes e aqueles que jogam dinheiro
Depois, há amantes de dois extremos: "
Eu tenho hospedagem gratuita, superei todos " e "
Eu tenho a hospedagem mais cara, sou legal ". Ambas as categorias estão erradas com a diferença de que estas recebem pelo menos serviços normais. A hospedagem gratuita é o pior mal, porque certamente eles ganharão dinheiro com você: coloque anúncios em seu recurso, venda produtos adicionais e o pior recurso com muitas restrições será alocado para isso. O pagamento em excesso, no entanto, também não é necessário - por que você precisa do VDS para um pequeno blog sobre cuidados pessoais ou para um site de uma página? Ou por que a empresa precisa de muito espaço em disco quando o servidor virtual será usado para um único serviço com uma pequena carga e com uma pequena quantidade de dados? Eu acho que é melhor pagar exatamente o que você deseja receber. Bem, repito mais uma vez: hospedagem gratuita não pode ser boa. Me dissuadir.
TP - descriptografa como quiser
Hospedando suporte técnico ... sou eu. Sim, sim, para mais ou menos pequenos provedores, a disponibilidade e o profissionalismo do suporte deixam muito a desejar: eles respondem por um longo tempo, muitas vezes não entendem o que querem deles - e isso apesar do fato de não serem chamados de fadas com uma explicação confusa, mas eu, que formula perguntas e descreve os problemas com linguagem profissional e detalhes técnicos.
Gosto de provedores com suporte telefônico 24 horas por dia, mas se o site tiver um formulário para enviar perguntas, escreva e perca. É verdade que nos dois casos há exceções. Mas, em geral - um monte de estudantes.
Ninguém lê sobre os detalhes.
Agora eu poderia culpar os provedores de hospedagem, mas culpo meus clientes - cavalheiros adultos que têm seus próprios negócios, mas eles não leem os termos dos contratos e as regras para a prestação de serviços. E todas as restrições de hospedagem para eles são surpresa após surpresa, incluindo SLA. A propósito, nenhum dos meus clientes corporativos poderia dizer sem uma dica de que tipo de servidor é alugado - hospedagem e hospedagem. Eu disse a eles: “
E se o seu belo produto, que você entrega aos clientes de acordo com o modelo SaaS, for adjacente a algum Azino-de-Fryazino e ele será bloqueado junto com você? Ou haverá um ataque contra ele de um jovem hacker lento? "(Não, bem, claro, estou falando rudemente). E eles arregalam os olhos: “
Mas o que acontece? Aqui está o bl. "Bem, ou seja, essas pessoas são cruéis em Auchan pela data de vencimento e a composição será verificada três vezes, mas o tipo de hospedagem não é uma coisa nobre.
Segurança insegura
A segurança nunca é nossa. Olho para meus clientes e me pergunto quanto tempo eles não têm sete filhos, mas 0-1-2 cada um? Afinal, eles absolutamente não sabem nada sobre segurança e os meios para alcançá-la. Ou ainda da mesma maneira: aperte o cinto, compre um seguro, corra para a farmácia e cuspa nos negócios, o chá não engravidará. Bem, eu não sei, você pode definitivamente voar - por grandes problemas e dinheiro. O fato é que nem toda empresa de hospedagem oferece oportunidades valiosas em termos de segurança e, às vezes, pode ser honestamente aprendida com o contrato do usuário. E isso não está contando aqueles que prometem muito, mas não fazem nada e decepcionam o cliente. Em geral, é estritamente necessário descobrir sobre a frequência e as regras dos backups, sobre o tempo de atividade, sobre os antivírus, sobre a estrutura do servidor, mesmo se você planeja hospedar seu site de bricolage.
Não para crescimento
Outro problema - não há escalabilidade e as funções necessárias. Não sei o que meus clientes pensam ao iniciar um blog, site ou loja online. A julgar por pedidos indistintos de “ajudar a se mover”, eles inicialmente esperavam uma rápida falência, mas o projeto falhou e começou a se desenvolver. Porque muitos deles escolheram hospedagem sem as funções necessárias, a possibilidade de expansão e aumento de velocidade, etc.
Bem, como uma cereja no bolo, senhas e acessos constantemente perdidos, a falta de empresas responsáveis e o descuido completo entre os proprietários privados, a relutância em pelo menos aprender alguma coisa, dar um soco, verificar, ler críticas. E quem devo culpar depois disso, provedores de hospedagem? Data Centers? Não, vou insistir em que o usuário é o culpado (é claro, se não houver casos de fraude e fraude franca dos hosters - mas eles são!).
Mocinhos
Como essa bebida acabou, não vou desistir de hosts ruins. Acho que eles vão te contar tudo de acordo com os comentários, pesquise no Google. Mas sobre aqueles que quase não me deram nos nervos, eu vou dizer: aqui é a
Infobox (havia um blog sobre Habré),
Vscale (o blog da Selectel
está sobre Habré),
RUVDS (eles também estão em Habré), curiosamente,
REG.RU (sólido quatro), bem, meu favorito importado, que não é adequado para todos -
DigitalOcean .
Enquete
Pensando em hospedagem, tive uma idéia insidiosa que potencialmente tornaria a vida mais fácil para a hospedagem e seus usuários. Mas, para sua implementação, eu realmente preciso de estatísticas, e é de uma mente coletiva tecnicamente esclarecida.
Portanto, ajude-me e diga como você e seus clientes / chefes escolhem a hospedagem. Fiz uma pesquisa separada para indivíduos que compram hospedagem e outra para empresas e seus representantes. As perguntas em geral são as mesmas, mas o formulário é maior para as empresas. Se você se enquadra nos dois casos, ficarei grato se você passar nos dois.
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Pesquisa para usuários→
Pesquisa para empresasEm resumo, exalo, agradeço antecipadamente pela pesquisa e, o mais importante - diga-me, estúpido, nos comentários, como você está hospedando, o que você segue ao escolher e que tipo de hospedagem é o seu sonho?
Paz a todos!