Você gostaria de trabalhar em uma equipe que resolve tarefas criativas e fora do padrão, onde os funcionários são amigáveis, sorridentes e criativos, onde estão satisfeitos com seu trabalho, onde se esforçam para ser eficazes e bem-sucedidos, onde reina o espírito de uma equipe real, que está em constante desenvolvimento?
Claro que sim.
Lidamos com gestão, organização do trabalho e RH. Nossa especialização são equipes e empresas que criam um produto inteligente. E nossos clientes querem trabalhar exatamente nessas equipes, criar essas equipes e gerenciar exatamente essas empresas.
Também porque essas empresas têm maior eficiência operacional, lucro por funcionário e mais chances de ganhar na competição. Ainda assim, essas empresas são chamadas de turquesa.
E é aqui que começamos.Geralmente começamos com perguntas sobre o gerenciamento do seu ambiente de trabalho.
O conceito é simples: existem fatores que impedem o trabalho - eles devem ser gradualmente nivelados, existem fatores que contribuem para o trabalho - eles devem ser ligados e ativados gradualmente.
A palavra-chave é gradual. Passo a passo. Sistemicamente.
Detalhes sob o corte.
Obviamente, sabemos sobre kanban, painéis, KPI, gerenciamento de projetos e SCRUM.
Mas existem fatores básicos que são mais rápidos, fáceis e baratos para nos aproximar da boa vontade, criatividade e eficácia da equipe e da empresa.
Claro, sem cancelar o SCRUM.
Portanto, perguntas sobre o gerenciamento do ambiente de trabalho.
A primeira pergunta E o microclima?Não, não na equipe. E com as características físicas e químicas do ar no escritório?
O problema é que, em bons e muito bons escritórios, Moscou costuma estar quente, seca e com pouco oxigênio. Porque Um hábito cultural, ou tais, são as configurações típicas do sistema de ventilação e ar condicionado, ou o clima, quando durante 9 meses por ano o aquecimento ou o ar condicionado funcionam.
Vamos considerar em mais detalhes.
Temperatura do arNormal, atividade cerebral ativa estimulante, temperatura - até + 21 ° C.
Uma temperatura típica do escritório - acima de + 23 ° C - é ideal para adormecer, mas não para o trabalho.
Para comparação: nos escritórios de Xangai, Cingapura, Emirados Árabes Unidos, etc. para nossos padrões, é bem legal - menos de + 20 ° C.
Humidade relativaA umidade típica do escritório, especialmente ao operar um ar-condicionado ou aquecer, é inferior a 50%.
Normal para uma pessoa saudável: 50-70%.
Por que isso é importante? Com a umidade reduzida nas vias aéreas, a reologia do muco muda (seca), a imunidade local diminui e, portanto, aumenta a suscetibilidade a infecções respiratórias.
Um umidificador no escritório economiza pelo menos uma semana de trabalho gasta na luta contra a SARS (em termos de um ano).
Sobre dióxido de carbono. Com um aumento na concentração de dióxido de carbono, o sistema nervoso central de uma pessoa é gradualmente inibido e parece adormecer. Por que existe muito disso nos escritórios? Porque arejar e condicionar são duas coisas diferentes. E o primeiro geralmente não funciona.
A segunda pergunta. Água.O equilíbrio água-sal é um fator muito significativo no funcionamento do cérebro e de todo o organismo. 80% dos conta-gotas que são colocados em hospitais no mundo são soluções de água e sal. E isso ajuda.
A maioria dos escritórios tem água potável, embora nem sempre.
Mas existem nuances. Psicológico e cultural.
Imagine: o refrigerador fica no próximo escritório, a cinco metros de distância.
Isso é um problema? Sim
As pessoas sentadas perto do refrigerador consideram a água “própria”, devido a um hábito geneticamente determinado de proteger sua fonte de pessoas de fora. Portanto, uma viagem de cinco metros é um estresse para os sedentos e um motivo extra de agressão para os "guardiões". E assim começa o confronto de departamentos, geneticamente determinados.
Nuances culturais. Na Rússia, não é habitual beber água. Uma pessoa que bebe água causa intenso interesse: algo está errado com ela. Para beber chá, o café é normal. Sem água.
No entanto, café e chá têm um efeito diurético claro - isto é, eles efetivamente removem a água do corpo. Como resultado: quanto mais café sem água, pior o cérebro funciona. Embora os hábitos americanos e europeus de levar água com você, não apenas para fitness, mas também para reuniões, estejam gradualmente se enraizando.
Conclusão: a água deve estar disponível gratuitamente para todos e sem “custodiantes”.
A terceira pergunta. Onde você pode comer?O tópico é tão óbvio quanto mal resolvido.
Não quero abordar os recursos de uma dieta saudável, mas os pontos com os quais a maioria dos especialistas concorda são os seguintes:
- coma frequentemente e pouco a pouco;
- doces não são a base de uma dieta saudável;
- pensar é um processo que consome muita energia.
Uma “decisão” típica de Moscou se parece com isso: em 15 minutos há um café / sala de jantar / restaurante onde há um almoço de negócios e filas. Existem “biscoitos” e doces no escritório e o que os funcionários trouxeram com eles. Mas você não pode comer no local de trabalho e não há lugar para tomar café da manhã e jantar.
Compare a "solução padrão" com as teses acima. Não batendo.
A pesquisa do Google diz claramente: o acesso a alimentos saudáveis a 30 metros do local de trabalho é um fator que aumenta significativamente a satisfação e o desempenho da equipe.
Acrescentamos da experiência russa: encomendar comida por algumas centenas de rublos por funcionário por dia (excluindo descontos corporativos) aumenta em uma hora e meia para os funcionários, trabalho ativo.
Know-how. Em uma empresa russa de TI, o café da manhã parou de ser servido exatamente às 9-50 da manhã e o jantar começou exatamente às sete. Obviamente, como isso afetou a disciplina.
A quarta pergunta. Você vê o sol?Exemplo: Skolkovo, Technopark.
Uma amostra e padrão de escritório e design inovador.
No entanto, na metade dos escritórios, as janelas estão voltadas para o átrio interno.
E durante um quarto de ano, metade dos trabalhadores no Technopark não vê o sol de manhã (ainda não nasceu), à noite (já se pôs) e à tarde (se não fumam).
Por que isso é importante? Falta de sol é falta de melatonina. As manifestações mais rápidas: diminuição da atividade, auto-estima, humor e desenvolvimento de disforia.
Conclusão: varandas fechadas, varandas e telhados - interferem na produtividade. Mas caminha no almoço - um aumento para ela.
A propósito, posso ir com você?No escritório, no corredor, na rua? Posso me levantar nas reuniões?
Estas são perguntas não apenas sobre aptidão física.
Para idéias, idéias, intuição e criatividade são regiões cerebrais "cinestésicas" responsáveis, o mesmo que para o movimento.
Grosso modo: no movimento, “pegar uma ideia” é muito mais fácil, assim como “utilizar” o excesso de hormônios do estresse.
É possível mover a área de trabalho?Trocar de lugar sem a autoridade da gerência?
Sentado não à mesa, mas em outro lugar?
Esse fenômeno funciona aqui: uma mudança no ponto de vista do espaço do escritório - muitas vezes muda o ponto de vista sobre o assunto do pensamento. E a visão do horizonte é melhor que a da parede: olhar para a parede raramente leva a pensamentos globais.
É possível sentar de tal maneira que não haja ninguém por trás?
Alguém por trás - aumenta a ansiedade e aproxima o esgotamento.
E não se afaste disso - novamente, geneticamente determinado.
É realmente importante ver o monitor de um funcionário se ele tiver um celular?
Aqui nos aproximamos do conceito de
"personificação do local de trabalho" .
Um local de trabalho (ou escritório) personalizado, decorado com brinquedos, amuletos, livros, pôsteres e três monitores, é um sinal de envolvimento e desenvolvimento de um equilíbrio entre vida profissional e pessoal. E mesas limpas e arrumadas - pelo contrário.
Mencionamos
ruído em uma linha.
Aqui estão os padrões:
https://base.garant.ru/4174553/ . Você precisa olhar para a Tabela 2.
A última pergunta. Você pode dormir no trabalho?Ainda soa provocativo. Mas nem sempre e nem em todo lugar.
Haverá um artigo separado sobre esse assunto, com base nos materiais de nosso estudo especial.
Então,
aqui estão 7 fatores principais que determinam o ambiente de trabalho:
1. O ar.
2. Água.
3. a comida
4. o sol
5. Mobilidade.
6. Personificação de empregos.
7. O nível de ruído.
A solução para esses problemas simples e "cotidianos" costuma ser suficiente para aumentar a simpatia, a capacidade de resposta, o desenvolvimento de um "espírito de equipe" e uma boa base para iniciar a implementação de algo maravilhoso, por exemplo, o PRINCE2.
Gerenciamento do ambiente de trabalho como um processo do sistema.O conceito é simples: existem fatores que impedem o trabalho - eles devem ser gradualmente nivelados, existem fatores que contribuem para o trabalho - eles devem ser ligados e ativados gradualmente.
E existe um mecanismo quase universal e sistêmico:
- pesquisas regulares (pelo menos trimestrais) com a equipe;
- a escolha de (pelo menos um) que melhorará a vida dos funcionários;
- implementação da decisão;
- melhoria da solução implementada.
Sobre economia de custos. A solução para qualquer um dos problemas descritos leva a um aumento na produtividade e no retorno do trabalho, que é muitas vezes superior ao custo de implementação. Todos esses são projetos de investimento extremamente atraentes.
E os líderes do mercado e da indústria provaram isso.