O livro contém 37 regras e experiência em sua aplicação. Anotarei as regras às quais prestei atenção e aplicaria, e parcialmente já se aplicam.
Tais como:
- a importância de métricas e testes em todas as fases da vida de uma empresa ou produto
- espere a primeira crise em um ano, isso vai definir seu cérebro e tudo bem
- qualquer direção começa com "pilotos"
- expulsar departamento de RH
- único retorno é um resultado positivo do "piloto"
O resto é simples ou água.
Fazer e analisar é mais importante do que analisar e não fazer
Sim, também parece um tópico antigo, mas eu gosto dessa abordagem. Produto imperfeito, ótimo ponto de partida. Pense e faça, então vamos descobrir. Após o lançamento, começamos a testá-lo em diferentes nichos, o erro é confiar apenas em sua visão e plano, isso é subjetivo. É quase como "entre produção e produção" apenas com um teste de nichos ou CA.
Quanto mais cedo uma crise conceitual ocorrer, melhor. "Hut" sobreviveu a ele um ano e meio após o lançamento. E esse período mudou muito a empresa inteira.Aguarde a primeira crise, este é um fenômeno normal, esta revisão pode até a essência do produto ou idéia. A experiência de outras empresas diz a mesma coisa: um ano depois a situação mudará, embora seja ajustada com mais precisão. A primeira experiência e feedback são de grande importância e é tolice não mudar depois de recebê-los. Isso implica a importância crucial de coletar e analisar dados e todos os indicadores. Mas isso geralmente é esquecido, ou eles estão olhando para indicadores gerais ou não parecem, no espírito de "somos uma startup, é muito cedo para analisarmos".
O livro tem as grandes palavras "Sem multas" e "Sem orçamento".Trocamos multas por demissões. Uma multa é uma punição por um trabalho ou comportamento ruim, e você não deseja trabalhar bem ou se comportar mal com essa pessoa em geral. É mais fácil disparar imediatamente.
A falta de procedimentos de proteção orçamentária está mudando a transparência das despesas e fluxos de caixa da empresa. Você não tem nada a proteger se, a qualquer momento, tudo estiver visível para todos. Não há retorno do orçamento, veja o parágrafo sobre multas. Ou abaixo sobre o retorno.
Atitude de erro
Erros na empresa são uma ocorrência normal, não "cardumes", mas erros. "Não posso" é negligência, e erro é o desejo de tentar alguma coisa. Um erro é experiência, um especialista é aquele que cometeu mais erros. Obviamente, todos os erros devem ser medidos e analisados. Voltando à importância das métricas. Se você renomear os erros em experimentos, eles deverão ser executados constantemente.
No mesmo livro, há a expressão “primeiras balas, depois núcleos”, ou seja, em qualquer direção, primeiro um lançamento experimental (piloto), depois o principal. Fizemos o teste, funcionou, estamos rodando, não funcionou, não tocamos ou mudamos as condições do experimento.
O departamento de RH afeta minimamente o desenvolvimento da empresa
Cada departamento está envolvido no recrutamento de pessoal. Obviamente, ele tem o direito de atrair uma agência, mas ele assume "por si mesmo" e assume a responsabilidade por ele. O departamento de RH não deve ter uma voz significativa na formação de equipes. Em geral, há uma tendência de as empresas ocidentais estarem abandonando os departamentos de RH como redundantes. A idéia é que um oficial de recursos humanos também pode levar uma pessoa a trabalhar, e trabalhar com a equipe é melhor feito por um psicólogo e um freelancer. Então, diante dele, todos são iguais.
A regra óbvia é que a motivação da equipe é mais importante que o profissionalismo.
Payback
Esta regra não estava no livro, mas existe uma abordagem. Aplicável às lojas, parece que isso, um novo ponto deve chegar a 0 em duas semanas, não sai. Não esperamos, não pensamos, não reduzimos a sazonalidade, mas a fechamos. A mesma coisa em qualquer idéia, definir um tempo claro para o retorno, não puxe mais.
Plano de negócios de Pareto:
- nós levamos dinheiro (tempo)
- abrir 10 pontos (instruções de serviço)
- após 2 meses, deixe 2 no preto
- fechar 8
Repita quanto dinheiro existe (tempo).
Leia! Leia mais bons livros para fazer menos coisas ruins.Cultive e infecte sua cultura com a leitura de livros e a discussão deles. A biblioteca do escritório é incrível.
Qualquer produto pode ser devolvido sem um cheque e em troca para receber seu valor total.A idéia é que o cliente retorne uma reclamação para você e não para a Internet. Quanto as empresas estão dispostas a pagar por respostas ou remoção de críticas negativas? Obviamente, mais do que dinheiro devolvido ao cliente por cheque. Eu acho que essa medida é mais barata e mais prática do que os funcionários do departamento SMM.
O assassinato de pessoas, fornecedores e serviços é uma abordagem empreendedora moderna.Ainda não compreendo completamente essa ideia na prática, mas pode não ser ruim pelos sentimentos. A duplicação de fornecedores é compreensível, de funcionários ... não sei, em termos de espírito de competição, talvez, do ponto de vista financeiro, não existisse tal prática, talvez seja normal.
É uma boa prática alterar a área de trabalho dos desenvolvedores e todos sabem todos os lugares, condicionalmente, é claro. E a responsabilidade é que seu código seja monitorado e editado.
Automação
Bem, no final, alguns capítulos sobre tecnologia e automação de processos. Começando com as câmeras de disponibilidade de mercadorias e terminando com sistemas de contabilidade, relatórios automáticos, pedido automático para a loja e bots no Telegram. Além disso, tanto para funcionários quanto para clientes.
Esta é a parte mais óbvia, sem tecnologia em qualquer lugar.
Como resultado, enfatizei por mim mesmo
Análise e métricas.
Automação e relatórios.
Pessoas e responsabilidade.
Sumário
Livro fácil, você pode aprender práticas interessantes a partir daí. Além disso, no final da lista de livros interessantes. :)
Obrigado pela leitura.