Em meados de março, o Spotify recorreu à Comissão Europeia com uma queixa contra a Apple. Este evento foi o culminar da "luta secreta" que as duas empresas vêm travando há muito tempo.
Foto c_ambler / CC BY-SAUma série de reprovações
De acordo com o serviço de streaming, a corporação discrimina aplicativos de outras empresas para promover a Apple Music. O texto completo da reclamação registrada na UE não está disponível, mas o Spotify lançou um site chamado
Time to Play Fair - "
Hora de Jogar Honestamente" - que indicava as principais reclamações contra a corporação apple. Aqui estão alguns deles:
Imposto discriminatório. Os desenvolvedores de aplicativos da App Store pagam uma comissão por cada compra feita pelos usuários dentro do serviço (as chamadas compras no aplicativo). No entanto, nem todo mundo paga a "taxa". Por exemplo, a regra não se aplica ao Uber e Deliveroo, mas ao Spotify e a alguns outros serviços de streaming.
O fundador do Spotify, em carta aberta,
explicou que as contas premium também estão sujeitas a cobrança. Como resultado, a empresa é forçada a aumentar seu valor.
Obstáculos à comunicação. De acordo com as regras da App Store, as empresas podem recusar a infraestrutura de pagamento da Apple. Mas eles perdem a oportunidade de enviar aos usuários notificações sobre promoções e ofertas especiais.
Dano UX. Os clientes do Spotify não podem comprar assinaturas premium no aplicativo. Para concluir a compra, eles precisam fazer isso no navegador.
Dificuldade em atualizar aplicativos. Se a App Store decidir que uma atualização para um aplicativo de terceiros não atende a nenhum requisito, ela será rejeitada. Como resultado, os usuários estão perdendo inovações importantes.
Ecossistema fechado. Por decisão da Apple, o Spotify não pode ser lançado nos alto-falantes do HomePod. Além disso, os serviços Siri não são integrados ao Spotify - novamente, por decisão da gigante da maçã.
Em resposta a alegações, a Apple
postou uma resposta. Nele, representantes da gigante de TI negaram as declarações do Spotify. Em particular, eles disseram que a App Store nunca impediu especificamente atualizações na plataforma de streaming, e a integração do Spotify ao Siri está sendo ativamente perseguida.
O conflito entre as empresas causou
discussões acaloradas nas redes sociais entre os desenvolvedores de aplicativos. Alguns deles ficaram do lado do Spotify. Na opinião deles, várias regras da App Store realmente impedem a concorrência saudável. Outros consideraram que a verdade está do lado da Apple, pois a empresa fornece sua infra-estrutura aos desenvolvedores e tem o direito de receber dinheiro por isso.
Histórico de conflitos da Apple e do Spotify
O conflito entre as duas empresas dura a partir de 2011. Foi então que a Apple
introduziu uma taxa de 30% pela venda de assinaturas dentro de aplicativos. Vários serviços de streaming se opuseram imediatamente à inovação. O Rhapsody
ameaçou uma possível saída da App Store e o Spotify recusou as compras no aplicativo. Mas os representantes deste último afirmam que a Apple, por vários métodos, forçou a empresa a se integrar à infraestrutura de pagamento. Em 2014, o Spotify se rendeu e eles
tiveram que aumentar o custo da assinatura para usuários do iOS.
No mesmo ano, a Apple
adquiriu o fabricante de equipamentos de áudio Beats Electronics e Beats Music e, um ano depois, a corporação lançou seu próprio serviço de streaming.
Segundo alguns relatos , antes do lançamento, a gigante de TI pediu às principais gravadoras que "pressionassem" outros serviços de streaming. Esse caso chamou a atenção do Departamento de Justiça e da Comissão Federal de Comércio dos EUA.
Foto Fofarama / CC BYO conflito continuou em um ano. Em maio de 2016, o Spotify mais uma vez abandonou as compras no aplicativo. Em resposta, a App Store
não aceitou a nova versão do aplicativo Spotify. Em 2017, Spotify, Deezer e várias outras empresas
apresentaram sua primeira reclamação à autoridade antitruste da UE sobre plataformas que “abusam de sua posição privilegiada”. A queixa não mencionou o nome do gigante de TI, mas, a partir do contexto, seguiu-se que era sobre ele.
No outono daquele ano, Spotify e Deezer
escreveram uma carta a Jean-Claude Juncker, Presidente da Comissão Europeia (UE). Nele, eles conversaram sobre as dificuldades que grandes corporações internacionais criam para organizações menores. Nada se sabe da resposta de Junker até o momento.
Outros casos
Em novembro de 2018, o Supremo Tribunal dos EUA ouviu o caso em uma ação movida por um grupo de usuários do iPhone em 2011. Ele afirma que a Apple violou as leis federais antitruste ao impor taxas de desenvolvedor de 30%. No entanto, o assunto está longe de ser concluído e pode ser devolvido à primeira instância para consideração.
Este ano, a Kaspersky Lab
apresentou uma queixa contra a Apple no Serviço Federal Antimonopólio da Rússia. A App Store exigiu limitar a funcionalidade do aplicativo para controle dos pais. Especialistas vincularam esse requisito ao fato de a Apple
ter um aplicativo semelhante no ano passado.
Ainda não se sabe como o conflito atual entre o Spotify e a Apple terminará. A Comissão Europeia interromperá sua investigação se a gigante de TI provar que tem o direito de estabelecer condições diferentes para os serviços de streaming. Mas especialistas sugerem que o julgamento será adiado. Situação semelhante
ocorreu com a denúncia da Novell contra a Microsoft: o processo foi aberto em 2004 e o caso foi encerrado apenas em 2012.
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