Como executar o SMM em 2019: 17 diagramas de Neil Patel

É difícil obter tráfego nas redes sociais se você não gastar dinheiro com publicidade. O número médio de compartilhamento morre ano após ano. No entanto, não podemos ignorar o Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube ou qualquer nova rede social que esteja ganhando impulso porque eles simplesmente têm um tráfego enorme. Como recuperar o alcance orgânico e aumentar as vendas, diz Neil Patel, um dos melhores profissionais de marketing do mundo, na coluna " 17 gráficos que mostram para onde as mídias sociais estão indo ".

19 bilhões de pessoas visitam o Facebook todos os meses. De acordo com o Similar Web, outras plataformas têm tráfego mensal como este:

• LinkedIn - 917 milhões;
• Twitter - 3,62 bilhões;
• YouTube - 22,77 bilhões;
• Pinterest - 722 milhões;
• Instagram - 2,86 bilhões

Acontece que gostamos ou não dos algoritmos deles, simplesmente não temos outra escolha a não ser estar nessas redes sociais, porque eles atraem apenas toneladas de tráfego.

Mas o que fazemos com alcance orgânico nas redes sociais? Como lidar com algoritmos para gerar lucro, porque os preços da publicidade continuam subindo?

Neil Patel entrevistou 183 empresas com receita anual de US $ 5 milhões a US $ 1,7 bilhão para mostrar para onde as redes sociais estão se movendo e como podemos promovê-las.

Espere menos tráfego da sua rede social, mesmo se você pagar por isso.

O número médio de republicações

Desde 2015, o número de ações foi reduzido. As redes sociais reduzem especificamente o alcance orgânico para que as empresas paguem pela quantidade de tráfego com que estão acostumadas e com as quais estão contando.

Agora vamos ver o compartilhamento de publicidade nas redes sociais no volume total de publicidade online. Cresce desde 2016 significativamente. Por exemplo, havia tantos anunciantes no Facebook em meados de 2017 que os lances de CPM e CPC aumentaram significativamente.


A participação da publicidade nas redes sociais no volume total de publicidade online

Mas, assim como no caso do SEO, os profissionais de marketing descobriram como recuperar o tráfego smm que está morrendo de volta. Desde 2017, o tráfego orgânico vem aumentando um pouco. Claro, isso não vai durar para sempre, mas até agora há uma chance. Você já adivinhou como eles fizeram isso?


Compartilhamento de tráfego orgânico

Não espere ajuda dos funcionários

Quase 75% das empresas pesquisadas pedem aos funcionários que compartilhem seu conteúdo para receber curtidas e comentários. Neil Patel fez isso também, mas é uma maneira inútil.


Você pede aos funcionários que respondam ao conteúdo nas redes sociais?

Então Neal parou porque percebeu que ninguém queria compartilhar o conteúdo do empregador. Em outras empresas, a mesma coisa. Pela primeira vez, os funcionários concordam, mas quando se torna uma prática regular, eles simplesmente ignoram essas solicitações.


Os funcionários compartilham seu conteúdo nas redes sociais?

Precisa fazer um bot de bate-papo

As empresas passam um tempo diferente criando cada tipo de conteúdo. Aqui está como é distribuído:


Qual a porcentagem de tempo que você gasta criando diferentes tipos de conteúdo?

Todo mundo gosta de postar imagens e texto porque é fácil de preparar. Mas esses formatos não trazem alto envolvimento. Melhor fazer transmissões de vídeo ao vivo e apenas vídeos.


Quais formatos trazem o máximo de envolvimento?

As redes sociais estão tentando competir com a televisão ou plataformas online como a Netflix. Para obter o máximo de envolvimento, grave um vídeo. Idealmente, é ao vivo, mas as gravações também são adequadas. Eles trarão novos assinantes e certamente serão visualizados, ao contrário de imagens e texto. Outro motivo para o benefício do vídeo é que os vídeos mantêm os visitantes nas redes sociais, em vez de redirecioná-los para o site da empresa, motivo pelo qual o vídeo recebe mais produtos orgânicos. E para que os usuários acessem o site, use os bots de bate-papo.


O que lhe traz o tráfego mais orgânico?

Mais de 40% das empresas receberam tráfego através de chatbots. Para tirar as pessoas das redes sociais, por exemplo, o Facebook, coloque um bot no messenger - Mobile Monkey ou outros. Mensageiros são muito eficazes. Até agora, nem todas as redes sociais os têm, mas Neal sugere que as coisas vão mudar em breve.

É necessário começar a expansão global

Os sites e o smm devem se tornar globais. O número de visitantes que não falam inglês está crescendo, então é hora de pensar em criar conteúdo multilíngue.


Parte do tráfego SMM de países de língua inglesa

Muitos já perceberam a tendência e publicam conteúdo em outros idiomas:


Em quais idiomas você publica conteúdo?

Essa tendência só se intensificará, porque o SMM em países que não falam inglês é mais lucrativo. Para aproveitar ao máximo o tráfego e a publicidade SMM, publique conteúdo em vários idiomas. Por exemplo, no Facebook, você pode segmentar por região, no entanto, no Twitter e no Instagram ainda.

A publicidade é cara nos EUA, Japão, Canadá, Grã-Bretanha, Alemanha, mas na América Latina e Ásia é barata.

Maneiras de aumentar a receita SMM

Assim como no marketing de conteúdo, não espere conversões instantâneas dos visitantes. Em média, o tráfego das redes sociais é convertido após três visitas.


O número médio de visitas de redes sociais antes que o usuário se torne um cliente

Se você precisar de vendas, tente manter as pessoas voltando. Este é um jogo longo. A maneira mais fácil de transformar visitantes em clientes é configurar o remarketing. No entanto, existem outras soluções que poucos usam.


Como você converte um visitante das redes sociais em um comprador?

É melhor combinar canais porque um não será suficiente. E não se esqueça de incluir sms. Neal sugere que poucas pessoas usam o marketing por SMS. Mas 68% dos destinatários respondem às mensagens por SMS. Se você acha que isso é muito, Neil acrescenta que essa não é a proporção dos que abriram a mensagem, mas a proporção dos que responderam!

Neil aconselha aumentar as conversões com as ferramentas: Hello Bar - para email e Assinantes - para notificações push

Existem várias maneiras de aumentar as vendas através das redes sociais - chat e vídeos. Obviamente, apenas atualizar o status é mais fácil do que gravar vídeos, mas os algoritmos os preferem.


Que proporção de tráfego orgânico veio para cada tipo de conteúdo?

Concentre-se em redes sociais específicas para aumentar as vendas

As vendas têm uma fórmula complicada. Para obter uma visão completa, veja onde e como ocorre o primeiro e o último toque de seus clientes. Um primeiro toque mostrará como os clientes em potencial o encontram. Eles não compram imediatamente, mas este é o ponto em que aprendem sobre a empresa e seu produto. As empresas pesquisadas lideram o Facebook.


Em qual rede social o primeiro toque ocorre com mais frequência?

O local do último toque antes da compra é diferente do primeiro, mas os líderes ainda são o Facebook. No entanto, o YouTube está em segundo lugar e o WhatsApp em terceiro. Isso não é surpreendente, porque as mensagens de texto têm uma alta parcela de abertura e cliques, então pense se você também pode trabalhar no WhatsApp.


Qual rede social costuma ter o último toque antes de comprar?

O YouTube e o WhatsApp são excelentes canais para fechar um acordo, mas até agora poucas empresas os utilizam:


Qual rede social beneficia sua empresa?

Então

Os algoritmos de alcance orgânico e publicidade se tornarão ainda mais difíceis, e as empresas enfrentam constantemente problemas nas redes sociais relacionadas a notícias falsas, privacidade e política. Mas isso não significa que você precise abandonar o SMM.


Que proporção de clientes descobriu sobre você nas redes sociais?

Fatos dizem que as redes sociais estão em ascensão. Eles não crescem mais rápido, mas isso ocorre apenas porque a maioria dos usuários já está registrado com eles. As redes sociais são eficazes porque as pessoas confiam em suas informações. E a confiança só aumentará à medida que os problemas de notícias falsas e similares forem resolvidos.