"Padrões escuros" (padrões escuros) - esses são os padrões de envolvimento do usuário no produto, nos quais existe um jogo com valor zero: o produto vence e o consumidor perde. Simplificando, essa é uma recusa ilegal do usuário para determinadas ações.
Como regra, na sociedade, a moral e a ética são responsáveis por resolver esses problemas, mas na tecnologia tudo se move tão rápido que a moral e a ética simplesmente não têm tempo. Por exemplo, quando o Google tentou formar seu próprio comitê sobre ética da inteligência artificial, desmoronou apenas uma semana depois. História verdadeira .
A razão, na minha opinião, é a seguinte. As empresas de tecnologia entendem toda a profundidade do problema, mas, infelizmente, não podem resolvê-lo por dentro. De fato, existem dois vetores e intenções opostas: 1) cumprir suas metas trimestrais de lucro, alcance e envolvimento e 2) fazer o bem aos cidadãos a longo prazo.
Enquanto as melhores mentes estão lutando para resolver esse problema, a coisa mais eficaz que aconteceu é criar produtos em um modelo de negócios no qual o cliente paga pelo produto (ou alguém paga por ele: empregador, patrocinador, pai). No modelo de publicidade que vende seus dados, não é fácil resolver o problema.
E nesse momento, os reguladores entram em cena. Seu papel é atuar como garantidor de liberdades civis, moralidade e regras básicas (além de chegar ao poder com base em leis populistas na próxima temporada). Estados nesse sentido são extremamente importantes. O único problema é que eles são muito lentos e extremamente não adaptativos: tente criar uma lei oportuna e progressiva. Ou cancele a lei, se você já a aprovou, e de repente percebeu que ela não funciona. (Leis sobre fusos horários não contam.)
Devo dizer que a aparição no Congresso dos EUA de Zuckerberg (Facebook), Pichai (Google) e Dorsey (Twitter) há um ano provocou muitos movimentos interessantes. Os senadores começaram a criar leis que ajudam a limitar algo: a distribuição e o uso das informações pessoais dos usuários, o uso de "padrões obscuros" nas interfaces etc.
Um exemplo final: dois senadores propuseram recentemente a restrição de mecânica envolvendo pessoas no uso de produtos através de manipulação. Como eles determinarão o que é manipulação e o que não é, não está claro.
Existe uma linha muito fina entre distorções cognitivas, desejos e intenções de diferentes partes. Nesse sentido, o uso de um usuário simples é muito mais fácil do que o chefe de uma corporação, mas todos têm seus próprios preconceitos cognitivos . E isso, de muitas maneiras, é exatamente o que nos torna humanos, e não apenas cria biorobôs.
Comparação da capitalização de mercado das empresas de tecnologia e do PIB dos países europeus (2018).
De fato, é muito provável que o antigo governo esteja morto com a quantidade de novas empresas de tecnologia que têm novo poder:
- Se o Facebook fosse um estado, seria o maior país em termos de número de cidadãos (2,2 bilhões de MAU), uma vez e meia à frente da China (1,4 bilhão) e da Índia (1,3 bilhão). Além disso, se os líderes de democratas de jure são substituídos a cada 4-8 anos, no capitalismo praticamente não há mecanismos para remover o líder se ele possui uma participação controladora.
- O Google agora sabe mais sobre as intenções e desejos das pessoas do que todos os pastores, xamãs, oráculos e sacerdotes por toda a existência das religiões do mundo. Esse poder sobre os dados não tem precedentes em toda a história registrada da humanidade.
- A Apple está nos forçando a fazer coisas incríveis: pagar uma assinatura anual ultra cara a um computador de mão de US $ 1.000, por exemplo. Tente cancelar a inscrição: ele muda imediatamente a percepção do seu status social, a reputação kototsya do inovador e reduz o interesse do sexo oposto. (Brincadeira.)
- Até 40% da infraestrutura de nuvem na qual a Internet gira pertence à Amazon (AWS). A empresa é o "fornecedor" dominante do planeta e é responsável por pão, informação e entretenimento.
O que vem a seguir? Eu acho que sim:
- A versão do GDPR nos EUA está ao virar da esquina.
- As empresas de tecnologia passarão por uma série de análises antitruste.
- Tecnologia interna. as empresas sentirão insatisfação com políticas não humanísticas e os funcionários tentarão influenciar mais as decisões de gerenciamento.
O que você acha da regulamentação do estado dos padrões de mercearia e design?