Quando os investidores de risco exercem a devida diligência, eles se concentram cuidadosamente no componente financeiro do negócio. A empresa possui um modelo de negócios interessante? Qual é o tamanho do seu mercado potencial? Quais são seus planos de crescimento? Eles contratam especialistas caros e usam ferramentas avançadas de análise de dados para responder a essas perguntas e garantir que todos os detalhes financeiros sejam levados em consideração.
No entanto, ao avaliar uma equipe de inicialização, a intuição e o talento interno tornam-se as principais ferramentas de prudência. Esta não é uma boa abordagem. A julgar pelas estatísticas,
60% das novas empresas falham devido a problemas com a equipe.
O que torna uma equipe de inicialização bem-sucedida?
Uma resposta comum : a experiência adquirida, o conhecimento do produto e as habilidades no campo de atividade preveem o sucesso de uma nova empresa. Mas é a experiência adquirida o suficiente para os membros da equipe trabalharem bem juntos? Em um
estudo recente de 95 equipes iniciantes da Holanda, estudamos essa questão.
Todas as equipes de inicialização participaram do programa acelerador, trabalharam em seus produtos por pelo menos três anos e atuavam no setor de alta tecnologia. Em média, a equipe tinha 2,3 membros, 71% dos empresários eram homens cuja idade média era de 34 anos. Em média, o nível de escolaridade era de mestrado e 43% dos participantes possuíam experiência no desenvolvimento de uma startup.
Anunciamos o estudo no dia em que o programa acelerador começou e contatamos as equipes de e-mail, solicitando que preenchessem questionários. O primeiro questionário continha questões sobre capital humano, a saber, experiência de startups anteriores, experiência de trabalho na indústria, nível de educação e experiência de trabalho anterior. Também fizemos perguntas sobre sua experiência empreendedora e visão estratégica da empresa. Por exemplo, perguntamos às equipes se elas tinham acordo sobre as metas de curto e longo prazo da empresa.
Um ano após a primeira pesquisa, coletamos dados de desempenho quando todas as startups foram avaliadas por investidores experientes. Eles avaliaram os planos de negócios escritos e o progresso financeiro das empresas de cinco maneiras: inovação em produtos e serviços, satisfação do cliente, controle de custos e crescimento esperado das vendas.
Descobrimos que a experiência por si só não era suficiente para a equipe florescer. Embora a experiência
expanda a base de recursos da equipe, ajude as pessoas a
ver novas oportunidades e se
correlacione positivamente com sua eficácia, para prosperidade real, a equipe precisa de habilidades de interação entre as pessoas. Em particular, o estudo mostra que, para uma equipe trabalhar excelentemente do ponto de vista dos capitalistas de risco, é necessária uma paixão pelo empreendedorismo e uma visão estratégica comum para todos os seus membros.
Das startups que analisamos, as equipes que relataram uma vasta experiência anterior, mas níveis médios ou baixos de paixão e visão coletiva, apresentaram baixo desempenho em inovação em produtos e serviços, satisfação do cliente, controle de custos e crescimento esperado das vendas. Por outro lado, grupos nos quais havia um nível médio de experiência, mas altos níveis de paixão e visão coletiva, trabalhavam com muito mais eficiência.
Também descobrimos que muita experiência leva a uma maior eficiência, apenas no caso de uma visão estratégica comum de todos os membros da equipe. Portanto, se os membros não compartilharem a estratégia geral de desenvolvimento da empresa, seus conhecimentos e habilidades farão apenas uma pequena contribuição para a eficiência.
As melhores equipes têm tudo: habilidades no campo profissional e habilidades de interação com as pessoas *
* habilidades duras e levesFalando sobre o equilíbrio entre a experiência dos membros da equipe (habilidades no campo profissional) e sua paixão e visão (habilidade nos relacionamentos), você pode encontrar o local ideal em que as melhores equipes vivem. Se os membros da equipe são extremamente inteligentes e experientes, mas não compartilham seu conhecimento devido à falta de pontos de vista comuns sobre o futuro da empresa, seu conhecimento é inútil para os negócios. Em vez disso, a diferença de paixão e visão leva ao fraco desempenho da equipe. Por exemplo, se o diretor técnico possui uma vasta experiência no setor de software, útil para os negócios atuais, mas não concorda com o diretor sobre a estratégia de desenvolvimento da empresa, é menos provável que ele compartilhe seu conhecimento de software com a equipe.
Para ilustrar a importância de avaliar uma equipe de empreendedores em termos do equilíbrio entre trabalho e habilidades humanas, vejamos o caso de Emma, uma investidora de uma empresa de risco (nomes alterados). Emma me contou recentemente sobre um possível investimento em uma empresa de desenvolvimento de software em Estocolmo, da qual ela teve fortes emoções positivas. Vamos nomear a empresa Clocker. Depois de ler sobre a empresa e receber sua documentação, ela esperava conhecer a equipe com grande impaciência. Clocker tinha não apenas indicadores financeiros interessantes, mas também realizações sérias.
O CEO possuía amplo conhecimento do setor, participou do desenvolvimento de software por muitos anos e liderou o departamento de desenvolvimento de produtos do Salesforce. O CFO se formou em Harvard, trabalhou na Bain & Company antes de ingressar na Clocker e possuía excelentes habilidades financeiras e estratégicas. O vice-presidente de vendas era um excelente vendedor, trabalhando com os principais clientes da Microsoft. Finalmente, o quarto membro da equipe era um empresário serial entusiasmado, com sucesso em currículos e alguma experiência de trabalho em empresas com falha. No papel, parecia que essa equipe tinha tudo para escalar com sucesso o Clocker e garantir um bom retorno do investimento.
No entanto, quando os membros da equipe apresentaram sua apresentação e falaram sobre a estratégia de crescimento de Clocker, Emma ficou desapontada. A história não parecia inteira. O CEO disse a Emma que queria expandir nos EUA e se tornar o próximo Salesforce, mas o CTO não compartilhava essas ambições. Ele rejeitou suas idéias e argumentou que a empresa estaria ocupada demais com outros projetos para lidar com a expansão global. Ficou claro que a equipe do Clocker tinha idéias muito diferentes sobre o futuro da empresa. Eles também não tinham a mesma paixão pelo trabalho. O vice-presidente de vendas ainda estava administrando seus próprios negócios pessoais e o diretor técnico monitorava constantemente novos empregos.
Depois de conversar com o CEO, algumas semanas depois, Emma descobriu que a equipe se separou. Devido a diferentes objetivos, os membros da equipe não puderam se comunicar de maneira eficaz e não compartilharam conhecimento, o que levou a um trabalho em equipe e a uma tomada de decisão ruim.
Embora a experiência existente seja frequentemente citada como um ingrediente chave para o sucesso do empreendedor, nossos resultados mostram que a experiência por si só não o levará ao sucesso. Conhecimento, habilidades e paixão são igualmente importantes para o sucesso de um novo empreendimento. Experiência e competência levam a um desempenho aprimorado apenas se os membros da equipe compartilharem seus conhecimentos e tiverem uma idéia comum sobre o futuro da empresa.
Quando os investidores avaliam as equipes de startups, eles precisam lembrar que ter um ótimo currículo por si só não é suficiente para alcançar um ótimo desempenho. Criar uma startup de sucesso é uma jornada longa e difícil; sem paixão empreendedora e visão estratégica, um excelente currículo se transforma em um pedaço de papel.