A biografia média de um empreendedor de sucesso começará assim: um ou dois amigos com uma ideia reunida em um café, garagem, em casa, em um pequeno escritório e decidiram criar um novo produto, abrir um novo negócio. O que se segue é uma história trágica de superação, dificuldades e tribulações; histórico de pesquisas do primeiro cliente incrivelmente emocionante. Certamente haverá um episódio de colapso e decepção quase completos. Todos esses horrores não desmotivaram a equipe, mas, pelo contrário, permitiram mobilizar todos os recursos internos, coletando alguns poucos saldos de recursos financeiros, assumindo riscos e agora, quando quase não havia mais esperança - eis que um cliente apareceu! Foi possível fechar um grande negócio, um trabalho denso começou, o que, é claro, foi muito bem-sucedido e produtivo; caso contrário, teríamos aprendido sobre a próxima história de sucesso. Posteriormente, a empresa atraiu investidores com sucesso, colocou suas ações na bolsa de valores, lançou novos produtos, como em um conto de fadas: “eles viveram felizes para sempre e morreram no mesmo dia”.
De acordo com as leis do drama, vários cenários são possíveis. A opção mais simples é um enredo com um objetivo, onde o personagem principal luta com vários anti-heróis e supera obstáculos com o desenvolvimento do enredo: “toda a vida é uma luta”, a principal aspiração e objetivo, “esforços e mão de obra irão moer tudo”. Um exemplo clássico de tal enredo pode ser encontrado no desenho animado "Procurando Nemo", ou em muitos episódios da Bondiad. Como regra, as histórias de startups de sucesso não se encaixam nesse quadro dramático. Na maioria das vezes, os pais dos idealizadores começaram com uma ideia, mas, no decorrer do trabalho, verificou-se que o objetivo original era errôneo; e o conceito original de que um grupo de heróis iniciantes supera em conjunto todos os perigos, ombro a ombro, costas e costas, sendo um apoio um para o outro, pode quebrar. Em algum momento, fica difícil entender qual dos fundadores é um herói e quem é um vilão; cujos esforços promovem a empresa, e talvez as ações inconscientes de outras pessoas, prejudicam a empresa e impedem seu desenvolvimento.
Uma startup padrão se desenvolve ao longo de uma história complexa. É provável que os objetivos originais sejam falsos ou, pelo menos, sejam seriamente revisados. Nem todos os novos rostos se tornam bons heróis, e alguns dos personagens principais de repente podem se tornar anti-heróis. O enredo gira, a intriga cresce, mas então ocorre um ponto de virada, tudo começa a ficar claro, uma nova imagem do mundo está sendo traçada, um novo objetivo se torna óbvio e o herói atinge um novo pico. Um exemplo clássico é o filme de Rocky, onde o personagem principal, interpretado por Sylvester Stallone, está treinando desesperadamente, mas não pode entrar no ringue até que o caso o ajude. O rival do famoso boxeador Appolo quebra o braço e não pode entrar no ringue. Appolo convida Rocky para a luta, esperando um duelo bonito e emocionante. Há um ponto de virada, o personagem principal muda seu objetivo original, neste caso, da luta para o show, e concorda. Então o personagem principal, Rocky, está praticando ativamente, mas não deu certo para vencer, mas ele conseguiu lutar muito e motivar os adolescentes. Da mesma forma, os inovadores precisam mudar seu objetivo inicial em algum momento, transformar rapidamente e continuar a buscar um novo objetivo com esforços ainda maiores. Basta que o roteirista conduza os heróis por uma crise e repensar, após o que atingirão um novo objetivo com esforços heróicos, mas na vida real tudo é um pouco mais complicado.
Os pais fundadores podem sobreviver com sucesso a uma crise, repensar objetivos e encontrar reservas para novas inspirações para continuar a batalha, mas isso será apenas o começo. Robert Queen e Kim Cameron, no final dos anos 80, propuseram uma teoria do ciclo de vida da organização. Cada empresa passa por várias etapas críticas em seu caminho, e quão bem a empresa é capaz de se adaptar, superá-las - depende do sucesso e da longevidade da empresa. Posteriormente, Yitzhak Adizes popularizou essa teoria, esclarecida e ampliada, descrevendo quais papéis e quais competências são necessárias em cada estágio.
Larry Greiner, professor da Harvard Business School, propôs o conceito de ciclo de vida da organização no final dos anos 200. De acordo com essa teoria, uma organização se desenvolve evolutivamente, mas perde o ritmo ao longo do tempo, começam sérias transformações, o próximo rebelde-gerente lidera transformações revolucionárias, mas isso não termina aí e, no início do próximo estágio, tudo se repete.
Segundo a teoria de Greiner, a empresa, diante do próximo estágio de seu desenvolvimento, está realmente renascendo. Para um enredo dramático, uma transformação completa e uma virada de 180 graus é geralmente suficiente, mas, infelizmente, na vida real essas “viradas dramáticas” não serão menores que cinco e mais que suficientes para não gerenciar o controle e sair do caminho na próxima virada. Na maioria das vezes, cair na "armadilha do crescimento" causa danos financeiros e psicológicos tão graves que nossos heróis recentes empreendedores juram para sempre não fazer mais negócios.
Se continuarmos a traçar um paralelo entre o desenvolvimento de uma jovem startup e os clássicos do drama, a melhor comparação provavelmente será o trabalho de Lewis Carroll, "Alice no País das Maravilhas". Um jovem empresário é confrontado com uma situação de completa incerteza. Tudo ao redor está mudando tão rápido que é muito difícil encontrar alguma lógica nele. Em algum momento, a empresa pode procurar um nicho e começar a crescer rapidamente, como Alice tentou outro item, mas, de repente, diminui rapidamente. O mais difícil é que todas essas mudanças possam ser tão rápidas que não resta tempo para compreendê-las, tirar conclusões e encontrar padrões. O principal critério para o sucesso é a velocidade, Caroll tem uma declaração correspondente no livro: "Você precisa correr o mais rápido possível para permanecer no lugar, mas para chegar a algum lugar, você deve correr pelo menos duas vezes mais rápido!" Além disso, você precisa superestimar rapidamente a imagem do mundo: “Você não pode acreditar no impossível! "Você tem pouca experiência", disse a rainha. Uma coisa é observar essa trama no cinema; outra é manter esse ritmo por um tempo bastante longo.
Os empreendedores iniciantes tomam algumas ações para avaliar suas chances em um novo mercado e, assim, alterá-lo. Um novo mercado inovador será formado somente depois que o testador avaliar. Clássicos práticos da incerteza quântica, e se adicionarmos a isso os elementos do emaranhamento quântico, a situação se torna simplesmente estranhamente incerta. É impossível existir em um modo constante de incerteza por um longo tempo. Tudo ao redor está mudando tão rápido, você precisa correr constantemente duas vezes mais rápido e, ao mesmo tempo, não está claro para onde você precisa correr, qual é o objetivo final, onde está a linha de chegada e está aí? Estamos acostumados a viver no mundo material, nossa mente, nossa psique está preparada para procurar padrões que nos permitam esclarecer a imagem do mundo, estabilizá-lo e alcançar o status quo. Acontece uma dicotomia. Corremos o mais rápido possível para parar; encontre alguma certeza, alcance estabilidade, o status quo.
Se você observar o gráfico do ciclo de vida, depois do auge, um período de estabilidade se estabelece, que desejava segurança e status quo. No modelo de Greiner, o platô deve começar após a crise de delegação de controle, nos estágios de coordenação e colaboração. Quantos empreendedores de sucesso alcançam esse estágio? O principal problema é justamente a intolerância à existência em condições de incerteza, e os primeiros que começam a desacelerar o desenvolvimento da empresa são os próprios fundadores. O desejo de sentir um solo firme sob seus pés após um longo mergulho torna-se quase uma paixão. Se a imagem do mundo muda o tempo todo, você pode criar seu próprio mundo ideal em sua imaginação. Nos negócios, isso é chamado de criação de uma estratégia, tudo fica claro como e por quem nos vemos, o que acontecerá conosco em um ano, em cinco, em que o mercado se desenvolverá etc. Tudo o que falta na vida real pode ser desenhado na estratégia corporativa. Mais tarde, contando com esse mundo imaginário, haverá uma tentativa de construir uma empresa, uma estratégia de desenvolvimento de produto. Mas, o mundo ideal das estratégias, é melhor dizer fantasias, é bastante destruído pela oportunidade subitamente aberta, como Rocky, que foi convidado não para a batalha, mas, de fato, para o show. Só que desta vez, nosso empreendedor-lutador esquivará graciosamente a oportunidade, pois isso viola a integridade de sua estratégia recém-encontrada.
Além do dinamismo do ambiente externo, ao qual a empresa já está resistindo e não se adaptando, há um aumento nos problemas internos. A experiência bem-sucedida levou ao rápido crescimento da empresa, mas o rápido crescimento envolveu o problema da eficiência da gestão. Para alcançar a controlabilidade dos processos internos, funcionários com experiência em trabalhar com líderes nesse mercado são recrutados em massa para a empresa. Os gerentes bem-sucedidos de grandes empresas, por sua natureza, são muito diferentes da cultura de inovadores. Para fazer carreira em uma grande empresa, você precisa desenvolver algumas outras habilidades. É necessário tentar o menos possível tomar iniciativas, se necessário, é melhor ingressar em uma equipe de sucesso e compartilhar seu sucesso com eles. Você precisa consertar sua zona de responsabilidade e separar as falhas de outras pessoas do seu sucesso. De fato, um bom gerente de uma grande empresa é um burocrata, diferentemente de um empresário entusiasmado e aspirante, um burocrata não paira nas nuvens, é mais pragmático, se preocupa principalmente com seu próprio sucesso. Por sua própria experiência, o jovem burocrata há muito tempo aprendeu que não pode influenciar o sucesso geral da empresa, mas a capacidade de delinear corretamente suas fronteiras e a área de responsabilidade pode fazer um bom trabalho. Quando um gerente tão experiente que trabalhava nas empresas mais bem-sucedidas desse mercado chega a uma empresa em rápido crescimento, ele, infelizmente, não traz um sucesso ao seu empregador anterior, pois a empresa teve grande sucesso e a seguirá. O melhor que esse funcionário pode trazer é a habilidade de criar certeza, criando a aparência de controlabilidade e controlabilidade, e começa a perceber tudo isso, para o deleite dos pais fundadores, inundando diligentemente a empresa que antes se desenvolvia rapidamente.
Assim, verifica-se que a empresa perdeu sua flexibilidade, não conseguiu passar o próximo marco e, depois de passar por várias etapas, passou para a fase de desbotamento; cansada de correr e se adaptar constantemente, começou a resistir ativamente às mudanças, a desligar e a burocratizar. Algumas empresas inovadoras encontram uma mina de ouro tão rica que permite cometer e corrigir vários erros em seu caminho. Outros, pelo contrário, têm menos sorte e o nicho é tão estreito que o menor erro leva à morte inevitável da empresa. A fertilidade do mercado de supermercado pode afetar a duração da startup, mas a principal reviravolta na história é que o principal vilão que realmente mata a empresa, no final, será o próprio fundador ou um dos fundadores. Por outro lado, uma boa companhia difere de uma estrela solitária precisamente por ser um trabalho coordenado de um grupo de pessoas. Uma boa equipe pode ser comparada a uma coluna de ciclistas em uma competição, quando o líder expira, ele se move para dentro da coluna e permite que o novo líder aproveite a iniciativa, que, por sua vez, mudará de lugar com a próxima quando estiver esgotada.