Os funcionários devem sentir como
são gerenciados pela gerência da empresa e como tudo funciona graças aos gerentes competentes? Ou o bom gerenciamento deve ser invisível como uma interface conveniente que você usa sem perceber sua existência?
Seguindo a trilha do nosso
ranking dos melhores empregadores em TI, continuamos a conversar com as empresas para revelar suas melhores qualidades e nos dizer como elas entendem o que seus próprios funcionários os valorizam no quadro da nova seção "Classificação das empresas em detalhes".
Na
primeira edição, discutimos o crescimento profissional com Dodo Pizza, Icons8 e Evil Martians. Hoje, as empresas Kolesa Group, Evil Martians e Wrike falarão sobre a importância da gestão competente para o crescimento e desenvolvimento dos negócios e como eles encontram e desenvolvem seus gerentes.
O Evil Martians é uma equipe distribuída de engenheiros de código aberto que desenvolve o desenvolvimento de produtos para startups e grandes empresas no Ocidente e na Rússia.
Avaliação da empresa em My Circle.
Andrei Kozin (líder da equipe em Evil Marcianos):Um gerente competente leva o projeto ao sucesso de todas as maneiras possíveis.
Ele deve evitar atritos dentro da equipe, evitar mal-entendidos entre a equipe e os clientes. Os gerentes marcianos são capazes de resolver o problema da falta ou uso ineficiente de recursos, reduzir riscos e remover a incerteza em torno dos projetos.
Maxim Kushner (Gerente de Projetos do Evil Marciano):Todos os gerentes de nossa equipe têm formação técnica e experiência própria.
desenvolvimento - sem isso, seria difícil falar o mesmo idioma com a equipe e o cliente. O gerente marciano é capaz de entender independentemente se
decisões técnicas a serem tomadas dentro dos limites do projeto e obrigações de tempo.
Não temos um instituto de estágio e assumimos que todo gerente que chega a Marte já é bastante "competente".
Polina Gurtovaya (desenvolvedor front-end do Evil Martians):Parece-me que uma gestão verdadeiramente competente não deve ser notada e não deve interferir no trabalho dos funcionários. Em Evil Marcianos, nunca senti que os recursos dos processos de gerenciamento me tornassem menos efetivo, pelo contrário - muita atenção é dada ao código aberto, conferências e tarefas interessantes. Isso faz parte do meu trabalho, e não algo que eu teria que fazer no meu tempo livre. Isso me permite aprender e desenvolver constantemente.
Maxim Kushner:Mantemos-nos constantemente em boa forma: acompanhamos as notícias do mundo das startups, tecnologias atuais, tendências de mercado e recursos de análise de produtos.
Aderimos aos princípios do desenvolvimento enxuto, portanto, desde o primeiro dia de trabalho com
estamos tentando entender os objetivos da empresa, que problema o produto resolve,
Quais são as expectativas e métricas de sucesso. Em cada projeto, pedimos
O cliente designa o "proprietário" do produto responsável pelo conceito. Da parte dos marcianos, um gerente pode se conectar a essa tarefa, não substituindo, mas complementando essa função (por exemplo, em termos de análise ou escolha de prioridades).
Por fim, é importante para nós ver um movimento constante em direção à meta do projeto e ter
a capacidade de medir o resultado.
Wrike é uma empresa americana com sede na Califórnia, desenvolvendo um produto com o mesmo nome para gerenciamento de projetos.
Avaliação da empresa em My Circle.
Tatyana Savelyeva (Diretora de RH e Diretora Geral do escritório russo de Wrike):Liderar com sucesso o gerenciamento de projetos, vários fatores nos ajudam.
Estabelecimento de metas competentes . Ao mesmo tempo, na Wrike, nos preocupamos completamente em escolher a abordagem ideal para o estabelecimento de metas no nível de toda a empresa e equipes individuais e, como resultado, em vez dos KPIs usuais, decidimos pelo OKR (o conceito de Objetivos e Principais Resultados - metas e principais resultados).
A essência do OKR é excluir do objetivo que está sendo definido e, ao mesmo tempo, oferecer uma oportunidade para uma avaliação objetiva. Isso permite que você evite a microgestão - o líder pode se concentrar nas prioridades, realizar o potencial criativo e a equipe pode encontrar uma maneira de atingir a meta de forma independente e objetiva, avaliar o resultado.
A mensurabilidade dos resultados permite determinar com precisão se o objetivo foi alcançado. Caso contrário, esse é um motivo para analisar as causas da falha e uma entrada para o planejamento futuro. Os OKRs de toda a empresa e cada equipe são transparentes e acessíveis a todos os pilotos.
Transparência e acessibilidade das informações . É importante para nós que todos os funcionários entendam quais objetivos estamos buscando, quanto estamos alcançando e quais desafios enfrentamos. Todos os OKRs estão disponíveis para todos, incluindo a porcentagem de suas realizações. Todo mês, realizamos comícios da Allhands com atualizações, incluindo indicadores financeiros. Todos os departamentos mantêm relatórios semanais sobre seu trabalho, que estão novamente disponíveis para todos.
Nas equipes de desenvolvimento, usamos scrum, o que implica transparência e participação de toda a equipe no planejamento, distribuição de responsabilidades e avaliação de resultados. A avaliação é mensurável, objetiva e não depende da personalidade do gerente.
Encontro no WrikeSomos a favor de gerenciamento não-diretivo , valorizamos feedback e transparência constantes. Praticamos pesquisas regulares que nos ajudam a entender o que podemos fazer melhor. Por exemplo, 360 pesquisas para todos os executivos, uma pesquisa de satisfação geral. Ajudamos regularmente os gerentes a crescer por meio de treinamentos, conferências e troca de experiências. Um papel importante é desempenhado pela equipe de RH, que trabalha em conjunto com os gerentes, ajudando a implementar as melhores práticas.
Um componente importante para nós é que usamos nosso próprio produto para gerenciar projetos internos.
O Kolesa Group ou "Wheels Roof Market" é a maior empresa de TI do Cazaquistão. Ele é dono de serviços para colocar anúncios particulares na venda e compra de carros, imóveis e coisas do tipo kolesa.kz, krisha.kz, market.kz, avtoelon.uz (Uzbequistão), que são usados por milhões de pessoas todos os dias.
Avaliação da empresa em My Circle.
Karina Bytsina @KarinaTsar (Gerente de Projetos em Ação Market.kz no Grupo Kolesa):Historicamente, o Grupo Kolesa possui uma forte experiência tecnológica no mercado de TI do Cazaquistão, portanto, uma classificação alta é lógica e bastante esperada. Na minha opinião, isso se deve ao fato de os requisitos para contratação de gerentes serem tão altos quanto para programadores, designers e testadores.
No campo de TI, um gerente competente deve saber como o tempo é estimado, a necessidade de refatoração, que dívida técnica afeta e que riscos são possíveis. Eles entendem a diferença entre a lista de desejos e a necessidade, a viabilidade da funcionalidade e similares. É importante que o próprio gerente compreenda e possa explicar aos outros o que e por que a empresa e a equipe individual estão fazendo.
Sem esse conhecimento, o gerente não pode se comunicar produtivamente com a equipe e desmotiva todos. As pessoas vão pensar: "enfim, ele não entende do que estou falando, por que explicar, farei o que ele pede, mesmo que seja lixo".
Temos alguns gerentes com formação técnica e os funcionários apreciam isso especialmente. Embora esse histórico não seja um fator determinante na contratação.
Ksenia Drokina (Diretora de RH do Grupo Kolesa):Aderimos a um modelo de gerenciamento horizontal. Minimize o número de
líderes. Todo mundo tem direitos iguais, não destacamos ninguém.
A avaliação dos gerentes ocorre em duas direções:
- Números - quão bem sucedido o projeto é, com que rapidez ele está se desenvolvendo.
- Pessoas - uma equipe duas vezes por ano e um líder avalia um gerente.
Ksenia Drokina, Diretora de RH do Grupo KolesaTomamos gerentes do mercado, cultivamos alguém por conta própria. Realizamos treinamento interno - Institute of Management. Há a Wheels Academy com a direção “Gerenciamento de Projetos” - quando tiramos os graduados da universidade e treinamos as crianças como parte de um estágio de três meses. Cada equipe tem o direito de escolher independentemente se trabalhará no scrum ou no kanban. O principal é o resultado.
Amangeldy Kadil (engenheiro de software sênior Kolesa Group):Eu diria que a gerência em nossa empresa difere de muitas outras no Cazaquistão em sua capacidade de ouvir não apenas os negócios, mas também seus funcionários. Nossa empresa é composta por pessoas muito diferentes, com diferentes hobbies, pontos de vista. Mas trabalhamos como um único organismo - nossa administração conseguiu criar uma atmosfera de unidade.
Anna Vasilenko @esabril (desenvolvedora de back-end do Grupo Kolesa):Um gerente competente monitora tendências de desenvolvimento de produtos semelhantes às suas. Ele está "na mesma sintonia" com sua equipe e sabe o que precisa ser feito para que a equipe cresça e se desenvolva. Permite que a empresa seja autossuficiente. Essa confiança vale muito, porque as regras do jogo nos negócios podem mudar, e quanto maior a empresa, mais difícil é permanecer um único organismo. Sem um gerenciamento adequado, isso não pode ser alcançado.
Funcionários do Kolesa Group no trabalhoNossa empresa cresce a cada dia, o número de funcionários aumenta ano a ano e, com isso, a qualidade dos produtos está aumentando. As equipes não têm mais medo de tomar decisões ousadas, temos muitas idéias e planos que estamos implementando - tudo isso não teria acontecido se pessoas realmente capazes não estivessem envolvidas no gerenciamento.
É importante aqui não apenas chegar ao seu nível, mas também aumentá-lo de tempos em tempos - então você sempre será mais alto e melhor do que você.