Certificação ISTQB. Parte 1: ser ou não ser?

Como mostra nosso estudo mais recente : educação e diplomas, diferentemente da experiência e do formato do trabalho, quase não têm efeito no nível de salários de um especialista em controle de qualidade. Mas é realmente assim e qual é o sentido de obter um certificado ISTQB? Por que a obtenção de um certificado pode ser mais benéfica para a empresa empregadora do que para o próprio especialista? O ISTQB vale o tempo e o dinheiro que serão pagos pela entrega? Tentaremos encontrar respostas para essas perguntas na primeira parte do artigo sobre certificação ISTQB.

O que é o ISTQB, os níveis de certificação ISTQB e você precisa dele?

O ISTQB é uma organização sem fins lucrativos que lida com o desenvolvimento de testes de software, fundada por representantes de 8 países: Áustria, Dinamarca, Finlândia, Alemanha, Suécia, Suíça, Holanda e Reino Unido.

O ISTQB Tester Certification é um programa que permite que especialistas obtenham um certificado de teste internacional.

Em dezembro de 2018, o ISTQB realizou mais de 830.000 exames e emitiu mais de 605.000 certificados, reconhecidos em 126 países.

Parece ótimo, certo? No entanto, a certificação é realmente necessária? Quais são os benefícios de ter um certificado para testar especialistas e que oportunidades ele oferece?

Qual ISTQB escolher?

Para começar, trataremos das opções de certificação para especialistas em testes. O ISTQB oferece 3 níveis de certificação e 3 direções para cada um dos níveis, de acordo com a matriz:

O que você precisa saber sobre a escolha de níveis e direções:

1. O nível de direção Fundamental da Fundação (F) é a base para qualquer certificado de nível superior.

2. Nível F da área de Especialista - para ele, é fornecida certificação altamente especializada: usabilidade, aplicativo móvel, desempenho, aceitação, teste baseado em modelo, etc.

3. Áreas de nível F e Avançado (AD) do Agile - a demanda por certificados desse tipo nos últimos 2 anos cresceu mais de 20%.

4. Nível AD - a certificação é fornecida para / por:
- gerentes de teste;
- Engenheiros de automação de testes;
- análise de teste;
- análise de teste técnico;
- teste de segurança.

5. Especialista em nível (EX) - envolve certificação nas áreas de gerenciamento de testes e melhoria do processo de teste.

A propósito, ao escolher os níveis de certificação para a direção que você precisa, consulte as informações no site principal do ISTQB , porque Sites de fornecedores têm imprecisões na descrição.

Fale sobre os benefícios

Do ponto de vista de um especialista em Qa, a certificação é:

1. Antes de tudo, a confirmação das qualificações e a adequação profissional por especialistas internacionais no campo dos testes, e isso, por sua vez, abre o acesso a novos mercados de trabalho. No nível internacional, o certificado é reconhecido em 126 países do mundo - um paraíso para o trabalho remoto ou um pré-requisito para a mudança.

2. Aumentar a competitividade no mercado de trabalho: embora a maioria dos empregadores não exija a certificação ISTQB dos candidatos, cerca de 55% dos gerentes de teste dizem que gostariam de ter 100% da equipe de especialistas certificados (estudo ISTQB_Effectiveness_Survey_2016-17) .

3. Confiança amanhã. O certificado não garante um salário alto no emprego ou a promoção automática do trabalho, mas é uma espécie de "quantia à prova de fogo" abaixo da qual seu trabalho não será apreciado.

4. Expansão e sistematização do conhecimento no campo da garantia da qualidade. A certificação é uma ótima maneira de um especialista em controle de qualidade criar e enriquecer o conhecimento em testes. E se você é um testador experiente, atualize e aprimore o conhecimento na área de assunto, inclusive por meio de padrões internacionais e metodologias do setor.

Do ponto de vista da empresa, a certificação é:

1. Uma vantagem competitiva adicional no mercado: as empresas com uma equipe de especialistas certificados têm muito menos probabilidade de fornecer serviços de consultoria e controle de qualidade de baixa qualidade, o que afeta positivamente a reputação e o fluxo de novos pedidos.

2. Bônus ao participar de grandes licitações: a disponibilidade de especialistas certificados oferece vantagens às empresas em participar da seleção competitiva em relação às propostas.

3. Redução de risco: o certificado indica que os especialistas têm uma metodologia de teste, o que reduz os riscos de análises de baixa qualidade e pode aumentar a velocidade dos testes, otimizando o número de cenários de teste.

4. Vantagens no mercado internacional para a prestação de serviços de teste de software destinados a clientes estrangeiros e software estrangeiro.

5. Crescimento de competências dentro da empresa por meio de orientação e treinamento de especialistas não certificados, de acordo com padrões internacionais reconhecidos no campo de testes.

Para as empresas, existem alguns bônus e orientações mais interessantes oferecidos pelo ISTQB:

1. Prêmio Internacional de Excelência em Testes de Software do ISTQB


Prêmio internacional na área de teste de software por serviços de destaque na área de qualidade, inovação, pesquisa e promoção da profissão de teste de software.

Os vencedores do prêmio são especialistas na área de testes e desenvolvimento, autores de pesquisas, novas abordagens em testes.

2. Programa de Parceiros (ISTQB)

O programa reconhece organizações com um compromisso demonstrado com testes de certificação de software. O programa inclui quatro níveis de parceria (Prata, Ouro, Platina e Global), e o nível de parceria da organização é determinado pelo número de pontos de certificação conquistados (Grade de elegibilidade).

Quais recursos:

1. Inclusão na lista de organizações parceiras no site do ISTQB.
2. Mencionar a organização nos sites do Conselho Nacional dos Membros do ISTQB ou do fornecedor do exame.
3. Privilégios para eventos e conferências relacionados ao ISTQB.
4. O direito de receber uma versão beta do novo programa ISTQB Syllabi 5. com a capacidade de fazer 5. sua contribuição para a preparação.
5. Filiação Honorária no ISTQB Partner Forum exclusivo.
6. Reconhecimento mútuo da certificação ISEB e ISTQB.

3. Você, como organizador do evento no campo do controle de qualidade, pode se inscrever para participar da Rede de Conferências ISTQB

Por sua vez, o ISTQB publica informações da conferência no site oficial, e os organizadores de eventos que participam da Rede de Conferências oferecem um desconto:

• titulares de certificados ISTQB para participação no evento ;
• Programa de parceiros parceiros .

4. Publicação de pesquisas na área de testes na Coleção de Pesquisa Acadêmica "Compêndio de Pesquisa Acadêmica ISTQ"

5. Uma coleção de melhores práticas em testes de todo o mundo. Dossiê ISTQB Academia

É uma coleção de exemplos e práticas de empresas e instituições de diferentes países em cooperação com o ISTQB. Por exemplo, o desenvolvimento de uma nova direção, levando em consideração as tendências de desenvolvimento de testes no país (Canadá), o desenvolvimento da certificação ISTQB entre os estudantes (República Tcheca).

O que os especialistas em testes pensam sobre a certificação ISTQB?

Opiniões dos especialistas do "Laboratório de Qualidade".

Angelica Pritula (certificação ISTQB CTAL-TA), especialista líder em testes, empresa do laboratório de qualidade:

- O que o motivou a receber este certificado?

- Este é um requisito necessário no exterior para conseguir um emprego em uma empresa séria como testador. Morei na Nova Zelândia, fui contratado por uma organização que produz um sistema de controle de anestesia para salas de cirurgia. O sistema foi aprovado pelo governo da Nova Zelândia, portanto, havia um requisito obrigatório de que o testador fosse certificado. A empresa pagou pelos meus dois certificados. Tudo o que era necessário de mim era preparar e passar.

- Como você se preparou?

- Baixei livros gratuitos do site oficial e os preparei. Eu preparei 3 dias para o primeiro exame geral, 2 semanas para o segundo exame avançado.

Aqui devo dizer que minha experiência não é adequada para todos, porque Sou desenvolvedor por formação. E nessa época, eu desenvolvia software há 2 anos antes de entrar em testes. Além disso, eu tenho o inglês quase no nível de um falante nativo, portanto, para mim, não foi um problema preparar e passar nos exames em inglês.

- Quais vantagens e desvantagens você vê pessoalmente na certificação ISTQB?

- As vantagens são inegáveis, este certificado foi exigido em todos os lugares ao se candidatar a um emprego. E a presença de um certificado avançado em uma análise de teste mais tarde se tornou um passe para o trabalho no Ministério da Economia da Economia Nacional e depois em uma subsidiária da Microsoft.

As desvantagens aqui são apenas o preço alto. Se o certificado não for pago pela empresa, o custo é tangível. Quando aluguei, o habitual custava 300 dólares e o avançado custava 450.

Artyom Mikhalev, Gerente de Contas, Laboratório de Qualidade:

- Qual a sua opinião e atitude em relação à certificação ISTQB?

- Na minha experiência, este certificado na Rússia é recebido principalmente por funcionários de empresas que participam de licitações. Quanto a testar o nível de conhecimento durante a certificação, acho que é uma boa preparação.

- Conte-nos mais sobre as propostas.

- Como regra geral, para participar de licitações, é necessário um certo número de funcionários certificados na empresa. Cada proposta tem suas próprias condições e, para participar, é preciso atender aos critérios.

Julia Mironova, co-formadora do curso Natalia Rukol “Sistema integrado para treinamento de testadores de acordo com o programa ISTQB FL”, detentora do certificado ISTQB FL:

- Quais fontes você usou na preparação para o exame?

- Preparado por depósitos de exames e com a ajuda de um sistema de treinamento integrado (CSP) para o ISTQB da Natalia Rukol.

- Quais vantagens e desvantagens você vê pessoalmente na certificação ISTQB FL?

- A principal vantagem: a pessoa teve a paciência de estudar e aprovar a teoria - o que significa que se esforça para treinar, será capaz de se acostumar com novos projetos e tarefas.

A principal desvantagem é o programa desatualizado do curso (2011). Muitos termos não são mais usados ​​na prática.

2. Opiniões de especialistas de diferentes países:

E o que pensam os especialistas da área de testes e desenvolvimento de software dos EUA e da Europa:

“O pensamento criativo é mais valioso que a certificação. Em uma situação de contratação, costumo preferir uma pessoa com experiência de trabalho mais direta do que um especialista certificado. Além disso, se a certificação de um especialista certificado não agrega valor ao trabalho, torna-se mais para mim um indicador negativo do que positivo. ”
Joe Coley Mendon, Massachusetts.

“Os certificados podem ajudar na seleção da melhor parte de especialistas no mercado de trabalho, a partir da qual você pode escolher um subconjunto que realmente atenda a todos os requisitos. Os certificados não são uma panacéia para problemas de recrutamento e não se tornarão uma garantia confiável de minério de ferro do funcionário com as habilidades necessárias. ”
Debashish Chakrabarti, Suécia.

“O certificado significa que o gerente de projeto é um bom especialista? Não. Isso significa que ele está interessado em perder tempo consigo mesmo e promover a profissão por meio de educação e participação contínuas? Sim "
Riley Horan São Paulo, Minnesota

Link para o artigo original com resenhas.

3. O que está acontecendo no mercado de trabalho: a certificação no campo dos testes é necessária ao se candidatar a um emprego?

Como base, coletamos dados publicamente disponíveis sobre vagas no LinkedIn e analisamos a proporção de requisitos de certificação para especialistas em testes em relação ao número total de vagas em testes.

Observações da análise do mercado de trabalho do LinkedIn:

1. Na grande maioria dos casos, a certificação não é um requisito ao se candidatar a um emprego como especialista em testes.
2. Embora a certificação seja concedida por tempo indeterminado, nas vagas existem requisitos para prazos para a obtenção de um certificado (o nível da Fundação ISTQB Certified nos últimos 2 anos será uma vantagem).
3. Os candidatos a emprego com alta qualificação em áreas especializadas de teste devem ter um pedaço de papel precioso: autoteste, análise de teste, gerenciamento de teste, controle de qualidade sênior.
4. O ISTQB não é a única opção de certificação; equivalentes são permitidos.

Conclusões

A certificação pode ser um requisito obrigatório para empresas individuais ou projetos governamentais. Ao decidir se deseja obter um certificado ISTQB, você deve se concentrar nas seguintes realidades:

1. Ao escolher um candidato para o cargo de especialista em testes, a experiência e o conhecimento , e não a disponibilidade de um certificado, serão decisivos. Embora, na presença de habilidades semelhantes, seja dada preferência a um especialista certificado.
2. A certificação ajuda no desenvolvimento de carreira (para 90% dos gerentes, é importante ter de 50 a 100% dos testadores certificados na equipe); além disso, em algumas empresas estrangeiras, obter um certificado é uma ocasião para aumentar os salários .
3. A certificação ajuda a aumentar sua autoconfiança . Também ajuda a desenvolver a capacidade de pensar sobre coisas de diferentes ângulos; você cresce como especialista.

Na primeira parte do artigo, tentamos responder à pergunta: "O certificado ISTQB é necessário"; e, se necessário, para quem, o quê e por quê. Esperamos que você ache este artigo útil. Escreva nos comentários - se novos horizontes se abriram para você depois de receber o certificado ou, na sua opinião, o ISTQB é outro pedaço de papel inútil.

Na segunda parte do artigo, os engenheiros de controle de qualidade do “Laboratório de qualidade” Anna Paley e Pavel Tolokonina contarão por exemplo pessoal como eles prepararam, registraram, testaram e receberam certificados ISTQB na Rússia e no exterior. Inscreva-se e fique atento às novas postagens.

Anna Paley,
Gerente de testes da empresa "Laboratório de Qualidade".