Desde os tempos antigos, nas trocas de freelancers, existem dicas pontuais e diretas nas perguntas de perfis de clientes e freelancers. Uma única pessoa pode atuar em ambos os papéis, seja um cliente e um freelancer. Em algumas trocas, uma pessoa tem dois perfis, um para cada função, em outras, o mesmo perfil, com várias contas, o que permite que você desempenhe as duas funções simultaneamente.
Perfis separados são mais inequívocos, é mais fácil organizar tudo sem detalhes desnecessários. Não há confusão com a definição do papel que esse usuário está desempenhando.
No entanto, existem momentos desagradáveis. Muitas vezes, você só precisa se registrar duas vezes, preencher informações sobre si mesmo.
Há também perguntas sobre o relacionamento entre as duas contas. Essa conexão nem sempre está presente e é impossível determinar que o usuário, em princípio, desempenhe duas funções, embora seja útil conhecer essa conexão.
Por exemplo, alto-falantes em dois papéis podem estar mais conscientes dos problemas dos dois lados e ser uma contraparte mais conveniente. Ou, esse usuário geralmente delega parte do trabalho - solicita turnkey do site e solicita o design aqui.
Em situações diferentes, pessoas diferentes podem interpretar essas informações de maneiras diferentes, o principal é que há algo para interpretar.
Se houver uma conexão entre as contas, é melhor do que não tê-la, mas pode haver inconsistências como datas de registro diferentes ou horários online diferentes, ou mesmo nomes diferentes nessas contas.
Por esses motivos, sempre tivemos um perfil combinado e, por muitos anos, lutamos e suportamos suas deficiências.
Aqui está o perfil da função combinada antes da separação:
Vamos considerar, em termos gerais, os blocos na parte principal da página, de cima para baixo.
- Estatísticas do cliente
- Estatísticas do Freelancer
- Trabalhos de portfólio
- Última revisão (independentemente de quem ele era)
- Pedidos atualmente abertos
- Sumário
Dependendo de quem está visualizando esta página - o cliente ou o freelancer, alguns dos blocos para ele serão supérfluos. Eles sobrecarregarão a página e ocuparão espaço com informações mais importantes.
Por exemplo, o cliente está interessado principalmente nas estatísticas do freelancer e no trabalho no portfólio, bem como no feedback de outros clientes. E vice-versa - é improvável que o portfólio do cliente seja o principal fator para o freelancer.
Para resolver esse problema, decidimos criar dois tipos de perfis do mesmo usuário. Um reflete sua atividade como cliente, o outro como freelancer.
Ao mudar de determinados pontos do site, provavelmente sabemos quem está olhando a página - o cliente ou o freelancer e, portanto, fica claro em quais informações ele está interessado.
Esses pontos são a página do pedido e o catálogo de freelancers. Este é o movimento principal, esses caminhos são seguidos principalmente pelos usuários.
O cliente acessa as páginas de freelancers do catálogo ou da página do pedido, na lista de aplicativos.
Um freelancer geralmente também acessa a página do cliente na página do pedido, mas na descrição desse pedido.
Assim, sabemos quais informações exibir nessa transição.
Na página do cliente, mostramos:
- Estatísticas do cliente
- Pedidos atualmente abertos
- Revisão mais recente do freelancer
Na página do freelancer, respectivamente:
- Estatísticas do Freelancer
- Trabalhos de portfólio
- Última revisão do cliente
- Sumário
Adicionamos uma opção às páginas dos usuários que têm atividades de dois tipos, para que você possa ver o que tem uma função diferente.
Eu tive que esmagar minha cabeça com o interruptor. Eu não queria que ele se tornasse o elemento central da página, porque as informações sobre o segundo papel na maioria dos casos são adicionais e de interesse não são para todos. Mas para aqueles que estão interessados neste elemento ainda deve estar.
Como resultado, decidimos pela opção à direita, havia apenas um lugar. Não é muito perceptível e não permite aumentar a altura da página. É bom quando o trabalho no
portfólio do freelancer fica visível imediatamente após o download.
Nos casos em que não sabemos em qual papel o visitante está interessado, tentamos determinar o papel principal pelas revisões. Que feedback dos últimos 10 a mais, esse papel e atribuir. Se houver mais críticas de freelancers, acreditamos que basicamente o usuário atua como cliente. E vice-versa.
Se não houver comentários, veremos o que o usuário possui - solicita ou trabalha no portfólio.
Não sabemos quem vê o perfil ao mudar de mensagens privadas, do fórum e ao outro perfil de sites, quando não há contexto.
A definição da função padrão é ambígua; havia idéias apenas para dar ao usuário uma escolha, mas então pode haver situações em que o usuário atue como freelancer, depois pare de atuar como freelancer, mas atue como cliente. Anteriormente, isso era claramente visto no trabalho de dez anos de “frescura” nos perfis dos clientes. Assim como esses usuários não excluem o trabalho do portfólio, eles não mudam a função principal.
Que não haja tantos combinando os dois papéis, agora seus perfis parecem bons.