TL DR 1 : um mito pode ser verdadeiro em algumas condições e falso em outras
TL DR 2 : viu holivar - olhe atentamente e veja pessoas que não querem se ouvir.
Lendo outro artigo escrito por pessoas tendenciosas sobre esse assunto, decidi dar meu ponto de vista. Talvez alguém seja útil. E é mais conveniente fornecer um link para o artigo em vez de contar muito.
Este tópico está próximo de mim - criamos centros de contato, oferecendo-os nos dois modelos, pois será melhor para o cliente.
Por SaaS neste artigo, queremos dizer um modelo de distribuição de software quando o servidor está em uma nuvem compartilhada e os usuários se conectam remotamente, na maioria das vezes via Internet, por meio de uma interface da Web.
Por premissa neste artigo, queremos dizer o modelo de distribuição do software quando ele é instalado no servidor cliente e os usuários se conectam localmente, na maioria das vezes usando a interface do aplicativo do Windows
Parte I Mitos
Mito 1.1 . SaaS é mais caro no local
Mito 1.2 . No local é mais caro que o SaaS
Os vendedores de SaaS costumam dizer que começar a usar o software custa significativamente menos. Apenas US $ X por mês por usuário. Muito mais barato que o xxx local.
Os vendedores locais multiplicam o preço do SaaS por muitos meses e dizem que seu software é mais barato. Até os gráficos são atraídos. Errado.
Uma programação incorreta não leva em consideração que o preço das licenças não é tudo. Ainda há o preço do trabalho de configuração. E o custo do treinamento. E o preço dos erros de funcionários não treinados. Há um preço para o administrador que está discutindo o servidor. Há um preço para atualizar o servidor e reparar um PSU ou HDD queimado. Em resumo, linhas retas não são obtidas nem lá nem lá.
Na realidade , mais barato ou mais caro depende, por exemplo, da duração do período em que grandes mudanças não são esperadas. Por exemplo, quando nosso cliente sabe exatamente quantas pessoas ele precisa e o que fará, é mais lucrativo para ele no local. Se o contact center é um tipo de experimento para ele, é melhor escolher SaaS. Além disso, mude um para o outro, se isso for possível conosco sem perda de dados.
Então, o que é mais barato? Em alguns casos - um, para outros - outro
Mito 2.1 . SaaS é mais seguro no local
Mito 2.2 . Mais seguro no local do que SaaS
Nossos clientes são divididos em dois grandes grupos aproximadamente iguais. Alguns dizem: "para que meus dados estejam em algum lugar da Internet?" Deus não permita! E se hackers maus hackearem, roubarem ou removerem? Não, deixe-os estar no meu servidor, aqui, no meu escritório. ” Outros: "para que meus dados estejam aqui no escritório?" Deus não permita! E se um incêndio, roubo ou máscara aparecer? Não, deixe-os estar em algum lugar da Internet. ”
Na realidade, segurança é um conceito multifatorial, a localização de um servidor é apenas um dos muitos fatores; dizer que um é mais seguro que outro não é sério.
Então, o que é mais seguro? Em alguns casos - um, para outros - outro
Mito 3. O SaaS é mal personalizado.
Em teoria, no local, você pode adicionar no código o que você precisa para um cliente específico. Na prática, isso levará a um aumento no número de versões. O custo da escolta disparará, e ninguém está tentando fazer algo assim. Em vez disso, algum tipo de configuração é carregado e um aplicativo de qualquer tipo se configura.
Na realidade, a personalização depende da maturidade do software e da prudência do desenvolvedor. E não do método de distribuição.
Então, é melhor personalizar? Em alguns casos - um, em outros - outro
Existem outros mitos menos populares. Mas tão errôneo. Mas, por enquanto, para ilustrar, estes são suficientes
Parte Dois Holivar
Existe algo como "número de Mueller" - o número de entidades com as quais podemos operar. 7 + -2. Cada um tem o seu, pois o estresse pode diminuir até 1.
Se houver muitas entidades, começamos a simplificar e generalizar. Aqui está o problema - simplificamos e generalizamos cada um à sua maneira, mas usamos as mesmas palavras.
Em geral, pelo menos um dos dois erros é visível em qualquer holivar. E mais frequentemente, ao mesmo tempo:
1. Diferentes significados das mesmas palavras
Por exemplo, para alguém, é duas vezes mais barato = melhor. Porque ele precisa ser usado apenas 1 vez. E o outro olha, devido ao preço, e vê que o shnyaga é feito pelo método dendro-fecal, o que é inaceitável para ele. Para ele, melhor = mais caro, mas bom. Então eles discutem, esquecendo de esclarecer o que se entende por "melhor".
2. Nem todo mundo está pronto para ver outra pessoa em outra pessoa e admitir que ele tem seus próprios objetivos e prioridades.
Para alguns, as especificações técnicas são importantes e, para outros, a facilidade de uso. É realmente mais importante, na situação dele é inconveniente = "Ganharei menos dinheiro por mês" ou "Ficarei irritado e rosnarei em casa". É importante que ele pague alguns por cento de sua renda por muitas horas de bom humor, esposa e filhos. E alguém vive a si mesmo, as poucas centenas de dólares extras são importantes para ele, mas não há ninguém para enfurecer-se em casa. Se esses dois não quiserem se ouvir, encontre um holivar como "Mac vs Windows" ou algo assim.
A propósito, "eles não querem se ouvir" é muitas vezes a principal razão para o holivar. Desculpe. Assim que eles quiserem, você pode encolher os ombros, dizer "bem, sim, no seu caso é assim" e mudar de assunto.
Você percebeu isso? Ou, inversamente, você notou outra coisa?