Apenas uma condição é necessária para o triunfo do mal
- para que pessoas boas se recostem. c) Edmund Burke
Depois de ler um artigo da
LMonoceros “Como a Megafon dormia com assinaturas móveis”, fiquei aborrecido e aborrecido com a prática predominante quando a maior operadora de telefonia móvel da Rússia se permitiu esquemas similares de ganhos.
Isso não me afetou diretamente - pessoalmente, Megafon ainda não baixou dinheiro de mim. Nos últimos anos, vivendo na Rússia, me sinto cada vez menos protegido. Estou certo de que muitos dos leitores de Habr compartilham meus sentimentos.
Não há realmente nada que possamos fazer? - perguntei-me: - realmente não há como consertar tudo e estamos condenados a deslizar para uma distopia totalitária? Ou o nosso destino não é predeterminado - e ainda temos uma chance?
Pareceu-me que eu sabia a resposta. Como todos nós, eu acho. Portanto, preparando-se para se mudar para a Tailândia.
A atividade literária me forçou a mudar de idéia. Quando todos os dias, além de sua vida, você vive a vida de um personagem fictício, é difícil não sucumbir à sua influência. A confiança do herói de que uma saída para qualquer situação pode ser encontrada foi gradualmente passada para mim. E eu decidi tentar consertar o mundo. Mesmo se não todos, nem todos de uma vez. Mas pelo menos isso eu posso.
"Um desejo não é suficiente", dirá o leitor meticuloso. "É necessário um plano de trabalho." Você tem isso?
- Eu tenho um plano? Eu tenho um plano? Sim, eu tenho até três planos! - repetirei depois do conhecido investigador particular, eu - vamos discuti-los!
Antes de discutir os planos reais, quero compartilhar minha perplexidade e pedir conselhos a advogados.
Como assinante do Megaphone, concluí um contrato com eles que, arrependido, não leu imediatamente. Inclusive porque não entendi o ponto: a realidade é que posso concluir um acordo com os termos da operadora ou ficar sem serviços móveis.
Decidindo descobrir exatamente o que eu assinei, fui ao salão de telefonia móvel e pedi uma cópia do contrato que assinei. E ele ficou extremamente surpreso: o "Contrato de Serviço" era extremamente conciso e consistia em apenas algumas propostas:
Eu, o assinante, confirmo que li e concordo com os termos da prestação dos serviços de comunicação MegaFon, os termos do plano tarifário selecionado e outras partes do contrato. (cláusula 2.1.13 dos Termos).
Fiquei surpreso que o contrato, de fato, não contenha nada. Termos de serviços de comunicação - podem ser alterados pelo Megaphone a seu favor a qualquer momento. Ou eles já foram alterados - o documento que está no site é chamado: “usloviya_01.07.2018” - ou seja, esta versão do documento não é a versão com a qual concordei ao assinar o contrato em 2013.
As condições em si, no entanto, são extremamente incorretas. Mesmo em um momento tão importante: um operador pode me endividar, omitiu:
O Assinante paga pelos Serviços através de um sistema de pagamento antecipado (pagamento antecipado), se o Contrato, Plano Tarifário, as condições para a prestação de Serviços individuais ou um contrato adicional ao Contrato não estabelecerem as condições e o procedimento para a aplicação de um sistema de pagamento por crédito (pagamento diferido) ou uma combinação desses sistemas de pagamento (pagamentos).
De fato, isso significa que, devido a um mau funcionamento do dispositivo, por exemplo, devo um milhão de rublos à Megafon. E isso não é uma piada ou especulação:
Em 22 de fevereiro de 2011, o Tribunal Distrital de Leninsky de Vladimir rejeitou a reivindicação da operadora Megafon contra sua assinante, Galina Pustynskaya, para cobrar uma dívida de roaming no valor de 1 milhão de rublos.
No verão de 2011, Roman Simonov e sua esposa compraram um modem 3G com um cartão SIM da Megafon, depois de firmarem um acordo para uma sogra e saíram em lua de mel para a Grécia. Lá, eles descobriram que o modem estava funcionando em uma rede 3G local. Com a ajuda deles, os noivos foram ao site Megafon e tentaram descobrir as tarifas de roaming 3G na Grécia, mas não encontraram essas informações (o site tem preços apenas para roaming GPRS).
Então, o casal decidiu que poderia usar a Internet até o fim dos fundos da conta, que totalizavam cerca de 700 rublos, e começou a baixar a série no computador.
No dia seguinte, uma representante do serviço de segurança Megafon, chamada Galina Pustynskaya, disse que sua dívida por serviços de comunicação excede 1 milhão de rublos. Megafon explicou que eles não podiam desconectar o modem imediatamente depois de sair em menos, pois as informações sobre roaming na Internet são recebidas pela operadora com um atraso de vários dias. No entanto, os recém-casados se recusaram a pagar a conta, citando o fato de serem assinantes do plano tarifário antecipado, e o montante máximo de "crédito de confiança", pelo qual os assinantes da Megafon podem pagar menos, é de 900 rublos.
As informações sobre os recursos da cobrança de roaming na Internet não constam do contrato, mas no contrato complementar, publicado no site da operadora, cuja existência não é avisada na conclusão do contrato, acrescenta Simonov.
Como resultado, Megafon entrou com uma ação contra Pustynskaya para cobrar a dívida, exigindo, em vista de sua insolvência, apreender seu apartamento e garagem.
Em relação à decisão do tribunal, Megafon afirmou que eles não concordavam com ele e apelariam. "Ninguém duvidava que Megafon nos processasse ainda mais", disse Roman Simonov em resposta.
Fonte:
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www.megafon.ru., , , . 01.08.2017. , , , .
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