As “quatro” maiores operadoras de telefonia móvel dos Estados Unidos podem ser obrigadas a pagar uma indenização aos assinantes pela venda de seus dados de geolocalização a terceiros.
O litígio já começou.
/ Unsplash / Craig WhiteheadAntecedentes
Não é o primeiro ano em que as operadoras de telefonia móvel americanas são acusadas de metadados de assinantes comerciais. Particularmente preocupante para jornalistas, políticos e moradores comuns é a venda de informações sobre a localização dos dispositivos de usuários móveis. Os corretores que compram dados de operadoras os revendem a terceiros. Esses, por sua vez, podem dispor das informações à vontade. Desde a determinação da localização de dispositivos móveis, a pedido de uma agência de detetives condicionais, até o perfil em massa e a segmentação de uma audiência para sistemas de marketing, redes de publicidade, organizações financeiras e de crédito.
Em maio de 2018, o New York Times
publicou um artigo na plataforma Securus. Ele foi projetado para rastrear a localização de pessoas chamadas por prisioneiros nas prisões americanas. A plataforma é usada pelos agentes da lei. Verificou-se que o serviço permite descobrir a geolocalização de qualquer dispositivo no país sem uma solicitação preliminar de serviços especiais e decisões judiciais.
Após o lançamento deste material, os senadores dos EUA exigiram que os operadores verificassem as atividades de todas as organizações que de alguma forma trabalham com os dados de geolocalização dos assinantes. As operadoras disseram que não trocam mais esses dados e deixaram de trabalhar com parceiros que vendem informações sobre pessoas sem o seu consentimento. No entanto, a localização dos dispositivos móveis ainda está disponível para várias organizações.
/ Flickr / Craighton Miller / CC BYEntão, em janeiro de 2019, os repórteres da Motherboard
realizaram um experimento - eles pagaram um detetive particular e pediram para ele estabelecer a localização de um smartphone específico. Usando o serviço Microbilt para instituições financeiras, a localização do dispositivo foi determinada com precisão de centenas de metros.
Os senadores voltaram a intervir no assunto - eles escreveram uma carta aberta à Comissão Federal de Comunicações (FCC) e à Federal Trade Commission (FTC), onde pediram para investigar as práticas existentes na venda de dados geográficos e impedir seu tráfego ilegal. A transferência de dados de geolocalização para terceiros interessou aos clientes das operadoras que entraram com ações judiciais.
Reclamações contra operadores
No início de maio, o escritório de advocacia Z Law se inscreveu no Tribunal do Distrito Federal de Maryland. Ela lida com questões de proteção do consumidor. A empresa entrou com ações contra quatro das maiores operadoras americanas - AT&T, T-Mobile, Sprint e Verizon.
Cinco clientes das empresas mencionadas se tornaram candidatos - no entanto, agem em nome de todos os assinantes das operadoras. As reclamações são
coletivas : os demandantes exigem indenização a todos os que utilizaram os serviços dos provedores de telecomunicações no período de 2015 a 2019.
Segundo
documentos , as empresas exigem compensação pela revenda dos dados pessoais dos usuários sem o seu consentimento. Os autores estimaram o número total de vítimas de ações da operadora em pelo menos 300 milhões de pessoas. Em caso de vitória judicial, cada uma delas receberá pagamentos de empresas, cujo valor será determinado pelos resultados do processo.
A base legal para os processos foi a seção 222 da Lei Federal de Comunicações, que proíbe a transferência de dados geográficos do assinante sem o seu consentimento.
Resposta às alegações e argumentos das partes
Os autores
acreditam que a venda de dados de geolocalização é ilegal e, portanto, as operadoras devem interrompê-lo. Sua posição é reforçada pelo fato de que, ao adquirir dados de localização, os corretores os comparam com outros bancos de dados. Por exemplo, uma das plataformas de empresas que usam informações na localização geográfica de smartphones pode fornecer não apenas a localização do proprietário por número de telefone, mas também o nome e o endereço da residência.
A proibição completa da venda de dados de geolocalização foi apoiada pela representante da FCC Jessica Rosenworcel (Jessica Rosenworcel). Ela também observou que essa situação foi possível devido à falta de controle do presidente da FCC, Ajit Pai (Ajit Pai), sobre as ações dos fornecedores. Rosnorsel pediu à comissão que prestasse mais atenção à proteção dos dados dos cidadãos.
/ Unsplash / Liam SeskisOs operadores
não concordaram com as alegações. Por exemplo, os representantes da AT&T disseram que qualquer dado pessoal é transferido apenas com o consentimento dos proprietários do dispositivo, e os contratos com todos os parceiros inescrupulosos de telecomunicações já foram quebrados.
O provedor também apontou os benefícios dos serviços que transmitem informações sobre a geolocalização de smartphones. Entre eles estão dispositivos médicos que podem enviar informações ao médico assistente sobre a localização do paciente, se ele ficar doente.
Perspectivas de negócios
A proteção de dados pessoais nos Estados Unidos está prestando cada vez mais atenção. Por exemplo, na Califórnia, o CCPA - California Consumer Privacy Act entrará em vigor em 2020. Ele obrigará as empresas a informar seus clientes sobre para quem mais seus dados pessoais são transferidos.
Se conversarmos sobre a situação com os operadores, outras ações poderão ser movidas contra eles. A investigação da Motherboard também
revelou que as telecomunicações estavam vendendo dados destinados a serviços de resposta a emergências e permitindo localizar o dispositivo com uma precisão de vários metros.
Em fevereiro, a Organização dos Direitos do Consumidor do Conhecimento Público se opôs à venda de dados para serviços de emergência, mas a FCC não puniu os operadores infratores. Existe a possibilidade de que as telecomunicações sejam solicitadas a retornar a esse problema.
Leia nosso blog no site do VAS Experts: