Enquanto ainda estava na faculdade (vá em frente, Broncos !), Alec e eu lançamos uma startup. Éramos jovens, inexperientes e ingênuos. Nosso primeiro projeto foi chamado YippieMail: um agregador de email. Simplificando, o YippieMail exibe todas as suas caixas de correio (por exemplo, Hotmail, Yahoo, Gmail etc.) em uma única interface da web. Isso foi antes da maioria dos provedores implementarem o IMAP, então você não podia usar o cliente de email. Olhando para trás, o YippieMail parece uma idéia bem idiota, mas, graças a isso, nos encontramos com investidores de risco da Sequoia Capital e outros fundos. Lembre-se de que, naquela época, o Meebo atraiu muitos milhões de Sequia e DFJ, implementando exatamente a mesma ideia para os mensageiros de mensagens instantâneas. Então, naquele momento, a startup parecia promissora.

Nos primeiros dias do YippieMail (mais tarde renomeado para YippieMove , RIP 2008-2019), minha experiência de dez anos de trabalho remoto começou; às vezes eu vivia como um nômade digital .

Quando começamos a trabalhar no YippieMail, Alex morava em San Jose e eu morava em Mountain View. Se você não souber, essas duas cidades são muito próximas, mas devido ao tráfego terrível, a estrada pode levar mais de uma hora (ou 20 a 30 minutos sem engarrafamentos). Foi então que decidimos trabalhar remotamente, e não alugar um escritório em algum lugar no meio. E eles continuaram a tradição em todas as startups subsequentes ( Blotter e, em seguida, Screenly ).

Embora Alex e eu agora moremos em Londres, ainda nos encontramos apenas uma vez a cada dois meses. Além disso, em minha nova empresa ( WoTT ), também adotamos essa filosofia de trabalho remoto, embora ambos sejam fundadores em Londres.

Então, o que aprendi nessa década trabalhando e gerenciando equipes remotas? Vamos dar uma olhada em detalhes.

Remoto - não para todos

Quero observar imediatamente: o trabalho remoto não é para todos. Ao longo dos anos, encontramos vários funcionários que não podiam trabalhar assim. Em alguns casos, eles próprios entenderam isso e desistiram; em outros casos, gradualmente ficou claro que isso não era uma coincidência.

Geralmente, as pessoas que não conseguem lidar com o trabalho remoto não têm a autodisciplina necessária ou são simplesmente socialmente orientadas e precisam estar cercadas por outras pessoas. Neste último caso, trabalhar em um escritório comum pode ajudar, mas se você não tiver autodisciplina e os hábitos necessários, provavelmente a experiência ainda será malsucedida. Os jovens de 20 a 25 anos geralmente sofrem mais com esse problema do que os idosos, embora haja muitas exceções a essa regra.

A linha inferior é que alguns conseguem trabalhar remotamente, enquanto outros funcionam melhor em escritórios regulares. Isso é difícil de verificar em uma entrevista, mas tudo se torna aparente no primeiro ano. É importante que o gerente preste atenção neste momento.

A empresa é completamente remota ou não

Se sua equipe não for completamente remota, você não dará suporte ao trabalho remoto. Muitas empresas se gabam de permitir que os funcionários trabalhem remotamente. Mas a realidade é que, se o controle remoto não estiver incorporado no DNA da empresa, inevitavelmente favorecerá os membros que estão no escritório (ao lado da gerência). O motivo está amplamente relacionado ao fluxo de informações. Pessoas conversando sobre um bebedouro, para um café, para uma bebida depois do trabalho. Isso leva a uma distribuição desigual de informações, por causa da qual os funcionários remotos podem facilmente se sentir abandonados, e outros membros da equipe simplesmente assumem algo como todos sabem, embora isso nunca chegue aos canais oficiais. Em uma cultura remota, o fluxo de informações tende a ser mais organizado, por e-mail ou em salas de bate-papo (ou mesmo nos comentários do Github).

Eventos corporativos e reuniões de funcionários

As festas corporativas são de grande importância. Mesmo se você tiver uma equipe remota, a reunião todos os anos (ou duas vezes por ano) é de grande importância. Embora as conversas por vídeo forneçam um contexto maior do que o email ou o messenger instantâneo, ele ainda não é um substituto completo para uma reunião pessoal. Quando realizamos o primeiro evento corporativo da Screenly na bela vila de Lava, na Croácia (um ótimo local para eventos corporativos), nossos funcionários se conheceram pessoalmente, apesar de trabalharem juntos por muitos anos.

Olhando para trás, devemos admitir o grande erro de não ter realizado essas reuniões antes, porque depois da festa corporativa, a comunicação na Internet mudou drasticamente. Como o bate-papo por texto é um ambiente de baixo contexto, é muito fácil interpretar mal as mensagens e intenções do interlocutor. Mas se você conhece essa pessoa na vida real, tudo fica muito mais claro, você obtém o contexto necessário e pode ler a mesma mensagem sob uma nova luz.

Agora, os desenvolvedores da Screenly se reúnem pessoalmente a cada trimestre (aproximadamente) por uma semana, e a empresa inteira se reúne anualmente. (Você pode ler mais no artigo “Como trabalhamos na Screenly” , que escrevi há vários anos).

Maior Piscina de Talentos

A contratação de funcionários remotos significa um aumento na reserva de pessoal. Não sou o primeiro a apontar isso, mas aqui está uma das principais razões pelas quais faz sentido oferecer suporte a trabalhos puramente remotos. Você não está mais limitado à sua área geográfica. Nos dez anos desde que comecei a trabalhar remotamente, as ferramentas de recrutamento mudaram bastante. No entanto, encontrar um funcionário qualificado está longe de ser fácil. Mas se pessoas de todo o mundo puderem candidatar-se a suas vagas, você abrirá o gateway. A realidade é que 99,9% dos solicitantes de trabalho remoto são aqueles que enviam centenas de currículos em massa. É muito fácil filtrá-los, mas na melhor das hipóteses você tem alguns candidatos dignos para cada 100 candidatos.

Geralmente, um bom processo de filtragem envolve problemas estritos de triagem. Eles devem ser únicos e a preparação levará algum tempo. Isso ajudará a eliminar todos os candidatos que simplesmente escreverem “Chamada para discutir” em todos os pontos (ou pior).

Sim, o processo de seleção levará muito tempo, mas ferramentas como o Upwork permitem que você rejeite rapidamente candidatos que não estão fazendo esforços (ou obviamente não são adequados).

Por experiência, também tenho muita relutância em trabalhar com agências e prefiro contratar funcionários diretamente. O motivo é que, em várias agências com as quais nos deparamos há muitos anos, existem apenas alguns engenheiros talentosos. Eles examinam, talvez nas primeiras semanas, e depois transferem gradualmente o trabalho para funcionários juniores, cobrando a mesma taxa.

Também é importante notar que, com o crescimento do movimento de nômades digitais no banco de dados da Angelist e outros, houve muito mais ofertas de trabalho puramente remoto.

Último aviso para contratação: não leve pessoas que escolhem sua empresa apenas por causa do trabalho remoto e agendam flexibilidade. Embora nem sempre, mas às vezes isso sugira que uma pessoa queira relaxar em um ambiente de trabalho com supervisão mínima de suas ações (talvez esteja administrando seu próprio negócio). Você precisa de pessoas que acreditam em sua missão e produto, e o trabalho remoto é apenas um bônus, e não um motivo para a escolha de um empregador.

(Eu não mencionei deliberadamente os recursos legais da contratação de funcionários remotos. Não sou advogado, portanto, não viole as leis locais).

Algumas profissões são melhores que outras.

O trabalho remoto é provavelmente melhor para programadores do que outras profissões. Minhas empresas sempre se especializaram em desenvolvimento. Sim, também tivemos vários outros posts, mas em termos do número total de engenheiros, eles sempre compunham a maioria. E notei que geralmente é mais fácil para os programadores controlar remotamente, em comparação com outras posições (como vendas). Provavelmente, isso se deve a vários fatores, mas, em geral, os engenheiros são mais motivados e exigem menos supervisão. Claro, há uma grande correlação com a idade. Independentemente da posição, os funcionários mais velhos geralmente exigem menos supervisão e, portanto, trabalham melhor remotamente do que seus colegas mais jovens.

Grande economia de tempo

O trabalho remoto economiza muito tempo. Em primeiro lugar, deve-se notar que isso não é necessariamente trabalho de casa. Muitos de nossos funcionários preferiram trabalhar em um escritório comum (inclusive eu por um tempo). Cada um na sua. Mas se você trabalha em casa, todos os dias economiza muito tempo (e dinheiro). Quando eu tinha um escritório em Shoreditch, a jornada levava de 30 a 40 minutos em cada direção. Se você contar o tempo perdido por semanas e meses, muito sairá. Em casa, no trabalho, tenho uma sala especial, um escritório em casa (eu recomendo isso quando trabalho em casa). Isso significa que a viagem matinal para o trabalho leva cerca de 60 segundos, e isso leva em consideração a chegada à cozinha para tomar uma xícara de café. O que fazer com o tempo livre - decida por si mesmo, pessoalmente, costumo praticar esportes de 1 a 1,5 horas por dia.

O poder da rotina e hábitos

Os hábitos o tornarão um trabalhador remoto eficaz ou o destruirão. Como mencionado anteriormente, o controle remoto não é adequado para todos. Requer muito mais autodisciplina do que o trabalho regular de escritório, onde você está constantemente "sob vigilância". Ao longo dos anos, experimentei hábitos diferentes e, no momento, desenvolvi um conjunto de rituais que me ajudam muito (mas continuo experimentando). O hábito mais importante ao trabalhar remotamente é estabelecer mentalmente o início e o fim do dia útil . É fácil sentar-se de pijama ou trabalhar o dia todo só porque você pode, mas a longo prazo isso levará ao resultado oposto.

Para detalhes, aqui está minha rotina diária atual:

• 07.00: Subida
  
• 05/07: Leitura (seguimos os 7 hábitos de pessoas altamente eficazes )
  
• 08.00: Faça o download das ferramentas de trabalho.
  
• 08.10: Treinamento e banho.
  
• 09:30: Início do dia útil
  
• 19h30: Fim do dia útil
  
• 23.00: Desligar

Esclarecimento : isso não significa necessariamente que eu trabalho 10 horas todos os dias (apenas ocasionalmente). Eu ainda estou almoçando. Além disso, em um dia particularmente produtivo e bem-sucedido, felizmente termino o trabalho às 17:30. As sete e meia é apenas uma parada difícil e não é um requisito obrigatório para trabalhar assim todos os dias.

Como observou meu bom amigo Milos , olhando para o rascunho deste artigo, um aumento precoce não é adequado para todos. Alterar o seu horário de trabalho também é ótimo. A questão não é quando você começa o dia e quando termina, mas em hábitos que o tornam mais produtivo.

Se você quiser aprender mais sobre a importância dos hábitos, recomendo a leitura de Strength of Habit, de Charles Dahigg. Apenas uma palavra de aviso, não mencione os livros de desempenho. Eu próprio fui vítima dessa literatura e digo imediatamente que você passará muito mais tempo lendo do que jamais economizará.

O sono importa (surpreendentemente, eu sei ...)

Talvez isso não se deva ao trabalho remoto, mas à cultura das startups. Investidores de risco chegaram à cabeça de jovens ingênuos de 20 anos de idade que era legal (e às vezes necessário) trabalhar a noite toda e dormir debaixo da mesa. Parece-me que este mod está finalmente saindo. Sim, você ainda tem imitadores de Gary Vainerchuk com sua vaidade sem fim, mas acho (e espero) que eles desapareçam.

No trabalho remoto, é importante concluir claramente o dia de trabalho. Como você observou acima, eu termino às 19:30. Depois disso, não vou ao escritório (apenas em casos de emergência). Também tento olhar minimamente para qualquer tela à noite. Quando jovem, muitas vezes trabalhava até tarde. Mas mesmo sentado no computador por mais horas, fiz menos.

Desconectar-se do trabalho é muito importante. E é muito mais difícil quando você trabalha remotamente.

Se você quiser saber mais sobre isso, recomendo o livro Por que dormimos, de Matthew Walker.

Distrações matam a produtividade

Mate as distrações. Trabalhar em casa é uma tarefa difícil para muitos. É fácil se distrair com tarefas domésticas estranhas, mas minhas distrações sempre foram de natureza digital. Cal Newport, em seu último livro Digital Minimalism, diz como os celulares e as redes sociais são perturbadores. Eu sei disso por minha própria experiência. Durante muito tempo, o telefone estava sobre a mesa ao meu lado. E quando ele ligava, toda vez que eu perdia a concentração. Embora eu não tenha verificado o telefone, ele ainda me distraiu. A salvação foi a transferência de todas as distrações para a sala de estar (ou seja, o telefone e o Apple Watch) e apenas uma verificação periódica dos aparelhos ao longo do dia. Outra ótima maneira de eliminar o ruído é o modo de voo nos seus dispositivos.

Os hackers vão gostar de ferramentas como o i3 para filtrar o ruído da área de trabalho. Eu uso o i3 na minha "estação de trabalho do desenvolvedor" (que é diferente da minha outra estação de trabalho).

Não economize no equipamento

Embora um bom equipamento seja sempre importante, no escritório em casa você geralmente tem mais controle sobre a configuração do que no escritório em que todos dão o primeiro dia. Você passará muito tempo na frente do seu computador. Seu corpo agradecerá por gastar um pouco mais de dinheiro e comprar:

• Monitor 4K grande (eles recentemente diminuíram significativamente)
  
• Mesa de trabalho em pé (eu tenho uma da Ikea)
  
• Bom teclado ergonômico

Este é o fim!

Isso é tudo. Pelo menos por enquanto. Tenho certeza de que perdi algumas coisas, mas espero que este artigo seja útil para outros funcionários (novos e antigos) no controle remoto.

Se você quiser saber mais, posso recomendar literatura adicional:

• "Deep Work" de Cal Newport
  
• ReWord de Jason Freide e David Heinemeyer Hansson (DHH)