De 12 a 15 de maio de 2019, o
PMI EMEA 2019 foi realizado em Dublin, organizado por um dos líderes do setor no desenvolvimento de uma metodologia de gerenciamento de projetos - o
Project Management Institute (PMI) . O Congresso reuniu mais de 700 delegados de 70 países e 450 organizações e tornou-se uma plataforma global para o intercâmbio de conhecimentos e experiências na aplicação de métodos e abordagens modernas no campo do gerenciamento de mudanças. Em muitos grandes bancos e instituições financeiras russas, o Agile está passando por uma transformação da estrutura de gerenciamento de mudanças, portanto a análise da experiência de aglomeração em outras organizações semelhantes é um fator importante na implementação bem-sucedida e eficaz do Agile.
Como resultado da análise das tendências e apresentações ágeis apresentadas e vistas por mim no Congresso, foram feitas as seguintes conclusões e recomendações:
- A metodologia Agile foi originalmente desenvolvida para o gerenciamento flexível de pequenos produtos usando equipes de 7 a 15 pessoas para usar com eficiência os recursos existentes. A expansão da abordagem para grandes organizações exige mudanças nas abordagens de governança corporativa, planejamento estratégico, orçamento e pensamento dos funcionários da organização.
- A implementação da metodologia Agile em algumas organizações de grande porte levou a resultados positivos, a saber, aumentar a eficiência, reduzir os indicadores de tempo para mercado (T2M) e reduzir o custo das mudanças, além de algumas consequências negativas: piorar os cronogramas de implementação do projeto, planejar a qualidade e aumento dos custos operacionais.
- Uma maneira eficaz de implementar a metodologia Agile é combinar as abordagens clássicas do gerenciamento de projetos com técnicas flexíveis.
- A mentalidade nacional e regional dos funcionários deve ser considerada ao implementar a metodologia Agile. As circunstâncias nacionais devem se refletir nos programas de treinamento Agile.
- Em geral, o papel de ensinar filosofia Agile e mudar a maneira como as pessoas pensam sobre uma organização é subestimado. Para uma implementação bem-sucedida, é necessário mudar radicalmente a atitude da equipe em relação aos processos dentro da organização, para o papel do trabalho em equipe, enquanto indivíduos altamente qualificados podem deixar a empresa, porque perdem o sentimento de indispensabilidade e exclusividade, a capacidade de ser o único herói de resgate que pode nadar na praia.
- O uso bem-sucedido do Agile geralmente requer uma revisão fundamental do modelo de negócios e da estrutura organizacional.
- O papel do escritório do projeto, do gerenciamento de projetos de software e portfólio na transição para o Agile geralmente é eliminado no processo de transformação, o que é um fator negativo. Como resultado, há uma perda de conexão entre o planejamento estratégico, o desenvolvimento da organização e as atividades reais das equipes Agile.
- Não há um orçamento explícito para novas iniciativas, uma vez que o orçamento é alocado às metas e objetivos da tribo. Os mecanismos de expansão e modificação da tribo não são essenciais na metodologia. Isso leva a uma desaceleração da inovação dentro da organização.
- A qualidade do produto está diminuindo devido à ênfase na redução do T2M.
- Os requisitos regulamentares podem ser implementados usando os princípios Agile, mas com ênfase particular na qualidade do resultado final.
- O nível e a qualidade da comunicação entre os departamentos ao usar o Agile deve ser significativamente aumentado. Com um nível inadequado de interação e entendimento, o Agile aumentará apenas o T2M e o custo da implementação da mudança.
- O uso de software especializado para um gerenciamento unificado de tarefas, projetos, portfólio e programas de projeto, metas de desempenho da organização, integração de processos de mudança com sistemas ERP e CRM, aumenta significativamente a eficiência do aplicativo Agile e da interação da equipe.
- Em todas as práticas ágeis, é dada atenção especial ao feedback, análise de sprints nas equipes, mas em um nível superior (produtos, programas, tribos), essa conexão é perdida para os membros comuns da equipe.
- A implementação do Agile em uma organização grande não é uma questão de um mês, seis meses ou um ano. Este é um trabalho estratégico sistemático por vários anos, com uma mudança radical em todos os processos e princípios da organização.
Recomendações:
- A alta gerência da organização deve se tornar um guia, o líder da mudança Agile. É necessário falar mensalmente no nível de cada tribo com os funcionários, com uma visão geral dos objetivos atuais, progresso em sua implementação, análise das lições atuais. Organize trimestralmente encontros semelhantes entre líderes tribais com webcast e participação aberta de todos os funcionários interessados da organização.
- O papel e o escopo do treinamento em Agile precisam ser fortalecidos. O treinamento deve se concentrar não apenas em técnicas como Scrum, Kanban, mas também na ideologia e filosofia do Agile, alterando os princípios de pensamento, abordagens analíticas inovadoras e inovadoras. O treinamento deve ser baseado em exemplos e práticas específicas de grandes instituições financeiras, países e regiões. Além disso, é necessário realizar testes psicológicos e identificar funcionários que não estão prontos para novas mudanças na empresa.
- O escritório do projeto deve desempenhar um papel de coordenação e comunicação (reunião mensal e trimestral), estar à frente do planejamento estratégico e fornecer monitoramento da qualidade das atividades das tribos.
- Os princípios ágeis não devem ser obrigatórios para todos os projetos, especialmente quando se trata de mudanças regulatórias e regulatórias. Em cada caso, você precisa tomar decisões informadas ao usar o Agile nesses casos. É permitida a combinação de abordagens clássicas e flexíveis para a implementação de projetos.
- Uma ênfase especial e seletiva deve ser colocada na qualidade do produto final. Um produto de trabalho é mais importante que a documentação abrangente, mas um produto de qualidade não pode ser criado sem a documentação e o controle de qualidade adequados; portanto, é necessário equilibrar-se constantemente nessa linha, sem comprometer a qualidade do produto.
- A interação entre departamentos precisa ser levada para um novo nível. Obstáculos burocráticos, referências infundadas a processos e RNB em cooperação devem ser estritamente suprimidos pela alta administração das tribos e prontamente resolvidos. Um mecanismo on-line apropriado deve ser criado dentro da tribo e entre as tribos com os KPIs apropriados para todos os gerentes. É necessário criar uma atmosfera de trabalho em equipe comum dentro da organização, em vez de mudar a responsabilidade entre unidades e unidades. O princípio de pessoas e interação é mais importante que processos e ferramentas, é necessário tornar o básico na comunicação entre as tribos.
- O componente motivacional do trabalho, foco na mudança, pensamento inovador deve ser combinado em uma única avaliação dos funcionários em todos os níveis, com feedback claro e transparente. Ao mesmo tempo, para que a expressão de tais idéias não seja percebida como um aumento na carga de capítulos, clusters e tribos, é necessário criar mecanismos transparentes para expandir equipes, aumentar o orçamento e não sua redistribuição no já alocado.
- As soluções de TI de backlog usadas, painéis para Scrum, Kanban não devem se limitar apenas ao uso para processos DevOps e implementação de sprint, mas devem ser uma base de informações para a implementação de histórias e projetos de usuários, portfólios e programas de projetos, ter uma conexão com o sistema ERP, comunicação com KPIs de capítulos, clusters, tribos e a organização como um todo.
Materiais utilizados:
Apresentações do PMI Leadership Institute Meeting 2019 - EMEA e PMI EMEA Congress 2019:
- Design Thinking para melhorar seu processo ágil, Apresentador: Denis Vukosav
- Horizontes de inteligência artificial no planejamento de portfólio, Apresentadores: Umut Sezen, Christopher Reeves
- A jornada em direção à agilidade: lições aprendidas com sucessos e fracassos, Apresentadora: Simona Bonghez
- Product Theatre: Integração bem-sucedida de projetos Agile Jira em um ambiente PPM híbrido baseado em PMI / PMBOK, Apresentador: Gerald Aquila
- Missão Possível: Fugir da Terra - Edição Ágil - Simulação de Negócios, Apresentadores: Santi Alcaide, Alfred Maeso Aztarain
- Sobrevivência do mais apto: levando a agilidade organizacional ao próximo nível, Apresentador: Leonor Viturro
- Governança dinâmica para portfólios / programas / projetos, apresentadores: Teodor Darabaneanu, John Buck
- Salto Agilmente Sobre Cachoeiras: Aplicando Ágil à Cachoeira e vice-versa, Apresentadores: Karthik Ramamurthy, Sripriya Narayanasamy
- Uma estrutura para a aplicação de práticas ágeis em projetos, programas e portfólios, Apresentador: Nicholas Clemens
- Planejamento importa - mesmo se você for ágil !, Apresentadores: Christopher Worsley, Louise Worsley
- Incorporando processos de qualidade na entrega ágil de produtos, Apresentador: Geetanjali Bhat
- Sessão de Educação do Produto: Oportunidades para Gerentes de Projeto na Empresa Lean-Agile com SAFe, Apresentador: Richard Knaster
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