Com a crescente tendência da digitalização, a maioria das empresas transformou sua metodologia de comunicação do mainstream para o digital. Para acompanhar os concorrentes, as empresas atualizam regularmente seus serviços, especialmente a maneira como transmitem informações a seus clientes e funcionários. Hoje, a rede contínua em tempo real desempenha um papel crítico no relacionamento com indivíduos e empresas, e a melhor maneira de implementar essa façanha é integrar fornecedores de SDK / API de bate-papo em tempo real, chamadas de voz e vídeo.
O que são SDKs e APIs?
Em essência, um Software Development Kit, ou SDK, é um kit que contém as ferramentas e instruções que permitem aos desenvolvedores criar aplicativos. Um aplicativo em si pode ter toda a funcionalidade necessária para executar as tarefas pretendidas, mas para ser escalável, ele também precisa interagir com outros aplicativos. É aqui que as APIs entram.
Uma interface de programação de aplicativos, ou API, é uma parte essencial de um SDK. Ele atua como um tradutor, ou seja, permite que um aplicativo sincronize e interaja com outros aplicativos, independentemente dos idiomas usados para criá-los.
Necessidade de bate-papo, SDK de áudio / vídeo e API
Toda empresa precisa de um canal personalizado de mensagens instantâneas para transmitir informações com eficiência. Ajuda a preencher a lacuna de comunicação, fornecendo uma experiência de rede fluida, especialmente em organizações de grande escala. A incorporação de API e SDK de mensagens em tempo real, de chamadas de voz / vídeo na infraestrutura de rede da organização da empresa não apenas melhorará a comunicação interna, mas também ajudará na comunicação com clientes, leads ou qualquer organização externa ou indivíduo interessado em seus produtos ou serviços.
Recursos de API e SDK da plataforma de bate-papo
Existem vários recursos que distinguem um bom SDK de bate-papo de um ótimo. Os melhores SDKs de bate-papo para Android e iOS terão determinados recursos que os diferenciarão no mercado.
- Vários formatos de mensagens - texto, voz e vídeo
- Notificações push
- Bate-papo privado e em grupo
- Flexibilidade e escalabilidade
Dependendo desses fatores, alguns dos melhores provedores de API de mensagens para Android, iOS e aplicativos da Web foram listados abaixo:
Lista dos 10 principais provedores de API de mensagens e chamadas de voz e de vídeo e SDK para negócios empresariais
Uma solução completa de mensagens, vídeo e chamadas de voz
O Mirrorfly é um provedor versátil de API de mensagens e chamadas de áudio / vídeo e SDK para empresas de grande e grande escala. Considerado um dos principais produtos do mercado, o Mirrorfly é altamente personalizável e compatível com Android, iOS e aplicativos da Web. Eles têm uma
solução absoluta
de aplicativo de bate-papo que fornece uma interface do usuário / UX enriquecida em design, uma compilação intuitiva e uma infinidade de outros recursos que tornam a comunicação personalizada um passeio. Ele é incorporado ao WebRTC, que permite a interação de vídeo com qualidade HD e um poderoso VoIP que oferece uma experiência de voz dinâmica.
Os recursos de destaque das plataformas de bate-papo MirrorFly incluem:- Solução 100% personalizável
- Canal de dados
- Compartilhamento de tela
- Videoconferência
- Transmissão interativa ao vivo
- Push to Talk (walkie-talkie)
- Chamada Voip (chamada de dados)
- Chamada SIP (aplicativo para telefone)
SDK e API de bate-papo em tempo real, chamadas de vídeo e áudio
Segundo a Mirrorfly, a Contus Fly é um provedor de SDK de bate-papo privilegiado para empresas da Fortune 500. Ele fornece acesso total ao código-fonte, permitindo 100% de personalização e adaptação às suas necessidades de negócios. Sua infraestrutura de nuvem infinita promove escalabilidade adaptável e pode se integrar perfeitamente a qualquer plataforma. Tudo isso é possível porque o Contus Fly usa o protocolo XMPP, que é apropriado para aplicativos em tempo real. Sua funcionalidade multiplataforma e várias técnicas de monetização fazem do Contus Fly uma das melhores API de bate-papo para aplicativos Android, iOS e Web.
Os recursos de destaque do SDK Fly Chat da Contus incluem:- Transmissão de mensagem
- Compartilhamento de tela
- Mensagens entre plataformas
- Teleconferência
- Transmissão ao vivo
- Criptografia de ponta a ponta
- Canal
- Notificações push
API de bate-papo principal e SDK de mensagens
Fundado em 2013, o SendBird cresceu exponencialmente com seu SDK de bate-papo e messenger completo. Possui um módulo de criptografia AES256 de ponta a ponta para compartilhar dados confidenciais, além de um design de interface do usuário / UX centrado no usuário. Outros recursos incluem um Chatbot embutido para assistência ao usuário e uma interface de suporte ao cliente altamente intuitiva, tornando-o uma das melhores APIs de bate-papo para o seu site. Seja para redes internas ou suporte ao cliente, o SendBird pode atender a vários setores, como comércio eletrônico, assistência médica, jogos, etc.
Os recursos da API Sendbird Messaging e do SDK Highlight incluem:- Notificações push
- Indicadores de digitação
- Enviar e receber mídia estruturada
- Geração automática de miniaturas
- Ler recibos
- Bloqueio de usuário para usuário
- Sincronização entre plataformas
- Análise de bate-papo
Melhor SDK de bate-papo e API de mensagens para comunicação no aplicativo
O Applozic é outra API de bate-papo poderosa para aplicativos móveis e aplicativos da web que fornece soluções para nichos de assistência médica, transmissão e comércio eletrônico. Com um Bot de Chat integrado e suporte baseado em bate-papo, a Applozic leva o atendimento ao cliente para o próximo nível. Embora não tenha um recurso de VoIP embutido ou WebRTC, ele permite a integração com ferramentas semelhantes que facilitam esses recursos. Eles se orgulham de sua infraestrutura de front-end e back-end, permitindo uma experiência de bate-papo perfeita e intuitiva.
Os recursos de destaque dos SDKs de mensagens no aplicativo da Applozic incluem:- Bate-papo multipartidário
- Notificações push
- Componentes em tempo real
- Local e compartilhamento de mídia
- Internacionalização
- Histórico de bate-papo
- Integrações
APIs de SMS e mensagens premiadas
O Sinch fornece um SDK de mensagens instantâneas e uma API de bate-papo para aplicativos Android, iOS e Web compatíveis com VoIP, SIP e PSTN, oferecendo a seus clientes total liberdade para entrar em contato com os clientes em qualquer plataforma. Sua API de mensagens habilitada para WhatsApp permite escalar em uma plataforma já amplamente usada, aumentando o alcance e melhorando o ROI.
Os Recursos de Sinch Messaging SMS, MMS e RCS SDKs incluem:- Mensagens SMS
- Mensagens Rcs
- Mensagens personalizadas
- Chamada de voz
- Verificação
- Firewall de sinalização
Chat personalizado, plataforma de chamadas de voz e áudio
Com características embutidas de mensagens instantâneas em tempo real, a API do Apphitect é uma das melhores APIs de bate-papo para iOS e Android. Possui uma UI / UX rica e personalizável, além de um recurso ilimitado de armazenamento em nuvem. Ele também permite integrações de terceiros que podem ajudá-lo a expandir a arquitetura existente. Os recursos multifacetados, flexíveis e escalonáveis do Apphitect fazem dele um dos melhores SDKs de bate-papo para aplicativos iOS, Web e Android.
As APIs de chamadas de IM, de vídeo e de áudio do Apphitect destacam os recursos:- Enterprise Communication SDK
- Mensagens no aplicativo
- Chat em grupo
- Notificações push
- Compartilhamento de multimídia
- Fácil compartilhamento de tela
- API de transmissão ao vivo
- API de videoconferência
7. Mesibo - (Índia)
Tecnologia de aplicativo de bate-papo de ponta, APIs e SDKs de mensagens
O Mesibo é uma plataforma de nível de operadora que permite mensagens em tempo real, chamadas de voz e vídeo por meio de sua API de bate-papo impecável e SDK de mensagens. É compatível com Android, iOS e aplicativos da Web, além de poder suportar vários idiomas. Além de ter um imenso potencial de escalabilidade e criptografia de ponta a ponta, ele também fornece análises em tempo real e um design de interface do usuário flexível / fácil de usar.
Os recursos de destaque dos SDKs de mensagens em tempo real da Mesibo são:- Mensagens individuais
- Chamadas de vídeo e voz de alta qualidade
- Notificações push
- Solução de etiqueta branca
- Mensagens em grupo
- Criptografia de segurança
8. CometChat - (Colorado)
Principais SDK e API de bate-papo para mensagens no aplicativo
Oferecendo mensagens escaláveis no aplicativo, chamadas de voz e vídeo com compatibilidade entre plataformas (iOS, Android e Web), o CometChat é um provedor de chat SDK / API para organizações de médio a grande porte. Possui recursos de chamada de voz e vídeo HD habilitados para WebRTC em uma interface de usuário personalizada centralizada nas necessidades da empresa. Eles também têm um pacote "Sandbox" predefinido, destinado a indivíduos e empresas de pequena escala, que é gratuito, mas possui recursos limitados.
As APIs de chamadas de vídeo e áudio do CometChat destacam os recursos:- Conversação de texto individual
- Chat em grupo
- Chamada de voz
- Conferência de voz
- Chamada de vídeo
- Videoconferência
9. Smooch - (Canadá)
SDks de bate-papo incorporados para iOS, Android e Web
Uma plataforma de mensagens omnichannel, a Smooch acredita em permitir uma experiência mais "humana" ao cliente. A API unificada deles pode conectar sua empresa a todos os meios de mensagens já disponíveis no mundo, para que seus clientes se sintam confortáveis. Os meios integráveis incluem WhatsApp, Facebook Messenger, Twitter, Viber, Telegram e muitas outras plataformas de comunicação usadas universalmente. Eles também fornecem designs de interface do usuário personalizados de acordo com as necessidades e requisitos da organização, fornecendo uma experiência centralizada no usuário.
As APIs de aplicativos de bate-papo do CometChat destacam os recursos:- SDKs nativos
- Notificações push em tempo real
- Funções e identidades
- Armazenamento de mensagens
- Suporte de mídia
- Interações avançadas de bate-papo
10. ChatCamp - (EUA)
SDK e API de bate-papo principal para aplicativos e sites para celular
O ChatCamp fornece APIs de mensagens confiáveis, escaláveis e seguras para aplicativos Android, iOS e Web. O recurso de moderação do usuário permite conferências de texto, áudio e vídeo contínuas, seja um canal aberto ou um canal de grupo. Seu mecanismo de notificação pode até enviar mensagens para participantes offline por e-mail ou Notificações por push móveis. É ideal para uma indústria de mercado de comércio eletrônico em que as conversas entre comprador e vendedor são imensas e essenciais.
As APIs do aplicativo de mensagens do CometChat destacam os recursos:- Canais de grupo
- Presença online
- Controle de palavrões
- Notificações push
- Arquivamento de bate-papo
- Mensagens rich text
Agora que você entendeu a necessidade de
APIs e SDKs de chamadas de vídeo e áudio e consultou a lista, você pode escolher o caminho certo para a sua empresa, observar sua escala de negócios e crescer em alturas imprevistas.