Este é o primeiro artigo sobre a história da criação de um banco on-line para empresas. Uma história da qual estou incrivelmente orgulhosa e que quero compartilhar não apenas com meus colegas de fintech, mas também com empreendedores.Há dois anos, entrei para a equipe do ForBank e liderei o desenvolvimento de interfaces de serviços on-line: Internet banking UX / UI, aplicativos móveis e site. Nosso objetivo era digitalizar todos os serviços de um banco clássico, começando com a abertura de uma conta e entrando nos cinco principais bancos online para empreendedores.
Informações sobre o banco. O JSC CB "ForBank" atua no mercado desde 1992 e fornece todos os tipos de serviços para pessoas jurídicas e físicas. Nove cidades de presença com sede em Moscou. Em 1º de abril de 2019, o banco ocupa o 228º lugar em termos de ativos e o 169º em termos de lucro líquido.
Em janeiro de 2018, lançamos a primeira versão do Internet banking, desenvolvendo-a do zero por seis meses e, no verão, lançamos o processo de abertura remota de uma conta corrente. Nós nos tornamos o quarto banco on-line do país trabalhando com uma empresa remotamente.
Mas tudo começou com uma mudança completa na identidade corporativa.
Razões de Rebranding
Vamos lidar com o próprio conceito. Simplificando, rebranding é uma combinação de mudanças internas e visuais de uma empresa associada a um novo posicionamento. Você muda o produto para as necessidades de um novo público, muda os processos de negócios e, é claro, reflete essas mudanças no novo logotipo, slogan e identidade corporativa como um todo.
Em algum momento, o banco decidiu se tornar uma plataforma digital e, para isso, o banco clássico precisa reconstruir seu DNA, o que no mundo corporativo significa rebranding.
"O que temos aqui?"
Você não precisa ser um profissional de marketing para entender a relevância da mudança de marca para o ForBank:
No passado, esses esquemas de logotipo e cores eram modernos e até bem-sucedidos, mas não hoje.
A prática usual dos bancos off-line nesses casos é criar uma estrutura separada e lançar uma plataforma digital sob uma nova marca. Mas o nome “ForBank” parecia bastante moderno, e uma boa reputação foi conquistada por décadas - não havia sentido em começar do zero.
A mágica de criar um logotipo
A identidade corporativa é uma expressão gráfica de como uma empresa difere das outras. Observando os elementos visuais da sua marca, os clientes devem experimentar as emoções que você deseja causar a elas.
A identidade corporativa é baseada no logotipo. E agora vou mostrar como a criamos.
Primeiro, fizemos uma lista de palavras e significados aos quais o logotipo (e, portanto, a marca) deve ser associado: confiabilidade, originalidade, modernidade, honestidade, determinação, atividade, perseverança.
Em seguida, prossiga para a parte visual. Pegamos a letra "F" do nome do banco e começamos a "torcer":
Em algum momento, eles viram que a marca malsucedida parece um sinal de infinito. Símbolo muito forte:
Um sinal precisa de um plano de fundo. Pegamos a primeira parte do nome ForBank e o cérebro dá origem a uma associação com o número "4". Quatro é um quadrado, um quadrado é uma figura muito simples para nossos produtos, por isso pegamos um cubo:
Mas e se você virar o cubo ...
O favo de mel acabou e o favo de mel também é um símbolo muito forte! Na natureza, um hexágono é uma das formas geométricas mais duráveis e espaçosas - o volume máximo com o menor custo. Estilizado para o infinito "F" e a figura mais durável. Acerto perfeito:
O rascunho está pronto. Separe e escolha o estilo da fonte. Esse processo não é tão interessante, você apenas seleciona uma centena de fontes e procura o logotipo mais adequado. Nós escolhemos esta opção:
O grotesco harmonioso é rigoroso e amigável devido ao arredondamento. Agora, conectamos a parte gráfica à parte da fonte, adicionamos tensão para dar dinâmica (lembre-se de "atividade" e "intencionalidade" no núcleo semântico) e veja o que aconteceu:
Seleção de cor corporativa
O logotipo em si acabou sendo tão bem-sucedido que não houve nenhuma disputa sobre ele, o que não pode ser dito sobre a escolha da cor:
Existem várias flores "ocupadas" por grandes bancos. Por exemplo, se você diz "banco amarelo", todo mundo pensa imediatamente por si mesmo, você sabe sobre quem. O mesmo acontece com verde, vermelho e azul. Pessoalmente, gostei de duas opções: um gradiente verde-amarelo e amarelo:
Verde e amarelo foram rejeitados por similaridade com as cores de um dos bancos on-line, enquanto o amarelo foi perdido na final da votação, juntamente com o fogo e o azul (o roxo foi colocado fora de competição porque quase não é usado nos bancos e isso é importante - originalidade):
Nosso novo logotipo
Por decisão da maioria dos votos, uma versão de fogo foi escolhida:
No último momento, alteramos a direção da linha do sinal para infinito
Iya up.
"Ardente e ardente" nós o chamamos por um motivo. Em busca de uma melhor combinação de cores, me deparei com esta imagem:
Lava se transformou na cor principal do logotipo, cinzas se transformaram em uma fonte. Até o raio tornou-se parte da identidade corporativa - “branco frio” para várias origens:
Nova vida
Passo a passo, começamos a mudar o logotipo em todas as mídias: site, letreiros, cartões de visita, cartões bancários.
Eu mostrei o décimo de como uma identidade corporativa é criada. Este é um processo bastante complicado, mas muito emocionante. Espero que você também esteja interessado.
Leia os seguintes problemas:
- Recurso matador ForBank para empreendedores
- Como criamos um banco online
- A evolução da abertura de contas correntes em bancos online
- Desenvolvimento de sites e aparecimento das primeiras páginas de destino