Você já pensou nos sons que o computador emite quando chega uma mensagem, a bateria acaba ou um lembrete de reunião é exibido? Matthew Bennett estava pensando. Eu pensei muito
Bennett compôs, executou e processou mais de 900 versões do alerta de calendário do Windows 10 antes de escolher o perfeito.
"Fazia muito tempo, mas funcionou bem", lembrou Bennett, encolhendo os ombros durante uma recente visita ao estúdio de gravação em Redmond. Em uma sala à prova de som iluminada por velas, há um mixer, vários monitores de estúdio de alta qualidade e grandes telas de LCD, e no centro há um teclado sintetizador de oitava inteira.
Como compositor e engenheiro de som trabalhando em muitos aplicativos e dispositivos da Microsoft, Bennett desempenha um papel importante no design de som da empresa há 15 anos. Ele tem crenças fortes e uma filosofia estabelecida em relação ao som, e é fluente em terminologia profissional para discutir essas questões.
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Resumindo seu papel, ele reflete: “Nossa responsabilidade para com os consumidores é, antes de tudo, não causar danos. Crie sons que não cortam a orelha e não são irritantes. Além disso, o som deve ser funcional e bonito. Beleza e funcionalidade andam de mãos dadas. Quanto mais bonito o som, mais positivamente afetará a sensação geral do produto que queremos evocar nas pessoas. ”
Bennett diz que, durante um ano, junto com quatro ajudantes, ele fez uma família de sons para o Windows 10 para trazer seu trabalho à perfeição. “Como um louco, eu estava examinando esses sons. Me incomoda um pouco quanto tempo levou. Estou fixado no controle.
Bennett, 53 anos, um fã de jazz que toca teclados e está interessado em música da África Ocidental, possui um mestrado em etnografia musical - a ciência dos aspectos sociais e culturais da música. No início dos anos 2000, ele deixou a Microsoft por 10 anos e trabalhou como compositor freelancer, criou design de som e escreveu música.
Durante esse período, ele gravou várias trilhas sonoras para filmes e empresas da Fortune 500, mas no final esse trabalho deixou de satisfazê-lo.
Em busca de novas inspirações, ele deixou de compor e começou a estudar canto medieval e música na África Ocidental, Índia, Oriente Médio e Indonésia. Aos poucos, começando a escrever novamente, ele se esforçou para criar uma linguagem musical pessoal - "um mundo sonoro com o qual eu pudesse viver", como ele mesmo a descreve. Os exemplos dados mostram os resultados dessas pesquisas.
Voltando à Microsoft, Bennett foi ao trabalho. Agora, suas criações podem ser ouvidas não apenas no Windows, mas também no sistema operacional Xbox, bem como em aplicativos e outros produtos, como Office, Cortana e Skype. Ele cria um cenário sonoro que deve unificar o perfil sonoro da Microsoft, assim como os designers de design de interface do usuário se esforçam para obter consistência visual e funcional em todos os produtos da empresa.
Queremos alcançar harmonia entre dispositivos e sentimentos
Além disso, a Microsoft criou o ambiente de desenvolvimento Fluent Sound e Sensory Design para influenciar os sons usados fora da empresa.
"Usando sons, modelamos o ritmo e a estrutura emocional da interface do usuário", diz Bennett. - Os sons se tornam elementos consistentes com outras sensações dos usuários - desde toques, textura gráfica e dinâmica. Estamos mudando a atitude em relação ao design de som na Microsoft e, esperamos, fora da Microsoft. Queremos alcançar a harmonia entre dispositivos e sentimentos. ”
Rick Seneschal, arquiteto de mídia da Microsoft, está com Bennett há 20 anos. O Seneschal gerencia o serviço internacional de música, que seleciona anualmente cerca de 4.000 músicas para eventos, vídeos, podcasts e produtos de várias empresas e agências.
O senescal diz que Bennett não tem pressa e é muito exigente.
"Matthew é a pessoa mais focada com quem já trabalhei", diz Seneschal. - Ele pode refinar e melhorar infinitamente o que está trabalhando. Ele tem uma visão profunda e ampla de seu campo e pensa muito bem. Ele não apenas faz sons e diz: "Sim, isso soa bem." Pois os sons e texturas que ele cria são lógica e razão. ”
Por trás dos sons e texturas que ele cria estão a lógica e a razão.
Bennett disse imediatamente que sons da Microsoft não são.
“Isso não são efeitos sonoros, nem sons de jogos, nem cacofonia como bipes, cães uivando e trombetas, nem sons futuristas, música que não enche tudo, nem fala nem alarmes”, diz ele. "Não gravamos fragmentos do som de instrumentos reais, como cong, alaúde ou violino, porque eles podem levá-lo a um determinado local e tempo cultural e, às vezes, ao seu próprio passado, e distraí-lo do que você faz."
Ele não nomeia marcas, mas diz que os sons dos principais fabricantes de smartphones são completamente irracionais a esse respeito.
“Ouça todos esses toques. Você já ouviu falar que pelo menos um deles foi usado na vida real? A versão digital do By the Sea, acordes de guitarra menores e arpejados, sintetizou o canto dos pássaros com um toque dramático. "No começo, eles eram divertidos, e cerca de 15 anos atrás eles poderiam ter sido interessantes, mas hoje em dia deixam muito a desejar".
Bennett observa que os sons nas versões mais antigas do Windows eram significativamente diferentes daqueles que apareceram no Windows 10. Primeiro, havia muito mais. "Sons triunfantes que indicam um download bem-sucedido não são mais necessários", diz ele. "Por que devemos comemorar quando o computador liga?" Agora já devemos dar como certo, o que, em geral, é o que estamos fazendo. ”
Os sons de hoje são muito mais curtos. Sons anteriores, como um sinal de desligamento no Windows NT Workstation 4.0 (1996), podem durar até 8 segundos - infinito pelos padrões atuais, exigindo sons menos intrusivos, medidos em frações de segundo. Os sons de iniciar o sistema, bem como os sons de desligamento, são coisa do passado e agora são considerados outra fonte desnecessária de poluição sonora tecnológica.
Matthew Bennett no Microsoft Production Studios com o engenheiro de som Dan Sharett.Os sons modernos estão longe de serem tão grandiosos quanto seus antecessores. O som de lançamento no Windows 2000 durou quase 12 segundos: parecia que um esquadrão de caça estava decolando, depois do qual entraram os marimbas iridescentes. "Hoje usamos os sons mais orgânicos, calmos, silenciosos e discretos", diz Bennett. "Nós fazemos um som com o silêncio em mente."
Os sons que os especialistas chamam de skeuomórficos desapareceram: copiar o som de objetos reais, por exemplo, papel amassado ao excluir um documento ou teclas de máquina de escrever ao digitar.
“Esses sons ajudaram as pessoas a se familiarizar com as novas tecnologias, mas não são mais necessárias, não são mais úteis. Agora, essas são apenas bugigangas sem sentido ”, diz Bennett.
No design minimalista de hoje, sons sem sentido não são bem-vindos.
“Cerca de cinco anos atrás, o mundo do design visual começou a cortar tudo o que era supérfluo, como sombras, molduras amplas, efeitos de iluminação e fontes grandes”, acrescenta Bennett. "O mesmo acontece no design de som."
Fazemos som com o silêncio em mente
Havia aproximadamente 40 sons no Windows 7. No Windows 10 - cerca de oito, embora os sons antigos sejam deixados "por razões técnicas desconhecidas". Bennett diz: “Quando eu comecei, havia sete sons diferentes para mensagens de erro e ninguém sabia o que eles significavam. Não havia regras claras para parceiros ou para nós mesmos. Nos livramos de todos esses sons e os substituímos por dois: um para erros não críticos e outro para erros mais importantes. ”
Bennett ajuda no trabalho comparando os contornos da entonação - as vozes em mudança das pessoas que pronunciam a mesma coisa em diferentes idiomas. Pergunta Pronto para ir? pronunciado com quase a mesma mudança de altura em inglês, francês, japonês, chinês, espanhol e russo: "Para cima, para baixo, para baixo, para cima".
Bennett incorporou essa entonação com meios musicais e obteve um som com duração de 2,5 segundos, que pode ser ouvido quando o alerta de calendário do Windows 10. É um desses sons dos quais ele se orgulha.
Os contornos da entonação podem ser ouvidos tanto na melodia da nova mensagem (a frase "Mensagem para você!" - "Mensagem para você!") Quanto na melodia da notificação geral ("Tudo está bem" - "Tudo está bem").
Bennett acredita que os sons do sistema operacional devem levar em consideração os recursos dessas ações às quais eles estão associados. Por exemplo, as mensagens no messenger geralmente exigem uma resposta mais urgente do que os e-mails; portanto, no Windows 10, o som de receber uma mensagem no messenger, segundo Bennett, é "mais estressante e incentiva o usuário a agir". Quando você recebe uma nova carta, "ainda deseja saber que algo chegou, mas o som é mais calmo".
Ele chama suas criações de música?
"Eles são como música, no sentido de que têm melodia, ritmo e harmonia", diz Bennett. "Eles parecem ricos e musicais, não sendo música como tal." Não queremos que os usuários imaginem um músico tocando música eletrônica e colocando algumas emoções nela, como no Windows 8. Então esse foi um grande passo em frente comparado ao Windows 7, mas ainda não maturidade. E agora, embora o estilo de som permaneça eletrônico, você não acha que um homenzinho está sentado dentro do computador. E, ao mesmo tempo, a alma é sentida no computador e somente nos momentos dos sons ela ganha vida. Essa é uma das nossas principais idéias. ”
Os conceitos musicais certamente desempenham um papel importante no trabalho de Bennett.
“O non-acorde menor (m9) é usado na melodia da mensagem de erro, e é por isso que é levemente discordante e, por assim dizer, diz: você realmente precisa prestar atenção a essas palavras”, explica ele.
Apenas algumas empresas de TI empregam compositores de som como Bennett. Não há associação profissional ou um grande grupo de especialistas com idéias semelhantes que se comuniquem e discutam questões atuais.
"O design de som está um pouco atrás da indústria, hardware e gráficos", diz Bennett. - Os engenheiros de som não têm um relacionamento próximo com as equipes de design de produtos além dos jogos. A Microsoft foi uma das primeiras empresas a conectar um engenheiro de som com uma experiência direta com o produto. ”
Bennett acredita que o design de som deve influenciar não apenas a Microsoft e outras empresas de TI, mas o mundo inteiro. Em 9 de fevereiro de 2018, foi publicado no New York Times um artigo que falava sobre cacofonia criada pelos onipresentes dispositivos eletrônicos modernos: “Trovões, exigindo atenção, ruídos inorgânicos estão se tornando a norma; sinais sonoros perturbadores produzem reflexos em nós, como o cachorro de Pavlov. "
Bennett ouve isso.
Matthew Bennett no Microsoft Production Studios"O som do Windows por si só soa centenas de milhões de vezes por dia", diz ele. "São muitos sons e afetam a vida de muitas pessoas, mesmo que durem menos de um segundo." Eles afetam o humor e o bem-estar e podem ser benéficos ou prejudiciais. ”
A Organização Mundial da Saúde reconheceu que ruídos inesperados podem causar surtos perigosos de cortisol no organismo. Além disso, sons desnecessários e volume excessivo são uma das formas de poluição sonora.
“Na floresta tropical, existem muitos sons que carregam informações - o canto dos pássaros e o som do vento. Mas esses são sons orgânicos que são facilmente percebidos. Essa é uma metáfora poderosa que mostra como devemos nos relacionar com o design de som. ”
No final de nossa conversa, confessei a Matthew que vinha silenciando os sons do sistema nos meus computadores com Windows desde 1990 ou mais. Na minha opinião, eles não são necessários e apenas irritantes.
Perguntei-lhe se havia perdido algo com isso - talvez alguns aspectos não óbvios do trabalho com o sistema operacional passassem despercebidos.
Ele respondeu: “O som pode adicionar profundidade e beleza à interação. Queremos dizer às pessoas que agora você pode ativar os sons novamente. Seremos respeitosos, não acordaremos seus filhos, não quebraremos o silêncio quando você estiver na biblioteca ou em uma reunião. Isso não é mais ruído aleatório. Estes são alguns sons cuidadosamente selecionados que soam organicamente ao seu redor. ”
Um lembrete simples (em vez de um posfácio)
Matthew Bennett sobre como fazer o som de alerta do calendário do Windows 10
Muitas pessoas ficam irritadas com os sons que seus calendários emitem, porque cada um desses sons significa que você precisa fazer algo. Alguém até acredita que esses sons são como um alarme de incêndio, por causa do qual você precisa executar em algum lugar, mas não uma vez, mas durante todo o dia. Queríamos que o som de alerta fosse bastante revigorante, mas não perturbador. Precisávamos encontrar a quantidade certa de otimismo e energia que levassem à ação, mas sem nos preocuparmos com isso.
Esse som deve ser ouvido em volume baixo e deve ser sentido em vez de ser ouvido. Se você ouvir, poderá entender que são sete tons em intervalos iguais. A melodia começa de maneira silenciosa e suave e dura o tempo suficiente para a interface do usuário - 2,5 segundos. Mas no volume normal, você realmente não ouvirá mais da metade, porque os três primeiros tons são quase inaudíveis. Soam como respirar, como uma dica musical, informando que algo vai acontecer agora. Depois disso, o volume aumenta e o som se torna mais audível. No final, há um reverb desbotado, que você pode ouvir quando está longe da fonte de som.
É um som longo, mas muito aberto. Causa uma sensação bastante longa, mas não perturbadora. É leve, agradável e bonito.
Através de fones de ouvido ou alto-falantes com boa separação de canais estéreo, você pode ouvir o movimento da esquerda para a direita. Parece muito convincente e natural.
Esse som de uma peça consiste em várias camadas: há primeiro plano, meio e plano de fundo. No primeiro plano, há sons de percussão tonal e eletrônica. Eles não se assemelham a instrumentos musicais reais, mas não parecem completamente estranhos. Eles não foram gravados, mas modelados usando a tecnologia digital.
Nesta curta melodia (como em muitas outras do Windows 10), um triole é sentido. Todas aquelas melodias que parecem ser as mais harmoniosas e calmantes, são baseadas no ritmo triol, ao qual estamos tão acostumados por muitos anos.
Tentamos garantir que nossos sons não se assemelhem a um programa de computador ou a uma pessoa. Eles devem ser sofisticados e naturais. Como a respiração do nosso sistema operacional. Sem esses sons, ela não teria um senso de harmonia.
Foto: Brian Smale / Microsoft