Certificação ISTQB. Parte 2: Como se preparar para a certificação ISTQB? Histórias de prática

Na primeira parte do nosso artigo de certificação ISTQB, tentamos responder às perguntas: Para quem? e porque precisa deste certificado. Pequeno spoiler : a cooperação com o ISTQB abre mais portas para a empresa empregadora do que para o novo proprietário do certificado.

Na segunda parte do artigo, nossos funcionários compartilharão suas histórias, impressões e idéias sobre o teste ISTQB, tanto na CEI quanto no exterior.

Como obter a certificação no exterior?

Pavel Tolokonin,
Especialista Líder de Teste no Laboratório de Qualidade

Trabalho remotamente e passo muito tempo viajando. Quando surgiu a pergunta sobre passar no exame para obter um certificado, eu não estava na Rússia.

Em seguida, falarei sobre como encontrar uma autoridade de certificação autorizada no país certo, quais perguntas organizacionais devem ser feitas, quais são as armadilhas antes e depois da aprovação no exame e compartilharei minha experiência pessoal de aprovação.

Eu estava no sudeste da Ásia e olhei para vários países: Tailândia (onde eu morava), Vietnã (para onde viajei) e Malásia (onde você pode facilmente chegar lá). Cada país membro do ISTQB na página oficial fornece informações breves: um site que, por sua vez, contém informações sobre:

• organizações específicas nas quais você pode se inscrever em um curso preparatório ou obter a certificação;
• níveis de certificação;
• idioma em que a certificação é realizada;
• contatos de pessoas responsáveis.

Já nesta fase, excluí o Vietnã da lista: para ele, um exame deveria ser apenas em vietnamita.

Na maioria dos casos, depois de estudar o site local, basta escolher uma organização específica, mas pode ser que o site local esteja morto. Foi exatamente o que aconteceu com o meu tailandês www.thstb.org . O que pode ser feito aqui: veja a lista oficial de centros de treinamento. Como regra, se uma organização é certificada para treinamento, também é certificada para um exame.

Você também pode estudar a lista de operadores credenciados na seção Localizar um Provedor de Exames e ver os contatos dos representantes locais no site dessas organizações. Ainda consegui escrever no endereço de contato no site principal do ISTQB, mas ninguém me respondeu.

Assim, tendo estudado a programação de exames em tailandês e malaio, estabeleci-me no único centro tailandês em Bangkok. O próximo passo foi a correspondência, e aqui está o que eu perguntei (apesar de algumas dessas informações estarem no site):

• a principal questão é: posso, um estrangeiro, temporariamente no país com um visto de turista, passar no exame?
• Quais documentos , de que forma e em que termos devem ser fornecidos?
• qual programa (o livro em que o exame é construído, no momento da redação do artigo, duas opções são possíveis - 2011 e 2018) posso passar no exame e como especificar um específico?
• Como posso obter tempo extra para um exame se o inglês não é sua língua nativa?
• quantos dias e como eu pago ?
• onde e por quanto tempo você precisa chegar no dia do exame.

Se falamos sobre minha experiência específica, tive que fornecer informações sobre:

• nome;
• endereço da residência atual;
• telefone
• bem como:
• envie uma cópia da propagação do passaporte (também é uma confirmação de que o inglês não é minha língua nativa);
• indicar a data e hora do exame oferecido;
• indicar plano de estudos.

O pagamento teve que ser transferido para uma conta bancária, para que o dinheiro aparecesse o mais tardar 5 dias antes do exame. A propósito, o custo de aprovação no exame em diferentes países é diferente. Se na Rússia o custo do exame ISTQB FL é de 150 €, na Tailândia é de 10700 THB, ou cerca de 300 €.

Em geral, a maioria dos sites estrangeiros que estudei (vietnamita, malaio, tailandês) fornece informações de maneira completa e clara. E a empresa tailandesa TestIT também me agradou com respostas rápidas (dentro de uma a duas horas), inclusive nos feriados oficiais.

O que eu não perguntei, mas vale a pena perguntar:

• de que forma o exame é realizado? (você deve admitir, há uma diferença - resolva os problemas de uma folha de papel ou marque as opções no tablet, com a possibilidade de selecionar novamente a resposta e classificar rapidamente as perguntas não respondidas / marcadas);
• Em quanto tempo os resultados serão processados?
• em que termos e de que forma o certificado é fornecido?
• Onde as informações do certificado serão postadas?

Total: escolhi o exame do currículo de 2011 (porque há mais materiais para preparação), enviei todas as informações e fiz uma transferência bancária para a conta, que escrevi para a empresa ali mesmo. Fui confirmado para receber dinheiro e me inscrever para um exame.

Um ponto importante! Três dias antes do exame, recebi uma carta oficial com confirmação e todas as informações de contato. Esta pergunta não estava na minha lista, e tive sorte que as informações foram anexadas à carta. Meu interlocutor indicou seu celular nos contatos, e isso teve um papel decisivo na minha história.

Algumas palavras sobre minha preparação

Eu me preparei por conta própria, de acordo com o currículo e o glossário baixados no site oficial (todos os materiais necessários estão aqui ), além de usar dumps para entender quais seções estavam mancando (as perguntas dos dumps não coincidiam com o exame real).

Fiz um tablet do Google, escrevi minhas respostas, comparei com as corretas, observei qual seção era e reli-a cuidadosamente. No futuro, direi que acabei passando 100% dos tópicos mais difíceis para mim - porque trabalhei neles constantemente.

O exame em si foi realizado no sábado em Bangkok. A empresa examinadora estava localizada em um grande complexo comercial no centro da cidade, onde cheguei algumas horas antes do exame, porque saindo de outra cidade. Esclareci na recepção se o escritório que eu precisava estava localizado, mas, tentando terminar, recebi uma rotatividade padrão da Tailândia: “Não posso, senhora. Hoje é sábado, os escritórios estão fechados, venha na segunda-feira. ” AAAAAAaaaaaaa !!! "Então não pode ser", pensei, "este é o endereço correto, aqui está a placa do escritório, aqui está a carta confirmando meu exame, vou tentar novamente."


Salão da empresa

Os secretários telefonaram honestamente para o escritório e repetiram novamente que tudo estava fechado e que ninguém estava respondendo. AAAAAAAAAAAAAAAA !!! E aqui no palco veio o número de celular do representante da empresa. Telefonei para ele e descobri que até duas pessoas estavam passando no exame neste dia, inclusive eu, para que o escritório fosse aberto meia hora antes do início do exame, e agora está vazio. Quando esperei a hora certa, estava sozinho, embora o escritório fosse grande, com toneladas de aulas para aulas e salas para exames.


Instalações e aulas para exames

Porque não havia mais ninguém para esperar, me ofereceram para começar "agora mesmo". O exame foi realizado em uma pequena sala: uma mesa, uma cadeira, uma cela para coisas, um tablet, um lençol, uma caneta, um lápis.


Em uma sala semelhante, em vez de uma foto com um cervo, eu tinha um tablet

Eles me mostraram a interface do programa e a contagem regressiva de 75 minutos passou. O envio em formato eletrônico é muito conveniente, e outra grande vantagem - você saberá os resultados imediatamente.

O que acontece após a mudança?

Primeiro, você provavelmente receberá uma carta oficial com os resultados do centro em que passou no exame. Em segundo lugar, você receberá uma carta de uma organização credenciada que, de fato, emite o próprio certificado. No meu caso, foi o GASQ. Eles também enviaram uma carta com um link para me registrar como especialista certificado em seu site e depois se registrar em src.istqb.org . Nesse local, você precisa ter cuidado com os dados: meu nome e sobrenome foram misturados, o que exigia correspondência adicional para correção. Alguns dias após todas as formalidades, se você passou no exame depois de 2017, deve aparecer aqui:

• no site do centro credenciado;
• em scr.istqb.org .

Eles também enviarão um certificado em formato eletrônico.

Minha experiência é que, em caso de dúvidas, é melhor corresponder com a empresa onde você fez o exame - como com a parte mais interessada. Por exemplo, recebi um certificado, apareci no site do GASQ, mas eles me adicionaram ao scr.istqb.org com um atraso de alguns meses - eu apenas tive que me corresponder com o operador, que, por sua vez, resolveu o problema com o GASQ sobre onde eles perderam meu registro em scr.istqb.org .

Em geral, como se viu, a certificação no exterior não é nada difícil. Espero que esta descrição o ajude se você decidir repetir minha experiência.

Como me preparei para a certificação na Bielorrússia

Anna Paley,
gerente de teste no laboratório da qualidade

Pela primeira vez, pensei em passar no exame de certificado ISTQB assim: “Um certificado internacional que confirma a competência nos testes? É ótimo, você definitivamente deve aceitar! ”

Depois, houve um período de reflexão crítica:

1. Esse certificado me dará alguma vantagem no mercado de trabalho e na minha empresa?
2. Formato de teste na forma de teste e escolha a resposta certa? Isso me permitirá avaliar corretamente o nível do meu conhecimento?
3. Por que tão caro?
4. E por que existem tantos especialistas certificados - vale a pena o esforço?

Havia muitas dúvidas e decidi testar o caminho inscrevendo-me no curso "Sistema Integrado de Preparação para o ISTQB FL (KSP)" da Natalia Rukol. Por que não por conta própria? Sou procrastinador, faço muitas coisas ao mesmo tempo, muitas vezes não consigo me concentrar para aprender o livro de capa a capa; portanto, a apresentação na forma de material programático parecia a melhor. Além de exercícios práticos subornados que são definitivamente úteis no trabalho.

Não por acaso, decidi, e comecei a estudar o curso. Além disso, usei o glossário e o currículo quando senti que o conhecimento do seminário on-line não era suficiente (por exemplo, sobre o tópico dos tipos de teste).

Além disso, recebi:

1. Comentários de especialistas em testes - isso é útil.
2. Um instrutor prático após cada aula teórica (uma pessoa lembra apenas 50-60% das informações da apresentação e até 90% se aplicar a teoria na prática por conta própria).
3. Análise de todos os tópicos complexos e restritos do plano de estudos, como testes estáticos.
4. Como o bônus mais útil: eu ainda uso tarefas práticas em técnicas básicas e avançadas de TD.

Depois de concluir o curso e ainda ter algum tempo de reflexão, ainda decidi fazer o exame. Eu próprio sou da pequena cidade de Mozyr, na República da Bielorrússia. Agora só podemos ser alugados em duas cidades: Minsk e Gomel, o que não é muito conveniente para outros residentes. Pessoalmente, tive que acordar às 4 da manhã para chegar a Minsk e fazer um exame.

Caso contrário, não houve problemas. A Bielorrússia tem seu próprio parceiro e centro de certificação ISTQB. Encontrei-me com a curadora da filial do ISTQB na Bielorrússia - Natalia Iskortseva durante os cursos de treinamento no Laboratório da Qualidade, ela ajudou nas consultas.

Depois de completamente preparado, registrei-me sem problemas, passei, recebi um certificado e enviei-o no site. O esforço valeu a pena, agora eu sou um especialista certificado em testes de software.


A certificação era necessária?

Para mim, pessoalmente, sim, mas não como um fato de sua presença, mas como uma confirmação de habilidades e experiências de um determinado nível. Em nenhum caso, não como um ponto final, mas como uma conclusão lógica para o estágio passado e uma espécie de "ponto de controle".

Essas são as histórias de hoje

Espero que esta informação o ajude de alguma forma a caminho do certificado cobiçado. Mas essas são todas as nossas histórias, e como você preparou, deu e recebeu seus ISTQBs? Quem tem o país mais exótico de entrega? Que impressões e talvez aventuras você tem com a certificação. Compartilhe suas histórias nos comentários, discuta!