3CX v16 Atualização 1, aplicativo 3CX para iOS Beta e a nova versão 3CX Call Flow Designer

Apresentando a mais recente análise do produto 3CX. Haverá muitas coisas interessantes - não mude!

Atualização 1 do 3CX v16

Recentemente, lançamos a próxima Atualização 1 do 3CX v16. A atualização inclui novos recursos de bate-papo e um widget de comunicação atualizado para o seu site 3CX Live Chat & Talk. A atualização 1 também introduziu um novo serviço de fluxo de chamadas, que adiciona uma interface de script de controle de chamadas ao PBX. O script "mecanismo" funciona em conjunto com o ambiente de desenvolvimento do Call Flow Designer e permite criar scripts de processamento de chamadas de qualquer complexidade.

Chat atualizado no Web client

O bate-papo atualizado agora permite gerenciar de forma flexível suas conversas. Além disso, ele interage bem com o widget de comunicação 3CX Live Chat & Talk .

• Um visitante do site pode iniciar um bate-papo com a Fila do operador 3CX. Isso cria um grupo de bate-papo, que inclui todos os operadores de fila e esse visitante.
  
• No futuro, o operador Fila pode alternar o bate-papo em grupo para si mesmo e continuar a comunicação pessoal com o visitante.
  
• Além disso, o operador pode transferir o bate-papo para outro operador ou para um usuário comum de PBX, se necessário.
  
• Para descarregar a interface do Web client, as conversas selecionadas podem ser transferidas para o arquivo morto (no entanto, elas não são excluídas).
  
• Diferentes tipos de bate-papos (do site, grupo etc.) agora têm ícones diferentes para facilitar a identificação.
  
• Agora você pode enviar rapidamente um email para um visitante do site clicando em um email na janela de bate-papo.
  

Novos recursos são descritos em mais detalhes no Guia de bate-papo e no vídeo .

Atualizado o widget 3CX Live Chat & Talk

O widget 3CX Live Chat & Talk atualizado oferece personalização adicional da interface e integração aprimorada com sites criados no WordPress CMS e em outras tecnologias.

• Configurando o ícone da janela de bate-papo - você pode definir uma imagem adequada para o título da janela de bate-papo. Pode ser, por exemplo, o logotipo da sua empresa.
  
• Configurando o ícone do operador - você também pode definir o ícone do operador de bate-papo, por exemplo, a foto dele.
  
• Posicionamento do widget - o parâmetro "Posição" determina o posicionamento do widget nas páginas da Web - canto inferior direito (padrão) ou canto inferior esquerdo.
  
• A visualização no navegador móvel é uma adição pequena, mas importante. Agora, ao acessar o site a partir de um dispositivo móvel, a janela de bate-papo é minimizada por padrão.
  
• Janela pop-up de bate-papo - na 3CX v16 Atualização 1, a janela do widget 3CX Live Chat & Talk "aparece" em uma janela separada, permitindo que o visitante se mova livremente pelo site, mas ao mesmo tempo entre em contato com o bate-papo a qualquer momento.
  

Interface de script Serviço de fluxo de chamadas

A Atualização 1 do 3CX v16 apresenta uma nova interface de script do Serviço de Aplicativos de Fluxo de Chamada. Ele suporta aplicativos de voz 3CX novo padrão. No entanto, os aplicativos existentes podem ser convertidos ou modificados na nova versão do Call Flow Designer (veja abaixo). A arquitetura do serviço de aplicativos de fluxo de chamadas está finalizada hoje. O servidor de aplicativos é executado no 3CX para Debian / Raspbian Linux e Windows.

Um vídeo sobre como migrar seus aplicativos de voz.

Instalar atualização

• Windows: v16 Atualização 1
  
• Linux: 3CX v16 para Debian 9 ISO .
  
• Instalação manual no Debian e Raspbian - siga os Guias de instalação do Debian e Raspberry Pi .
  

→ Registro de alterações completo no 3CX v16 Beta1.

Depois de instalar a Atualização 1, o banco de dados de mensagens é convertido. No momento, o bate-papo não está disponível nos aplicativos 3CX.

Novo aplicativo 3CX para iOS beta

Não atualizamos nosso aplicativo proprietário da 3CX para iOS há muito tempo. Alguns usuários até reclamaram sobre a transferência incorreta de arquivos. Mas na próxima atualização, todos os problemas foram corrigidos! Desta vez, a ênfase está nos recursos do bate-papo integrado. Agora, o bate-papo no aplicativo móvel praticamente não é inferior ao bate-papo no cliente da web 3CX.



O aplicativo tem a capacidade de criar bate-papos em grupo e atribuir nomes a eles. Também foi adicionado o arquivamento de bate-papo. Para arquivar uma conversa, deslize para a esquerda (você pode restaurar uma conversa do arquivo da mesma maneira).

Também no aplicativo, houve um bate-papo com os visitantes do site por meio do widget de comunicação 3CX Live Chat & Talk. Veja como é implementado agora:

• Deslize para a esquerda para conversar para descobrir opções adicionais: Aceite, Transferir, Encerrar e Excluir.
  
• Os ícones de bate-papo do site são diferentes dos ícones de bate-papos regulares, para que você possa distinguir facilmente entre eles.
  
• As notificações PUSH de mensagens do site mostram o nome e o conteúdo da mensagem do visitante.
  
• Os bate-papos enviados para a Fila do agente incluem o nome da fila para sua conveniência.
  

Experimente o novo aplicativo 3CX para iOS beta através do TestFlight !

→ Registro de alterações completo

Nova Versão 3CX Call Flow Designer

Nesta semana, lançamos uma nova versão do ambiente de desenvolvimento de aplicativos de voz 3CX CFD . Ele introduziu novos componentes C #, uma interface de usuário refinada, manipulação de erros aprimorada e atualização automática do ambiente de desenvolvimento. É necessário um novo CFD para criar um novo tipo de aplicativos de voz para o 3CX v16, atualização 1 e superior.


O CFD do ambiente de desenvolvimento atualizado (IDE) oferece ferramentas adicionais para desenvolvedores:

• Novos componentes Execute Arquivo e Código C #. Eles substituem o componente Legado externo do script de inicialização. Os componentes podem executar arquivos de código C # ou trechos de código embutidos diretamente de aplicativos CFD.
  
• O novo componente "Definir status da extensão" implementa uma configuração simples dos parâmetros de extensão do aplicativo CFD.
  
• Manipulação de erro aprimorada. O novo Editor de Expressão verifica adicionalmente os valores, detectando erros no estágio de compilação.
  

Além das melhorias no processo de desenvolvimento, adicionamos várias funções que aumentam a usabilidade do próprio aplicativo:

• Aplicativo de atualização automática. O CFD agora verifica automaticamente novas versões e instala atualizações assim que são lançadas.
  
• Um novo item de menu “Salvar projeto como” permite salvar um projeto CFD com um novo nome ou em um local diferente.
  
• Novo menu de contexto "Abrir pasta de áudio" para componentes que usam arquivos de áudio. Ele abre o Explorer para navegar convenientemente pela pasta de áudio do projeto.
  
• Exibição conveniente de componentes desativados. Agora eles estão acinzentados para diferir dos componentes ativos do CFD.
  

A nova versão do CFD envolve o uso da Atualização 1C 3CX V16. Faça o download do CFD e instale-o no Guia de Instalação do Designer de Fluxo de Chamada .

→ Registro completo de alterações de CFD

Recomendamos que você faça todas as perguntas relacionadas ao desenvolvimento de aplicativos para o 3CX em um fórum especializado para desenvolvedores .