Sobre o que é a priorização? Os gerentes de produto concordam que é bastante crítico escolher os recursos certos para o desenvolvimento, filtrar os mais importantes deles e pular os menos urgentes. Isso é tudo sobre a arte da priorização.
Se você não tem certeza sobre suas habilidades de priorização e deseja obter mais, este guia rápido ajudará a descobrir como encontrar os critérios de avaliação para o seu produto e como selecionar métricas de crescimento estratégico apropriadas. Você também descobrirá como oferecer mais valor aos clientes e estabelecer todos os processos internos da sua equipe com a ajuda de métodos de priorização.
Priorização de recursos no gerenciamento de produtos: por que é importante?
Em geral, o gerenciamento de produtos envolve 3 etapas essenciais:
- pesquisa de usuário
- planejamento
- execução
Muitas empresas enfrentam o problema quando o tempo da equipe é gasto no desenvolvimento de recursos que ninguém precisa. Esse problema é especialmente relevante para empresas iniciantes com orçamento e prazos limitados. A propósito, a intuição nem sempre é útil nesse caso.
Há uma boa classificação dos gerentes de produto, identificados por Marty Cagan em seu livro "
Inspirado ":
- Administrador de pendências - o CEO responsável pelas decisões.
- Administrador do roteiro - partes interessadas responsáveis pelas decisões.
- Gerente de produto real - um gerente de produto responsável pelas decisões. As informações descritas abaixo serão úteis para esse tipo de gerente.
Na verdade, é bastante crítico poder priorizar adequadamente, especialmente em um ambiente de competição e incerteza severas.
O básico da priorização
A priorização de recursos deve começar com o gerenciamento de uma estratégia de produto.
Se você definir claramente uma estratégia de produto logo no início, ela informará a linha do tempo do produto, satisfará seus clientes e ajudará nas necessidades internas da empresa. Quando não há uma estratégia clara e uma linha do tempo do produto inteligente, não é o melhor momento para começar a priorizar os recursos.
Vamos ver como isso está acontecendo no
Hygger.io , a ferramenta de gerenciamento de projetos com priorização embutida.
O processo de priorização
É assim que fazemos:
Estabelecemos metas para dois meses e selecionamos métricas apropriadas; em seguida, coletamos e escolhemos idéias que podem melhorar essas métricas. Aplicamos a priorização de idéias Lean, conduzimos a pontuação de recursos e escrevemos a tarefa para os recursos que foram vencidos. Isso é tudo! Os recursos estão prontos para o desenvolvimento.Parece claro? Vamos mergulhar nos detalhes.
Objetivos
Temos uma avaliação de duas semanas e queremos aumentar o número de empresas que compram uma assinatura paga após a avaliação. Este é o objetivo principal para os próximos 2 meses. Também é fundamental se diferenciar dos concorrentes, pois mais de 500 sistemas de gerenciamento de projetos estão disponíveis no mercado hoje.
Métricas apropriadas
Usamos métricas básicas e adicionais amplamente conhecidas. A métrica básica é uma conversão de avaliação para paga. Métricas adicionais são a conversão de visitantes em registro, Ativação (momento da AHA) e Retenção.
Momento AHA é o momento em que o usuário entendeu o valor do produto ou até usou esse valor na tarefa real. Todo produto tem seu próprio valor.
Coletando idéias
As fontes de feedback podem ser diferentes. Por exemplo:
Organização de ideias
Existe uma necessidade óbvia de manter constantemente a ordem em nosso estoque de produtos, pois temos muitos comentários. Ajuda-nos a encontrar facilmente as coisas certas e a não nos distrairmos com as menores.
Estruturamos a lista de pendências de nossos produtos da seguinte maneira:
- por componentes (back-end, front-end, API, aplicativos para dispositivos móveis)
- pelo campo de aplicação (UX, marketing, dívidas técnicas, bugs)
- sinalizar o mais estratégico e importante
- vincular insights e recursos para entender a relevância dos recursos.
Também podemos vincular todos os pedidos dos clientes com recursos.
Priorização enxuta
Acumulando novas idéias, as avaliamos com a ajuda da abordagem Lean Prioritization. Utilizamos uma matriz 2 × 2 simples com dois eixos - complexidade e valor. Valor significa que contribuição o recurso oferece ao produto. Complexidade visualiza o esforço necessário para implementar um recurso.
Usando o gráfico de prioridades de lista de pendências, podemos otimizar prioridades definindo tarefas importantes e menos importantes.
- Os Quick Wins são recursos que dão muito valor, mas que podem ser implementados muito rapidamente.
- Big Bets - os recursos que podem trazer grande valor, mas são difíceis de implementar.
- Maybes - tarefas e recursos que não agregam muito valor, mas são facilmente implementados. Eles podem ser totalmente realizados mais tarde.
- Time Sinks - os recursos não precisam de prioridade e podemos ignorá-los.
O valor pode ser entendido de diferentes maneiras. No nosso caso, os recursos obtêm valor se:
- Melhore a conversão de avaliação em paga (movedores de métricas).
- Ajude a atrair novos usuários (momento Aha).
- Ajuda para manter os usuários atuais
- Agregue valores ao produto e nos separe dos concorrentes.
Aqui é bastante útil mencionar um processo de
Planning Poker que parece útil nesta fase:
- As pessoas se reúnem completamente
- Eles escolhem um líder que leva uma ideia em particular
- O grupo discute e cada participante avalia a ideia de acordo com a sequência de Fibonacci
- O Líder abre todas as cartas
- Os participantes que colocam max e min explicam sua decisão
- Então todo mundo tenta encontrar consenso e passar para a próxima idéia.
Aplicando pontuação ponderada
Nem todos os recursos são pontuados, apenas aqueles que venceram na Lean Prioritization (como a pontuação é um trabalho bastante trabalhoso).
Avaliamos todos os recursos de acordo com os critérios selecionados, de acordo com a escala de 0 a 10. Em seguida, multiplicamos esses valores pelos pesos e obtemos uma pontuação numérica final que nos permite comparar os recursos.
Critérios de pontuação
Os critérios para pontuação podem ser diferentes:
- Métricas de destino
- Valor para usuários
- Métricas de pirata (AARRR)
- Aumenta a renda
- Ajuda a reter clientes atuais
- Ajuda a adquirir novos clientes
- Valor estratégico
- Forte inovação
- Tempo e custo do desenvolvimento
- Tempo e custo de implementação
- É necessário para muitos usuários
- Quantas vezes é necessário
- Muitos concorrentes têm
- Confiança no sucesso
- Expectativa ou satisfação de acordo com a abordagem de Kano e assim por diante.
Talvez não exista uma maneira ideal de priorizar e o método descrito acima possa parecer complicado de alguma forma. É por isso que você pode aproveitar outras estruturas de priorização disponíveis, como:
Sinta-se livre para experimentar todos!
Além disso!
Para melhorar suas habilidades de priorização, você pode aplicar uma das dezenas de poderosas técnicas e metodologias de priorização bem conhecidas em todo o mundo.
Uma das listas mais completas com esses métodos é a
coleção de Daniel Zacarias, onde ele reuniu grandes técnicas de priorização e as agrupou de acordo com duas propriedades externas / internas e quantitativas / qualitativas. Os mais interessantes deles são:
- Técnica de priorização MoSCoW
- Regra de Pareto
- Método de valor versus custo
- Método Valor vs Complexidade
- Metodologia visual do mapeamento de histórias
- Metodologia de pontuação de oportunidade
- Implantação de função de qualidade
- Técnica de lancha
- Método de baldes de recursos
- Método Kj
- Compre um método de jogo de recursos
Para resumir
Seria lógico resumir os resultados que esse processo traz:
- O grau de influência do instinto na tomada de decisões diminuiu
- Indicadores estratégicos estão crescendo constantemente
- Retorno HIPPO (opinião da pessoa mais bem paga)
- Os clientes obtêm mais valor por unidade de tempo
- A equipe entende POR QUE estamos criando recursos específicos
- Idéias menores estão sendo ocultas e não irritam. De qualquer forma, 80% das idéias nunca serão realizadas.
Como você encontra esse processo de escolha de recursos para desenvolvimento?
Deseja adicionar algo? Talvez alguns pontos precisem ser substituídos. Por favor, deixe seus comentários abaixo :)