Alexandr Epaneshnikov, um estudante russo de 19 anos que é legalmente cego, decidiu recentemente que queria ser mais independente viajando sozinho e confiando menos em sua mãe para ir à escola. Isso significou levar um bonde para um metrô para sua escola em Moscou, uma viagem de 30 minutos que Epaneshnikov certamente navega com uma bengala e o Moovit , um aplicativo de mobilidade urbana otimizado para os leitores de tela.
"Estou muito feliz que o Moovit seja acessível e ofereça uma boa quantidade de informações sobre o transporte público de Moscou", diz Epaneshnikov, que quer estudar tecnologia da informação em uma universidade. O aplicativo o ajudou a encontrar amigos em cafés e restaurantes e a pegar um trem para uma cidade desconhecida nos arredores de Moscou para visitar a família de sua namorada.
"Sinto que acrescenta mais confiança e independência", diz ele.
Lançado há sete anos em Israel, o Moovit se tornou o aplicativo de navegação e planejamento de trânsito mais popular do mundo, com mais de 400 milhões de usuários e serviços em 2.700 cidades em 90 países. A empresa também é líder em tecnologia inclusiva, com trabalho inovador que ajuda as pessoas em todo o espectro da deficiência a usar ônibus, trens, metrôs, serviços de carona e outros modos de transporte público.
Além de oferecer um aplicativo de consumidor em 45 idiomas, o Moovit fez parceria com a Microsoft para fornecer dados de trânsito multimodais para desenvolvedores que usam o Azure Maps e um conjunto de soluções de mobilidade como serviço para cidades, governos e organizações. A parceria permitirá a criação de cidades mais inclusivas e inteligentes e aplicativos de transporte público mais acessíveis.
Yovav Meydad, diretor de crescimento e marketing do Moovit. (Foto cortesia do Moovit)
“Nossa missão é simplificar a mobilidade urbana e torná-la acessível, porque a mobilidade é realmente um direito humano básico”, diz Yovav Meydad, diretor de crescimento e marketing do Moovit. "A mobilidade eficiente abre muitas oportunidades de emprego, educação e uma vida melhor, e queremos ajudar todos os usuários a tornar sua jornada o mais fácil possível."
Para o Moovit, o trabalho significa não apenas ajudar os residentes rurais a chegar às cidades para trabalhar e estudar, mas também ajudar as pessoas com deficiência a viajar. Das centenas de e-mails diários enviados ao Moovit, os e-mails de pessoas com baixa visão são alguns dos comentários mais profundos.
"Às vezes, é muito emocional", diz Meydad. “Eles dizem: 'Graças ao Moovit, sou mais independente. Agora posso sair de casa sozinha. É muito, muito importante para nós tornar o Moovit acessível a todos. ”
O trabalho de acessibilidade da empresa começou a valer em 2015, quando Meydad e outros desenvolvedores líderes de aplicativos conheceram um grupo de pessoas cegas ou com baixa visão para ver como usavam seus aplicativos.
"Honestamente, fiquei chocado", diz Meydad, que escreveu sobre a experiência duas vezes no Medium. "Vi pessoas tentando usar nosso produto, mas não conseguiam fazê-lo com eficiência ou de todo, porque as telas não eram adequadamente rotuladas ou significativas [para os leitores de tela]." Em um caso, o botão de pesquisa do Moovit - um recurso importante para iniciar um plano de viagem - tinha a etiqueta de áudio inútil de "Button 56".
Meydad tomou notas e prometeu grandes mudanças. Ele trabalhou com a equipe do Moovit e um desenvolvedor cego para otimizar o aplicativo para os leitores de tela móvel TalkBack no Android e VoiceOver no iOS. A equipe examinou todas as telas em busca de acessibilidade, adicionou etiquetas úteis e dados complexos e complicados - rotas, duração da viagem, horários de início e término, paradas de entrada e saída - em frases claras para o áudio. Eles incorporaram o feedback de usuários de todo o mundo com baixa visão.
"Após um quarto, lançamos uma grande atualização de versão que mudou completamente sua experiência", diz Meydad.
O trabalho de acessibilidade não parou por aí. Para facilitar o transporte público para pessoas que usam cadeira de rodas, o Moovit solicitou aos seus “Mooviters” - 550.000 colaboradores locais que ajudam a mapear sistemas de transporte para o aplicativo - identificar estações acessíveis por cadeira de rodas em suas cidades. Isso permitiu à empresa adicionar um recurso que mostra apenas rotas com estações com rampas e elevadores.
"Isso significa que toda a jornada pode ser totalmente acessível", diz Meydad.
Para usuários com deficiências motoras manuais, o Moovit redesenhou menus e botões para facilitar o uso com uma mão, especialmente em telefones maiores. Para pessoas que são daltônicas e usam sistemas de transporte com código de cores, como “a linha verde”, o Moovit inclui o nome da linha, em vez de apenas um ponto ou símbolo colorido, uma prática de economia de espaço em muitos mapas.
A empresa também garante que não haja texto quebrado ou sobreposto quando um usuário precisar ampliar a fonte. É uma parceria com o Be My Eyes , um aplicativo que conecta voluntários com visão a pessoas cegas ou com baixa visão. Está estudando como usar a vibração e a lanterna de um telefone para atender usuários com perda auditiva. E trabalha continuamente com pessoas com deficiência para melhorar ou personalizar o aplicativo.
Um usuário do Moovit em uma cadeira de rodas usa o aplicativo. (Foto cortesia do Moovit)
Para a Microsoft, trabalhar com o Moovit, que desenvolveu recursos acessíveis, como leitores de tela e dados globais em rotas para cadeiras de rodas, faz parte de um profundo compromisso com a acessibilidade e inclusão em seus produtos e serviços. Os desenvolvedores que usam o Azure Maps em breve terão acesso ao planejador de viagem do Moovit e a ricos dados de trânsito para ajudar a criar ferramentas inovadoras e acessíveis.
“O que eu mais amo no Moovit é como eles estão capacitando outras empresas a incorporar a inclusão em suas soluções”, diz Megan Lawrence, evangelista sênior de acessibilidade da Microsoft. "Nossa parceria pode ajudar as pessoas em todo o espectro de deficiências a usar a tecnologia para se moverem de maneira mais livre e independente, uma métrica essencial para melhorar a qualidade de vida"
A clareza da navegação em áudio ao vivo do Moovit também ajuda as pessoas com deficiência intelectual que desejam orientação extra, como alertas sobre quando um ônibus está chegando, quando é necessário transferir e quando descer. Os recursos são o principal motivo pelo qual o Community Living Toronto , uma organização que apoia pessoas com deficiência intelectual ou de desenvolvimento, escolheu o Moovit como plataforma para seu aplicativo de transporte de marca, Discover My Route .
“Testamos muitos aplicativos e o Moovit foi o pacote completo”, diz Angela Bradley, diretora de desenvolvimento de recursos e marketing da Community Living Toronto.
“Não é apenas um aplicativo para andar de trânsito. É quase como uma ferramenta de treinamento. Isso dá às pessoas a confiança para pegar o trânsito e abrir seu mundo, o que pode significar ver amigos, conseguir um emprego, ir para a faculdade ou participar de uma aula de dança. ”