Eu sou chamado rei. Se você usa seus atalhos habituais, sou um consultor. Mais precisamente, o proprietário de uma empresa de consultoria de novo estilo. Eu criei um esquema no qual minha empresa está garantida para ganhar dinheiro muito decente, enquanto, curiosamente, beneficia o cliente.
O que você acha que é a essência do meu esquema de negócios? Você nunca vai adivinhar. Eu vendo fábricas para seus próprios programadores e sua própria automação. Muitas vezes mais caro, é claro.
Como você entendeu na minha história anterior, eu era um diretor de muito sucesso. Muitos de vocês não acreditaram em mim - mas, com a devida diligência, encontrarão minhas publicações antigas, descobrirão meu nome verdadeiro e lerão sobre sucessos. No entanto, prefiro não me anunciar.
Uma vez eu entendi o valor de um sistema automatizado e programadores. Chamo sua atenção - não o valor da automação, como um processo. Impressionante é exatamente o sistema de automação que você possui. E o programador que você tem é apenas ouro. Mas você entenderá isso apenas em um dos dois casos: ou ele o deixará (a probabilidade de que você entenda é baixa), ou eu o venderei.
Vou começar em ordem. Antes de tudo, decidindo entrar nesse negócio, escolhi o mercado. Não pensei por muito tempo - porque tinha experiência em administrar uma fazenda de aves. Se abstrairmos um pouco, obtemos os seguintes parâmetros: a antiga empresa, criada na era soviética, muitos funcionários - desde então, o novo proprietário, que não entende nada neste negócio, o diretor contratado - é importante que não seja um dos funcionários anteriores e, o principal é a província.
A idéia de escolher uma área de trabalho assim não é minha, eu a espiei em dois caras. Um deles estava implementando a ISO em um momento em que todos pensavam que esse certificado significava algo. Outro estava envolvido na automação de plantas para 1C em 2005-2010, quando era estúpido para qualquer planta trabalhar em outra coisa (também, em geral, inexplicável).
Esses caras tinham razões diferentes para essa escolha. Em primeiro lugar, afastamento do proprietário, suas raras visitas deram alguma liberdade aos diretores locais. Em segundo lugar, há um problema com o pessoal da província, o que significa que você pode se conectar por um longo tempo. Em terceiro lugar, a mesma escassez de pessoal envolvia, em primeiro lugar, a administração. Que tipo de botas não usavam essas plantas.
Provavelmente é por isso que eles foram conduzidos dessa maneira em qualquer cigana, exceto por uma greve de fome. ISO, então ISO. 1C, então 1C. Site, então site. Etc.
Na verdade, esses caras prepararam um mercado chique para mim. Onde a ISO foi introduzida, ninguém entendeu como trabalhar. Não havia processos antes, a planta se movia, até se desenvolvia e não pensava em nada ruim. E o padrão ISO é a maneira perfeita de criar culpa do nada. Eles escreveram alguns papéis com processos próprios, mas trabalham de acordo com um determinado esquema médio - o mais importante, como produção, vendas, suprimentos etc. eles fazem como sempre fizeram, mas quaisquer resíduos, como contratos, acordos etc., são feitos de acordo com a ISO.
Aqueles que trabalham de acordo com a ISO periodicamente censuram os "Velhos Crentes" por estarem presos na Idade da Pedra. Todo mundo entende com suas mentes que você não precisa trabalhar de acordo com a ISO, mas a mente subconsciente diz - não, pessoal, você é míope, então não pode trabalhar em processos. Seria melhor, é claro, que eles não soubessem sobre a ISO.
A automação preparou o cenário ainda melhor. Qualquer produto de software, site, serviço em uma fábrica provincial pode ser descrito em uma palavra: sub-implementado. Os cavalheiros que estão envolvidos na automação não querem perceber isso, embora este seja um mercado enorme, se for bem feito, depende deles.
Mas há uma característica: o produto é sub-introduzido bastante. Mas, para entender isso, você precisa se aprofundar. Mas apenas um programador pode e quer apenas entender.
Se você quiser verificar se um sistema de informações foi introduzido na fábrica ou não, faça uma pergunta simples: mostre-me um relatório que contenha todos os materiais que estão faltando e que comprei produtos semi-acabados. É importante que ele estivesse no sistema, e não no Excel, e não calculado pelos economistas no início do mês ou na semana, e não tenha sido inserido manualmente (alguns o fazem).
Se a resposta for não, o sistema está sub-implementado. Se você é um programador, entende que antes da vitória havia apenas um passo: coletar todos os dados de uma forma. E os dados já estão lá. A tarefa elementar de distribuir uma tabela para outra, levando em consideração as prioridades de consumo e a permutabilidade de materiais, e pronto - antes de você estar uma lista completa e precisa do que você precisa comprar.
Mas ninguém dá esse último passo. O gerente de suprimentos não se aprofunda, apenas sentindo que algo não foi automatizado para ele. O diretor já está cansado de ouvir isso e simplesmente não responde. E o programador não se importa, porque ele é constantemente regado com água - um balde menor, um balde maior, qual é a diferença? Quando você é regado com zaragatoas, é melhor não abrir a boca - você engasga. Todos têm sido cobertos de penas, como gansos - ele drena enquanto você caminha de uma reunião para o seu buraco.
Então, aqui está a nossa fábrica. De alguma forma funciona, mas ele mesmo acredita que é ruim. Os processos são ruins, não há automação, não há uso no site, é uma pena até mesmo ir a ele. Se você for à fábrica naquele momento, poderá aquecê-los. Infelizmente, porém, esse momento passa muito rapidamente - um "patriotismo fermentado" em escala local é acionado.
Como uma pessoa gradualmente se convence de que está tudo bem com ela, o mesmo acontece com a empresa, especialmente com o diretor. A princípio, com raiva de que nada pode ser mudado, mesmo com problemas óbvios para lidar. Eles simplesmente renunciam a qualquer compromisso e simplesmente trabalham como podem. Depois vem o humor, alimentado por muitas histórias engraçadas sobre conselheiros de luto, balas de prata falsas e projetos de mudança fracassados. É aqui que o patriotismo aparece. Parece que somos o que somos, e toda essa bobagem é do maligno, e não faz sentido dela.
É muito difícil para o diretor de uma fábrica vender qualquer tipo de consultoria. Muito provavelmente, ele nem concordará em se encontrar com você. Ele não lê livros e artigos há muito tempo. Ele não vai à conferência. Quase todos os caminhos para seu cérebro e alma estão fechados para consultores. E aqui eu vim com uma solução interessante.
Para entender seu significado, lembre-se do filme "The Beginning", de Christopher Nolan, estrelado por Leonardo DiCaprio. Eles sabem como se conectar a uma pessoa adormecida, cair em seu sonho e plantar uma idéia para ele. Eles mesmos chamam esse processo de "implementação". O ponto principal é que, após o despertar, parece a uma pessoa que a idéia é sua, e não imposta de fora. Somente neste caso ele empreenderá sua implementação.
Claro, não sei como inserir sonhos, mas descobri uma saída. Eu planto o "idiota" na fábrica - eu tenho toda a divisão deles. O "idiota" é o diretor de TI.
Curiosamente, as fábricas provinciais gostam de contratar diretores de TI metropolitanos que, por vontade do destino, se encontram em sua vastidão. Tudo é pensado para nós - até fazemos um registro local para ele, inventamos uma lenda, dizem que a avó mora aqui, ou sempre quis morar mais perto do rio, ou o redutor de marchas inacabado (no sentido de continuar trabalhando) e várias outras opções. O principal é que o "idiota" não se parece com um varangiano, mas parece ser dele.
E então ele vem para a fábrica, traz seus diplomas, que eu generosamente forneço a todos os "idiotas", e ele está feliz por ser contratado. Ele tem recomendações reais, porque entre os "idiotas" ele trabalha como um "salvador" (mais sobre isso mais tarde), para que nenhum RH seja desenterrado, especialmente o da aldeia.
Além disso, o "idiota" tem uma tarefa simples - ser um idiota. Aproximadamente como o príncipe Myshkin, de Dostoiévski. Peguei a idéia do livro na Internet "Career Steroids" - esse método é chamado "Whooper", mas eu o modifiquei - tenho cliques estúpidos. Whooper é aquele que identifica abertamente os problemas da empresa, mas sabe como resolvê-los. Essa é uma maneira de atrair atenção e, quando isso acontecer, resolver o problema com brilhantismo. Um whooper estúpido não é capaz de resolver nada.
Imagine uma reunião semanal regular. O diretor pergunta a todos, por sua vez, como você está. Todo mundo reclama de alguma coisa, de insignificância. Por exemplo, a produção aponta um dedo para o suprimento - não há uma peça pequena o suficiente, e é por isso que o produto não será montado. Bem, compras perdidas, não pediram a tempo. Normalmente, todo mundo fica calado, no máximo - eles fazem um pedido ao chefe de suprimentos, como "assuma o controle pessoal". E o nosso estúpido whooper está levantando a mão e, como o herói de Makovetsky em The Twelve, ele diz - espere, amigos, vamos descobrir!
E começa com um olhar bobo para fazer perguntas inteligentes. Como aconteceu que um item simples não foi comprado. Está tudo bem, é difícil tirá-lo da Coréia, mas sob sanções, caso contrário, eles o farão em qualquer garagem. E por isso, a produção custa uma participação. Como isso pôde acontecer?
Como nosso "idiota" trabalha recentemente, ele não é enviado imediatamente. Eles tentam explicar, mas acaba mal. O gerente de suprimentos discute algo sobre o fato de as pessoas trabalharem no modo multitarefa, estarem constantemente distraídas, não darem dinheiro a tempo e, portanto, o credor é grande, tudo continua irritado. Chega ao ponto que o gerente de produção começa a aproveitar para ele - ele vê que o camarada está em uma posição desconfortável. E nosso idiota se senta, bate os cílios, acena com a cabeça e faz novas perguntas - sugestivas. Ajuda a se desdobrar.
Como você entende, o principal objetivo desta entrevista é um diretor que se senta e ouve. Ele não está acostumado a ouvir essa conversa - parece que eles não juram, e os processos estão discutindo a rotina, mas de um ângulo incomum. E ele gradualmente se interessa, porque ele próprio não faz essas perguntas há muito tempo - desde que se tornou patriota.
A situação se repete várias vezes, em todos os tipos de variações. Por fim, nosso "idiota" começa a irritar as pessoas - elas param de dar desculpas e atacam. O que foi necessário. O “Idiota” imediatamente levanta as patas e tenta acalmar todos - dizendo que eles me atacaram, eu só queria descobrir as causas dos problemas. Estou com você, somos uma equipe, blá blá blá. Ele introduz algumas frases memorizadas, como “os problemas devem ser discutidos abertamente”, “se o problema não for identificado, ele não será resolvido”, etc. Após esse retiro, ele quase sempre é apoiado pelo diretor.
E agora ele é quase nosso, o último passo permanece. O diretor começa a pensar que o "idiota" entende alguma coisa e pode ajudar a resolver os problemas que ele próprio cavou. Um whooper normal fará isso, mas aqui, eu lembro, um whooper idiota. O diretor o chama para conversar e pergunta - caramba, cara, você é legal, vamos resolver os problemas da fábrica. Eu só estou pronto para trabalhar com você, o resto está sentado, eles colocam a língua na bunda, só se preocupam com o lugar deles. E você, pelo que vejo, não tem medo de ninguém e pode assumir a responsabilidade, eu lhe darei carta branca.
"Idiota" colocou o diretor contra a equipe de outros "patriotas fermentados", o que era necessário. Agora deve falhar. Ele assume algum projeto de transformação de curto prazo, não necessariamente relacionado à TI, e falha. De modo que com um estrondo, barulho e fumaça. Você não pode deixar a impressão de que "quase deu certo" - deve ser bem direto.
Aqui a equação é somada até o fim. O diretor ainda lembra que ele tem muitos problemas na fábrica. Ele ainda acredita que toda a equipe são lajes que não o informam das dificuldades, escondendo-as debaixo do tapete. Ele ainda sonha em resolver problemas. Mas ele já entende que ninguém na fábrica o ajudará. Até o "idiota" é o diretor de TI que o ajudou a ver a imagem real. Mais importante ainda, o diretor ainda se lembra de todos os problemas até um único. Literalmente, ele tem uma lista em um caderno escrito.
Naturalmente, ele dispensa o "Idiota" - por idiotice, é claro. Nós mesmos o trazemos para isso. Acontece que o diretor decola com demissão - então nosso "idiota" interpreta o honesto e se deixa - eles dizem: eu não consegui, não quero mais sobrecarregá-lo.
E aqui está ele - o momento. O diretor é quente. Aqui eu apareço. E com o que - eu vou te contar um pouco mais tarde. Primeiro sobre o programador.
Não é fácil com um programador de fábrica. Eles, em regra, desempenham um dos três papéis - nerd, desprezível ou não se importa. Zadrot - aquele que todo mundo grita, é sempre culpado por alguma coisa, não faz nada, ele apenas limpa as calças. Fucker - ele aprendeu a mostrar os dentes, para que ninguém realmente o entenda, exceto novos líderes, cuida dos seus negócios - como empregos de meio período. O niilista faz o que eles dizem, mesmo que digam completa estupidez.
O resultado é um: o programador não faz nada de útil. Zadrot sobre isso pode nem suspeitar - uma vez. O desprezível e o indiferente silenciosamente, e às vezes claramente, riem das tarefas que chegam, mas também não trazem nenhum benefício. Os programadores têm até orgulho desse estado de coisas - eles dizem que somos inteligentes e os demais são tolos, mas não vamos contar a eles sobre isso.
Mas preciso de um programador, sem ele o resultado será pior. Anteriormente, eu agia simplesmente - meu “idiota” conversava honestamente com ele e sobre sua missão “idiota”. O resultado foi deplorável - o programador revelou o CIO. Basicamente, por medo, para não manter um segredo dentro de nós mesmos, pelo qual você pode pagar. Depois de algumas tentativas frustradas, mudei a introdução dos "idiotas".
Agora eles se comportaram pior com os programadores do que com os colegas gerentes. Mais precisamente, eles foram apresentados a eles ainda mais idiotas, principalmente porque não é difícil - o programador é inteligente. É suficiente desfocar algumas vezes algumas bobagens sobre automação, código de programa, refatoração etc. Melhor ainda é começar a pressionar o programador, organizar problemas de tempo, auditorias externas e transferir flechas para ele. Para causar o máximo de auto-ódio.
Eu acho que você entende o porquê. Quando o "idiota" começa a cheirar frito, o programador está na vanguarda daqueles que querem jogar uma pedra se afogando. Mas, se o resto estiver apenas se gabando, o programador quer pisar o "idiota" na lama. E é revelado, pensando que fornece informações "para a estrada".
Ele fala honestamente sobre todos os problemas de automação que o "idiota" não conseguiu entender. Ele lista todas as interconexões de pessoas que impedem o desenvolvimento da empresa - quem tem um parente lá, quem está a pé, quem define as tarefas mais idiotas e depois não usa os resultados da automação etc. Joga tudo fora, com o único objetivo - mostrar que ele, o programador, é mais esperto que o CIO da capital. Um deles até escreveu um artigo na Internet.
Tudo isso acontece antes da demissão do "idiota", e aqui chega o seu momento. O programador não tem mais tempo para pensar e, o mais importante, não tem motivos para revelar um segredo. O CIO está saindo. "Idiota" fala honestamente sobre sua missão - pessoalmente ou por carta. Quem escreveu o artigo também recebeu o artigo em resposta. Não importa para nós de que maneira, mas o principal é que o pensamento chegue.
A idéia é simples: você, um programador, está fazendo bobagens, mas pode fazer o trabalho. Venha até nós. Vamos providenciar uma mudança, alugar um apartamento por um ano, pagaremos um salário decente em Moscou, acima da capital média.
E o mais importante - você automatizará a empresa da qual você saiu. Somente por muito mais dinheiro, em uma equipe com programadores experientes, como você, e os mesmos "idiotas" que às vezes agem como "salvadores". Até agora, nenhum programador recusou.
Então tudo é simples. Enquanto o "idiota" trabalhava na fábrica - e isso é no máximo seis meses -, recebemos todas as informações necessárias sobre os problemas da empresa. Não precisamos de uma cópia do sistema de informação ou de dados - apenas conheça a versão do sistema e uma descrição verbal das modificações e processos executáveis.
Enquanto o "idiota" é atormentado, estamos preparando uma solução. Como você já entendeu, não é um resumo "resolveremos todos os seus problemas", como outros consultores fazem - uma solução concreta, clara e contextual para os problemas específicos de uma empresa em particular. A experiência e as melhores práticas acumuladas por nós nos permitem fazer isso muito rapidamente.
Se a fábrica tiver problemas com o fornecimento oportuno - e este é 90% dos nossos clientes -, preparamos e configuramos um módulo especial para o cálculo das necessidades. Se o principal problema são as lacunas de caixa, montamos um sistema para detecção e prevenção oportunas. Se a dor da fábrica for muito longa nas aprovações, trazemos um controlador de processo personalizado com um Iceberg embutido e, além disso - um sistema de motivação, garantido para excluir o tempo de inatividade do processo. O que é importante - leva vários dias para fazer o trabalho diretamente, não mais. Nós não sentamos por seis meses, escolhendo o código, porque Sabemos que os problemas estão quase resolvidos no sistema de informações do cliente.
Mas deixamos a cereja do bolo para o programador. Entre a mudança dele para nós e minha reunião com o diretor, geralmente não passam mais do que alguns dias. Esse período é suficiente para o programador combinar o sistema de informações corporativas com as melhores práticas que preparamos. Às vezes, um dia é suficiente, porque nossas ferramentas são abstratas e fáceis de integrar, e o programador conhece o sistema específico melhor do que ninguém.
Na verdade, aqui está a minha saída. Escrevo ou ligo para o diretor e peço uma reunião. Nunca fui recusado, porque escolho o momento certo.
Agora vou tentar explicar para que você entenda. Cada um de vocês viu publicidade contextual na Internet. Você pode imaginar quantas pessoas clicam nele. Não é difícil - lembre-se de quantas vezes você clicou. O resto é o mesmo. Agora lembre-se de quando e em quais anúncios você clicou.
Nós omitimos os casos em que você não precisa do produto anunciado, era apenas um banner legal - isso raramente acontece. Não conheço você, mas clico apenas se o produto necessário em um determinado momento for anunciado. O produto sem o qual sinto dor.Por exemplo, meu dente dói. Eu já tomei as pílulas que costumo tomar para dor, mas elas ajudam mal. Não posso ir ao médico agora, por várias razões. E agora eu vejo um anúncio - pílulas que são incríveis para aliviar a dor de dente e até aliviar a inflamação. Sim, entendo que vi este anúncio porque pesquisei recentemente informações semelhantes em um mecanismo de pesquisa. Mas eu não ligo, porque tenho dor - e clico no anúncio.O mesmo com os diretores da fábrica. Eles são macios, quentes, porque meu "idiota" lhes causou dor. Revelando feridas antigas, prolongadas pelo "patriotismo fermentado". Repreendi-os, perguntando ao meu idiota, ingênuo, mas batendo precisamente sobre questões de propósito. Ele aspergiu feridas com sal, aceitando as mudanças de calado e falhando. A ferida do diretor não é algo que dói - ela aspira sangue, não se esquecendo por um minuto.Então eu saio como publicidade contextual. Olá, querido tal e qual, tal e tal, meu nome é King, sou de uma empresa tal e tal, posso resolver seu problema com o fornecimento do armazém n ° 7. Ou suas dificuldades com lacunas nos contratos estatais. Ou reduza os termos do acordo de contratos e a CA de duas semanas para um dia. Você entende?Não sou o Google, não preciso trabalhar com as probabilidades de entrar em um problema. Bati não na sobrancelha, mas nos olhos. Com postagens, sobrenomes, lugares, números, processos, produtos, etc. específicos O efeito é incrível.Especialmente quando me aposento no departamento de TI por meia hora e depois mostro os resultados no sistema de informações da planta. Geralmente, o diretor leva mais tempo para chegar lá - ele nunca se lembra de seu nome de usuário e senha, porque Desde o momento da instalação quase foi. E então ele percebe tudo como um milagre.Obviamente, ele pergunta de onde vêm as informações sobre seus problemas. Com os olhos arregalados, digo isso de fontes abertas. Seus programadores perguntaram em fóruns, procuradores consultaram meus conhecidos, demitiram funcionários contados em entrevistas em novos locais de trabalho, etc. Cheio de lugares, se você pesquisar.Mas o principal é que temos uma tremenda experiência na solução dos problemas das empresas do seu perfil específico. Aqui já é possível não mentir, mas listar plantas específicas com os contatos dos diretores. Muitas vezes, seus conhecidos aparecem na lista e, após a ligação, ele não vai a lugar algum.Estamos lançando projetos de mudança. Os mesmos "idiotas" passam a liderá-los, apenas de outras fábricas, para que não haja necessidade de reunir uma pilha de queixas acumuladas contra uma pessoa específica. Os “idiotas” trocam o tempo todo - seja abatido e depois salvam a fábrica. O currículo é enriquecido rapidamente.A essência do projeto, via de regra, não está no desenvolvimento de algum tipo de tecnologia, como um sistema de TI, mas na implementação, ou seja, processos de reestruturação, mudança de motivação, controle de novos indicadores etc. Normalmente, não mais que seis meses, nós viemos com um sistema pronto.E quando estiver pronto, partimos. Ficar e retirar dinheiro da fábrica não é o nosso método. A planta tem carga suficiente, potencial que deixamos por vários anos de desenvolvimento independente. É claro que chegará um momento em que tudo irá parar, o pântano crescerá novamente e a dor aparecerá. Mas aqui os consultores não serão necessários, mas o Profeta.Gostaria de saber quem é o Profeta nesta fábrica? Seria interessante ouvir sua versão.