Lidar com prioridades é uma necessidade constante nos processos de gerenciamento e desenvolvimento de produtos. Para melhorar as habilidades profissionais, os gerentes de produto devem encontrar tempo para explorar e tentar usar métodos e estruturas simples e complexas para determinar prioridades.
A abordagem de priorização enxuta é um dos métodos mais simples e acessíveis que ajudam os gerentes de produto a gerenciar o backlog de tarefas, especialmente quando precisa ser feito de maneira rápida e eficiente. Este post é sobre o poder da priorização enxuta.
Em nosso artigo anterior, descrevemos em detalhes
como escolher recursos para o desenvolvimento , mas focamos brevemente na priorização com a abordagem Lean. Este material é realmente dedicado à priorização Lean e, com este artigo, começamos uma série de postagens dedicadas a diferentes métodos e estruturas de priorização.
Principais objetivos de qualquer processo de priorização
Seja no que diz respeito aos recursos do produto, tarefas ou itens separados ou aos desafios globais da empresa, o processo de priorização ajuda a definir e separar coisas importantes e urgentes de não importantes e sem pressa, aprender a planejar prazos eficazes, identificar limites de trabalho e diferenciar desejos e necessidades .
Priorização eficaz significa equilibrar entre a entrega de valor e os recursos limitados disponíveis.
O que pode perturbar a priorização?
Existem muitos fatores que podem perturbar os gerentes de produto no desempenho de suas funções. Entre os mais impactantes, os seguintes parecem óbvios:
- Tomadores de decisão errados . Essas pessoas podem causar um impacto negativo nos atos de priorização. Muitas vezes, essas pessoas erradas influenciam a tomada de decisão com base em sua antiguidade nos negócios. Pode ser alguém que aplica idéias erradas, que se opõe ativamente ou luta para tomar uma decisão errada.
- Métodos ou ferramentas errados . Na verdade, eles não são adequados para o propósito. Você pode lidar com profissionais não ideais de alguma forma, mas escolher as metodologias, estruturas, modelos e ferramentas profissionais apropriadas exige atenção especial e habilidades avançadas de gerenciamento de produtos.
A priorização de recursos no gerenciamento de produtos é um processo sério que requer esforços e atenção completos.
Gerentes de produto experientes aplicam várias abordagens e métodos simples e complexos para priorizar e trabalhar com eles. Quais são os mais eficazes?
Métodos populares de priorização
Modelo Kano
O modelo Kano é conhecido como o método para determinar a satisfação do cliente com os recursos do produto. A teoria fornecida por Noriaki Kano torna possível descrever a satisfação do que precisa deixa os consumidores indiferentes, insatisfeitos ou totalmente satisfeitos.
A modelagem do método requer uma amostra de usuários que devem falar sobre seu estado emocional à vista de um determinado recurso. Isso ajuda a determinar os recursos que os usuários não podem executar sem e também identifica os mais importantes para eles. Essa abordagem foi usada para testar o recurso Wi-Fi em aviões.
Priorização do MoSCoW
O MoSCoW é um sistema popular de priorização usado em gerenciamento de produtos, desenvolvimento de software e análise de negócios.
As letras consoantes da sigla definem categorias de prioridade: deve, deve, poderia e poderia (ou não).
- Deve ter são os recursos mais importantes e urgentes
- Devem ter são itens importantes
- Pode ter atrasado por algum tempo.
- Não teriam os recursos com a menor prioridade
Método QFD
QFD é a abordagem de implantação de funções de qualidade que visa atender aos desejos dos clientes e da empresa. A técnica é frequentemente usada pelos desenvolvedores de produtos.
Você precisa construir uma matriz que inclua os requisitos do usuário distribuídos por prioridades e a classificação das características de determinados recursos. A matriz também exibe informações sobre as características dos produtos concorrentes.
A matriz QFD ajuda a entender a real viabilidade da implementação de certos requisitos.
O mais importante de acordo com o QFD é ajudar a focar nas características do produto vistas da perspectiva do cliente e da empresa. A matriz é comparada com a figura da casa, chamando-a de "a casa da qualidade".
Esta "casa" é uma tabela cujas colunas correspondem às características técnicas e as linhas correspondem às do consumidor.
- O telhado visualiza os dados sobre a correlação entre as características técnicas.
- O lado esquerdo representa as prioridades das características do usuário.
- O lado direito é a classificação das características do consumidor.
- O porão visualiza os resultados da análise das características técnicas dos produtos dos concorrentes, os resultados da estratégia de alteração das características técnicas do produto, bem como a avaliação da importância.
Mapeamento da história do usuário
O método de Mapeamento de histórias trata da construção de um mapa de histórias de usuários. A abordagem foi descrita pela primeira vez em 2005 e, em seguida, teve várias melhorias e esclarecimentos.
Segundo o Mapeamento de matérias, gerenciar uma única lista não processada não é uma maneira adequada de priorizar o trabalho. Você precisa aplicar uma estrutura mais sólida.
O mapa da história está organizado da seguinte maneira:
- O eixo horizontal representa a sequência de uso. Histórias de usuário ou tarefas na sequência em que são executadas pelos usuários estão localizadas junto com ele.
- O eixo vertical significa criticidade. Histórias de usuários sobre a importância delas (de cima para baixo) estão localizadas nela.
Grupos de histórias relacionadas podem ser agrupados em Atividades.
Todos esses métodos parecem úteis para o planejamento estratégico. No entanto, eles exigem tempo e recursos.
Se você precisar aplicar uma abordagem rápida e fácil, é hora de descobrir mais sobre uma solução de priorização de base diária -
Priorização Lean .
Prioridade magra
O sistema Lean Prioritization é visualizado com a ajuda da matriz Value and Effort (também conhecida como matriz de priorização 2x2).
Essa matriz é útil na tomada de decisões e na identificação do que é importante ou arriscado e para onde direcionar os esforços. Os empreendedores do Lean Startup também o usam para priorizar o desenvolvimento de produtos.
Às vezes, você pode se deparar com esse conceito associado a outro termo popular - Produto Mínimo Viável (MVP).
O que torna a matriz boa para priorização?
Ajuda os gerentes de produto a classificar todos os itens e a organizar as coisas.
Certifique-se: quando você não se importa com o backlog do produto, ele pode rapidamente se tornar um despejo para centenas de recursos e bugs. O desrespeito à priorização ocorre à medida que se torna mais difícil definir recursos inadequados, pois eles foram simplesmente ignorados.
Para executar a priorização Lean, você pode desenhar um grande sinal de "mais" em um quadro branco e marcar "Valor" e "Esforço" ao longo dos eixos vertical e horizontal.
A maneira mais avançada e profissional é usar uma ferramenta especial de gerenciamento de produtos ou uma estrutura para esse fim.
Para continuar trabalhando com a matriz 2x2 Lean Prioritization, configure parâmetros de Valor e esforços para cada ideia. A comparação desses parâmetros ajudará você a priorizar melhor as tarefas e a escolher as mais importantes para o desenvolvimento.
- O valor demonstra qual o valor comercial que um determinado recurso pode trazer para o produto / negócio.
- Os esforços medem os recursos necessários para concluir a tarefa.
Considerando o valor relativo de cada tarefa, preste atenção suficiente ao seguinte:
- Aquisição (o recurso ajudará a atrair novos clientes?)
- Ativação (quando os clientes entenderão o valor do recurso?)
- Alcance (quantos clientes o recurso afeta)
- Receita (como o recurso ajuda a ganhar dinheiro?)
- Retenção (como o recurso pode retornar clientes para ativá-los?)
- Viralidade (como o recurso influencia a viralidade do produto?)
Veja como a matriz Lean Prioritization é visualizada no
ProdPad :
Você também pode obter informações brutas e rascunhos de recursos usando fatores de Valor e esforços sem nenhum critério adicional com a ajuda de
Hygger .
A plataforma também propõe um ótimo conjunto de outras estruturas de priorização para fins mais complexos, como o
modelo de pontuação de Rice ou o
sistema de pontuação ICE .
Considerações finais
É melhor revisitar sua matriz 2 × 2 regularmente, pois seu produto provavelmente estará se desenvolvendo ao longo do tempo. Talvez você precise otimizar a matriz porque os itens pareciam ter um valor baixo há um mês e, em seguida, podem ter um valor mais alto.
A priorização enxuta é um auxiliar realmente eficaz para empresas de vários setores, pois todas pretendem permanecer competitivas. A matriz 2x2 é uma ferramenta simples para priorizar uma lista de pendências de produtos que ajuda a focar nos recursos mais valiosos para seus clientes, em comparação com os esforços necessários para entregá-los.
Você já aplicou a abordagem Lean? O que você acha disso? Por favor, sinta-se livre para compartilhar suas idéias.