Qualquer funcionário tem dívidas. Como regra, quanto maior a posição, mais essa bagagem. Obviamente, não se trata de dívidas de empréstimos, mas de tarefas, obrigações, projetos, promessas, etc.
Alguns até acham que quanto maior a dívida, melhor. Uma vez que conheci essa frase na vaga do Art. Lebedev Studio (não literalmente) - você não deve vir até nós se puder transferir as coisas para o local antigo em menos de seis meses. Parece que grandes dívidas são motivo de orgulho.
Infelizmente, isso não combina comigo. Eu não gosto de dívidas. E, há muito tempo, notei vários métodos que permitem livrar-se ou adiar pagamentos sem acumular juros.
Por vários anos, ele tentou os métodos sozinho e observou como os outros praticam essa prática - consciente ou inconscientemente. Nome comum - Indulgência.
Quais são as dívidas
Primeiro de tudo, problemas não resolvidos. Não aqueles que foram definidos recentemente, mas qualquer atraso podre, "um desejo é anotado" etc. No segundo - objetivos e indicadores, pelos quais eu, por várias razões, de repente devo lutar. Nos projetos em terceiro lugar em que eu me envolvi ou me envolvi, mas por várias razões, eles não podem terminar de forma alguma.
Dívidas são oficiais e não oficiais. Às vezes, a diferença está nos detalhes, mas a atitude dos gerentes e credores em relação ao status da dívida é muito diferente.
Os oficiais são adquiridos, por assim dizer, através de canais oficiais. Um memorando, uma tarefa incluída no sistema, um apelo, uma tarefa, escrevendo seu nome na carta do projeto, um autógrafo sob a folha de familiarização com o sistema de motivação, etc.
Informal - recebido por canais informais. Embora, algumas vezes, esses canais sejam mais fortes e mais significativos que os canais oficiais - isso depende do credor. Um colega pediu ajuda, ou o usuário, o chefe ou a equipe do projeto - qualquer pessoa. Mas a dívida não é registrada em nenhum lugar, sem recibo.
Por que as dívidas são ruins?
Isso paira sobre a alma. Bem, pelo menos sim. Os informais são especialmente irritantes.
Com formal, como regra, tudo é mais simples - há um processo, etapas, prazos, controle, penalidades, mudança de prioridades. Por exemplo, o chefe, vendo que tenho uma tarefa podre, pode elevar sua prioridade ao máximo para não ter dívidas. Ou talvez o cachorro seja assim, mantenha essa tarefa em estoque para enfiar o nariz nele.
Os informais são piores porque não possuem estrutura e regras. Então, prometi ao homem que faria algum tipo de revisão ou veria o código dele, mas é claro que não dei um prazo. Mas ele não perguntou - afinal, ele perguntou humanamente e não fez um pedido. Além de sua tarefa informal, tenho muitas formais para as quais posso pegar o stopudovo. Sua tarefa sempre termina no final, até que minha consciência me atormenta.
As dívidas têm essa estranheza - quanto mais tempo trava, mais difícil é começar sua implementação. A tarefa que acabou de definir é muito mais fácil de executar e executar. E o atraso ... eu não sei ... Parece um pouco idiota, ou algo assim. Como lavar uma caneca do escritório com chá preto e fuligem de café, acumulada por seis meses. Afinal, experimentei dificuldades, inclusive mentais, quando essa tarefa se transformou na categoria de expiradas. Eu sobrevivi a essas dificuldades, sofri algumas perdas emocionais, aprendi a conviver com essa dívida e o que, de repente, vou tomar e me livrar dela? E todo o sofrimento foi em vão?
Resumindo, o principal problema das dívidas, na minha opinião, é o sofrimento emocional da presença deles. É como algum tipo de potencial, uma pedra trava, que retira parte da energia e não funciona com eficiência.
Às vezes, é até inconveniente conversar com as pessoas. Então, preciso de algo de Vasya, o chefe de suprimentos - eu tenho um projeto e preciso de sua consulta, suporte ou ajuda real. E devo Vasya tarefa, e - informalmente. Muito provavelmente, não irei a Vasya. Escreverei um e-mail no máximo porque tenho vergonha de olhar nos olhos.
Não indulgência
Vou mencionar brevemente, porque um artigo sobre outro - sim, dívidas podem ser simplesmente assumidas e pagas. Mas este é outro tópico, não vou interferir com tudo em um monte. Minha tarefa é anular ou adiar.
Mudança do sistema de contabilidade de tarefas
Esse é o meu método favorito, usei várias vezes, mesmo dentro da estrutura de uma empresa. Favorito porque eu, como programador ou gerente de programador, poderia implementá-lo completamente sozinho, sem sequer pedir permissão a alguém.
Assim, por exemplo, temos tarefas de forma informal - cartas, chamadas, pedaços de papel, memorandos etc. Não é apenas inconveniente trabalhar com essa pilha, mas as dívidas estão se acumulando, assim como a Torre de Babel - é impossível gerenciar tarefas.
Faço uma jogada com o cavalo - desenvolvo um sistema de gerenciamento de tarefas. Simples, em alguns dias, "para mim". Depois de algum tempo, há pessoas que fazem exigências sobre como tornar esse sistema pelo menos um pouco "para as pessoas" - eu resisto um pouco, mas faço melhorias. E assim, lentamente, pouco a pouco, as pessoas começam a se acostumar com o sistema.
Outro pedestre chegou, ou "discador" - estou enviando para o sistema. Parece que não vou resolver o problema até que você o anote. E as tarefas antigas? Quase todos são esquecidos. As pessoas não podem introduzir novas tarefas, mas aqui elas ainda são antigas. Além disso, é difícil encontrar tarefas informais - no correio há uma bagunça na mesa - ainda mais. Eu mesmo não trarei as tarefas antigas, é claro, já terei novas na fila.
Além disso, as dívidas são completamente anuladas sob um pretexto plausível. Afinal, isso é desenvolvimento.
Mas no novo sistema, as dívidas acumularam novamente. Depois de esperar um pouco até que se torne insuportavelmente embaraçoso para eles, começo a desenvolver um novo sistema. Mais precisamente, o sistema permanece antigo - é um CIS corporativo, mas estou escrevendo nova lógica, em novos metadados, com novos processos.
Justificar não é um problema. Li um livro aqui, ouvi um seminário, observei a prática de equipes eficazes, pensei, descobri, notei aqui - com qualquer uma dessas frases, você pode começar a desenvolver um novo sistema. Ela, é claro, será melhor do que antes.
Não é difícil para um programador justificar por que é impossível modificar o sistema antigo - é claro, se é necessário justificar não programadores, mas usuários comuns, mesmo aqueles que são dotados de poder. Banal é dinheiro. Desenvolver um sistema de gerenciamento de tarefas a partir do zero é mais barato do que modificar um existente. Afinal, o antigo possui muitas tarefas, todos os tipos de campos auxiliares, tabelas projetadas para o antigo processo. Teremos que criar um jardim difícil para a transferência e a conversão de dados, que no processo também podem ser perdidos.
Muito mais fácil, novamente, em alguns dias para criar um novo sistema. E, novamente, não transfira os dados para lá, porque os metadados não correspondem e você precisa gastar muito tempo convertendo. E, novamente, ninguém reluta em transferir as tarefas antigas. E para mim - ainda mais.
Uma vez, dessa maneira, tirei todo o departamento de TI do sistema de penalidades, falei sobre isso - cobri toda a empresa, obrigando-me a atender aos pedidos dentro do prazo, caso contrário, eles retirariam uma parte do salário. Embora eu tenha desenvolvido, mas não por mim mesmo, e não fui eu quem inventou as multas. E os programadores tinham medo de multas.
Em seguida, criei outro sistema de gerenciamento de tarefas na estrutura do mesmo CIS, especificamente para o departamento de TI. Ele até chamou os metadados peremptoriamente - “Aplicação do Departamento VITO”, para que seria bom ninguém se sentar. Ele justificou com facilidade - pedidos com multas são adequados para contadores e gerentes, mas são absolutamente ruins para os programadores. Mas você não pode refazê-lo, você quer dizer que temos toda a empresa fervilhando nessa bagunça, e de repente a quebraremos. Rolou. Mesmo quase todas as dívidas foram baixadas - eles fecharam todos os pedidos no sistema antigo com a frase "Mover a tarefa para um novo local".
Posteriormente, observei um efeito estranho - mesmo quando o sistema de tarefas é completamente “para mim”, e eu o escrevo apenas e, de repente, decido mudar para outro - ninguém reluta em transferir tarefas. E eles continuam apodrecendo no velho.
Reestruturação
A diferença entre a reestruturação é que ela quase sempre está além da influência - apenas vem de cima. É importante poder usá-lo.
Por exemplo, trabalhei em uma empresa que mudou sua estrutura de funcionários cerca de uma vez por ano. As mudanças eram quase sempre em larga escala e, o mais importante. Não apenas os nomes e as composições dos departamentos mudaram, mas também as funções. Eles foram ampliados, esmagados, divisões transformadas em divisões, divisões em unidades de negócios etc.
O principal antes dessa transformação é anonimizar tarefas, para torná-las não suas, mas das tarefas da unidade. Ontem eu tive que fazer algo com a pessoa, hoje o departamento deve a ele, amanhã - pf ... Ninguém deveria. Nenhum departamento mais. Existe uma unidade de negócios, e não é um figo, não é um departamento, contém várias funções diferentes, tem outros objetivos, geralmente é autossustentável e não um centro de custo.
Curiosamente, o credor também ficará sob reestruturação. E, provavelmente, ele próprio esquecerá as tarefas dadas. Acontece indulgência mútua.
Se for impossível despersonalizar as tarefas, você precisará escolher o momento certo para descartá-las - esses poucos dias de confusão, quando ninguém se importa com dívidas antigas, se apenas o novo ambiente for resolvido de alguma forma. Suba, fale humanamente e perdoe um ao outro todo esse atraso.
Eu mesmo não usei esse método, porque, infelizmente, a reestruturação do departamento de TI foi tocada apenas uma vez - o administrador foi submetido aos guardas de segurança. É verdade que não demorou muito, e eles retornaram quando descobriram que o administrador também precisa ser gerenciado.
Mas como os outros o usam - ele o viu muitas vezes e até ajudou a amortizar dívidas tecnicamente. Um homem de suprimentos vem correndo e diz que não é mais um suprimento. Embora todo mundo saiba que ele ainda é um fornecedor. Ele costumava fazer parte do departamento de compras e agora estava na unidade de negócios de cinco pessoas, incluindo um vendedor, um designer, um fornecedor, um gerente e um engenheiro. Faremos o mesmo, apenas o outro cliente - não toda a empresa, mas um vendedor.
Recorre-se a uma redação interessante: "tire minhas tarefas". Eu explico - você não pode tirar, você precisa reorganizá-lo para alguém. E para a pessoa, naturalmente, deixa pra lá - bem, quem vai se preocupar com a pergunta "quem vai pagar minhas dívidas"? Eu digo: vá, concorde com os credores, eles têm a oportunidade de reorganizar ou retirar a tarefa. Não, de forma alguma - para remover rapidamente. Nada a fazer - com direitos de administrador, exclua a tarefa. Se o credor vier a jurar - eu redireciono para o ex-devedor.
Projetos multifuncionais
A funcionalidade multifuncional ocorre quando um projeto é realizado por pessoas de diferentes departamentos. Que pecado esconder, geralmente isso é algum tipo de bobagem, como encenar um treinamento musical interno e outras apresentações amadores. Como as pessoas da escola e do instituto estão acostumadas a falar pela faculdade durante a sessão, elas arrastam esse modelo para o trabalho.
Aqui está um programador sentado comigo, ele tem um dever. Antes de mim, antes dos clientes, antes da equipe. O Ano Novo está chegando e está sendo preparado para um evento corporativo - ele irá cantar e dançar. Eu meio que não tenho o direito de recusar e concordo com relutância - é claro, com a condição de que tudo isso não distraia o trabalho. Sim, agora.
Um ou dois ensaios são realizados após o trabalho, mas são enfrentados com baixa frequência - quem quer ficar? Transferir durante o horário de trabalho. Quanto mais próxima a festa corporativa, mais frequentemente e mais longos os ensaios se tornam. O programador não tem tempo para trabalhar, as dívidas se acumulam - além daquelas que estavam disponíveis anteriormente.
O que fazer Você não pode tirá-lo do "projeto" - ele tem uma das principais funções. Você precisa anular as dívidas dele e transferi-las para os "co-mutuários" - programadores ou para o "fiador" - você mesmo. Eu odeio, caramba, festas corporativas.
Mudança de chefe
Oh, esta é apenas uma ótima ocasião para a indulgência. Os novos chefes, por via de regra, não gostam de assumir as dívidas de seus antecessores, especialmente se não houve castelos, mas demissão e recepção do lado de fora. Formalmente, o novo chefe, como, deve revisar todas as tarefas antigas, determinar sua importância e prioridade, mas ele precisa disso?
Como regra geral, ele facilita as coisas - joga fora a tarefa antiga ou atribui a ela um novo prazo, que transfere automaticamente muito da categoria de atrasados para novos. Vale a pena usar, empurrando o chefe para a decisão certa. Dizer, por exemplo, que o antecessor era um paciente, gerente ruim, porque foi assim que tudo começou.
Relocação de credor
Semelhante à maneira como os devedores se movem durante a reestruturação. Só preciso fugir já - eles dizem que agora você está em uma nova unidade, com uma nova posição, objetivos, responsabilidades. O que você e eu fazemos tarefas antigas? Afinal, eles foram criados em um contexto já inexistente.
Como regra geral, eles concordam, porque há muito tempo é uma coisa de mão dupla. Eu tenho que fazer, ele tem que verificar, aceitar, implementar. Ele precisa disso?
Demissão do credor
A principal coisa aqui é chegar a tempo. Assim que descobri que a pessoa já está se exercitando - escolha o momento certo. Existem dois deles - o começo e o fim. No começo, uma pessoa geralmente tem euforia, porque "deixa esse pântano". De bom humor, ele baixa as dívidas com prazer, porque, na sua opinião, piora a empresa da qual sai - isso é uma alegria para ele.
Então, quase sempre, chega um período de atividade estranha. O excesso de potencial de responsabilidade desapareceu da pessoa, e ele, o cachorro, finalmente começa a trabalhar eficientemente. Ele não é mais atormentado pelo tempo, consequências, intrigas e relacionamentos - ele apenas faz isso, e é isso. Neste momento, é melhor não se intrometer.
E nos últimos dias, a depressão está rolando em uma pessoa. Ele começa a pensar que fez errado. A euforia sai, ele aprende muitos fatos sobre um novo emprego, ao qual não prestou atenção quando entrevistou. E aqui, no lugar antigo, tudo parecia dar certo - embora entendamos que estava dando certo apenas porque ele já estava malhando. Aqui você pode anular dívidas - uma pessoa simplesmente não se importa.
Troca de dívida
Eu usei esse método frequentemente. A linha inferior é simples - você não aceita novas tarefas do credor até fechar as antigas. Você pode justificá-lo de diferentes maneiras. Por exemplo, para dizer "caramba, eu devo a você de qualquer maneira, não posso mais aumentar minhas obrigações". E você pode criar algum tipo de regra, como "não execute mais de 10 tarefas de um departamento por vez". A lógica é clara - qualquer tolo pode fazer um ataque DDoS ao departamento de TI, preenchendo-o de tarefas, mas ao mesmo tempo privando todos os outros departamentos de automação. E é impossível.
A mensagem é a mesma - retire a tarefa antiga e depois a nova. Como regra geral, eles concordam, porque a nova tarefa está no momento, está pegando fogo, precisa ser feita. E o velho - desde que consegui envelhecer - não é realmente necessário. Pode ser baixado, o que os credores fazem.
Ordem do Big Boss
Também é um método legal. É verdade que ele basicamente dá uma indenização e não anula dívidas. Mas, com a devida diligência, isso pode ser adiado por vários anos.
Então, você precisa entrar em contato com o Big Boss. Melhor, é claro, se for o proprietário ou, na pior das hipóteses, o diretor. Ele mesmo pode definir a tarefa, mas essa é uma opção mais ou menos, porque essa tarefa terá um prazo final, e agitar como uma bandeira não funcionará por muito tempo.
É muito melhor oferecer ao Big Boss a solução para algum problema. Talvez até seja um projeto. É desejável que seja vago, incompreensível, com limites difusos e sem critérios de avaliação. É como "vou tentar melhorar isso".
É importante selecionar o texto. Dizemos ao Big Boss: "Vou tentar, vou tentar, mas não posso garantir o resultado". Parece que você quer ajudá-lo. A tarefa, de fato, é sua, e não assobia - ele apenas aprovou e apoiou.
E dizemos a todos os outros: "Tenho uma tarefa do Big Boss, importante e urgente". É improvável que sejam verificados - se o chefe é realmente grande. Esta é a característica principal. Tais tarefas são quase sempre informais, não são registradas em nenhum sistema e não são controladas nas reuniões. Mas todo mundo entende que essas tarefas são. E eles não ousam mais uma vez incomodar com suas estupidez.
Novo projeto em um tópico antigo
Este é um método para se livrar de projetos longos e mentirosos. Na automação interna rolada.
A conclusão é simples - você precisa justificar que o projeto antigo está em um impasse, tem a arquitetura errada, o design da curva, eles deram errado, as bordas não foram traçadas e, em geral, tudo foi feito errado. Deve ser diferente.
Essa frase - "de uma maneira diferente" - geralmente age magicamente nas pessoas. Para ver isso, veja o histórico de quaisquer reformas e mudanças na Rússia. Todo mundo sabe que "eles queriam o melhor, mas acabou como sempre", mas ainda acreditam que será "diferente".
Os projetos de mentir têm uma vantagem - eles têm todos, devedores e credores. As obrigações, embora informais, têm tanto o contratante quanto o cliente do projeto. E todo mundo está feliz em se livrar deles. Mas ninguém se atreve a tomar a iniciativa.
É aqui que você pode provar a si mesmo. Só que não da baía de solavancos, do nada, mas com justificativa. Uma nova versão da plataforma foi lançada ou surgiram softwares ou tecnologias que resolvem as principais tarefas do projeto de maneira mais bonita. Embora tenhamos gasto mil homens / hora, gastaremos mais na conclusão do que na implementação do zero na nova plataforma. Você sempre pode tecer. E não é necessário convencer - não precisamos de argumentos, mas de uma desculpa. Além disso, não para você, mas para todos - perante as autoridades.
E suas mãos ainda estão limpas. Os colegas apontam um dedo para você - ele decidiu interromper o projeto. E você - eles supostamente apenas sugeriram a eles, mas apoiaram, concordaram e alegremente abandonaram o projeto. E eu apenas sugeri, como uma ideia.
Demissão
Este talvez seja o método mais natural e frequentemente usado para obter indulgência. Frequentemente - forçado, ou seja, A demissão acontece por causa de muitas dívidas, que literalmente impedem a respiração.
Mas, quanto a mim, a demissão ainda é uma opção extra e extrema. É melhor trabalhar proativamente, com os métodos que propus - além daqueles que você já conhece. Usando a indulgência, por exemplo, trabalhei confortavelmente por 6 anos em uma empresa em que a vida média de um líder era igual a um ano. Além disso, saí de casa sem motivos internos para a empresa.
Embora todo mundo decida por si mesmo, é claro.