Crescimento: como avaliamos as habilidades em uma equipe

Oi Sou Vanya Solovyov , diretora de design do DocDoc (parte do grupo Sberbank). Hoje é o título do Dream-Tim , que mostra como criar um time dos sonhos.

Para desenvolver nossa equipe de design, decidimos por duas ferramentas. E eles se complementam.

A primeira ferramenta: níveis de design

Implementamos um sistema de crescimento transparente que resolve problemas de longo prazo:

• designer - "não está claro como obter um aumento no salário e onde desenvolver ainda mais, que cursos seguir?" ;
• empresas - "como sistematizar o desenvolvimento de designers na direção certa?" .

Segunda ferramenta: avaliação de habilidades

Ajuda a desenvolver com precisão as habilidades duras e suaves de cada designer.

Para uma melhor compreensão do trabalho dessas duas ferramentas, imagine que:

• níveis no design - essa ferramenta é semelhante a um guia que mostra toda a gama de direções e pontos de crescimento para um designer;
• uma avaliação de habilidades é semelhante a um painel pelo qual você pode observar indicadores e entender se um designer pode crescer na direção certa ou não.

Eu falei sobre níveis de design em um dos artigos anteriores . Hoje vou falar sobre a avaliação de habilidades: por que essa ferramenta é necessária, como a implementamos e o que fazemos com os dados obtidos.

1. Introdução

O trabalho de um designer é uma combinação de habilidades versáteis. Alguns são bem desenvolvidos, outros mal. Isso é normal quando realizamos habilidades, dependendo do escopo de sua aplicação.

Mas introspecção é difícil. Portanto, coletamos habilidades profissionais e as agrupamos em seções:

• design visual - interface do usuário ;
• design de interface - UX ;
• pesquisa e análise;
• auto e gerenciamento de projetos;
• artefatos de design.

Link da tabela

Agradecemos a Yura Vetrov pelo conceito básico da idéia, que adotamos e desenvolvemos para atender às nossas necessidades.

Avaliação

Realizamos uma avaliação a cada seis meses e, para que seja razoavelmente objetivo, abordamos esse conjunto de participantes para cada projetista:

• 2-3 gerentes com quem ele trabalhou de perto nos últimos seis meses;
• 1-2 designers que podem dar uma avaliação objetiva;
• supervisor;
• o próprio designer.

Para que todos compreendam a terminologia de habilidades igualmente, quando você passa o mouse sobre elas, uma dica com uma descrição é exibida.


Cada habilidade tem uma breve descrição.

A avaliação das habilidades ocorre em um sistema de cinco pontos:

• - · "eu não sei" ;
• 1 · ruim, “não sabe nada” ;
• 2 · superficial, “não confie” ;
• 3 · média, “bem, mais ou menos” ;
• 4 · excelente: “você pode confiar” ;
• 5 · autoritário " , ele pode ensinar" .

Após várias avaliações, percebeu-se que os caras geralmente colocam valores fracionários - isso significa que a escala é pequena. Na versão 3.0, mudaremos para um sistema de dez pontos.

Contagem de votos

Para obter resultados objetivos, dividimos a nota final em duas:

• o resultado é o valor médio das classificações dos gerentes, designers e chefe;
• minha avaliação é como o designer se valorizou.

Isso ajuda o próprio designer a ver duas fotos do mundo - como seus colegas o veem e como ele se posiciona. Isso funciona se mais de duas pessoas avaliarem.

Em uma guia separada, cada designer pode ver os resultados dos colegas e se comparar com eles.


Nesses momentos, sonho com uma equipe de 10 a 16 designers para compará-los

Conclusões

Quais habilidades requerem desenvolvimento - determinadas por dois fatores.

Melhoramos o bem, não tocamos no mal

Focar apenas nos problemas é uma ideia duvidosa. 70% da atenção e esforço devem ser direcionados para o desenvolvimento daquilo em que o projetista já é forte e os 30% restantes - para limpar caudas e corrigir falhas nas habilidades.

70% são gastos no desenvolvimento de habilidades com quatro pontos e acima e 30% em habilidades com três pontos e acima.

Interesses do produto

Por exemplo, em um mês, os gerentes de produto realizarão ativamente pesquisas sobre os usuários. Se a avaliação dessa habilidade pelo designer estiver mais próxima de quatro pontos, faz sentido se concentrar em seu desenvolvimento.

No final, é criado um documento para cada designer, onde está escrito, quais habilidades valem a pena prestar atenção e recomendações para seu desenvolvimento. No curto prazo, livros, artigos e pessoas. A longo prazo - cursos e mitaps.


Artigos, livros, cursos ou reuniões

Tudo é de natureza puramente recomendada - sem coerção. O objetivo de uma avaliação de habilidades é mostrar pontos de crescimento. E então o designer decide por si mesmo - desenvolver ou pontuar.

Resultados após duas avaliações

O feedback após as avaliações foi positivo - os caras fizeram recomendações e mostraram bons resultados. Havia quem não fizesse nada, mas disseram que era útil olhar de lado suas habilidades.

Levamos em conta os erros do passado e começamos os preparativos para a terceira avaliação de habilidades, que será realizada no final de agosto.

E como sua empresa aborda o desenvolvimento de designers? Vou ouvi-lo com interesse nos comentários.

Link da tabela