O sucesso de um projeto de TI depende muito da organização do sistema de teste e garantia de qualidade (Quality Assurance, QA) em todas as etapas do seu ciclo de vida.
Para um especialista em controle de qualidade, uma das maneiras mais confiáveis de provar suas qualidades profissionais é a disponibilidade de um certificado internacional ISTQB. Hoje falaremos sobre o que essa certificação oferece aos funcionários, empregadores e empresas, bem como sobre como apoiamos na SimbirSoft as qualificações dos engenheiros de controle de qualidade.
O que é o ISTQB?
O ISTQB (International Software Testing Qualifications Board) é uma organização internacional que certifica especialistas em QA. Hoje é o sistema de certificação mais autorizado.
Em dezembro de 2018, o ISTQB realizou mais de 875.000 exames e emitiu mais de 641.000 certificados reconhecidos por empresas de TI em 126 países. Em diferentes países, existem escritórios de representação desta organização, por exemplo, na Rússia, é o RSTQB.
Apesar da “dispersão” territorial, os materiais para a preparação, o número de perguntas e a duração do exame são os mesmos para todos. Além disso, a certificação é realizada apenas pessoalmente, na presença de um examinador do escritório de representação do ISTQB.
Os certificados ISTQB têm
três níveis :
Por que o certificado ISTQB para um especialista
Um especialista em controle de qualidade que passa no exame recebe os seguintes recursos e garantias:
- Competitividade na contratação , inclusive em empresa internacional. Isso se deve ao fato de a certificação ISTQB ser popular, e é confiável em muitos países do mundo. Além disso, a natureza sem fins lucrativos do ISTQB e o fornecimento gratuito de materiais em preparação para os exames garantem a imparcialidade da certificação.
Em algumas empresas, a presença de um certificado ISTQB é uma vantagem para o solicitante, como você pode ver ao se familiarizar com vagas no famoso recurso HeadHunter. - Crescimento na carreira e aumento salarial . Quando o conhecimento de um especialista é confirmado por um certificado internacional, a gerência confia mais nesse funcionário. Ele tem a oportunidade de trabalhar em projetos mais complexos e bem pagos.
- Sistematização do conhecimento . A preparação para os exames "classificará" os conhecimentos teóricos e práticos dispersos e preencherá as lacunas individuais. E na preparação para o exame no nível de especialista (nível de especialista), mais da metade das tarefas são práticas. Trabalhar na teoria e na prática ajuda a aprofundar as habilidades profissionais e a aprender algo novo.
- Desenvolvimento de competências e conhecimentos . Os certificados só podem ser obtidos sequencialmente: do nível básico ao nível de especialista. E em cada estágio, a preparação para o exame exigirá novos conhecimentos; portanto, o especialista realmente se esforça muito. O certificado de especialista é confirmado por habilidades práticas, por exemplo, tarefas ou discursos concluídos em conferências relevantes. Também pode se tornar um incentivo ao desenvolvimento em seu campo.
Para o empregador, o requerente possui o certificado ISTQB - um tipo de “marca de qualidade” do conhecimento de seu proprietário. Grandes empresas de TI procuram recrutar funcionários
funcionários certificados ou organize exames você mesmo.
Os benefícios da certificação de funcionários para uma empresa de TI e cliente
Ao escolher um contratado para um projeto de TI, os clientes avaliam vários parâmetros, incluindo os termos e o custo do trabalho, a disponibilidade de casos relevantes, etc. Se os especialistas em controle de qualidade de uma empresa de TI são certificados de acordo com os padrões ISTQB, todas as outras coisas são iguais, isso pode se tornar uma vantagem competitiva adicional da empresa.
Os certificados ISTQB são cotados em todo o mundo, para que uma empresa de TI com funcionários certificados possa participar de concursos internacionais.
Além das vantagens competitivas óbvias, existem outros resultados positivos de certificação:
- Todos os especialistas que passaram no treinamento e passaram no exame geralmente aceitam terminologia. Os membros da equipe de desenvolvimento falam o "mesmo idioma", não há problemas devido a mal-entendidos.
- A avaliação dos resultados é imparcial, pois o conhecimento é verificado por especialistas independentes, de quem Ivanov, Petrov e Sidorov são iguais.
- A certificação oferece uma oportunidade para avaliar em quais áreas o funcionário entende melhor e que conhecimento precisa ser desenvolvido.
Como nós, no ISTQB, passamos pela certificação SimbirSoft
Alguns profissionais de TI consideram a certificação ISTQB uma formalidade ou "realização" desnecessária que não traz benefícios práticos. Em fóruns dedicados a problemas de TI, geralmente é possível ouvir a opinião de que um certificado não ajuda a confirmar o conhecimento de seu proprietário.
No entanto, nós da SimbirSoft não concordamos com essa opinião. Já examinamos como a certificação ajuda a aprofundar o conhecimento de especialistas e a tornar mais eficaz a cooperação dentro da equipe. Em nossa empresa, é necessário que cada especialista em garantia de qualidade seja aprovado na certificação ISTQB. No momento da preparação do material, 64 funcionários receberam certificados: 50% dos especialistas em controle de qualidade e 36% - SDET.
Como organizamos sua preparação para o exame?
- Os prazos para o exame do certificado ISTQB são definidos individualmente para cada funcionário. Primeiro de tudo, depende da experiência de um especialista. Em média, após seis meses ou um ano de trabalho, a empresa passa no exame para obter um certificado de nível básico.
- Reunimos grupos de funcionários que se preparam independentemente para o exame com base em materiais oficiais do ISTQB e testes de treinamento não oficiais na Internet.
- Cada grupo tem um tutor - curador de especialistas experientes em controle de qualidade. Ajuda a encontrar respostas para as perguntas mais difíceis. Os participantes dos grupos dizem ao curador que perguntas eles acharam difíceis, após o que eles reservam um tempo e se reúnem em uma sessão de brainstorming para encontrar uma solução junto com o curador.
Auto-preparação + assistência do curador e colegas - esta é uma abordagem que mostra bons resultados. Os especialistas se preparam simultaneamente para o exame, complementam seus conhecimentos e sistematizam-no. Além de treinamento abrangente, realizamos intensivos e mitaps para garantir a qualidade. Antes dos exames, sempre verificamos o grau de assimilação dos materiais e a disposição dos funcionários para a certificação.
O teste do conhecimento é realizado offline, no escritório principal da nossa empresa em Ulyanovsk. No dia marcado, um examinador do RSTQB - o escritório de representação russo do ISTQB vem até nós. Ele monitora a conformidade com as regras de certificação. O SimbirSoft cuida das taxas de certificação.
Trabalhamos com o RSTQB há muito tempo como voluntários, traduzimos e adaptamos materiais para a preparação para exames e participamos de conferências conjuntas e reuniões de especialistas. A especialista da SimbirSoft, Ekaterina, é membro do RSTQB desde 2015.
Os especialistas do RSTQB e da SimbirSoft estão se preparando para um clube de discussão conjunto, como parte da greve da conferência internacional de TI em 2010.Conclusões
Em resumo, listamos as vantagens que vemos na certificação ISTQB:
- A comunicação dentro da empresa e com os clientes ocorre em um idioma. Isso é muito importante porque permite evitar erros devido a mal-entendidos. Por sua vez, estamos confiantes de que todos os nossos funcionários compreendem igualmente os processos de teste e garantia de qualidade e interpretam igualmente os resultados do trabalho.
- Depois que nosso funcionário honestamente (e isso não acontece de nenhuma outra maneira), passamos no exame, podemos ter certeza de que seu conhecimento profissional está estruturado, ele está pronto para trabalhar em projetos de diferentes níveis de complexidade.
- Nossos especialistas certificados conhecem exatamente os padrões da indústria e são guiados por eles em seu trabalho.
- O alto nível profissional de especialistas em controle de qualidade nos ajuda a cumprir os prazos estabelecidos para o desenvolvimento do projeto.
- Podemos garantir a qualidade dos produtos de TI mais complexos, porque confiamos nas qualificações de nossos funcionários.
De nossa parte, estamos desenvolvendo o processo de preparação para o exame, a fim de ajudar os especialistas não apenas a obter um diploma, mas também a enriquecer e sistematizar seus conhecimentos e, posteriormente, aplicá-los em seus trabalhos.
Nossos especialistas que foram aprovados no exame ISTQB