Existem várias maneiras de determinar a ordem e o privilégio em que os recursos do seu produto devem ser trazidos à vida. De fato, alguém muitas vezes tenta ir apenas com seu intestino. A pontuação de recursos é uma maneira conveniente e de baixo custo para definir o valor relativo de qualquer número de itens em que você possa trabalhar.
Em nossos artigos anteriores, introduzimos uma incrível estrutura de priorização -
modelo de pontuação de ICE que agora está ganhando crescente popularidade entre as equipes de produtos. Desta vez, gostaríamos de descrever mais um modelo de pontuação poderoso, útil para descobrir o que construir a seguir. O
método de priorização do RICE definitivamente não o deixará indiferente!
Uma poderosa estrutura de priorização, como o modelo RICE, ajuda a considerar cada fator sobre um projeto e combina os fatores de maneira consistente.
Introdução à pontuação do RICE
A abreviação contém os seguintes elementos:
- Alcance - quantos clientes serão impactados?
- Impacto - em que medida cada cliente será impactado?
- Confiança - sobre como estamos confiantes nas outras três pontuações?
- Esforço - quanto tempo, esforço ou complexidade é necessário?
A abordagem de pontuação do RICE permite que você tome seus recursos ou iniciativas "brutos", classifique-os usando os parâmetros Alcance, Impacto, Confiança e Esforço e aplique as pontuações criadas para decidir quais iniciativas são necessárias.
Raízes do modelo de pontuação do RICE
A primeira menção do conceito RICE chega ao fabricante de software de mensagens
Intercom . A equipe do serviço desenvolveu o modelo de priorização do RICE para melhorar seus próprios processos internos de tomada de decisão.
Na verdade, eles aplicaram uma ampla gama de técnicas diferentes de priorização, mas lutaram para encontrar uma estrutura que funcionasse para o conjunto exclusivo de idéias de projetos.
Eles combinaram quatro fatores (alcance, impacto, confiança e esforço) e identificaram uma fórmula para quantificá-los e combiná-los.
Essa fórmula gera uma pontuação única que pode ser aplicada de forma consistente até nos tipos mais diferentes de idéias. Ele fornece às equipes uma maneira objetiva de determinar quais iniciativas priorizar em seu roteiro de produtos.
REACH
É sobre a porcentagem de clientes que serão impactados pelo trabalho.
O alcance estima quantas pessoas cada recurso ou projeto afetará dentro de um período de tempo e quantos clientes verão as alterações.
É importante se preocupar com as medidas reais das métricas do produto em vez de usar números pouco claros.
Exemplo:
800 usuários por mês usarão o recurso. 1000 iniciam a integração e com taxa de conclusão de 70%, apenas 700 usuários verão esse recurso.IMPACTO
O fator de impacto é expresso como uma porcentagem. Refere-se a quanto cada usuário será impactado. O impacto (“Até que ponto?”) Reflete que contribuição o recurso oferece ao produto.
As pessoas entendem o valor de maneiras diferentes em cada produto. No Hygger, para o trimestre atual, os recursos obtêm alto valor se:
- Melhorar a conversão de avaliação para paga
- Atrair novos usuários - momento Aha
Esses recursos ajudam a capturar novos usuários durante a integração. No entanto, a maioria dos usuários está saindo no segundo dia.
Na realidade do SaaS, 15% é um excelente indicador para a retenção do dia 1. Na verdade, significa que 85% das pessoas saem no 2º dia. É por isso que é crucial propor os recursos que muitos novos usuários verão tão perto do tempo de registro.
- Ajude a manter os usuários atuais
É uma imagem comum quando os clientes compram uma assinatura e solicitam alguns recursos. Não temos pressa em fazer tudo, acumulamos estatísticas para cada recurso (sobre quantos clientes pediram) e fazemos os mais populares.
- Agregue valor ao produto, separando-o dos concorrentes
Para ter sucesso entre mais de 500 sistemas de gerenciamento de projetos no mercado, precisamos fazer algo completamente novo. A melhor maneira é também multiplicar a vida dos usuários ou reduzir os custos. Estamos procurando recursos com vantagens competitivas, capazes de fornecer aos clientes uma razão para nos procurar.
É bastante difícil medir o impacto. Escolhemos entre uma escala de múltipla escolha:
- impacto maciço - 3
- alto - 2
- médio - 1
- baixo - 0,5
- mínimo - 0,25
Esses números são multiplicados na pontuação final para aumentar ou diminuir a escala.
Exemplo:
- O primeiro projeto: terá um enorme impacto para todos os clientes que o visualizarem, portanto a pontuação do impacto é 3.
- O segundo projeto: ele terá um impacto menor nos clientes; portanto, a pontuação do impacto é 1.
- O terceiro projeto: em termos de impacto, está algures no meio. A pontuação do impacto é 2.
CONFIDÊNCIA
A confiança ajuda a controlar quando você acha que um projeto pode ter um grande impacto, mas não possui dados para fazer o backup. Também é medido com uma escala de porcentagem.
Exemplo:
- O primeiro projeto: um gerente de projeto tem algumas métricas quantitativas a serem alcançadas, pesquisa do usuário quanto ao impacto e estimativa de esforços. O projeto obtém uma pontuação de 100% de confiança.
- O segundo projeto: o gerente opera com dados para apoiar o alcance e os esforços, mas não há segurança quanto ao impacto. O projeto obtém um índice de confiança de 80%.
- O terceiro projeto: os dados de alcance e impacto podem ser inferiores ao estimado. O esforço pode ser maior. O projeto obtém uma pontuação de confiança de 50%.
Efeito
O parâmetro Esforço é estimado como um número de "pessoas-mês", semanas ou horas (dependendo das necessidades). Trata-se do trabalho que um único membro da equipe pode executar em um mês específico. Quanto mais esforços, pior.
Exemplo:
- O primeiro projeto exigirá uma semana de planejamento, 2 semanas de design e 3 semanas para engenharia. A pontuação do esforço é de 2 pessoas-mês.
- O segundo projeto exigirá várias semanas de planejamento, um mês para o design e 2 meses para a engenharia. A pontuação do esforço é de 4 pessoas-mês.
- O terceiro projeto levará apenas uma semana de planejamento, sem necessidade de design e de uma a duas semanas para a engenharia. A pontuação é 1.
Onde podemos aplicar o RICE?
A pontuação do RICE pode ser aplicada na maioria dos contextos, mas é particularmente boa para determinar a ordem em que você deve abordar as iniciativas e a importância de cada recurso do produto (onde alguns deles são críticos e outros não).
Por exemplo, chegando ao final do ano ou de um quarto, geralmente olhamos muito crítico para o que estamos fazendo no ano (ou um quarto) à frente. Nesse caso, vale a pena revisar suposições do passado e descobrir o que é realmente importante para o próximo período.
Pontuação e priorização com o RICE
Você pode tentar a pontuação do RICE usando a funcionalidade
Hygger .
Primeiro, colete todas as suas idéias e recursos em um quadro semelhante ao Kanban. As poderosas raias e etiquetas ajudam a estruturá-las perfeitamente. Use Colunas para ajustar o processo de trabalhar com recursos.
Aqui está o exemplo de um fluxo de trabalho:
- Lista de pendências (coletando idéias e recursos nesta coluna)
- Next Up (movendo os recursos em que você deseja trabalhar)
- Especificação (reunindo todos os requisitos)
- Desenvolvimento (os recursos estão em desenvolvimento)
- Concluído (os recursos foram entregues aos clientes)
Selecione a opção ARROZ para começar a trabalhar com a estrutura. Avalie todos os recursos com Alcance, Impacto, Confiança e Esforços e obtenha a pontuação.
Veja todos os recursos da tabela:
Em seguida, você classifica os recursos por pontuação e obtém alguns vencedores do topo. Em seguida, você os envia para a opção Desenvolvimento com Push.
Considerações finais
A abordagem do RICE ajuda as equipes de produtos a criar rapidamente uma estrutura consistente para avaliar objetivamente a importância ou o valor relativo de várias idéias de projetos diferentes.
Se você se preocupa com maneiras profissionais de definir prioridades, vale a pena experimentar o RICE em sua empresa.
Deseja experimentar o método de priorização do RICE? Esta publicação foi útil? Sinta-se livre para comentar abaixo.