No ano passado, a equipe do Plesk Program Manager teve a oportunidade de fazer o curso on-line
GoPractice! Simulator de Oleg Yakubenkov, e agora queremos compartilhar nossas impressões.
Quem somos
O gerente de programa da Plesk pode ser descrito com mais precisão como um gerente de produto "técnico". Isso significa que, além das competências reais do produto, cada PM possui uma formação técnica e está imerso na área de assunto, de modo que, em termos gerais, entende as especificidades de trabalhar com hospedagem, serviços em nuvem e desenvolvimento da web. Alguns de nós estão mais focados em trabalhar diretamente com os recursos do produto, enquanto o outro está mais preocupado com análises e estatísticas. Eu mesmo combino esses dois papéis.
Essa revisão incluirá minhas impressões pessoais do GoPractice!, Simulator e os comentários que meus colegas compartilharam comigo.
O que é um GoPractice Simulator! ?
O simulador é um curso online em formato de jogo. O jogador reencarnará como analista de produtos iniciante, conseguindo um emprego em uma startup ambiciosa que estabeleceu o objetivo de criar um messenger de nova geração e uma redistribuição completa do mercado.
O curso é direcionado a uma ampla gama de usuários: especialistas em TI, executivos e aqueles que já estão envolvidos na análise de produtos, mas gostariam de otimizar seus conhecimentos e desenvolver habilidades de tomada de decisão com base em dados. No Plesk, além de vários gerentes de produto, um gerente da comunidade e um líder de equipe de PM foram treinados.
Como é organizado o curso?
Estruturalmente, o curso é dividido em capítulos, que podem ser concluídos apenas sequencialmente: do simples ao complexo, do cálculo de Retenção e previsão do crescimento do público diário do aplicativo à resolução de problemas mais específicos: encontrar um canal para atrair clientes, a conveniência de comprar tráfego nas redes sociais e escolher uma hipótese na qual maior probabilidade de investir esforço e dinheiro. Paralelamente ao desenvolvimento do gráfico, são introduzidas fórmulas passo a passo para calcular as métricas correspondentes. Os espaçosos blocos da teoria são intercalados com as histórias de participantes reais do mercado e com mensagens muito vitais dos chefes virtuais.
Do que você gostou
- Uma característica distintiva do curso é o formato do simulador, que permite resolver casos práticos de maneira lúdica. O ponto de partida do processo é uma carta de convite para a entrevista final para o cargo de analista na Instachat - "uma empresa que em breve mudará a maneira como nos comunicamos". Spoiler - eles vão te aceitar. Então tudo é como na vida - comunicação com colegas, liberações e mudanças de conceito, tomada de decisão em condições de incerteza e tentativas de encontrar essa certeza :) O enredo é bem elaborado - não será entediante.
- Teoria qualitativa - escrita em linguagem simples, bem estruturada. Novos conceitos e métricas são introduzidos e explicados à medida que aparecem na trama do jogo e, em seguida, entram em prática.
- Outra grande vantagem do curso é a oportunidade de trabalhar no sistema de análise Amplitude. Durante o treinamento, muitas métricas precisavam ser analisadas lá, e as análises de coorte, segmentação de eventos e funis de conversão são muito simples!
- O simulador como plataforma funciona bem em vários dispositivos. Um de nossos colegas participou do curso no ônibus a partir de um telefone celular :)
- Uma menção especial merece a comunidade Online no Facebook, onde o autor do curso responde pessoalmente a perguntas e sugestões. Lá, você pode não apenas discutir tarefas com outros participantes do curso, mas também se comunicar sobre tópicos profissionais e compartilhar idéias com os colegas do workshop.
O que você precisa estar preparado para não se decepcionar
- Planeje seu tempo - a maioria de nós levou mais de um mês para concluir o curso. Mais de 90 horas, pode ser comparado com um bom RPG.
- O curso é focado em análise móvel. Muitas métricas estão rigidamente ligadas às especificidades dos aplicativos móveis e não foi tão simples aplicá-las em nosso trabalho com um produto in a box. Os princípios gerais da análise de produtos, obviamente, são os mesmos para todos, mas os analistas móveis se beneficiarão mais, pois recebem ferramentas específicas ( SensorTower , App Annie ) e exemplos de trabalho com elas.
- Algumas perguntas, como nos pareceu, estão focadas no "palpite". Ou eles exigem um investimento significativo de tempo para estudar o assunto, pesquisar no Google, etc., o que você definitivamente não quer fazer. No entanto, a julgar pelas postagens publicadas no Facebook, esse problema já foi tratado e algumas das perguntas foram alteradas.
Impressão geral
Talvez a principal coisa que me deu o curso pessoalmente tenha sido o entendimento de que a escolha da metodologia e das ferramentas para avaliar o sucesso do produto (e cada recurso individual) não é uma pedra na encruzilhada, antes da qual o analista faz uma escolha sem o direito de cometer um erro. DAU / MAU, ARPU, LTV, Retenção é apenas uma oportunidade de obter uma resposta numérica formalizada para as perguntas que você faz ao seu produto. Até o momento, não há dúvidas - não faz sentido escolher uma métrica.
O curso em si é um ótimo exemplo de teste de hipóteses e pesquisas baseadas em feedback, anti-ilusão e manipulação de erros. Com base no curso, você pode criar um algoritmo lógico para si mesmo que ajudará a medir corretamente o produto desde o início.
Meus colegas também observaram que, no processo de treinamento, eles passaram a entender novas ferramentas para eles - para alguns, é uma análise de coorte, para outros, está trabalhando com o Amplitude, outros apenas tiveram uma imagem lógica mais coerente do processo de trabalhar com dados. O curso divide claramente as métricas em métricas de crescimento e métricas de produto - esse entendimento foi muito útil para nós. A teoria cria na cabeça um sistema para trabalhar com métricas; fatos díspares se somam ao quadro geral e a prática ajuda a consolidar o conhecimento adquirido.
Para resumir, podemos dizer com confiança que o formato e os benefícios do 'GoPractice!' ainda não possui concorrentes no mercado russo de análise de produtos. Sem dúvida, o curso será útil para todos os que já estão envolvidos na análise de produtos e para aqueles que acabaram de iniciar suas carreiras nesse campo.
Resultados
Após a conclusão do curso, cada um de nós recebeu um certificado apropriado. Como já mencionado, no momento do treinamento, o escore final foi influenciado por erros nas perguntas de adivinhação, o que era um tanto ofensivo. Ao mesmo tempo, as perguntas abertas para "pensar" não contavam. Mas o principal, como todos sabemos do banco da universidade, não é a classificação, mas o conhecimento de que, após a graduação, sempre permanecerá na sua bagagem e o prazer do processo :)