Atualização 3CX v16 Atualização 2
Na semana passada, lançamos o 3CX V16 Update 2. Se você não instalou a
versão beta da Atualização 2 , lembre-se de que a atualização inclui o novo gerenciador de conexões remotas 3CX SBC (Session Border Controller). Além disso, agora ao criar um novo usuário, um livreto PDF é enviado a ele por e-mail - um pequeno guia do usuário da 3CX em russo. E, finalmente, adicionamos algumas opções interessantes de personalização de widget para o site
3CX Live Chat & Talk .
Nova versão 3CX SBC
Na atualização 2 do 3CX, o serviço 3CX SBC foi reescrito do zero. É usado por muitos clientes para conectar telefones IP em escritórios remotos. O novo SBC oferece os seguintes recursos:
- Conexão simplificada. Criar uma nova conexão SBC agora é muito fácil. Adicione a conexão SBC na interface 3CX, a seção Troncos SIP. Depois disso, instale o SBC no escritório remoto e especifique o FQDN do PBX e a chave de autenticação da conexão SBC. Quando a conexão for estabelecida (isso pode ser visto na interface 3CX), reinicie os telefones IP - eles serão conectados automaticamente .
- Gerenciamento completo de conexões SBC. A atualização e a reconfiguração das conexões SBC agora são feitas remotamente a partir da interface 3CX.
- Monitorando conexões SBC. Cada conexão SBC mostra estatísticas detalhadas para administradores do sistema - atualizações de status da conexão, informações do sistema e log de eventos. Também foram adicionadas notificações por email de vários eventos.
- Atualização automática de SBC obsoleta. SBCs baseados em Linux podem ser atualizados manual ou automaticamente. Ao atualizar, uma nova conexão SBC é criada - selecione-a e clique no botão "Enviar configuração" - a conexão será configurada automaticamente.
Personalização do widget de comunicação para o site 3CX Live Chat and Talk
O 3CX v16 Update 2 apresenta novas opções de personalização para o widget 3CX Live Chat and Talk:
- Modo adicional de operação. A opção "Bate-papo e telefone - ignorar propriedade da fila" ignora a ação "Leve-se" na fila do Contact Center. O visitante do site sempre tem chamadas de voz e vídeo disponíveis, independentemente de um dos operadores ter "atendido" a chamada.
- Notificações sonoras. Agora é mais conveniente para o visitante do site se comunicar com o operador graças a notificações sonoras ao receber mensagens de bate-papo.
- Redimensione a janela de bate-papo. Agora você pode ajustar o tamanho vertical e horizontal da janela de bate-papo ou do formulário de comunicação offline.
- Ícone de widget minimizado. Você pode definir o tipo de widget minimizado - um pequeno círculo ou painel.
- Mostrar widget no celular. Você pode mostrar ou ocultar o widget se o usuário acessou o site a partir de um dispositivo móvel.
Faça o download ou atualize o plug
- in para WordPress CMS ou
instale a versão Javascript do widget para outro CMS.
Instalando o 3CX v16, atualização 2
Observe que o novo 3CX SBC e o 3CX Live Chat & Talk funcionam apenas com o 3CX V16 Update 2 com um certificado SSL confiável. Certificados autoassinados não são suportados.
A atualização é instalada como de costume - na seção "Atualizações" da interface 3CX. Você também pode instalar a distribuição 3CX v16 Update 2 para Windows ou Linux:
Log de alterações completo.
Desempenho da SBC na atualização 2 do 3CX V16
Em preparação para o lançamento da 3CX v16, atualização 2, realizamos um teste de carga do 3CX SBC Remote Connection Manager. E agora você verá que o novo serviço tem excelente desempenho!
Desempenho da SBC no Raspberry Pi
Em nosso teste SBC por 30 min. suportou conversas simultâneas em 40 telefones IP. Mais de 600 indicadores BLF foram configurados nos telefones. Usamos codecs diferentes - PCMA, PCMU, G722 e G729 através de um túnel criptografado e obtivemos os seguintes resultados:
- Uso da CPU. O novo SBC carrega o processador Raspberry PI em cerca de 20%.
- O uso da RAM. O serviço ocupa apenas 18% de 1 GB de RAM instalado no Pi.
- Tráfego de rede. O tráfego médio foi de 11,23 Mbps - aproximadamente 5% da largura de banda do adaptador de rede Pi a 224 Mb / s. Durante o teste, fizemos uma chamada de teste com o codec PCMU. O jitter médio foi de 2,54 ms., E o máximo - 7,24 ms. com perda zero de pacotes.
- Condição de temperatura. O sensor de temperatura mostrou aquecimento máximo de 59,5 ° C no pico de carga.
Desempenho da SBC no Intel x64
Em um processador bastante comum, o Core i7-2600 SBC também apresentou excelentes resultados - graças à arquitetura multithread, ele pode usar todos os núcleos da CPU. No teste por 30 minutos. 100 telefones IP receberam simultaneamente chamadas na fila (distribuição - chamada prioritária). Ao mesmo tempo, mais de 1700 indicadores BLF foram configurados. Julgue você mesmo os resultados:
- Uso da CPU. Ao usar codecs diferentes - PCMA, PCMU, G722 e G729 através de um túnel criptografado, a carga média da CPU não excedeu 6,25%.
- O uso da RAM. Em uma máquina com 8 GB de RAM, o consumo médio de memória não excedeu 19%, ou seja, menos de 2 GB.
- Tráfego de rede. O tráfego médio na carga máxima foi de aproximadamente 34,6 Mbps. - 3,5% da largura de banda do adaptador gigabit. Durante o experimento, fizemos uma chamada de teste com o codec G729. O tremor médio foi de 0,61 ms. E o máximo - 2,92 ms. com perda zero de pacotes.
Lembre-se de que a carga e o
desempenho da rede
do servidor PBX e do servidor SBC são fatores importantes que afetam a operação da telefonia IP. Portanto, os resultados do teste são fornecidos apenas para avaliar os recursos do novo SBC. Ao planejar uma rede real, eles devem ser usados levando em consideração outros fatores.
Independentemente do equipamento usado, não esqueça que o desempenho da SBC é bastante influenciado pelo modo de registro (o modo verboso consome recursos significativamente - desligue-o assim que o problema for resolvido).
Atualização do 3CX WebMeeting - Um utilitário para gerenciamento remoto de PC
Juntamente com o lançamento da 3CX v16, atualização 2, lançamos a atualização do 3CX WebMeeting, que agora inclui o utilitário de controle remoto para o PC do participante da conferência. Além disso, houve uma transferência de arquivos pelo painel de bate-papo - eles estarão disponíveis para todos os participantes da reunião.
Utilitário de gerenciamento remoto do PC
O controle remoto do PC foi aprimorado para uso rápido e fácil - você não precisa instalar software de terceiros e fazer configurações específicas. Basta iniciar o WebMeeting e
enviar uma solicitação de controle remoto. Os seguintes recursos estão disponíveis:
- Instalação instantânea do cliente. O participante da conferência recebe um link para instalar o aplicativo Remote Control Client - e você pode se conectar imediatamente!
- Prancheta de mão dupla. Se o Remote Control Client estiver instalado nos dois participantes da sessão, uma área de transferência comum para texto estará disponível.
- Exibição na tela. A função de seleção de tela usa a API de configurações de exibição do Windows para funcionar com qualquer número de telas. A seleção de tela não é oferecida se houver apenas uma tela no PC gerenciado.
- Conexão segura. Suporte completo para a estrutura de segurança do Windows, UAC e inicie com privilégios Executar como administrador.
- Acesso mínimo. O utilitário trabalha com um usuário com direitos limitados no sistema.
- Grave sessões de controle remoto. Se, após a conexão, clicar no botão “Record”, a gravação da sessão de controle remoto começará. No final do trabalho, você receberá um vídeo finalizado.
O Remote Control Client é compatível com o Windows 7 x64 e superior e deve ser instalado em um PC gerenciado.
Transferência de arquivos de bate-papo do WebMeeting
Esta atualização do 3CX WebMeeting apresenta a tão esperada transferência de arquivos entre os participantes da conferência.
- Transferência de arquivos com um clique. Arraste os arquivos para o painel de bate-papo da conferência ou clique no ícone "Upload de arquivo" e selecione um arquivo. Transferências de arquivos com tamanho de até 64 MB são suportadas.
- Monitoramento de transferência de arquivos. Indicação visual do envio e recebimento de cada arquivo.
- Armazenamento temporário. Os arquivos compartilhados são colocados em armazenamento temporário e, após o final da conferência, eles são excluídos automaticamente.
Veja o
registro de alterações completo do
3CX WebMeeting .
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