A série "Silicon Valley" (Vale do Silício) não é apenas uma comédia fascinante sobre startups e programadores. Ele contém muitas informações úteis no desenvolvimento de uma inicialização, apresentadas em uma linguagem simples e acessível. Eu sempre recomendo assistir a esta série para todas as startups iniciantes. Para quem não considera necessário assistir a programas de TV, preparei uma pequena seleção dos episódios mais úteis, que definitivamente vale a pena assistir. Você pode assistir a esse programa depois de ler este artigo.
A série fala sobre o destino de Richard Hendrix - um programador americano que inventou um novo e revolucionário algoritmo de compactação de dados e, junto com amigos, decidiu criar uma startup com base em sua invenção. Os amigos não tinham experiência em negócios antes e, portanto, colecionavam todos os obstáculos possíveis.
Episódio 1 - 17:40 - 18:40
Richard não entende o potencial de sua invenção, mas os empresários mais experientes Gavin Belson (chefe da Hooli Corporation) e Peter Gregory (investidor) entenderam tudo perfeitamente e oferecem a Richard duas opções para o desenvolvimento de eventos. Gavin se oferece para comprar o serviço da web de Richard junto com os direitos de código e algoritmo, e Peter oferece investimento na futura empresa de Richard.
O episódio mostra uma maneira de determinar as condições de investimento. Um dos momentos difíceis ao investir nos estágios iniciais é a avaliação de uma startup. A oferta de compra de Gavin oferece a Peter a maneira mais fácil de avaliar. Se houver um comprador para toda a startup, fica claro quanto custará a ação ao investidor. O diálogo também é interessante porque, com o aumento da oferta de Gavin, Peter reduz a quantidade de investimentos e sua participação, permanecendo no corredor confortável para o investidor pela quantidade de investimentos.
Episódio 2 - 5:30 - 9:50
Richard chega a uma reunião com Peter Gregory para discutir o projeto e o investimento. A primeira pergunta que interessa a Peter é a composição da equipe do projeto e quem já alocou o que compartilha. Além disso, Peter está interessado em um plano de negócios, estratégia de entrada no mercado, orçamento e outros documentos que refletem a visão dos negócios futuros. Ele explica que, como investidor, está interessado na empresa, não no seu produto. Um investidor compra uma participação em uma empresa. Para um investidor, um produto é uma empresa, não seus produtos. O investidor obtém o principal lucro quando vende sua participação na empresa após o aumento do valor. Esse princípio também funciona em investimentos de capital de risco e na compra ordinária de ações de uma empresa pública ou de uma LLC. Peter Gregory também expressou o seguinte pensamento: "Pago US $ 200.000 por 5% e você deu a alguém 10%, pelo quê?" Ou seja, espera-se que a pessoa que recebeu 10% traga benefícios de pelo menos US $ 400.000.
2 séries - 12:30 - 16:40
Richard e Jared vão entrevistar os amigos de Richard para descobrir suas habilidades e seu papel na futura empresa, bem como os benefícios que eles podem trazer. Parece que apenas amigos e caras legais não recebem uma parte da empresa. Amizade é amizade, mas as ações da empresa devem refletir a utilidade dos fundadores para o desenvolvimento dos negócios e sua contribuição para a causa comum.
Episódio 3 - 0:10 - 1:10
No final da 2ª série, Gavin Belson (chefe da corporação Hooli), a quem Richard recusou o acordo, montou uma equipe de engenharia reversa - restaurando o algoritmo de Richard do site existente e fragmentos do código de front-end. Paralelamente, Gavin lançou vídeos com o anúncio de sua plataforma de compressão de dados Nucleus. Os amigos de Richard estão discutindo por que ele faz isso, porque ele ainda não tem nada. Dinesh - o programador da equipe de Richard diz: "Quem sai mais cedo, embora com a pior qualidade, vence". Ele está certo e errado ao mesmo tempo.
Parece que quem entra primeiro no mercado com um produto fundamentalmente novo, tem a oportunidade de capturá-lo sem concorrência. Além disso, o produto pode até se tornar um nome familiar - como Xerox e Polaroid.
No entanto, geralmente para um produto fundamentalmente novo, não há uma necessidade clara e formada e você precisa explicar às pessoas o quão bom e conveniente é o novo produto, como melhora a vida dos consumidores. Nesse sentido, Gavin Belson mudou-se com seu comercial. Além disso, a falta de concorrentes diretos não significa que será fácil. Os consumidores que ainda têm uma necessidade já a satisfazem e estão acostumados com a ordem existente. Mesmo assim, eles terão que explicar por que seu produto é melhor. Quando o trator foi inventado, as pessoas aravam touros e cavalos por milênios. Portanto, a transição para a mecanização da agricultura levou décadas - havia uma alternativa familiar com seus próprios méritos.
Entrando em um mercado em que já existem pioneiros, uma startup recebe uma enorme vantagem - você pode estudar as deficiências dos concorrentes existentes, as necessidades dos usuários existentes e oferecer a melhor solução adaptada às tarefas específicas de um segmento específico de clientes. Uma startup não pode dar ao luxo de pulverizar produtos para todos. As startups precisam se concentrar em um pequeno público-alvo com uma necessidade claramente expressa.
Episódio 3 - 1:35 - 3:00
Peter Gregory (investidor) assinou um cheque em nome da Pied Piper Inc, e não pessoalmente a Richard. Para transferir fundos, é necessário registrar a empresa. Isso foi revelado no final da 2ª série. Agora, Richard enfrenta um problema - na Califórnia, já existe uma empresa com esse nome e você precisa concordar com o resgate do nome ou alterar o nome e pedir a Peter para reescrever o cheque (na vida real, existem mais opções, mas essa é uma obra de arte). Richard decide se reunir com o proprietário da Pied Piper Inc e providenciar um resgate do nome, se possível. A seguir, algumas situações cômicas.
Este episódio nos dá uma lição: antes de se apegar ao nome de uma empresa ou produto futuro, você precisa verificar esse nome quanto à sua legalidade (vou contar nos comentários uma história engraçada e triste da prática russa) e entrar em conflito com as marcas e marcas registradas existentes.
Episódio 4 - 1:20 - 2:30
Richard procura um advogado (Ron) para assinar os documentos legais como chefe da nova empresa Pied Piper Inc (literalmente "fabricante de tubos heterogêneos", na dublagem da série "Pied Piper" ou "Pied Piper").
Conversando com Richard, Ron diz que o “Pied Piper” é outro projeto para compactar dados (e existem apenas 6 ou 8) no portfólio do investidor Peter Gregory.
À pergunta de Richard - por que tantos projetos deveriam ser financiados, Ron responde: “As tartarugas dão à luz uma nuvem de filhotes de rábano, porque a maioria morre sem chegar à água. Peter quer que seu dinheiro receba ... ". E então Ron acrescenta: "Um negócio de sucesso exige as duas partes do cérebro". Durante a conversa, fica claro para Richard que ele não tem visão para o conceito de um produto futuro. Ele criou um algoritmo que oferece vantagens que podem ser a base da tecnologia, mas qual será o produto da empresa? É claro que ninguém sequer começou a pensar em monetização. Essa situação é bastante típica, porque as startups geralmente têm um bom nível técnico de alguma solução, mas não há uma idéia clara de quem precisa, como e por quanto vender.
5 séries - 18:30 - 21:00
Jared (que na verdade é Donald) sugere começar a trabalhar no SCRUM para aumentar a eficácia da equipe. Um projeto de estimação pessoal pode e pode ser cortado sem nenhuma metodologia e tarefa de rastreamento; no entanto, quando uma equipe começa a trabalhar em um projeto, o sucesso não pode ser alcançado sem ferramentas eficazes de trabalho em equipe. Mostra brevemente o trabalho no SCRUM e a competição que começou entre os membros da equipe para quem trabalha mais rápido, fecha mais tarefas e geralmente quem é mais legal. A formalização das tarefas forneceu uma ferramenta para medir a eficácia dos membros da equipe.
Episódio 6 - 17:30 - 21:00
A equipe "Pied Piper" é declarada como participante da batalha de inicialização e não tem tempo para concluir sua plataforma de armazenamento de dados baseada em nuvem. Módulos separados de processamento de arquivos de vários formatos estão prontos, mas não há arquitetura de nuvem propriamente dita, pois nenhuma equipe possui as competências necessárias. O investidor Peter Gregory sugeriu a utilização de um especialista externo para desenvolver o código para os elementos ausentes do sistema. Um especialista apelidado de "The Carver" acabou sendo muito jovem e mostrou grande habilidade na área de trabalho alocada. O escultor trabalha por uma taxa fixa em 2 dias. Como ele conseguiu fazer seu trabalho antes do previsto, Richard concordou em dar-lhe mais tarefas de outro campo, porque isso não aumentará o valor do pagamento pelos serviços. Como Rezchik trabalhou quase o tempo todo e em "substâncias", como resultado, ocorreu um acidente em seu cérebro e ele arruinou muitos dos módulos prontos. A situação é cômica e, talvez, não muito real, mas as seguintes conclusões podem ser tiradas dela:
- não seja ganancioso e confie nos funcionários temporários mais do que o que foi acordado e o que eles realmente entendem.
- não é necessário conceder aos funcionários mais direitos e autoridade de acesso do que o necessário para executar suas tarefas, especialmente funcionários temporários.
Além disso, o episódio, ao que me parece, mostra a fragilidade dos sistemas de software e alerta contra mudanças arriscadas na véspera de eventos importantes. É melhor mostrar menos funcionalidade, mas comprovada e testada, do que deslizar mais com um alto risco de ficar sentado em uma poça e ficar desonrado.
Episódio 7 - 23:30 - 24:10
A equipe "Pied Piper" vai para a batalha das startups do TechCrunch Disrupt, onde elas têm várias situações cômicas de natureza pessoal. Este episódio mostra o passo de outro projeto - Aquecedor Humano. Os juízes fazem perguntas e comentam: "isso não é seguro, ninguém vai comprar". O palestrante começa a discutir com os juízes e, em apoio à sua inocência, argumenta: "Trabalho nisso há 15 anos".
Pelo menos 2 recomendações podem ser inferidas a partir deste episódio:
- na preparação para falar em público, vale a pena fazer treinamentos na frente de pessoas não familiarizadas com o projeto e ouvir perguntas e objeções para se preparar para elas;
- a resposta às objeções deve ser convincente, os argumentos devem ser factuais, a maneira da resposta deve ser educada e respeitosa.
Episódio 8 - 4:20 - 7:00
Jared diz à equipe do Pied Piper sobre a mudança dinâmica de um modelo ou produto comercial. Seu comportamento posterior é cômico e mostra como não fazê-lo. Na verdade, ele está tentando fazer entrevistas com problemas, mas não está certo. Este é o primeiro episódio da série em que alguém da equipe do Pied Piper tenta conversar com possíveis usuários.
Nas próximas temporadas, existem vários episódios mais interessantes sobre o tema da comunicação com os clientes e o mais importante deles, como me parece na terceira temporada do episódio 9. Planejei cobrir apenas os episódios da 1ª temporada neste artigo, mas vou falar sobre esse episódio da 3ª temporada, porque, na minha opinião, este é o episódio mais instrutivo de toda a série.
Temporada 3 - Episódio 9 - 5:30 - 14:00
Foi lançada a plataforma em nuvem Pied Piper, existem aplicativos móveis, existem mais de 500.000 usuários registrados, mas o número de usuários que constantemente usam a plataforma não excede 20 mil. Richard admite essa Monica - uma assistente do chefe de um fundo de investimento. Monica decide descobrir qual é o problema e organiza grupos focais para estudar as reações dos usuários ao produto. Como o produto, por assim dizer, para todas as pessoas e supostamente não requer conhecimento especial, pessoas de várias profissões (não de TI) se enquadram em grupos focais. Richard é convidado a observar a discussão do produto de sua empresa com um grupo de foco de usuários em potencial.
Como se viu, os usuários estão "completamente confusos" e "brincando", "se sentem burros". Mas, de fato, eles simplesmente não entendem o que está acontecendo. Richard alega que o grupo provavelmente é pouco parecido, mas lhe dizem que esse já é o quinto grupo e tem a reação menos hostil.
Como se viu, anteriormente a plataforma era mostrada e entregue aos especialistas em TI para teste, e as “pessoas comuns” eram escolhidas como o público-alvo do produto, para quem não havia mostrado a plataforma anteriormente e não pedia sua opinião.
Este episódio mostra um erro muito típico cometido pelas startups quando o feedback sobre uma ideia e, em seguida, um produto não é coletado do público-alvo ao qual o produto se destina. Como resultado, o produto não é ruim e as análises são boas, mas não das pessoas que deveriam comprá-lo. Como resultado, existe um produto e é bom, foi feito levando em consideração o feedback do usuário, mas não haverá vendas planejadas, métricas reais serão completamente diferentes e a economia provavelmente não convergirá.