Timlide é um floco de neve. Quando examinadas em detalhes, cada empresa assume uma forma diferente. Em algum lugar, eles esperam que ele mova apenas as tarefas, em algum lugar que ele contratar e demitir, e em algum lugar ele será solicitado a projetar simultaneamente a arquitetura, definir metas de negócios e pensar nas dores dos usuários do produto. De fato, tudo é ainda mais complicado. As diferenças são encontradas não apenas entre empresas diferentes, mas também em equipes localizadas no mesmo escritório.
Isso se torna especialmente visível quando uma empresa se depara com uma das seguintes perguntas: como entrevistar um líder de equipe, como avaliar seu trabalho, como elaborar um plano de desenvolvimento para ele. Os timlids também frustram muito - eles não entendem o quanto sua experiência atual de trabalho permanecerá relevante ao mudar para uma nova empresa, quais lacunas de conhecimento e habilidades existem e como podem ser preenchidas. Em suma, onde quer que você olhe, em todos os lugares com líderes de equipe é algo difícil.
Este problema também foi encontrado por Stas Tsyganov . Mas desta vez, em vez de dispensar uma solução simples para os problemas atuais, queríamos abordar o problema de maneira mais fundamental, coletar informações sobre as expectativas dos líderes de equipes de diferentes empresas e generalizá-las em um único modelo geral . E, ao que parece, nós fizemos.
Roteiro
O roteiro contém duas seções:
- Papéis e responsabilidades. Uma lista de funções de trabalho de alto nível e responsabilidades e áreas de responsabilidade mais específicas.
- Habilidades pessoais. Habilidades e qualidades pessoais necessárias para certas funções e responsabilidades.
Esse modelo pode ser usado como você quiser - para elaborar seu próprio plano de desenvolvimento, formular descrições de cargos nas empresas, criar vagas ou conduzir entrevistas. Lembre-se de que provavelmente você não precisa de todos os ramos do desenvolvimento potencial - e isso é normal.
Um pouco sobre os papéis:
- Gerenciador de recursos - gerenciamento de pessoas e equipes.
- Administrador - gerenciamento de projetos e tarefas.
- Líder técnico - tecnologia, qualidade, arquitetura, automação.
- Dono do produto - gerenciamento de produtos, objetivos e backlog.
- Integrador - uma compreensão dos negócios, valores e estrutura da empresa.
Por que o roteiro pode ser confiável
O principal problema que eu já mencionei é a diferença na percepção do papel do líder de equipe em diferentes empresas. Na elaboração do modelo geral, era impossível confiar apenas em nossa experiência em Avito, Tutu e Rambler. Era necessário pesquisar mais empresas.
Começamos coletando informações, criando um grupo de trabalho de dez pessoas que compartilharam informações sobre quem é o líder da equipe. Este grupo contou com a presença de gerentes de desenvolvimento de empresas russas e estrangeiras, tanto de pequenas empresas iniciantes quanto de instituições muito grandes. O primeiro brainstorm confirmou nossa hipótese original. Apesar do grande número de diferenças, todas as expectativas e responsabilidades podem ser resumidas em vários grupos de funções separados.
Em seguida, elaboramos cada função em detalhes, dividindo-a em ramos e folhas com as responsabilidades imediatas de um líder de equipe, tentando não sobrecarregar o roteiro simultaneamente e não torná-lo abstrato demais. Cada uma das funções está associada a uma descrição na base de conhecimento, que divulga as seguintes seções:
- O que é esse ramo?
- Por que um ramo é importante?
- O que acontecerá se você não fizer isso?
- A quem posso delegar?
- Exemplos de comportamento
- Métodos de bombeamento
Validamos a estrutura resultante por meio de uma série de entrevistas com gerentes de desenvolvimento de diferentes empresas. Durante a entrevista, fizemos uma série de perguntas para descobrir todas as responsabilidades do líder de equipe na empresa e, ao mesmo tempo, as anotamos em nosso roteiro. Ao final, mostramos o modelo resultante ao entrevistado e realizamos a validação final. A julgar pelos resultados, quase perdemos nada.
Como usar um roteiro
Para empresa
- Faça o download do seu Mindmap com o modelo completo de líder de equipe.
- Examine todos os ramos do líder da equipe. Exclua aqueles que não são exigidos pela sua empresa ou que já estão sendo implementados por outra pessoa.
- Forme no mapa resultante os artefatos necessários: um perfil para contratação, uma descrição das expectativas da função, um plano de desenvolvimento.
- Para aprofundar em qualquer um dos ramos, use nossa base de conhecimento. Para cada um dos ramos, descrevemos em detalhes seu significado, motivação para o uso, exemplos de bom e mau comportamento, formas de desenvolvimento na prática e na teoria.
Para líder da equipe
- Faça o download do seu Mindmap com o modelo completo de líder de equipe.
- Marque as competências que você já possui e as que você precisa para crescer ainda mais na empresa. Para uma dica, veja o que seu gerente ou colegas estão fazendo. Se ainda houver dificuldades, faça uma pergunta em nosso bate-papo .
- Faça uma lista com as competências que estão entre o seu perfil atual e o alvo.
- Usando nossa base de conhecimento, crie um plano de desenvolvimento para cada uma das competências, que inclui teoria, consulta e aplicação prática.
- Mostre seu plano de desenvolvimento ao líder e peça ajuda nele.
O trabalho no roteiro está apenas começando - estamos fazendo o primeiro lançamento e é muito importante coletar ainda mais comentários:
- Quanto a estrutura proposta recai sobre sua empresa?
- Que habilidades faltam em ramos individuais?
- Que conteúdo e links estão faltando na descrição na base de conhecimento?
Escreva comentários sobre o artigo, questões no GitHub e sugestões em nosso bate-papo !