Soluções de vídeo-conferência Polycom. Memórias 6 anos depois ... Etapa 2. Parte 1. RMX1500

Boa tarde, colegas.

Finalmente, chegou a hora de cumprir a promessa e contar como tudo continuava e terminava. Peço desculpas por estar tão atrasado.

Haverá 2 partes:

• RMX1500
• CMA4000

O texto abaixo conterá muitas cartas e poderá causar uma avaliação incorreta da minha atitude em relação a essa decisão. Concluindo, vou revelar o ponto em que me relaciono com a Polycom sem problemas, apenas que seus produtos não são para todos. Então, uma imagem para descrever a situação:

Incepto ne desistam

Prefácio

Então, deixe-me lembrá-lo. Em 2013, foi publicado um artigo sobre as armadilhas dos codecs de hardware da Polycom. A introdução, em princípio, começou em 2011 e em 2013 tínhamos 10 desses dispositivos em toda a Rússia. Surgiu a seguinte pergunta: como organizar conferências multiponto? Na teoria 1, o HDX 7000 existente com uma certa licença (e tínhamos uma) poderia combinar até 4 pontos e dois - até 8 pontos (lembro-me de uma piada sobre um marcador e dois marcadores), mas não estava claro o que fazer com usuários de laptops e como implementar pontes sem sobrecarregar os canais de comunicação).

Comece a fazer o bem

Assim, em 2013 amadurecemos antes de adquirir o RMX1500 com 45 licenças. Por que tantos? No policom tudo é complicado :-)

• 1 licença! = 1 membro
• 1 licença = 1 fluxo de uma certa largura.
• Voz = 1 segmento.
• Vídeo com qualidade SD = 1,5 fluxos ou licenças
• HD = 3 licenças.

I.e. um total de 45 licenças nos permitiu combinar até 15 salas de reunião (em uma ou em salas diferentes). E também podemos nos conectar a outro (RMX externo) e unir pelo menos 30 usuários usando a tecnologia em cascata proprietária.

Eu tive que ir ao treinamento, pois era claramente mais longo para dominar quase 1000 páginas do manual do administrador. Além disso, as patas da Polycom fizeram de tudo para tornar o administrador confortável:

• Interface excelente e intuitiva
• Posicionamento lógico dos itens de configuração
• Alteração absolutamente segura das configurações da tabela
• Acesso instantâneo a logs detalhados
• Uma necessidade clara de 4 portas de rede (é claro, tudo está assinado)
• Um bom índice no manual permite encontrar a resposta para qualquer pergunta em 3 minutos
• A interface da web funciona em todos os navegadores modernos

Em geral, tudo está claro. Diria que em 2013 já era difícil encontrar o Internet Explorer 8 ...

Um pouco sobre preguiça

Durante o treinamento, todos informados e descritos os cenários em detalhes, o integrador concluiu sua tarefa. Mas o problema é que os cenários dos tribunais, do Ministério de Emergências e dos bancos não se adaptam bem à organização jovem e em rápido crescimento, que "precisa de ontem e por que não está pronta".

Como não sou distinguido pelo amor ao suporte contínuo, fiz o que temia os integradores clássicos. Acabei de criar 30 salas para todos os gostos e cores - com diferentes layouts, número de participantes e qualidade, imprimi-los nas salas de reuniões da empresa, colocar todo o HDX nos catálogos, colocá-los na discagem rápida. (A propósito, nossos funcionários dominaram isso ... mas discar * 59 # para impedir a entrada de estranhos era muito mais difícil).

Além disso, foi feito:

• a tradução para o russo de todas as URAs (ah, sim, o fornecedor não está pronto para fornecê-las) também apareceu por aí, eu não mentiria - wav mono de 8 bits
• substituição da página de boas-vindas
• documentação: administradores, especialistas em serviços, usuários (1 folha com fotos)
• Backup completo da configuração
• Contrato de suporte e atualizações por 3 anos

Tudo é coletado em um pai e transferido com segurança para a operação

Sumário

O Polycom RMX1500 sobreviveu:

• VKS com um grande banco (foi muito bom quando o administrador de videoconferência deste banco, ouvindo minha voz, disse: "Pedi para me conectar com um especialista técnico". Como resultado, tudo deu certo, mas eu tive que alinhar o MTU - porque não passei o conteúdo (computador)
• 2 realocações do data center (incluindo intercidades no inverno)
• Uma placa de vídeo caída e uma reinicialização completa (em 2016. O engraçado é que o backup de 2012 ajudou)
• Log lotado
• 4 administradores de hardware e serviço de manutenção (a estrutura organizacional mudou)
• 3 alterações de endereçamento

Em 6 anos, fizemos apenas uma alteração - adicionamos uma conexão ao CMA4000, com a qual voltamos em 2019, mas falarei sobre isso na parte 2.

PS

A Polycom possui uma linha muito boa de hardware e software. Eles têm um excelente apoio, bons parceiros. O equipamento é superestável e tolerante a falhas. Tudo está ótimo. Pergunta: quanto você está disposto a pagar por isso e precisa desse nível? Se você é um banco, uma organização legal, um centro de emergência, uma empresa de infraestrutura responsável pela segurança (ferrovias, usinas nucleares), então sim, não deixe de considerá-lo. Se você ainda é jovem, não planeje com 5 a 10 anos de antecedência, não sabe como o negócio se desenvolverá, é melhor parar no tempo, limitando-se ao HDX e a uma solução em nuvem.

Essa é minha opinião pessoal com base no posicionamento da Polycom na indústria e na minha experiência como uma empresa jovem.

Obrigado pela atenção, prometo não desaparecer com a parte 2.

Perguntas são bem vindas!