O Vepp é um novo painel para gerenciamento de servidores e sites. Ajuda a instalar o WordPress, conectar um domínio, configurar emails, fazer backups. Análises e antivírus integrados aparecerão em breve.
Inicialmente, queríamos apenas atualizar a interface do ISPmanager 5, mas, na fase de design, percebemos que a interface não podia funcionar, você precisa alterar a abordagem das tarefas do usuário. De fato, isso significava que era necessário um novo produto.
Abaixo, explicaremos por que era impossível simplesmente atualizar o ISPmanager 5 e mostrar o que aconteceu como resultado de seu processamento global.
Primeiro, um pouco de história e abaixo - uma visão geral dos recursos atuais e futuros do Vepp. Se você não tiver tempo para ler e quiser ver tudo por si mesmo, acesse o site da Vepp .
Se você quiser detalhes técnicos graves - leia o artigo ISPsystem CTO Alexander Bryukhanov Nascimento da plataforma .
O que veio antes
Tudo começou há 15 anos (na verdade, um pouco antes, mas não é o ponto). Em março de 2004, o ISPsystem lançou o primeiro ISPmanager público. Lembra dele? Aqui está:
Uma das primeiras versões do ISPmanager: não um console e tudo bem
A análise do produto dizia : "O ISPmanager é um painel para gerenciar um servidor que funciona através de um navegador da web". Ele era: ele ajudou a configurar o LAMP e o cron, monitorar a carga, gerenciar os endereços IP. E tudo isso - com o mouse e no navegador, e não com comandos e no console.
As pessoas mais experientes em TI estavam na Internet, mas, mesmo para elas, a capacidade de executar operações básicas com o servidor, não através do console, mas na interface economizava muito tempo. Adicionamos recursos avançados aos básicos e logo o painel se tornou popular, os provedores de hospedagem começaram a fornecê-lo juntamente com seus serviços.
Em 2006, foi lançada uma versão do ISPmanager 4, na qual, como eles escreveram no site, houve " muitas mudanças fundamentais ". Em 2007, um novo design do ISPmanager foi lançado - Sirius. Muitos se lembraram do painel:
Enquanto isso, o mundo não parou. Em 2010, o público da Internet cresceu dez vezes. Os sites começaram a ser criados não apenas por administradores ou entusiastas experientes, prontos para lidar com tudo, mas também por iniciantes. Para eles, o ISPmanager acabou sendo difícil. Eles preencheram o suporte dos provedores com perguntas sobre as operações mais simples: “Como criar um site?”, “Como conectar um domínio?”, “Como configurar o correio?”.
Em resposta a isso, em 2013, lançamos uma nova versão do painel - ISPmanager 5. Ele tinha uma arquitetura diferente, um design atualizado, mas além disso, assistentes de instalação apareceram no ISPmanager, onde o usuário só precisava inserir dados. Muitos formulários estão disponíveis em duas versões: para iniciantes e usuários experientes. Em teoria, isso deveria ajudar usuários inexperientes, mantendo todas as possibilidades para administradores.
ISPmanager 5: simplificando, mas ainda assim flexível
Mas, como o tempo demonstrou, essa simplificação não foi suficiente. As perguntas aos provedores continuaram chegando. Em 2017, analisamos o público do ISPmanager e descobrimos que a maioria do público do ISPmanager 5 é proprietária de um ou mais sites pessoais. Muitos deles estão sem experiência.
Ou seja, o painel é usado na maioria não por administradores ou estúdios da web, mas por proprietários particulares de sites. Observando as estatísticas dos clientes que saíram, vimos que muitos deles não tinham um domínio conectado, o correio não estava configurado, o CMS não foi instalado - ou seja, as tarefas mais básicas não foram resolvidas.
Porque Como as redes sociais, pesquisa, mídia e outros serviços de massa acostumaram os usuários a interfaces com as quais você não precisa lidar - eles são realmente intuitivos. O ISPmanager e outros painéis de controle de hospedagem são diferentes, leva tempo para conhecê-los. Neles, os usuários resolviam tarefas básicas, mas não eram recém-chegados. Os recém-chegados foram embora, nem nós nem os fornecedores gostamos.
Novo desafio: criar uma interface em todo o site
Em geral, ficou claro: era hora de mudar alguma coisa. O mais óbvio é a interface. Porém, antes de prosseguir com sua alteração, analisamos o mercado, o público e as capacidades atuais do ISPmanager.
Estabelecemos o objetivo de mudar das necessidades dos usuários. O painel deveria ter conseguido resolver de maneira mais eficaz os cenários do usuário para criar e gerenciar um site no servidor - especialmente para clientes que não são especialistas técnicos.
Vepp do produto Anastasia Vukmirovich
O que é: “scripts de usuário” e em qual deles focamos? Aqui é melhor passar a palavra a Alexei Sorokin, chefe do departamento de UX do ISPsystem:
Hoje, o cenário típico “Quero meu site no VDS” é assim: um usuário compra o VDS com um painel de controle (geralmente esse é o ISPmanager) e já instala o CMS nele, ou seja, de alguma forma atinge o objetivo de “criar um site”. Normalmente, 1-2 sites são criados para seu próprio uso.
Analisamos a maneira como o site foi criado e percebemos que hoje é difícil passar não apenas no ISPmanager 5, mas também em qualquer outro painel. Funcionalmente, está disponível, mas os botões necessários na interface não são fáceis de encontrar. Fomos além e analisamos todo o trabalho do painel relacionado à criação e gerenciamento de sites. Para simplificar bastante essas tarefas do usuário, decidimos criar uma interface em torno do site, suas propriedades e configurações.
Chefe do Departamento de UX Alexey Sorokin
O ISPmanager 5 era na verdade um kit de ferramentas de gerenciamento de servidores, onde os recursos do site eram apenas um dentre muitos . Novos recursos foram incorporados à interface estabelecida a partir de tabelas, formulários e listas. Podemos dizer que em torno dessas tabelas e formulários a interface foi construída. A decisão de construir uma interface em todo o site exigiu um remake global.
Mas era tecnicamente impossível mudar radicalmente a interface com a arquitetura atual. Vamos dedicar um artigo separado para este tópico, aqui vamos dizer brevemente:
O ISPmanager é um monólito e a aparência de seus formulários e listas é determinada pela API. Esses dois fatos limitam bastante a capacidade de alterar a interface, literalmente transformando cada novo recurso em um feito. Para implementar a nova abordagem, foi necessário alterar quase todo o produto: API, estrutura do aplicativo, métodos de interação com o software do servidor. E nós fomos para isso.
Chefe de Desenvolvimento Alexander Bryukhanov
Com essa introdução, começamos a trabalhar em um novo produto. Eles fizeram os primeiros protótipos, testaram, refizeram e começaram a se desenvolver. Muitos meses após o início do trabalho, estamos prontos para mostrar o que aconteceu.
Agora o site é fácil
Apresentando o Vepp!
Na captura de tela acima - a página principal do novo painel, de onde começa o caminho do usuário "Quero meu site no VDS".
Para o iniciante, criamos um assistente muito simples para criar um site em três etapas, onde o usuário seleciona o modelo do CMS, indica o domínio e obtém o site instalado com o WordPress CMS. Ao mesmo tempo, o usuário do webmaster ainda tem a oportunidade de criar um site sem um CMS e configurar tudo de acordo com suas necessidades.
Alexey Sorokin
Quando o site é criado, tudo, como planejado, começa a "girar em torno dele": a página principal se torna o cartão do site com informações sobre tudo o que lhe diz respeito. Aqui estão domínios, e-mail, SSL, arquivos e backups ...
Lembrando que o recém-chegado, na primeira página do cartão do site, colocamos apenas o mais importante, com links diretos para a seção em que você pode corrigir o problema ou acessar as configurações. Se você precisar de detalhes, eles estão próximos - na guia "Configurações do site".
Formulário para criar uma entrada na página Domínios. Se você olhar atentamente, todas as guias de configurações estarão visíveis à esquerda, atrás do plano de fundo
Dentro de cada seção, tudo é construído de acordo com a mesma lógica, com cuidado: o que pode ser pré-configurado, já pré-configurado, que pode ser simplificado, simplificado, se a complexidade for inevitável em algum lugar, mostramos dicas.
O painel tem muitas pequenas coisas legais. Por exemplo, autorização automática no WordPress, tradução automática para HTTPS, a captura de tela atual do site no cartão, erro 403 e 503 em um clique - você não listará tudo. Quando você abrir, você verá por si mesmo.
Falaremos sobre os planos abaixo, mas aqui está uma lista dos recursos atuais do Vepp.
Servidor Web: Apache e Nginx.
PHP: PHP no modo CGI, versões 5.2 a 7.3. Você pode configurar: fuso horário, desativar funções, exibir erros, alterar o tamanho do arquivo baixado, a memória e a quantidade de dados enviados ao site.
Banco de dados: MariaDB, suporte ao phpMyAdmin. Você pode renomear, excluir, adicionar um usuário, criar um despejo, carregar um despejo, excluir um banco de dados.
Gerenciamento de domínio: Edição e criação de registros: A, AAAA, NS, MX, TXT, SRV, CNAME, DNAME. Se não houver domínio, o Vepp criará um domínio técnico.
Correio: Exim, criação de caixa de correio, gerenciamento através do cliente de correio.
Backups: completos.
Suporte CMS: WordPress (versão mais recente), suporte a catálogo de modelos.
Certificado SSL: emitindo um certificado autoassinado, instalando o Let's Encrypt, alternando automaticamente para HTTPS, adicionando seu próprio certificado.
Usuário FTP : criado automaticamente.
Gerenciador de arquivos: crie, exclua arquivos e pastas, faça o download, faça o download, arquive, descompacte.
Instalação na nuvem: testada no Amazon EC2.
Monitorando a disponibilidade do site.
Trabalho para NAT.
Chamamos a atenção dos proprietários do ISPmanager 5, até agora o Vepp não é um substituto completo para ele. Agora o Vepp é adequado apenas para aqueles que desejam gerenciar seu site WordPress sem mergulhar em configurações e administração avançadas. Oportunidades para profissionais virão mais tarde. Apoiamos o ISPmanager 5 e lançamos atualizações de segurança. Portanto, você pode continuar usando o painel como antes.
O que vem a seguir
Entendemos que trabalhar com um site não se limita à sua criação. Há muito trabalho a ser feito ao configurar o servidor da Web e conectar o correio, e os usuários também precisam de ajuda.
Planejamos tornar o Vepp um serviço poderoso para proteção, análise e promoção de sites. São essas ferramentas que adicionaremos a ele em um futuro próximo. Veja o roteiro de desenvolvimento do Vepp no quadro do Trello . O plano antes do final do ano é o seguinte:
- Antivírus para o site.
- Comprando um domínio para o site.
- Importe um site WordPress para o Vepp.
- Integração com o Google Analytics.
- Importe um site do ISPmanager 5.
- Backups avançados no Google Drive.
- Suporte do Ubuntu 18.
Planejamos lançar uma versão separada para provedores de hospedagem compartilhada. Para usuários avançados, adicionaremos recursos avançados.
Distribuição e preços
O Vepp pode ser adquirido de provedores de hospedagem, juntamente com um servidor virtual ou dedicado. Isso é conveniente por vários motivos. Primeiramente, o painel já está conectado ao servidor. Em segundo lugar, você pode comprar domínios de fornecedores diretamente do painel (e isso elimina todos os problemas de vinculação ou instalação). E em terceiro lugar, é mais barato para os provedores do que para compras diretas de nós.
Fornecedores com Vepp (a lista é ativamente atualizada)
Em nosso site, o painel custará 10 euros / mês ou 108 euros / ano. O lançamento das vendas está previsto para outubro. Enquanto isso, o painel funciona a uma taxa promocional - você pode ver.
Experimente um dos primeiros!
Agora, os provedores de hospedagem Vepp estão hospedando promoções e um servidor com um novo painel pode ser alugado a preço de banana.
Se você quiser apenas ver o novo painel, use a tarifa promocional do Vepp em nosso site. Registre-se em my.vepp.com e conecte um servidor virtual ou dedicado. Se não houver servidor, você poderá usar o teste, o acesso será aberto no formulário de conexão, após confirmação do e-mail. Leia mais no artigo Como conectar-se ao Vepp .
Acredito que você não pode criar um ótimo produto sem iterações e vários ciclos de coleta de feedback. Portanto, pretendemos trabalhar com cuidado com comentários e usuários.
Participe do nosso programa de testes iniciais, deixe suas sugestões dentro do próprio Vepp - desenvolveremos o produto e encontraremos as melhores soluções juntos.
Vepp do produto Anastasia Vukmirovich
Vepp para provedores
Com o lançamento do Vepp para fornecedores, novas oportunidades aparecem e o esquema de instalação e licenciamento muda. Conversamos sobre isso em detalhes no artigo Vepp para provedores . Aqui está curto.
Novos recursos
O Vepp é mais simples e mais conveniente do que os painéis tradicionais; portanto, ao oferecer a seus clientes, o provedor melhorará a qualidade do serviço e obterá uma vantagem na competição com os criadores de sites.
Além disso, através do painel, será possível vender serviços adicionais. A compra de um domínio de um provedor diretamente do Vepp já está disponível. Até o final do ano, adicionaremos uma compra de SSL do provedor. Com o tempo, isso se tornará um mercado com a capacidade de adicionar seus serviços.
Novo esquema de instalação e licenciamento
Tradicionalmente, o painel de controle é instalado no servidor, uma licença é emitida para cada painel. Muitos servidores - muitos painéis. Muitos painéis - muitas licenças. Vepp funciona de maneira diferente.
Em vez de muitos painéis e licenças, o provedor recebe a plataforma Vepp. É instalado uma vez e somente no equipamento do fornecedor. Servidores clientes se conectam a ele.
Assim, o provedor tem um produto e uma licença. Ele é responsável pela atualização e estabilidade do painel, mas não pelos clientes.
Em mais detalhes sobre instalação, integração com cobrança, suporte, além de preços e vantagens da plataforma, descrevemos no artigo Vepp para fornecedores .
Novo marketing
Agora vamos voltar um pouco. Muito antes do anúncio, quando a imagem do novo painel estava começando a surgir, ficou claro: o produto é tão diferente que você não pode chamá-lo e, em geral, posicioná-lo da maneira antiga. Porque Aqui é melhor passar a palavra a Pavel Karpovsky, chefe do departamento de marketing do ISPsystem.
Era importante reforçar o conceito de produto em todos os canais de marketing. Em essência, isso significava abandonar abordagens antigas e introduzir novas. Assim, além do nome cativante - Vepp (que é consoante com "web" e "app"), o painel recebeu:
- sua marca exclusiva - ao contrário de outros produtos ISPsystem;
- seu modelo de comunicação é amigável e informal;
- um site separado vepp.ru e não uma seção modesta no site do ISPsystem.
Nossa empresa tem sua própria equipe profissional de designers, pessoas responsáveis pela criatividade. Mas nós deliberadamente não fizemos tudo sozinhos, mas continuamos. Eu queria passar o conceito Vepp através do prisma de outra pessoa. Portanto, eliminamos o risco de auto-repetição e intrusão de nossa parte. Eles escolheram um estúdio e chegaram lá com uma tarefa "fácil". Nele, por um lado, havia um conjunto de estruturas rígidas do nível “passo para a esquerda, passo para a direita - tiro”, por outro lado - a exigência de criatividade, dissimilaridade. Mas no final, obtivemos um ótimo design de logotipo e site.
Pavel Karpovsky, Chefe de Marketing