No artigo, informaremos detalhadamente em que formato o cliente deve fornecer informações ao contratado para o desenvolvimento de um projeto de RV e quais materiais devem ser fornecidos para descrever claramente o projeto de sua ideia. A tarefa do cliente é transmitir informações ao contratado, para posterior trabalho do contratante com o pessoal de material e treinamento da empresa do cliente.
Para um entendimento geral, analisaremos três opções para transmitir informações pelo cliente, a empresa do executor, para a implementação do projeto de RV.
Opção 1
O cliente se volta para o estúdio com uma tarefa técnica completa. Que lista as seguintes informações: uma descrição do equipamento pelo qual o projeto será criado, suas fotografias, exemplos de gráficos e diagramas de equipamentos. Uma descrição completa do esquema pelo qual treinaremos os funcionários da empresa do cliente.
Exemplo: O processo de manutenção e substituição de uma placa de equipamento.
O seguinte algoritmo de ações é descrito:- Limpe o escudo;
- Desaparafusar os parafusos;
- Retire o escudo;
- Desconecte o switch;
- Substitua o interruptor;
- Verifique o interruptor.
Opção 2
O cliente entende o que deseja e fala em detalhes sobre seu projeto. Fornece informações sobre o equipamento e seus componentes.
Após o qual a equipe de desenvolvimento solicita os seguintes materiais:
- Nome do equipamento;
- Circuito;
- Padrões internos para reparo;
- O manual oficial de manutenção de equipamentos e muitos outros. outro
- O cliente fornece todos os materiais necessários e concordamos com o cenário do futuro TK.
Opção 3
O cliente deseja automatizar o processo de treinamento em sua empresa e, assim, torná-lo mais barato. Ele espera de nós perguntas sobre os processos e propostas para a preparação de um projeto de treinamento em RV.
Da nossa parte, analisamos:- Quanto equipamento caro;
- Quão complicado é o processo de reparo;
- Quanto tempo é necessário para o processo de implementação de todo o material em VR.
- E no final do estudo de todo o material, oferecemos nossas próprias soluções para o problema.
Como podemos ver, existem três cenários:Primeiro - o cliente prepara um pacote completo de informações de e para;
O segundo - o cliente entende o que ele quer;
Terceiro - o cliente precisa de ajuda.
Chegar ao material de treinamento (Teoria, Prática e Exame). O material fornecido o ajudará a entender o fluxo de material informativo para a implementação do projeto.
O cliente fornece os seguintes materiais:- Instruções metódicas em texto ou forma gráfica;
- Imagens que fornecerão uma representação de modelos 3D de objetos, locais e personagens para um projeto de RV;
- Materiais de vídeo;
- Arquivos de áudio para dublagem e muitos outros
Os materiais apresentados ajudarão os desenvolvedores a aprofundar a idéia principal do projeto, estudar a operação do equipamento e o mecanismo interno, que por sua vez nos ajudará a observar ações no sistema que podem causar danos significativos / pequenos ao equipamento.
O usuário coloca um capacete de realidade virtual e a seguinte sequência de ações é exibida à sua frente, o que reflete todo o mecanismo do trabalho futuro do usuário:- A chave de fenda flutua no ar e desaparafusa os parafusos por conta própria;
- O interruptor é removido;
- Um novo switch está instalado;
- O sistema de energia está sendo testado.
- Durante esse processo, o texto que acompanha é exibido, ao lado dos objetos, bem como a luz de fundo (chaves de fenda, parafusos, fios e outros componentes).
Texto anexo - sequência de ações:- Limpe o escudo;
- Abra a aba;
- Mude o interruptor;
- Verifique o desempenho do sistema de energia.
- Nesta fase, o usuário precisa observar tudo o que acontece e lembrar a sequência de ações.
O usuário coloca o capacete e vê o equipamento à sua frente, mas desta vez ele terá não apenas uma parte teórica, mas uma parte prática. É necessário repetir todas as ações que estavam na parte teórica. O usuário utiliza todas as ferramentas, seguindo as instruções passo a passo que aparecem ao lado do equipamento.
A imagem que o usuário vê:- Equipamento empoeirado;
- Agentes de limpeza;
- Chave de fenda;
- Novo interruptor;
- Equipamento para verificar a operacionalidade.
Instrução:- Limpe o escudo;
- Desaparafusar os parafusos;
- Retire o escudo;
- Desconecte o switch;
- Substitua o interruptor;
- Verifique o desempenho do sistema de energia.
Limpe o equipamento e remova a blindagem não é difícil, mas substituir o interruptor já é mais difícil.
Quando o usuário alcança o item "Trocar substituição", os seguintes avisos começam a aparecer:- Desconecte a energia;
- Desaparafusar os elementos de fixação;
- Puxe com cuidado o interruptor paralelo ao chão;
- Instale um novo;
- Repita todas as etapas na ordem inversa e assim por diante.
Depois que o usuário executa todas as tarefas usando as instruções, o programa o coloca no modo de formato de exame.
O usuário realiza todas as manipulações que foram dominadas anteriormente, sem o uso de avisos. O sistema ao final do exame avalia todas as etapas do trabalho e exibe a avaliação final da tarefa concluída.
Se o usuário pulou uma etapa, fez tudo certo ou cometeu um erro durante a substituição ou verificação.
Todos os dados são avaliados com base no material que o cliente fornece; é para isso que nosso estúdio precisa estipular todos os pontos do processo de serviço e quais pontos são considerados criticamente errôneos. Por exemplo, você esqueceu de limpar a poeira - isso não é considerado um erro importante, mas se você alterou incorretamente a chave e causou a falha do equipamento, a empresa sofrerá enormes perdas devido a esse erro.
Com base na importância de todos os pontos, um programa escrito pelos desenvolvedores avalia a qualidade do progresso do usuário na tarefa. E coloca uma nota com uma descrição detalhada dos pontos incorretamente concluídos ao concluir uma tarefa.
Para concluir, gostaria de dizer:
"Antes que nosso estúdio ajude a treinar seus funcionários, teremos que mergulhar em seu trabalho e aprender tudo sozinhos".