A ex-gerente de RH da Netflix, McCord, em seu livro The Strongest, indicou um pensamento bastante interessante: "Uma empresa não deve nada a seu pessoal, exceto a confiança de que a empresa produz um excelente produto que atende bem e pontualmente os clientes". Só isso. Vamos trocar opiniões?
A posição declarada é, digamos, bastante radical. O mais interessante é que ela foi dublada por um homem que trabalhou por muitos anos no Vale do Silício. A abordagem da Netflix é que a empresa deve ser como um time de esportes, não uma família. Com base nisso, as decisões sobre quem tomar e a quem dizer adeus devem ser tomadas apenas com base nos resultados a serem alcançados para que a empresa tenha sucesso.
Em geral, não se pode dizer que isso contradiga a mentalidade ocidental. Muitos observam que, por exemplo, para a cultura gerencial americana, é característico ser "suave por fora, mas forte por dentro". Eles podem cumprimentá-lo e cuidar da psique de todas as maneiras na comunicação cotidiana do trabalho, mas se a empresa exigir, decisões radicais serão tomadas com a velocidade e a eficiência da guilhotina, com a velocidade da luz e sem emoções desnecessárias.
Segundo o Partido McCord, as batalhas por altos níveis de retenção de funcionários perderam relevância e são prejudiciais aos próprios trabalhadores. Todos os tipos de sistemas adicionais de motivação da equipe levam as pessoas a ficarem presas em empregos em que realmente não querem estar. "Promover e educar as pessoas geralmente não é a melhor escolha para o desempenho da equipe." O crescimento da carreira não é uma prioridade corporativa. “Na Netflix, aconselhamos as pessoas a assumirem a responsabilidade pelo crescimento de sua carreira, aproveitando as oportunidades ricas que oferecem, a aprender com colegas e executivos de celebridades, a abrir seu próprio caminho, seja dentro da empresa ou em uma ótima opção em outro lugar!”
O mais interessante é que no Parallels tudo é exatamente o oposto. Ao longo de nossa história, "nos incomodamos" com aqueles com quem trabalhamos, com o princípio de "primeiro CTO, e somente então O QUE". Isso significa que é importante combinarmos uma pessoa com o espírito da equipe, sua vontade de fazer parte dela, manter sua palavra e lutar pelo resultado. Não é por acaso que todos os funcionários que chegam à empresa são entrevistados por um dos fundadores da Parallels.
Obviamente, é difícil comparar um projeto de 300 funcionários distribuídos em todo o mundo com uma empresa global milionésima, mas os valores básicos deixam claro como diferimos.
Família ou Chelsea
Em geral, há muitas coisas interessantes no livro do Partido McCord. Por exemplo, contrastando valores familiares e corporativos. Em particular, perguntam aos que afirmam que a empresa é uma "família" com que frequência eles despediram pessoas e quantos deles eram parentes? A idéia principal do autor é que você construa uma equipe, não crie uma família. Você está constantemente procurando talentos e revisando a lista atual.
Provavelmente, isso tem uma base racional, mas e se sua equipe incluir pessoas com quem você está familiarizado com o banco de alunos? Se, durante todo o tempo do seu trabalho, eles provaram repetidamente sua lealdade, importância e profissionalismo, em que você pode confiar? Alguém está pronto para crescer verticalmente para cima e outros, pelo contrário, são produtivos desenvolvendo-se horizontalmente.
Uma questão igualmente importante é se vale a pena gastar tempo e recursos na criação de condições de trabalho confortáveis para os funcionários. Todos esses bônus, remuneração, seguro, escritórios de classe A e outros benefícios ... Talvez você não deva gastar esforço e dinheiro com esses "excessos"? Em termos de números, esses são "ossos" adicionais. Menos de NUT - mais EBITDA. A tarefa do negócio é desenvolver o produto e os mercados, o desenvolvimento dos funcionários em sua área de responsabilidade. Certo? De qualquer forma, esta é a mensagem principal do Mais Forte.
Quem sabe, por exemplo, na Parallels, acreditamos que condições de trabalho confortáveis contribuem para o processo criativo. Acreditamos que um programador talentoso é como um artista. E se ele não tem pincel e pinta, e em vez de uma paisagem encantadora, há uma parede em branco do lado de fora da janela, ele terá que esperar pelas obras-primas por um longo tempo. Isso não significa que estamos nos esforçando para criar um “ramo do paraíso na terra”, mas ainda estamos nos esforçando para usar as melhores práticas. Isso também se aplica ao equipamento das instalações e às condições gerais de trabalho no escritório, incluindo áreas de relaxamento, uma sala de jantar corporativa e cafeteiras.
É claro que nada substitui tarefas interessantes. E aqui podemos oferecer, de fato, projetos interessantes, na junção de sistemas operacionais e dispositivos populares em todo o mundo. Ainda assim, acreditamos que as pessoas precisam ser tratadas humanamente, caso contrário, a alma desaparece da empresa. E então apague a luz!
