O final dos anos 90 foi um período simples para o Google. A empresa nascente era apenas um mecanismo de busca, e serviços como Gmail, Android e YouTube eram, na melhor das hipóteses, um brilho aos olhos das startups. E a primeira política de privacidade refletia essa simplicidade. Ela era artefato conciso e honesto, doce, velho e gentil de outros tempos do Vale do Silício, quando o Google apenas 600 palavras explicou como ela coleta e usa suas informações pessoais.
Essa opção da Internet (e o Google) não está mais conosco. Nos últimos 20 anos, essa mesma política de privacidade foi reescrita em um documento inchado de 4000 palavras que descreve como a empresa trata seus dados.
Essa evolução, que ocorre há duas décadas e tem 30 opções, é a história da transformação da Internet aos olhos de uma de suas entidades mais importantes. Hoje a Web é terrivelmente complexa e a política de privacidade do Google é consistente com isso.
A política de privacidade do Google muda com o tempo1999-2004: não escreve mais sobre usuários "no total"
Nos primeiros cinco anos, a política de privacidade do Google refletiu a era anterior aos smartphones - uma época em que poucos dados do usuário eram coletados e os usuários sempre eram vistos "coletivamente, não como indivíduos". Esta declaração concisa é provavelmente a parte mais importante da primeira política de privacidade do Google:
1999
O Google pode compartilhar informações do usuário com anunciantes, parceiros de negócios e outros terceiros. No entanto, sempre fornecemos informações sobre usuários como um todo, e não sobre indivíduos. Por exemplo, podemos divulgar com que frequência o usuário médio do Google visita o Google ou quais outras palavras são encontradas com mais frequência em consultas que contêm a palavra Microsoft.
Este parágrafo direto é citado na segunda versão do Google de sua política de privacidade, lançada três meses depois.
Vinte anos depois, esta declaração demonstra até que ponto o Google foi de suas raízes, diz James Ward, advogado especializado em leis de privacidade e segurança de dados. "Em suma, esta declaração afirma que o Google usou o modelo de negócios errado que usa agora", disse ele.
2005-2011: o Google revela mais dados para uma melhor segmentação de anúncios
No final dos anos 2000, o Google mudou drasticamente. As aquisições de empresas como a hospedagem de vídeos do YouTube (2006) e a rede de publicidade da DoubleClick (2008) foram aprovadas. Isso coincidiu com o aumento da publicidade em computadores e banners, bem como a revolução móvel, que abriu novas formas de publicidade e rastreamento. A política de privacidade do Google evoluiu para refletir essas mudanças no setor.
Segundo Ward, no momento, a política do Google mudou da "divulgação direta de regras para um sistema mais complexo". Como o Google estava constantemente aumentando a quantidade de dados pessoais nos quais construiu o modelo de publicidade e todo o negócio, então, segundo ele, a empresa "mudou do modelo", não transferimos seus dados "para o modelo", não vendemos seus dados "."
E agora, como ao longo dos anos mudou o que a empresa coletou.
O que a empresa coleta
Desde o início, os negócios do Google foram construídos com publicidade. As políticas de privacidade anteriores mencionavam anunciantes, mas não publicidade direcionada. Isso mudou em 2005, quando o Google usou pela primeira vez a frase "conteúdo e publicidade personalizados".
A "Advertising Choice" foi mencionada pela primeira vez em 2009, logo após o Google comprar a DoubleClick por US $ 3,1 bilhões e incorporá-la à sua plataforma de marketing.
Em junho de 2004, a seguinte frase aparece:
Se você possui uma conta, podemos compartilhar as informações baixadas por meio dessa conta entre todos os nossos serviços, a fim de garantir seu uso tranquilo e melhorar sua qualidade.
Ward diz que em 2004, as pessoas ainda acreditavam na honestidade de tais declarações. Mas, segundo ele, "hoje isso é claramente um sinal de criação de um perfil abrangente, e que todo serviço que você usa coleciona informações para publicidade personalizada, mesmo que você não concorde com isso". Ward argumenta que, de acordo com esta política, você será considerado consoante mesmo sem o seu conhecimento.
2012-2017: a complexidade dos negócios requer complexidade de políticas
O status do Google como gigante da Internet atraiu mais atenção para a empresa. Em agosto de 2012, a empresa pagou US $ 22,5 milhões em multas, de acordo com a decisão da Federal Trade Commission dos EUA por "deturpar garantias de confidencialidade" em relação ao rastreamento de cookies por pessoas que usam o navegador Safari da Apple.
Antecipando a penalidade, a seção "informações que coletamos" da política de privacidade do Google foi seriamente editada.
Na edição de março de 2012 da política de privacidade, o Google adotou uma versão editada das informações que compartilha:
Podemos fornecer informações sobre você para empresas, organizações ou indivíduos não afiliados ao Google, se você consentir. Pedimos o seu consentimento para divulgar categorias especiais de dados pessoais.
No mesmo dia, o Google reescreveu os termos de uso pela primeira vez desde 2007, editando o documento de 20 pontos, tornando-o mais curto, mas expandindo muito as definições. Uma alteração no conteúdo baixado concede à empresa privilégios particularmente amplos no uso desse conteúdo, a seu critério:
Ao fazer o upload ou adicionar materiais aos nossos Serviços, você concede ao Google e seus parceiros uma licença mundial que nos permite usar esse conteúdo, publicá-lo, armazenar, reproduzir, modificar, criar e criar trabalhos derivados com base nele (por exemplo, traduções, adaptação e outras formas de otimizar materiais), compartilhá-lo, publicá-lo, reproduzir abertamente, exibir e também distribuir.
Os termos de uso mencionam que “todos os direitos de propriedade intelectual referentes a esses materiais permanecem com seus proprietários. Simplificando, tudo o que era seu permanecerá assim. Mas, de acordo com Ward, essa revisão dos termos, especialmente a frase "upload ou adição de conteúdo", foi uma mudança muito significativa no que o Google considera conteúdo gerado pelo usuário.
"Suas consultas de pesquisa, pressionamentos de teclas, impressão digital de voz e rosto no bate-papo por vídeo do Chat do Google, as cartas enviadas pelo Gmail são todas partes do conteúdo que você carregou nos serviços", disse ele. "Foi exatamente assim que todos concordamos com isso, sem ter ideia de que o fizemos".
2018 - hoje: as políticas atuais estão mudando para cumprir leis mais rigorosas
O maior refinamento moderno da política do Google ocorreu em maio de 2018, em resposta ao
Regulamento Geral Europeu de
Proteção de Dados , ou GDPR. De acordo com Sam Heft-Lufti, gerente de produto da Política de Privacidade do Google, uma mudança de política que levou escritores, designers, pesquisadores e advogados um ano inteiro não foi apenas uma mudança na linguagem jurídica, mas uma "atualização completa do produto" para que "descreva melhor o que vai acontecer" temos informações e explicamos os direitos dos usuários ".
Heft-Lufti disse que, embora a política tenha sido reescrita para maior clareza, ela não mudou o que o Google faz com os dados do usuário. "Nós não expandimos os direitos ou permissões do Google", disse ele.
Ele também observou que as maiores mudanças na política focavam em facilitar a navegação.
E, embora ainda pareça um labirinto, em muitas seções agora existem vídeos explicativos e ilustrações coloridas em forma de logotipos e imagens.A política adicionou nove referências ao fato de que os usuários podem exportar seus dados e várias seções explicando como excluir seus dados - provavelmente sob a pressão das regras do GDPR, dando aos usuários mais direitos de propriedade e gerenciamento de dados.
Antes e depois do RGPDEm 2019, a economia digital é vasta e ecoa tecnologia, empresas, anunciantes e bilhões de pessoas que descarregam dados a cada segundo. O Google coleta a maior parte dessas informações para ajudar a moldar produtos que mudam o mundo, além de abastecer sua máquina de anúncios que imprime dinheiro.PS: após a publicação deste artigo no New York Times no site Hacker News, um de seus leitores observou que a política de privacidade do jornal em si consiste em mais de 5.000 palavras e contém quase tudo igual, para o qual o jornal censura o Google, e um pouco em cima disso. Acontece, por exemplo, que o New York Times se reserva o direito de vender (eles chamam de "aluguel") o nome e o endereço dos leitores para os anunciantes.