Huskies: remover, sair, substituir? O que?

Após as notícias sobre o teste de ocultar curtidas no Instagram e no Vkontakte, pensei sobre o objetivo e as alternativas dessas marcas em termos de gerenciamento de informações e consequências.

Neste artigo, gostaria de especular sobre opções, texto e como as mudanças podem afetar o comportamento do usuário. Espero que, com sua ajuda, complete a imagem. Como aqui, significa uma oportunidade generalizada de um clique para expressar sua atitude em relação ao material.

Como recursos

• A maneira mais fácil de expressar atitude em relação ao material
• Feedback para o autor
• Marco para outros usuários.

Opções semelhantes

• Just Like, Heart, Clapping hands - aposta ou não (Instagram, Twitter, Medium, Facebook, Bitrix24). É necessário esclarecer que, no Facebook e exatamente no Bitrix24, você pode escolher uma das 6 emoções, mas, independentemente da reação escolhida, ela é considerada como aprovação da publicação.

• Gostos ou desgostos considerados independentes (Youtube)
• Gostos e desgostos são colocados na balança, ou seja, deduzidos um do outro (Habr, VC)
• Avaliação na escola. O usuário pode colocar 1 e 5. com a mesma facilidade, mas prefere não dar notas ruins. (Colegas de classe)
• Favoritos (Twitter inicial, e como uma opção adicional, por exemplo, em Habr, VC)

Pontos fracos

• Promoção inadvertida do populismo (postagens mais simples de ler e emocionalmente coloridas ganham mais gostos do que materiais sólidos e complexos). Por exemplo, em nosso Bitrix24 corporativo, os materiais mais apreciados que estão pendurados há semanas no site da Polular são os parabéns e as cartas de despedida no estilo “hoje é meu último dia”. Nenhuma informação útil e frequentemente importante, que forma a base da fita, tem esse suporte. O que eu decidi fazer foi descrito aqui.
• A reputação tem um impacto significativo nas classificações. Autores populares ganham curtidas com mais facilidade, tanto pelo maior número de assinantes quanto pelo halo.
• A concentração de muitos autores na avaliação quantitativa de publicações, com conseqüências substanciais e psicológicas.
• Gostos ou aversões não podem ser considerados comentários de alta qualidade para o autor, pois eles não transmitem os motivos das classificações altas ou baixas.
• Se o karma geral do autor não estiver fortemente associado às classificações de seus artigos (por exemplo, Habr), uma situação é teoricamente possível quando um artigo avaliado positivamente leva a uma avaliação negativa do karma.
• Gostos ou desgostos não são relevantes para tópicos do holivar. Nesses casos, a avaliação é uma consequência da atitude do autor em relação ao tópico, e não da qualidade do argumento. Por exemplo, no YouTube, esses vídeos podem ter um número muito próximo de gostos e desgostos.

O que pode ser alterado e que efeito deve ser esperado?

Uma das características valiosas de um like é padrão. Like é como um menu "sanduíche" em aplicativos móveis. Em qualquer plataforma, você entende imediatamente como interagir com ela. Você o procura, fica surpreso se não o encontrar imediatamente. No entanto, devido às fraquezas descritas acima, essa padronização nem sempre é boa para os negócios. Na minha opinião, diferentes plataformas devem procurar suas próprias opções para melhorar a solução familiar.

Refletindo sobre opções hipotéticas, não quero perder nem as opções mais absurdas à primeira vista.

Opções hipotéticas

• "Obrigado" ou "Isso é importante" - como uma expressão semelhante, que enfatiza a importância substancial do material para o usuário da classificação. Adequado para portais corporativos como o Bitrix24.
• Certas tags de qualidade ("Inspirado", "Cativado", "Praticamente útil" etc.) indicando o número de pessoas que apoiaram cada uma das tags. Adequado para plataformas de texto como Medium, Habr, VC. Uma lista de tags positivas e negativas que os leitores podem atribuir a um artigo é criada com antecedência. Esta informação é visível para todos. Outros usuários podem simplesmente votar em tags já atribuídas. Pode ser usado para classificação: artigos inspirados, artigos práticos, etc.
• Limitar a capacidade de avaliar tópicos holísticos além das preferências pré-expressas. Grosso modo, se um usuário está inscrito na "chanson" condicional, por que ele deveria ter a oportunidade de odiar Nyusha?
• Congelamento automático de votos ao atingir um certo nível de classificações negativas (semelhante a interromper a negociação na bolsa em caso de quedas acentuadas). Esse sistema pode proteger o autor de "matar" uma reputação.
• Várias formas de restrições ao número de classificações dadas pelo usuário durante um certo período de tempo: 1) O número de classificações negativas não pode exceder o número de classificações positivas - como proteção contra inimigos odiosos; 2) Limitação direta do número diário de gostos e desgostos em proporções iguais (1: 1) ou desiguais (por exemplo, 10: 1). A opção de votar mais de um voto por material é teoricamente possível, mas, na prática, ao que parece, levará a marcações mais fáceis.
• Eurovision é um número limitado de classificações definidas. Talvez esse sistema funcione bem como um sistema adicional. Até o final do mês, cada usuário seleciona apenas 12 dos melhores de que gosta e os classifica de 1 a 12. Um convite para votar é um bom motivo para um recurso se lembrar de si mesmo por email ou em uma notificação por push.

Continuar?

UPD

Há cinco "reações" diferentes no LinkedIn desde abril, mas elas também se somam (embora você possa ver a contribuição separadamente)