Os prazos estão em todos os projetos, sem exceção, e em quase todos os processos de desenvolvimento de produtos. No gerenciamento de projetos, é fácil relacionar os prazos diretamente à receita, mas, para os produtos, as coisas são um pouco mais complicadas. Qual o papel dos prazos no desenvolvimento de produtos? É possível fazer sem eles?
Baseado em um artigo de John Cutler. Publicado com permissão para discutir e compartilhar experiências.O tipo mais simples de prazo é
comercial . Se você "dar um soco", você claramente perde muito dinheiro. Existem poucos prazos: em geral, é uma corrida com um concorrente ou está associado a um evento do calendário (feriado, exibição etc.). Acontece que é o prazo comercial declarado, mas depois de "romper" acontece que o dinheiro não é perdido. Acontece que a
probabilidade de perder muito dinheiro é declarada. Isso é mais difícil de verificar, mas também é possível (estatisticamente) - geralmente acontece que as perdas diretas são superestimadas ou não são.
Isso é consequência do abuso de prazos
artificiais . A maioria dos prazos no ecossistema alimentar (em oposição ao design) é artificial.
Por que eles são necessários:
- Limite de custos . Não faz sentido gastar mais do que X recursos em um recurso / hipótese
- Crie uma atmosfera saudável de urgência . Uma equipe que acompanha o ritmo e está em boa forma trabalha com mais eficiência
- Estimular escopos de corte . Os recursos de polimento reduzem rapidamente a utilidade marginal
- Evitar queixas da equipe . Nadar livre sem marcos comerciais é ineficiente
- Incentive o estabelecimento de metas e o foco . Aumenta a eficácia de cada membro da equipe
- Coordenar dependências . Concordamos que a equipe X poderá começar a trabalhar após xx.xx.xxxx. Reprogramar e reservar recursos é ineficiente
- Coordenar atividades de negócios . O início das vendas está agendado para xx.xx.xxxx. Nesse momento, um orçamento pode ser alocado ou atividades de marketing planejadas
- Crie responsabilidade mensurável . Se estiver claro quem é responsável pelo quê, ficará claro como / quando promover - transparência do feedback
- Crie um senso de previsibilidade e tranquilidade entre os parceiros de negócios . A confiança das unidades de negócios permite simplificar a comunicação e criar processos mais eficientes
Às vezes, prazos artificiais são usados adequadamente, às vezes não. De qualquer forma, é útil entender e anunciar honestamente seu verdadeiro objetivo em um determinado momento.
Exemplos de uso subótimo de prazos artificiais:
- Sprints sem resultado utilizável . Se for sabido antecipadamente que não haverá nada para olhar como resultado do sprint, e nada de novo será integrado ao serviço, a sobrecarga para interromper o trabalho (final / início do sprint) provavelmente não será recompensada.
- Planos de compras trimestrais / anuais . Devido ao grande número de elementos não determinísticos, a probabilidade de erros significativos no planejamento e nas hipóteses de produto é próxima de 100%, o que desacredita esses prazos atrasados
- Prazo baseado na classificação . Ele resolve vários problemas e é muito popular, mas contém falhas:
- estimula a “convergência prematura” - uma solução local ótima é escolhida, embora a ótima globalmente possa estar muito próxima
- pode não depender da equipe, pois a avaliação não inclui fatores externos
- concentra a equipe no trabalho “dentro do prazo”, em vez de no “resultado”, o que aumenta o número de decisões erradas
Sugestões para possíveis melhorias:
- As caixas de tempo "corretas" . Diretriz / iniciativa geral por várias semanas. Nesse período, sprints curtos com hipóteses de implementação verificáveis. O prazo é fixo, o escopo é arbitrário e revisado repetidamente
- Controle de fluxo . Simulamos o trabalho como um fluxo (por exemplo: Reinertsen , ToC , kanban ), otimizamos. Paralelamente, estamos procurando maneiras de realizar integrações frequentes (retrolavagem automática para atividades maiores que X dias, CI / CD , SAFe IP / PI , etc.)
- Se você usar prazos, indique claramente que problema eles resolvem
A idéia principal : pensar um nível mais alto. Tentando encontrar uma solução para problemas comerciais específicos (motivação, coordenação etc.), e não muletas na forma de prazos em qualquer situação incompreensível.
Discussão : Que outros estudos de caso os prazos têm? Que abordagens alternativas podem ser usadas em vez de prazos?