Não importa como as crianças gostariam de reviver o Papai Noel a partir dos anúncios da Coca-Cola, a marca não é uma pessoa. Para ele começar a vender, mais de um profissional de marketing deve trabalhar nisso.
Algumas marcas se vendem. Tudo o que eles precisam fazer é contar uma história.
Como a história afeta o cérebro
Em 2012, a BBC publicou um artigo sobre pesquisa que mostrava que um terço das pessoas que acordam dormem. Somente se não for apaixonado por história. Nós nos desconectamos durante uma palestra chata ou trabalhamos com uma planilha, mas acordamos ao ler Harry Potter ou ao ver John Wick se vingando de seu cachorro.
A história é uma ótima ferramenta de marketing. Quando um anúncio inclui uma história interessante para um cliente, sua atenção é ativada. Ele vê algo que se destaca no contexto da publicidade padrão, algo
diretamente relacionado a ele . Então o anúncio começa a ser vendido.
Exemplos de histórias que funcionaram
A Nike fornece exemplos dos anúncios mais bem-sucedidos que usam narrativas. Qual é o vídeo deles “De que são nossas garotas feitas”, no qual a música comum de uma garotinha se transformou em um hino alto e inspirador para todas as mulheres. Que onda de emoções (e compradores) esse anúncio causou aos espectadores, você pode ver lendo os comentários no vídeo.
O Airbnb é a plataforma em que os viajantes entram. Lá eles podem alugar uma casa de um morador de qualquer cidade ou ganhar dinheiro alugando seu apartamento. Parece interessante, mas não o suficiente para se registrar. Portanto, no comercial, o Airbnb mostrou um turista que abriu uma verdadeira Paris. A história que o personagem conta é cativante, você vê o que o turista vê, literalmente se transforma nele por um tempo limitado - e agora você está reservando um apartamento para algum engenheiro austríaco no fim de semana.
Como criar uma história de marca
Todo profissional de marketing deseja saber como despertar a confiança do cliente. O armazenamento remoto é confiável e também está firmemente fixado na mente. E então surge a segunda pergunta: o que dizer?
Crie um tema
O medo da "folha vazia" é familiar a todos. Para criar uma história para uma marca, pense nas seguintes coisas:
- Histórias já existentes. Pode ser a história de uma marca ou a história de um dos clientes. Anote tudo o que parece interessante - comece com isso.
- Os benefícios que você oferece aos clientes e os motivos pelos quais eles compartilham feedback.
- As razões pelas quais as pessoas com a mesma opinião estão fazendo isso.
- Agora há algo em que pensar e em que dançar. Hora de criar o personagem principal.
Pense personagem
O personagem principal é aquele para o qual toda a atenção do público será atraída. Portanto, deve parecer com o seu cliente, os problemas do herói são os problemas do cliente, a vida do herói é a vida do cliente. Seus sonhos, objetivos e obstáculos às suas realizações devem ser semelhantes.
Deixe o personagem principal ser emocional. Humanize-o: adicione-lhe incerteza ou coragem, lágrimas e alegria, perda de força e inspiração.
O produto será comprado por pessoas vivas, não por robôs, então você precisa experimentá-las.
Dê uma olhada na história através dos olhos de um cliente
Quando o roteiro for escrito e o personagem principal for elaborado, verifique o poder da sua história. Para fazer isso, por um tempo, esqueça que você é o criador da marca. Olhe a história através dos olhos do comprador, trilhe o caminho do personagem com o espectador. Se pegar, você se preocupa com o personagem e experimenta emoções - você pode trabalhar com o material.
Conclusão
Agora você está familiarizado com o algoritmo básico:
- decida o que a história deveria transmitir;
- venha com um caráter emocional;
- olhe a história através dos olhos do espectador.
A principal coisa - não se apresse. Harry Potter também não foi criado imediatamente, e agora sua imagem é capaz de vender até um ramo sob o disfarce de uma varinha mágica.