Como levar a equipe a procurar idéias mais produtivas

A criação de modelos de design e a visualização de soluções são, por algum motivo, sempre um assunto de grande interesse entre todos os membros de uma equipe produtiva, seja um gerente ansioso para dominar o Sketch ou um desenvolvedor que queira criar interfaces interessantes sem a necessidade para ir a um designer. Mas todos sabemos o que acontece quando se trata de realmente fazer coisas.

Do meu jeito

Olá pessoal!

Meu nome é Anna e trabalho para uma empresa americana Scentbird NY como designer de produtos. Antes disso, eu estava envolvido no desenvolvimento de produtos emblemáticos na equipe de design do Alfa-Bank.

Provavelmente nasci sob uma estrela da sorte, mas durante toda a minha vida tenho trabalhado com desenvolvedores que sugerem as melhores soluções de produtos, melhores do que muitos gerentes e proprietários de produtos. De qualquer forma, minha observação é que, quanto mais cedo você envolver desenvolvedores no trabalho em uma tarefa específica, melhor será.

O que você está prestes a ler é na verdade um plano de como conduzir sessões de brainstorm e gerar soluções não tão óbvias, mas eficazes, que são aparentemente muito fáceis de alcançar e não demoram tanto.

O processo

1. Escolha o problema certo

Escolha o problema certo para sua sessão de brainstorm. O problema que você está prestes a debater não deve ser muito fácil nem muito difícil de resolver (se você precisar fazer um roteiro por 6 meses, pense por si mesmo). Tente não levantar questões com as quais você precisa concordar com as partes interessadas (o que leva tempo), escolha algo que possa ser realizado dentro de algumas semanas.

2. Prepare sua análise

Para responder à pergunta "Por que estamos resolvendo esse problema em particular?" use fatos. Prepare todos os dados necessários com antecedência e use-os em sua discussão. Por exemplo, você pode falar sobre quanto dinheiro será ganho apenas resolvendo esse problema. Avalie o sucesso em dólares ou clientes.

É realmente útil utilizar sua compreensão de seus clientes, seus pontos negativos, exibindo um dos feedbacks de vídeo de um cliente que disse explicitamente o quão desconfortável e desconfortável era a experiência do usuário. Isso vai provocar algumas emoções na equipe.

3. Consiga uma "Equipe de duas pizzas"

Para a sessão em si, o número ideal de pessoas é suficiente para que duas pizzas sejam comidas, e não mais (cerca de 5-7 pessoas). Certamente faz todo o sentido convidar os membros mais interessados ​​e motivados da equipe.

PS: Também é uma boa ideia trazer uma pizza para a reunião também.

4. Não se esqueça: tempo é dinheiro

Divida a sessão em duas partes.

A primeira parte é onde você tenta encontrar 10 a 12 soluções para o problema. Lembre-se: todos devem ser ouvidos. Além disso, seja paciente, mas defina os limites, ou seja, se você sentir que uma pessoa está saindo, concentre sua atenção no problema em questão.

Na segunda parte, escolha 3-5 das melhores soluções dentre as da parte anterior e discuta-as em detalhes. Algumas idéias podem ser levadas a cabo de uma maneira "promulgada" para garantir que todos estejam na mesma página.

5. Visualize

A regra geral é escrever e desenhar TODAS as idéias usando um flipchart e post-its ou adesivos (nada melhor do que isso ainda, pessoal).

Você pode perguntar: "Ok, e se eu estiver trabalhando com uma equipe descentralizada?"
Há uma abundância de software que você pode usar neste caso.


como o Sococo (espaço comum + videochamadas);


Miro; Figma e outros quadros interativos onde você pode colocar adesivos, fazer listas etc.;


Bate-papo VR (eu não experimentei este, mas parece bastante promissor)

6. As consequências

Quando se trata de levar tudo à tona, mantenha sua equipe em cena (sobre o status e outras):
é interessante que eles vejam como suas próprias idéias têm um impacto real na qualidade e na usabilidade do produto, bem como no dinheiro ganho pela empresa.
Algumas métricas de negócios.

Aqui está algo que vejo com meus próprios olhos após essas sessões.

Engajamento e interesse

É bastante óbvio que as pessoas que participam ativamente da criação de uma solução estão muito mais interessadas na execução. Esse envolvimento dos membros da equipe é extremamente benéfico para os negócios, pois elimina a apatia que muitas equipes enfrentam. Veja bem, depois dessas sessões, eles vêem a correlação direta entre o esforço que fazem e o resultado obtido.

A técnica que descrevi também ajuda a ver muitas armadilhas em um estágio muito anterior ao normal.

Essas sessões de brainstorming ajudarão você a ver todos os casos de canto com antecedência, idéias serão geradas por sua equipe e, quem sabe, talvez alguns dos participantes sejam todos, de repente, melhores especialistas em sistemas legados do que você! BOOM, você tem um home run aqui!
Outra vantagem é que haverá muito menos trollagem e atrito entre os membros, já que nenhum deles pontificará o absurdo das soluções, porque foram conjurados por seus companheiros de equipe.

Espírito de equipe

A transparência do objetivo une a equipe. Antes de mais nada, é outra oportunidade de agradar os colegas.

Em segundo lugar, T2M nosedives!

Todas as opções acima resultam na solução de um problema muito mais rapidamente. E se você estiver preparado o suficiente antes do brainstorm e apresentar os resultados posteriormente da maneira correta, o sucesso poderá ser repetido várias vezes.

As chances são de que alguns dos participantes achem a sessão chata e sem sentido (eles são desenvolvedores, querem codificar pelo amor de Deus!). Bem, é realmente uma boa ideia fazer brainstorms voluntariamente.

Se alguns dos pontos que descrevi não forem aplicáveis ​​à sua equipe, remova-os ou substitua-os pelos seus.

E o último, mas não menos importante: se você deseja que seus processos sejam matadores, não se esqueça de coletar algum feedback de sua equipe.