🖍️ 🍇 👩🏿‍🏭 Cultura de recrutamento em grandes empresas de estatísticas Glassdoor 🔌 🐬 ➕

Enquanto trabalho em um livro sobre entrevistas de aprendizado de máquina, muitas vezes ouço dos candidatos a pergunta: qual é a proporção entre o número de entrevistas pessoais e ofertas de emprego, ou seja, qual a porcentagem de pessoas que foram convidadas para uma entrevista para um escritório, no final, são chamadas para trabalhar em uma empresa . Outro indicador que desperta grande interesse entre candidatos e pessoal é o nível de resposta às ofertas, ou seja, qual a proporção de pessoas que receberam um convite para trabalhar em uma empresa em particular o aceita.

Sem dúvida, os especialistas em contratação registram essas estatísticas em cada empresa específica; no entanto, até onde eu sei, nenhuma empresa fornece essas informações em domínio público. Decidi calcular aproximadamente esses números com base no maior conjunto de dados de entrevistas de entrevistas conhecido por mim - Glassdoor. Como fonte, este serviço está longe de ser ideal pelos seguintes motivos:

Muitas pessoas não deixam comentários online
Aqueles que deixam comentários são geralmente encorajados por uma experiência extremamente bem-sucedida ou por uma forte negativa.
Aqueles que receberam uma oferta de emprego têm mais probabilidade de deixar feedback do que aqueles que não receberam
Quem aceitou a oferta tem mais probabilidade de deixar um comentário do que aquele que não aceitou
Candidatos juniores são mais propensos a deixar comentários do que idosos

No entanto, espero que a grande quantidade de dados analisados compense um pouco esses desequilíbrios. Além disso, se todas as análises forem igualmente afetadas por essas distorções, isso não as impedirá de esclarecer as diferenças entre as empresas.

Este artigo contém seis partes:

Dados - Descrição do Conjunto de Dados
Resultados da entrevista - a proporção entre o número de entrevistas pessoais e o número de propostas, bem como a porcentagem de resposta às ofertas
Métodos para selecionar candidatos - de que maneira os candidatos obtêm uma entrevista no escritório. Entre os métodos estão: procurar candidatos nos campi, aceitar inscrições por meio de plataformas on-line, recrutar de acordo com as recomendações, trabalhar com agências de emprego e usar recursos internos de RH.
Experiência em entrevistas - quais empresas deixam as melhores e piores impressões para quem procura emprego.
O nível de dificuldade das entrevistas é quais empresas têm as tarefas mais difíceis.
Opiniões dos Candidatos sobre Empresas

Dados

Eu considerei apenas vagas relacionadas à programação, como desenvolvedor de software e cientista de dados, tanto para idosos quanto para juniores (embora os últimos sejam a maior parte). As seguintes informações foram extraídas de cada revisão:

Resultados da entrevista: nenhuma oferta de emprego / oferta de emprego aceita / oferta de emprego rejeitada
Dificuldade: Entrevista Fácil / Entrevista Intermediária / Entrevista Difícil
Avaliação da experiência: Negativo / Neutro / Positivo
Descrição: inclui o processo de inscrição, o processo de seleção, as tarefas que foram dadas na entrevista

Se algumas revisões não forneceram as informações necessárias, não as levei em consideração. Consegui coletar 15.897 avaliações relacionadas a 27 grandes empresas, e o número de vagas estritamente para cargos relacionados à programação era de pelo menos 100 para cada um.Estritamente falando, um candidato pode deixar feedback em qualquer estágio da seleção, mas uma análise dos dados mostra que a maioria As revisões foram escritas após uma reunião pessoal; portanto, na análise, procederei da premissa de que isso é verdade para todas as revisões.

A seguir, dou o número total de revisões com base em entrevistas com as empresas em questão. Aparentemente, é diretamente proporcional ao número de programadores que cada um deles contrata. O maior número de empregos para programadores é previsivelmente fornecido pelo Google, Amazon, Facebook e Microsoft. O número relativamente pequeno de análises na Apple e Netflix em comparação com outros representantes do grupo FAANG é explicado pelo seguinte:

A Apple não é uma empresa de software.
A Netflix não é realmente uma empresa tão grande (cerca de 6.000 funcionários - compare com 40.000 funcionários no Facebook)

Apresento uma análise detalhada das avaliações de cargos para posições específicas de cada empresa aqui .

A primeira coisa que chama sua atenção quando você olha para um conjunto de dados é que as classificações das entrevistas variam muito, dependendo da posição, mesmo dentro da mesma empresa. Por exemplo, apenas 25,4% dos candidatos a uma posição de cientista de dados no Facebook acham as entrevistas difíceis, mas entre os que afirmam ser desenvolvedores seniores de software, esse número sobe para 36,4%. Na mesma linha, apenas 51% dos entrevistados para o cargo de desenvolvedor sênior de software classificam a experiência como geralmente positiva, enquanto entre os possíveis engenheiros de dados, 61% dos entrevistados gostam do processo.

Percentual de candidatos com experiência positiva e reivindicações de alta complexidade para várias postagens no Facebook

O motivo dessas diferenças é que o processo de seleção é estruturado de maneira diferente para diferentes postagens. Assim, os oficiais de RH são mais frequentemente convidados pelos idosos com e-mails "frios" e estabelecem contato com os juniores nos campi das universidades. O nível de expectativas e o curso da entrevista também são diferentes. Em algumas empresas, o mesmo esquema é estabelecido para a contratação de qualquer funcionário - os recém-chegados são designados para equipes específicas após o registro. Mas, na maioria dos casos, as equipes podem decidir por si mesmas como procurarão novos funcionários, o que leva a uma grande disseminação dentro da mesma empresa.

Antes de passar para o próximo parágrafo, considero necessário alertar: leve em consideração que as revisões nem sempre são objetivas e muito heterogêneas. Minhas conclusões não traçam uma linha, mas simplesmente dão origem a uma conversa.

Resultados da entrevista

A primeira coisa que eu queria saber era a proporção entre o número de entrevistas pessoais e o número de ofertas (a porcentagem de entrevistas seguidas por uma oferta de emprego, uma coluna azul no gráfico) e o nível de resposta às ofertas (porcentagem de ofertas de emprego aceitas pelos candidatos, uma coluna laranja no gráfico ):

Como pode ser visto no gráfico, 18,83% dos candidatos convidados para uma entrevista no Google são convidados a trabalhar e 70% dos convidados concordam. Dadas as distorções que citei no início, deve-se supor que os números reais são muito menores. De conversas com profissionais de contratação familiares, bem como de algumas fontes on-line, sei que a proporção do número de entrevistas para o número de ofertas, que é dada aqui, é vários por cento superior aos valores reais. Por exemplo, você pode recorrer a algumas alegações de que, para o Google, elas representam de 10 a 20% e para a Amazon, 20% (embora não devamos esquecer que a fonte dessas informações é anônima da Internet). Da mesma forma, 90% é um nível de resposta completamente inédito. Segundo os funcionários, se você conseguiu que pelo menos 80% dos candidatos aceitem sua oferta, você tem tudo em chocolate.

Dez empresas com uma proporção mínima entre o número de entrevistas e o número de ofertas são todas gigantes da Internet (Yelp, Google, Facebook, Airbnb, Amazon etc.). Além disso, todos eles têm uma reputação de empregadores exigentes. Mas isso não significa que empresas com uma taxa alta aceitem alguém horrível. Talvez eles sejam mais rigorosos nos estágios iniciais da seleção e convidem apenas aqueles que já conhecem ou que causaram uma boa impressão. As entrevistas no escritório são caras, portanto, quanto mais ofertas forem feitas para uma entrevista, melhor o processo de contratação de pessoal.

Existe uma correlação muito forte entre a proporção entre o número de entrevistas e o número de ofertas e o nível de resposta. Se considerarmos todas as 27 empresas, é 0,81. Se selecionarmos apenas as empresas com mais de 300 avaliações (Apple, Uber, Amazon, Google, Microsoft, Oracle, Yelp, Cisco, IBM, Facebook), a correlação ainda será maior - 0,89. Por correlação, quero dizer que, com um aumento na porcentagem de entrevistas a ofertas, o nível de resposta também aumenta. E isso é lógico: se o candidato conseguiu entrar em uma empresa com requisitos elevados, como Google ou Facebook, provavelmente teria outras opções atraentes para escolher. Empresas exigentes também, como você sabe, oferecem condições favoráveis - os candidatos podem, assim, fortalecer suas posições nas negociações com outros empregadores mais atraentes para elas.

Métodos para selecionar candidatos

A próxima coisa que me interessou foi de onde as empresas conseguiram os candidatos. Sem exceção, os oficiais de pessoal com quem conversei me disseram que as recomendações são de grande peso. Mas o grau de sua importância varia de emprego para emprego e de empresa para empresa. Para os idosos, eles decidem o caso com muito mais frequência do que para os juniores. Existem várias razões para isso. Em primeiro lugar, os juniores geralmente são recomendados por desenvolvedores iniciantes, que a falta de experiência pode interferir na avaliação objetiva das habilidades de seus amigos. Em segundo lugar, é necessário que os idosos realizem mais tarefas organizacionais, de modo que as qualidades pessoais e a capacidade de se encaixar na cultura da corporação venham à tona.

Para os juniores, a proporção de candidatos convidados a entrevistar para recomendações é de 10 a 20%; O Uber está à frente dos outros nesse sentido - eles têm esse número de quase 30%. Se falamos de idosos, a porcentagem aumenta. Salesforce, Uber e Cisco possuem cerca de 30% deles por empresa. Se considerarmos que o número total de candidatos provenientes das recomendações é significativamente menor do que o número de candidatos que se inscreveram de outras formas, torna-se óbvio que o apoio dos funcionários da empresa aumenta muito as chances.

Como as empresas encontram candidatos a emprego júnior (recomendações - RH - Agências - online)

Como as empresas encontram candidatos seniores (recomendações - pessoal - agências - online)

Para cargos juniores, as universidades são a principal fonte de recrutamento. Microsoft e Oracle encontram mais da metade de seus entrevistados em eventos da universidade - feiras de emprego e apresentações sobre tópicos de TI. As empresas com um componente poderoso da Internet (Google, Facebook, Airbnb) confiam menos nesse método, mas ainda assim elas aumentam de 20 a 30% das entrevistas pessoais. Isso significa que as grandes empresas de TI estão investindo a maior parte dos esforços de recrutamento para atrair estudantes de uma pequena lista de universidades técnicas populares (também conhecida como Ivy Technology League: Stanford, Universidade da Califórnia em Berkeley, MIT, Instituto de Tecnologia da Califórnia, Universidade Carnegie, Universidade de Toronto, Universidade de Waterloo). Mais tarde, os estudantes dessas universidades, que se estabeleceram em uma das empresas, recomendam seus colegas aos empregadores, que, por sua vez, recomendam outros colegas. E assim o movimento continua em um círculo vicioso, que transforma grandes corporações de TI em uma reunião de graduados da Ivy Technology League.

Obviamente, é bastante razoável que o pessoal se concentre nas fontes mais promissoras, mas, do ponto de vista das estatísticas, isso obscurece bastante as perspectivas dos candidatos que não se formaram em universidades técnicas de prestígio ou que não se formaram em universidades. Se você é um deles, posso me aconselhar a montar um portfólio on-line que os profissionais de contratação simplesmente não podem ignorar e esperar até que eles comecem a correr aos seus pés. Escreva posts interessantes sobre tópicos técnicos em seu blog ou artigos científicos, participe de hackers, inscreva-se em concursos de programação e, o mais importante, publique os resultados de seu trabalho para que todos entendam o quanto você é incrível. De 15 a 25% dos juniores, os oficiais de RH descobrem manualmente, para os idosos esse número dobra. Se você tem experiência suficiente, mas não possui as habilidades / portfólio necessários que atrairiam a atenção de um oficial de pessoal ou de um amigo que poderia lhe dar uma palavra, seus negócios são ruins.

Como último recurso, envie seu currículo e espere o melhor. As empresas que mais se sentem confortáveis em tentar alcançá-las pela Internet são o Twitter, a Amazon e o Airbnb; eles têm cerca de metade dos candidatos recrutados por perfis online. Para aqueles com maior probabilidade de dizer ao promissor candidato online: "Obrigado, a seguir", são o Facebook, a Microsoft e a Oracle.

Experiência de entrevista

Todos reclamam que o processo de seleção é profundamente falho. Isso não é totalmente verdade, pelo menos se você acredita em candidatos que receberam um convite para uma entrevista. 60% deles relatam experiências positivas.

A proporção entre o número de entrevistas e o número de propostas (caixa azul) e a porcentagem de críticas positivas (coluna laranja)

Como convém a uma empresa conhecida por suas soluções de vendas, o Salesforce parece estar indo muito bem para obter o preço aos olhos dos candidatos. Os candidatos que participaram de uma reunião pessoal no escritório do Salesforce provavelmente estão satisfeitos. Outras empresas que ocupam o primeiro lugar nesse indicador são Intel, Adobe e SAP. Duas empresas que, segundo todas as indicações, não estão dispostas a agradar seus candidatos são a Netflix e a Snap: no caso deles, apenas um terço dos candidatos dá um feedback positivo. No entanto, eles também ocupam as últimas posições no número total de revisões - talvez isso se deva ao viés de amostragem.

A proporção entre o número de entrevistas e o número de propostas (coluna azul) e a porcentagem de críticas positivas (coluna laranja)

Existe uma clara correlação (0,75) entre a razão entre o número de entrevistas e o número de propostas e a parcela de respostas positivas. Se lhe for oferecido um emprego, é mais provável que você tenha um sentimento caloroso em relação a todo o processo. Há também uma correlação negativa entre a porcentagem de críticas negativas e o nível de resposta a uma oferta de emprego.

Porcentagem de ofertas aceitas (coluna azul) e porcentagem de críticas negativas (coluna laranja)

Quanto pior o candidato se sentisse durante a entrevista, menor a probabilidade de concordar em trabalhar para a empresa. Se o candidato, a quem foi oferecido um emprego, tomou a entrevista como uma experiência positiva, ele aceitará a oferta com uma probabilidade de até 87,5%. Se a experiência foi negativa, a taxa de resposta é de apenas 33,8%.

Porcentagem de propostas aceitas para feedback positivo, neutro e negativo.

Em geral, é mais difícil para os idosos agradar do que para os juniores. Os idosos geralmente têm experiência na realização de entrevistas e, consequentemente, esperam mais do empregador a esse respeito. Isso pode explicar por que o Netflix falhou tanto. Diferentemente de outras empresas que limitam o número de idosos em uma equipe a um terço, ou até menos, a Netflix os contrata. Eles não têm estagiários e nem consideram recém-formados.

Porcentagem de feedback positivo de juniores (coluna azul) e idosos (coluna laranja)

Entrevistas de dificuldade

Para começar, tomei o nível inicial de complexidade das entrevistas, calculado pelo sistema Glassdoor. De acordo com esses indicadores, as entrevistas no Google e no Airbnb são percebidas pelos candidatos como as mais difíceis, enquanto as entrevistas na IBM são consideradas as mais simples.

Estabelecer uma complexidade real é muito mais difícil. Um candidato rejeitado é mais provável que pense em ser entrevistado para esta posição como difícil. A correlação entre a proporção dos indicadores de oferta de entrevistas e a porcentagem de candidatos que acham difícil entrevistar é de -0,49.

A proporção entre o número de entrevistas e o número de propostas (coluna azul) e a porcentagem de revisões que classificam a entrevista como difícil (coluna laranja)

Opiniões dos Candidatos sobre Empresas

Pareceu-me que seria interessante criar uma nuvem de tags para cada empresa com base em todas as avaliações. Anteriormente, excluí os nomes e nomes geográficos do texto. Adivinha quais palavras descrevem qual empresa? Essas quatro nuvens pertencem ao Google, Netflix, Microsoft, Amazon (em ordem aleatória). As respostas estão no final.

Amazônia
Netflix
Google
Microsoft