Hoje, gostaríamos de falar sobre os principais prós e contras dos programas afiliados de provedores de hospedagem de médio porte. Isso é relevante, porque mais e mais empresas estão abandonando sua própria infraestrutura monolítica em algum lugar no porão do escritório e preferem pagar o hoster, em vez de mexer com o ferro e manter uma equipe inteira de especialistas sob esse negócio. E o principal problema dos programas de afiliados do mercado de hospedagem é que não existe um padrão único: todos sobrevivem como podem e estabelecem suas próprias regras, restrições e o tamanho das recompensas. Bem, gostaríamos também de conhecer a opinião de possíveis participantes desses programas.
Três tipos de programas afiliados modernos
Pode parecer que uma pessoa que não está familiarizada com o conceito de "programa afiliado de um provedor de hospedagem" está falando sobre algum tipo de preferência por clientes ou promoções e descontos, mas, na realidade, o "programa afiliado" é apenas um modelo de venda de serviços hoster por meio de terceiros. Se você descartar formulações altas, todos os programas de afiliados se resumem a uma simples tese: traga um cliente para nós e obtenha seu cheque do cheque.
Lembramos que cada hoster tem suas próprias regras e baratas, para que possamos distinguir condicionalmente três tipos principais de programas afiliados:
- referência de banner;
- encaminhamento direto;
- Etiqueta branca.
Todos os programas afiliados se resumem à tese “traga um cliente”, mas cada caso tem suas próprias nuances e peculiaridades que valem a pena lembrar se você planeja se envolver nesta história.
Sistema de referência em banner
O mecanismo de trabalho desse tipo de programa afiliado fala em seu nome. O modelo de publicidade e referência é direcionado principalmente aos webmasters e oferece ao último a publicação de informações sobre o hoster em seus sites com a indicação de um link de referência, segundo o qual uma recompensa será cobrada no futuro.
As vantagens deste sistema é que ele não requer gestos especiais dos webmasters e permite pesquisar passivamente fontes adicionais de receita usando sites gerenciados. Coloquei um banner ou link clicável no porão da página e me sento como um pescador, espero alguém ir ao hoster usando esse link ou banner e compro sua capacidade.
No entanto, existem mais armadilhas nesse sistema do que benefícios. Primeiro - talvez fosse mais lucrativo para o webmaster estragar um banner do Google ou Yandex em vez de anunciar um serviço tão especializado como hospedagem. A segunda - no modelo de banner, sempre há um problema de vendas diferidas, quando o cliente encontrou informações de um dispositivo e fez uma compra usando um link direto ou de outra estação de trabalho. É claro que ferramentas modernas de análise, atribuições de ID do usuário e um mecanismo de agrupamento de sessões podem reduzir a porcentagem de "perdas", mas essas soluções estão longe de serem ideais. Assim, o webmaster arrisca o trabalho de caridade em vez de receber pelo menos um centavo de um banner de publicidade regular em seu site. Além disso, muitos hosters para trabalhar neste modelo precisam ser seus clientes, o que nem sempre é adequado para o nosso webmaster.
E, é claro, vale lembrar a pouca remuneração por essa atividade. Geralmente, isso representa de 5 a 10% do cheque líquido do cliente atraído, embora existam ofertas excepcionais com uma taxa de até 40%, mas eles são únicos. Além disso, o hoster pode definir restrições à retirada por meio do programa de referência, como é o caso da Selectel, por exemplo, e definir um limite no valor de 10.000 RUB. Ou seja, para obter o primeiro dinheiro, o webmaster precisa trazer a empresa dos clientes por 100.000 RUB, sem descontos, códigos promocionais e promoções. Isso significa que a quantidade da verificação necessária pode ser aumentada com segurança de 15 a 20%. Isso se traduz na perspectiva de nunca ver dinheiro para clientes atraídos.
Em geral, existem problemas potenciais suficientes. Tecnicamente, qualquer pessoa pode participar desse programa de afiliados: afinal, um link de referência pode ser distribuído nas redes sociais ou anunciado nos canais, nas comunidades ou nas plataformas de mídia. Mas, na verdade, esse sistema é adequado apenas para administradores de recursos altamente especializados, nos quais a porcentagem de potenciais compradores das capacidades do provedor de hospedagem acaba rolando, desde que não exista nenhum limite na saída ou seja puramente simbólico.
Sistema de referência direta
Ainda é mais simples do que no modelo de banner. O sistema de referência direta para parceiros implica um modelo em que o parceiro literalmente "pela mão" leva o cliente ao hoster, ou seja, assume uma posição extremamente ativa nesse processo. De fato, um programa de referência direta é o cumprimento da função de um departamento de vendas por um parceiro. O host pode apenas assinar o contrato e fornecer ao cliente a energia.
Nesse modelo, as recompensas são mais altas e alcançam em alguns provedores de hospedagem e data centers 40-50% do valor do cheque (desde que o parceiro tenha trazido muitos clientes, alguém muito grande ou comprador por uma determinada tarifa) ou até mesmo uma prática única pagamento de 100% do custo mensal da tarifa. A recompensa média varia entre 10 e 20% por cheque.
O principal público-alvo desses programas de referência é a terceirização de empresas que fornecem serviços de infraestrutura. Esse sistema é viável, pois pode ser benéfico para o cliente final. Por exemplo, ninguém exclui a opção de um acordo entre organizações sobre compensação parcial ou total da remuneração de referência contra os serviços de uma empresa que fornece serviços de terceirização.
Mas aqui novamente existem armadilhas. Por exemplo, alguns hosters pagam apenas uma taxa única ou limitam o período de pagamento se o cheque total para um ou mais clientes for muito baixo. Assim, os provedores de hospedagem estão tentando "estimular" a atividade dos parceiros e, de fato - reduzir seus próprios custos. Aqui você também pode registrar inúmeras restrições sobre o tipo de serviços prestados, para os quais são concedidos bônus de referência, restrições estipuladas sobre o volume de compras, períodos de pagamento (geralmente no mínimo um mês e às vezes até três) e assim por diante.
Programas na categoria White Label
Por trás da bela frase "White Label" está um sistema de revenda completamente familiar. Esse tipo de programa de afiliado oferece a venda completa de instalações de hospedagem de terceiros sob o disfarce próprio. Chega ao ponto que o hoster garante que o cliente não se cruzará de maneira alguma com o faturamento ou com a marca do fornecedor de capacidade final.
Um programa semelhante pode ser chamado de algo aventureiro, mas com direito à vida. É verdade que, nesse modelo de atração de referências, você obtém todos os problemas do provedor de hospedagem para cobrança, comunicação com o cliente, suporte jurídico e assim por diante, sem acesso direto aos produtos que você está vendendo, ou seja, sem acesso ao equipamento.
Esse modelo parece realmente viável para agregadores - players grandes o suficiente que têm o status de parceiro da categoria White Label imediatamente para um número de hosters populares de diferentes categorias de preço. Essas organizações podem fornecer um conjunto de serviços suficientemente grande para seus clientes, estabeleceram relacionamentos com o suporte técnico de cada um dos hosters. Não devemos esquecer a poderosa equipe de vendas, que garante a lucratividade de toda a empresa.
A propósito, muitos provedores de hospedagem trabalham em um modelo híbrido semelhante: sem ter seu próprio data center em uma região específica (ou mesmo sem ele), eles alugam racks para seus equipamentos de algum dos principais players ou data center, e já estão em isso está construindo o seu negócio. Freqüentemente, esses parceiros revendem adicionalmente as capacidades do parceiro de hospedagem se seus próprios racks não forem suficientes por algum motivo.
E qual é o resultado?
À primeira vista, surge uma situação interessante: a participação no programa de referência é necessária para todos, exceto para os usuários finais do poder da computação. Parece que toda essa história é baseada em princípios semelhantes aos princípios de marketing de rede da Herbalife. Mas, por outro lado, nem tudo está tão claro.
Os dois primeiros modelos (faixa de referência e referência direta) têm um sistema de recomendação. Ou seja, o parceiro do provedor de hospedagem, por assim dizer, diz que "essa hospedagem deve ser usada porque ..." e apresenta alguns argumentos na forma de preço, suporte ou localização física do data center do fornecedor de capacidade. No ambiente competitivo de hoje, cuidar de sua própria reputação é uma das principais prioridades. Ninguém em sã consciência anunciará um hoster francamente ruim a seus próprios clientes. A única questão é se vale a pena deduzir referências por meio de publicidade semelhante nos negócios de outra pessoa.
No caso do programa White Label, as coisas são muito mais complicadas. Aqui depende muito de como o parceiro irá trabalhar, qual nível de serviço ele pode oferecer em termos de suporte, cobrança e tarifas justas. Como mostra a prática - alguns gerenciam, outros - lançam uma sombra sobre todo o mercado doméstico de serviços de hospedagem.
Isso é importante para nós, porque temos nosso próprio data center, equipamento e experiência, mas estamos desenvolvendo ativamente um programa de afiliados no momento. Então, qual, na sua opinião, deve ser o programa de referência ideal para um parceiro ou cliente final? Fale nos comentários ou em
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